高職商務日語教學中跨文化意識的培養思考

徐洵

摘 要：中日經貿合作的不斷發展帶動了日語專業人才的需求，但是日本企業的經營與發展帶有濃厚的日本文化特征，為此需要高校商務日語專業學生除了掌握最基本的日語能力之外，還要具備能夠完成企業管理、企業宣傳等商務應用能力，而注重培養學生跨文化交際能力的塑造是讓學生具備這種綜合能力的關鍵。本文對高校商務日語教學過程中存在的日語教學與應用的交際性不強、日語知識與商務知識還不能夠科學融合教學等問題進行探討，并對推動學生的商務日語跨文化意識的培養提出提高文化交流互動的廣度和深度、增加學生在日資企業實訓實習的機會等應對之策。

關鍵詞：高職教育；商務日語；跨文化意識；培養策略

中圖分類號：H36 文獻標識碼：A 文章編號：2095-9052（2020）06-0153-02

培養高素質的商務日語人才已經成為服務中日兩國經濟文化交流的重要舉措之一，為此高職商務日語需要培養學生在企業管理、貿易往來、商務談判中日語實際應用能力，更需要塑造學生中日語言文化范疇內的職業道德素養和民族文化理解能力。根據某招聘網站開展的高校日語專業就業調查顯示，該專業90%以上的學生畢業后職業發展方向是在日資企業工作。日本企業在人才招聘上雖然關注應聘人才的日語聽說讀寫能力，但更關注他們的人文修養。因為在他們看來，語言是民族文化的承載和反映，只有在了解中日兩國文化的前提下，才能夠進行有內涵的交流，而不是機械式的翻譯，這樣溝通才會更有意義。為此，高職學校在商務日語教學中要重視文化教學工作，讓學生能夠充分了解日語背后的諸如日本民族文化、人際交流禮儀、企業通識文化等知識，這樣才能夠形成融會貫通、學以致用的日語綜合應用能力。

一、高職商務日語教學跨文化意識培養存在的問題分析

（一）日語教學與日語應用的交際性不強

我國大多數高校受制于應試教育的影響，在專業教學中只重理論知識點的傳授，忽略了理論聯系實際方面的引導，導致學生雖然掌握了專業知識點，但是沒有轉化為有效解決社會生活問題和矛盾的能力。根據美國外國語言學會發布世界上最難學的語言排行榜調查顯示，漢語言和日語名列前二[1]。而國人的漢語言從小就開始培養，再加上天然存在的母語環境，因此可以輕松掌握。而許多高校在日語教學中由于課程時間緊張，再加上教學條件有限，教學只停留在課堂和教材上，注重日語詞匯、語法的基礎應用和漢語與日語的聽說讀寫翻譯轉換等，對于中日文化的正確引導、合理塑造等方面缺乏充足的時間和專門課程來開展。以教材《新編日語》為例，教材中對日語語法的闡述本無可厚非，但是編排中過于強調對語法的解讀，里面的日語情境對話和文化解讀的案例非常少，導致學生在學習的時候只會死記硬背語法要點，而不能通過對日本語言文化深刻了解來掌握其語法規律，再加上書本中的語言素材有限，而語言的使用是靈活多變的，有限的日語文章和對話素材不足以支撐學生掌握熟練的日語交際能力，大多數只能結合日文來理解，并不具備熟練的脫稿后的口語交際能力[2]。

（二）日語知識與商務知識還不能夠科學融合教學

當前高校商務日語專業教學，普遍存在日語知識與商務知識分割教學的狀態。一方面是由于學生剛進大學才接觸日語，并不具備脫離中文之后直接用日語進行授課的理解能力，因此不得不用漢語或者漢語與日語結合的方式開展，然而這種方式打破了純粹的語言學習交流文化環境和氛圍，再加上漢語與日語的翻譯轉換并不能準確地向學生傳達商務文化中的理論要點，這樣會讓學生產生學習認知上的偏差，讓他們無法深刻領會日本商務領域中的各種規范要領。另一方面由于高校不注重跨文化的引導與塑造，尤其是當前高校中的日語教學老師由于缺乏日資企業的工作管理經驗，加上日語語言教學與商務知識教學的分離，一般只側重于日語基本知識的傳授，不能有效地與商務知識融合在一起，因此無法推動學生形成正確規范的基于日文語言文化背景下的商務素養。

二、商務日語跨文化意識培養的意義分析

（一）有利于學生形成正確的商務交流意識

國際商務活動不僅僅是兩國之間的經濟行為，其實質是經濟驅動的一種跨文化的互動，國家之間雙方民族的商務思想、禮儀由于文化理念、思維方式不一樣，必然會存在矛盾與沖突之處。如果一味地按照自己的行為方式來開展國際商務洽談，必然會因為這種客觀的文化加劇沖突與碰撞，輕則讓談判進展緩慢，使得經濟交流成本大大增加，重則由于沒有形成跨文化意識下熟悉、理解尊重對方的格局意識和交流注意事項，非常容易導致合作破裂。由此可見商務日語專業中注重跨文化意識的培養，有利于學生形成正確的商務交流意識，提高雙方交流合作的效率和進程，推動中日經濟合作又好又快發展。

（二）促進學生跨文化交際能力的形成

物質決定意識，經濟基礎決定上層建筑。中日之間經濟發展各不相同，各有特點，使得各自的歷史文化思想人文各具特色。在日語教學中加大學生對日本文化的了解，是文化點燃學生日語學習激情的重要方法之一。在這種基于日本文化氛圍下的日語學習，才能夠深入理解日本國家民族的風土人情和習慣作風，從而幫助學生避免本國文化的思維束縛，促進學生跨文化交際能力的形成。

