《和陌生人說話》第二季及其主持人研究

摘要：在泛娛樂化的時代背景下，堅持做深度訪談的節目已然不多，騰訊新聞出品的《和陌生人說話》就是其中較為成功的一個。這檔節目超出了受眾的期待視野，突破性地進行了適屏創新，并將關注點放在普羅大眾身上，極具人文關懷。本文結合《和陌生人說話》第二季的實例，解讀節目的創新和內涵，并對主持人陳曉楠進行分析研究。

關鍵詞：《和陌生人說話》；陳曉楠；網絡談話節目；適屏創新；人文關懷

中圖分類號：G222 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）16-0081-03

從2017年第一季播出至2019年第二季結束，《和陌生人說話》全網播放量突破4億，兩季在豆瓣上分獲9.3和9.5的高分，并多次登上微博熱搜話題榜，成為了一檔既有點擊率又有美譽度的訪談節目。在如今高度碎片化、娛樂化的時代，這檔節目堅持“慢下來”和“深下去”，以與眾不同的姿態走進受眾視野，其節目內涵與創新性嘗試都對之后訪談類節目的制作具有借鑒意義，陳曉楠的訪談風格也可作為成長中的青年主持人學習的樣本。

一、節目創新嘗試

（一）由傳統電視節目轉向網絡原創內容

第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示：“截至2020年3月，我國網絡視頻（含短視頻）用戶規模達8.50億，較2018年底增長1.26億，占網民整體的94.1%。2020年初，受新冠肺炎疫情影響，網絡視頻應用的用戶規模、使用時長均有較大幅度提升。”[1]網絡視頻相比傳統媒體，廣告較少，隨時隨地都可觀看，更符合當下時代人們對視聽信息的接收方式。網絡節目的交互性更強，受眾能直接參與彈幕互動或者留下實時評論，制作方能及時根據受眾反饋改進更新，對比制作耗時長、成本大、審核煩瑣且多為單向傳播的電視節目優勢顯著。在傳統媒體競爭場域逐步飽和、電視主持人群體增速放緩的背景下，騰訊新聞聘請到了原鳳凰衛視主持人陳曉楠作為騰訊網的副總編輯和首席主持人，深度耕耘原創內容，實現了從傳統電視節目主持人到網絡媒體主持人的蛻變，由陳曉楠策劃制作的《和陌生人說話》也是由她曾主持的傳統電視節目《冷暖人生》發展而來，實現了從傳統電視節目到網絡原創內容的轉變。

（二）內容大于形式

網絡節目制作繁榮發展之時，各大門戶視頻網站之間的競爭也十分激烈，為爭得高流量高收益、快速吸引受眾形成用戶黏性，網絡視頻平臺在節目制作中大多將成本投入到豐富節目形式、邀請明星引流、炒作話題熱度上，使得現下網絡上不乏畫面精致、明星加盟、高度娛樂的節目，卻缺少真正深耕內容、內涵深刻的節目產出。《和陌生人說話》一反人們對爆款節目的認知，在這個用多元形式爭奪眼球的時代反其道而行之，將形式簡單化，對內容進行精耕細作。

沒有明星，沒有巨資投入，沒有鋪天蓋地的通稿宣傳，錄制場景也將簡約貫徹到底——一個黑灰色幕布作為背景，兩把靠椅，兩盞打光燈。這種極簡的形式可以為訪談對象和節目受眾營造心理場。心理場的概念由心理學家勒溫在1936年提出。他認為，個人活動于其中的空間是一個心理場。心理場并不完全等同于物理場，包括個人和其感知到的他人和客體環境[2]。對受訪者來說，沒有過多場面裝飾的干擾，其目光能全然集中到主持人身上，獲取信息更加高效，講述時也心無旁騖。而對觀眾來說，在視覺畫面中只能看到受訪者，就像是和受訪者在面對面對話一般，在提高其對訪談內容的專注度的同時也會增強代入感。在建立心理場之后，節目著眼于普通人不普通的故事，聚焦“生老病死、喜怒哀樂、愛恨情仇”的人生話題，訪談內容像是在層層撥開外皮，追尋人性的本質，在充滿理解和尊重的氛圍中產生共情。