三、商務日語教學跨文化意識培養原則分析

（一）對比性原則

中日文化既有相似性，但更多的是存在差異性。為此教師在開展跨文化意識的培育塑造過程中，要通過對比分析的方法，結合中日兩國的地理區位、歷史發展、文化脈絡、民族思維等方面，全面分析兩國文化的特點，并從各國當前經濟文化政治現象中深度分析背后的文化真相與發展規律，從而讓學生能夠客觀清醒地認識日本文化，了解其特長，批判其不足，尊重而不盲從，樹立正確對待的理性思維。

（二）合適性原則

教師要意識到課堂上對中日文化的引導和傳播目的在于塑造學生跨文化交際能力，為此要把握好文化內容的數量和尺度，做到用精煉準確的文化素材來印證教學知識點，切忌泛泛而談，長篇大論地灌輸文化內容，這樣會有喧賓奪主之嫌，變成了文化傳播課程。另外在文化內容價值導向上要堅定認識，要與社會主義核心價值觀相契合，用充滿正能量的文化內容來培養學生。與此同時，教師還要在教學過程中適時、適當地導入文化素材，切忌生搬硬套，隨意添加，要讓文化素材中的核心要點與商務日語知識點、理論概念相契合。如果不能做到這樣，反而是起到南轅北轍的負面效應。

（三）實用性原則

跨文化意識培養與學生日后的商務日語工作需要相結合。為此，教師在課程教學中對于日本文化的篩選和介紹要盡量貼合學生的未來職業崗位工作實際。比如要多講解與商務領域中日本人的生活禮儀、社交禮儀、思維方式、生活作風等具有普遍性指導意義的文化內容，通過這些來規范學生商務日語的使用方式，提高其商務綜合素養。

四、商務日語專業跨文化意識培養策略分析

（一）提高文化交流互動的廣度和深度

高校本土日語教師由于自身對日本文化的認識、感悟、思考的程度有限，因此僅憑一兩個老師的講解對學生而言認識程度是有限的。為此，高校應該積極開展文化交流活動，比如聘請在日資企業中既熟悉日本文化又深諳商務經營之道的高管來擔任客座講師或教授，通過學術交流或活動沙龍的形式，通過他們豐富生活經歷和閱歷來向學生傳遞日本國家、社會、企業文化的方方面面，可以讓學生在這些高管講師的身上直觀形象地了解與日本開展跨文化交際意識的真實狀態[3]。另外高校也可以通過與日本友好人士建立教學合作關系，利用日益成熟的互聯網遠程教學措施或者定期組織這些日本友好人士來學校開展學術交流，通過他們與學生之間在線上線下的學習交流互動來提升學生的文化素養。

（二）增加學生在日資企業實訓實習的機會

語言學習除了從書本上獲取知識外，還要積極在社會實踐中形成學以致用的能力。為此，高校要通過校企合作的方式創造良好的社會實踐客觀條件，為商務日語學生提供更多地參加日資企業崗位實訓實習的機會，這種方式有兩方面的積極作用。首先，日資企業中擁有良好的日語社交氛圍，學生開展日語無障礙的工作交流溝通，有利于提高他們的日語應用能力；其次是通過實訓實習，學生在同事們的帶領下可以零距離考察和學習他們處理商務工作事宜中展現出來的工作素養，從而真實地感受需要注意的文化規范要點，并且通過自己在實習崗位中的模仿與實踐達到感同身受的體驗，這對鍛煉跨文化交際能力也有重要的推進作用[4]。

（三）創新日語課堂教學方法激發學生學習積極性

在傳統應試教育理念的影響下，當前高校課堂教育仍然為老師“一言堂”式教學模式，由于學生被動聽講又缺乏互動，因此教學效果一直不理想[5]。為此，教師應該創新課堂教學方法，調動學生的學習主觀能動性。情境教學是比較適合商務日語課堂教學的方法之一，教師可以將學生進行合理分組，給每組指定一個情境表演劇主題，每個小組自行分配角色進行扮演，學生在彩排練習和表演過程中能夠強化商務日語在特定主題下的跨文化使用意識，老師對學生在劇情中的商務日語應用水平進行評價，從而可以分析出學生在學習中存在的不足，從而在日后的教學中進行針對性的解決。

五、結語

21世紀以來我國與世界其他國家的往來越來越密切，尤其是隨著國際經濟貿易的飛速發展，商務活動不斷增多。在此背景下，學生的跨文化溝通能力的培養必須受到高度重視。當前高校外語教學必須從傳統的基礎知識向跨文化意識方向轉變，商務日語也要順應這種趨勢，提高教師的跨文化教學能力。所以教師必須加強自身的學習，從文化素質、語言能力、教學手段等多方面全面提升自己，為學生跨文化商務溝通技能的培養起到積極引導作用。另外也要不斷創新專業課程教學模式和方法，推動校企聯合為學生提供商務日語跨文化意識培育的平臺，從而為中日商務合作輸送更多高素質日語人才。

參考文獻：

[1]岳琳.高校日語教學中對學生運用能力的培養[J].黑河學刊，2018（4）：145-146.

[2]余小權.淺析商務日語教學中日本企業文化的導入[J].中國市場，2016（36）：218-219.

[3]徐坤.論商務日語教學中的日本企業文化引入[J].佳木斯職業學院學報，2018（7）：377-378.

[4]安偉.試析跨文化交際背景下日語教學中的文化導入——以高職院校商務日語專業為例[J].文化創新比較研究，2019，3（15）：103-104.

[5]張繼文.通用語言教學向商務日語教學轉向——高職日語教學模式的思考[J].理論觀察，2017（1）：161-163.

（責任編輯：林麗華）