做節目講究“靜水流深”，互聯網時代下人們接收的信息量巨大，形式繁復、泛娛樂化的節目也許會在觀看時為受眾所津津樂道，但真正能在其印象中留有一席之地的仍然是內容為王的節目。

（三）適屏——從豎屏到遮幅橫屏

信息時代的網絡節目數量龐大且更新極快，受眾每日要接收來自不同渠道的各種信息，因此對單個信息的遺忘性較強。一檔優質的網絡節目要想經過時間的考驗仍然歷久彌新，需要在迎合市場需要的同時根據受眾需求不斷突破與創新，形成獨特的記憶點?！逗湍吧苏f話》兩季以來有別于其他節目的一大特點就是適屏創新，適屏創新不僅是視覺上的改變，也體現了節目敘事模式、審美理念、用戶心理需求等各方面的變化。

過去人們通常從電視中獲取節目和信息，因此大多節目的屏幕會習慣性地設置成適應電視屏幕的比例。但進入互聯網時代，在網絡視頻興起的當下，屏幕比例是否應隨播放平臺和視頻內容進行突破和創新成為了節目制作方需要思考的問題。《和陌生人說話》第一季就為適應當下移動端傳播模式將屏幕調整為9∶16的豎屏比例，以此來優化手機移動用戶的視聽體驗。但是這種畫面比例顯然不適用于電腦端的用戶，且存在不可避免的問題，如畫面內容有限、VCR難以充分展現人物故事、受訪者的肢體動作若幅度稍大會不慎出畫。于是第二季在總結第一季成果的基礎上，對屏幕比例設定進行了創新嘗試——遮幅橫屏。遮幅橫屏即電影畫面一般采取的屏幕比例，在電視橫屏的基礎上上下遮幅，呈現出電影質感，戲劇性更強，給受眾帶來更加深入的紀實感?！皺M屏表達雖然帶來的視覺沖擊力不大，但畫面元素更加豐富，用戶可關注點更多，畫面承載更多的未定性與意義空白?！盵3]遮幅橫屏留白較多，使受眾在開放性的視野中留有更多的思考空間，呼應節目意義層面的留白——以平等審視的態度，呈現事件，不加評判，留給受眾自己去思考判斷。

《和陌生人說話》的適屏創新是基于對用戶體驗的不斷優化，這種創新在更多情況下帶來的不是替代性變革，而是多元選擇的提供，為節目制作時的拍攝手法及畫面呈現帶來更多可能。

二、節目內涵解析

（一）話題選擇與關注點

橫向對比其他訪談節目如《魯豫有約》《楊瀾訪談錄》《非常靜距離》《可凡傾聽》等，都選擇文娛明星或行業精英作為訪談對象，關注不平凡的人背后的成長故事，屬于自上而下的訪談。而《和陌生人說話》是把普羅大眾的生命意義一層又一層地剝開，展示給每一個人看。如陳曉楠在接受采訪時所說：“不是只有登上頂端的人，才有資格講述自己的故事?！痹L談對象中有在社會上充滿爭議的人，也有一些邊緣人。第一季時她采訪了出獄后躋身直播網紅的“大力哥”、現實版“滾蛋吧腫瘤君”的換肺女孩、給死刑犯寫遺書的中年男子、有殺馬特教父之稱的90后男孩羅福興等十多位有自己獨特故事的普通人。到了第二季，話題選擇更加尖銳——比特幣、PUA（Pick-up Artist，即搭訕藝術家，泛指很會吸引異性、讓異性著迷的人和其相關行為）、換子疑云、校園暴力、老年人性愛……每一期的主題都震徹人心。

《和陌生人說話》在話題選擇和關注點上摒棄了對社會名流的仰望，也脫離了宏大的歷史敘事，只觀照生命的本真價值，使得受眾在面對這些普通人的故事時，也在面對自己的生活。

（二）理解與包容

“生活還是劇本，現實還是魔幻，離奇還是理解，陌生人還是自己。人間戲永不散場?！边@是第二季節目中的一段開場，也奠定了節目的總體基調：沒有站在道德制高點的俯視，只有理解與包容，充滿人文關懷。

與同類訪談節目帶著偏見看世界相反，《和陌生人說話》用平視的視角看人生，給予訪談對象充分的尊重。打破階層、年齡、受教育程度、性別等社會學意義的限制，不貼標簽，不預設立場。面對本身很有話題度的邊緣人物，節目也不會獵奇求異，而是給予他們陳述和表達自己的權利，使他們擁有一個平等發聲的平臺。比如第二期節目《獵艷者》請來了PUA的實施者林晨（化名），關注的是PUA這個敏感話題。PUA原本是一個鮮為人知的概念，直到2019年一名大學生對同校女生實施了PUA策略且進行了“情感虐待”，最終導致女孩自殺，PUA才正式走進公眾視野。這期節目于2018年9月播出，在事發一年前就關注了PUA群體。面對極度污名化的PUA及被貼上“渣男”標簽的林晨，陳曉楠并未直接進行道德批判，而是嘗試著挖掘他真實的狀態與想法，引導受眾接受相對中立的信息并完成獨立思考。

林晨的家庭很不好，父母靠擺地攤供他上大學，為此他一直沒有好的機會，找女朋友也困難重重。因為追不到女朋友，林晨開始學習PUA。諷刺的是，做真實的自己始終找不到女友的他，用PUA的技巧百試百靈。面對現實的一次次打擊，他徹底陷入了PUA的套路，失去了對愛的感知。節目就是用這樣一個平等、傾聽、尊重的呈現方式，使受眾在離奇的事件中學會理解，在看陌生人的同時看到自己。用筆者在論壇上看到的一句話作為總結：“節目找到我們人類靈魂的共通之處，從而真正而溫和地消除偏見”。

（三）“慢下來”和“深下去”

《和陌生人說話》兩季節目最大的不同，就是更加“慢下來”和“深下去”。第一季時，節目為適應手機端的移動性以及碎片化傳播的媒介特點，采用豎屏模式，并將節目時長剪輯到15分鐘左右，節目結束后有不少受眾反饋希望制作方能繼續挖掘深度內容以及對受訪者進行后續跟蹤報道。比如第一季第十二期節目《他和小偷一起慢慢變老》，講述的是一位業余抓小偷18年的公交公司科員馮黎明的故事，他最大的夢想是成為一名警察，無奈從警校畢業后因為報考公安隊伍已超齡，未實現自己的警察夢。節目進行到這里，彈幕中有不少觀眾好奇節目播出之后馮黎明今后的生活是否有所不同，有沒有離自己的夢想更進一步，產生了對后續故事的了解需求。因此第二季進一步深化訪談內容，且將每期節目的時長增加到20～40分鐘，同時也根據需要將節目播出后對受訪者生活的影響在結尾及時反饋給觀眾。

第二季中，器官獲捐者劉福一句“我是葉沙的肺”引起觀眾淚目，老年相親角胡大爺的孤獨揭示了“沉默的螺旋效應”下失聲的老年群體的寂寞，被校園霸凌和網絡暴力的王晶晶的經歷讓我們反思——“每個人在這把火里頭都沒添太多的柴，但是事實是受害者的房子已經被燒到了”。在這個注意力經濟和碎片化的時代，《和陌生人說話》對“慢”與“深”的追求，為受眾開啟了一雙眼睛，一雙懂得關照別人并以此審視內在自我的眼睛。它實現了媒體人和媒體平臺對深度內容制作的堅守，承擔起打破信息不對稱和信息固化現象的社會責任。

節目帶來的社會影響也是很可觀的，通過訪談內容的共情力量，社交媒體上大眾開始關注PUA、校園暴力等熱點問題，“PUA”“王晶晶遭校園霸凌”等關鍵詞一度霸占微博熱搜榜，使社會輿論不斷發酵，幫助相關問題得到有力改善，實現了社會效益與播放流量的雙贏。由此可見，“慢下來”和“深下去”是《和陌生人說話》帶給節目制作者的提醒和啟示。

三、主持人分析

（一）理性克制的情感把控

傳統媒體出身的陳曉楠在主持行業已經打拼20余年，經驗豐富，控場能力極強，在畫面中呈現出清醒、智慧的形象。整場訪談中，陳曉楠一直在克制自己的情緒，盡量避免主觀情感的宣泄，以求給受眾呈現一個相對客觀公正的內容故事。比如在《勸生者》這期節目中，作為父親的胡明強忍淚水哽咽地講述自己得知兒子自殺后的心痛，同是為人父母的陳曉楠感同身受，從她的呼吸狀態能夠感受到主持人和嘉賓的共情，但是即使眼睛濕潤，她也會盡量不激動流淚，不刻意渲染情感氛圍，避免過于感性的輸出。

同時，她會適時切入對方內心深處的痛點，追問細節，敏銳地抓住受訪者的感受，并適當進行總結提煉。比如在《換子疑云》中，被拐走20多年的劉金心講到他重新回到自己真正的家庭后特別敏感，陳曉楠輕柔地問他：“為什么？”他回答：“我就覺得，好像我來重慶這邊，好像我就是來要債的，而不是說我來認親的那種，就覺得特別不舒服、特別難受。”陳曉楠總結道：“就你心里可能還是會有一點覺得低人一等的感覺?！眲⒔鹦恼f：“對，有?！?/p>

（二）傾聽者的身份定位

從《冷暖人生》到《和陌生人說話》，陳曉楠被觀眾稱為中國“最具人文精神”的女主播。她在訪談中扮演的角色一直是一位傾聽者，充分給予受訪者說話的空間。為了使面前的陌生人對她盡可能地袒露心聲，她會努力將訪談營造成真實的聊天狀態，真誠理解、用心傾聽。

在面對面的訪談中，作為傾聽者的陳曉楠對待不同的訪談對象和聊天話題會自然地變換不同的語氣和狀態。比如《菖蒲河老人情》中胡大爺給她形容自己前女友多好看，“長得特別漂亮，比你漂亮多了，拍電影的演員，皮膚還倍兒細膩，小嘴兒，嘴兒比你嘴還小，那手比你還細，臉比你還細”，陳曉楠捂嘴笑著說：“您別老跟我比，我都好自卑了聽您說的?！痹凇渡哪Ρ人弓h》中，她專注地聽劉福講述自己的妻子意外離世，“那個樓梯在地板上面一滑，騰空就摔下來了，一個腳還在樓梯上面，就這樣子……”陳曉楠微皺眉心關切地說：“天哪你當時目睹這一幕，就等于眼睜睜看著就在眼前，在你最急的時候都沒有這個力氣去救她?！彼龝嬲\地傾聽，與嘉賓敞開心扉地聊天，對嘉賓的故事感同身受，使對方覺得被關懷和理解，傾聽者的身份定位使她得以真正走近這些人的故事和內心世界。

（三）專注認真的匠人精神

雖然節目正片只有20～40分鐘，但其實陳曉楠與受訪者的溝通長達4個小時?！皼]辦法，我不會做那種只取所需的高效采訪?！闭\然，在人際交往中，短時間的接觸是難以讓人對一個陌生人建立信任、打開話匣的，這些很少暴露在鏡頭前的普通人更是如此。講好一個好的故事需要層層鋪墊、逐漸推進，一檔好的節目也需要在有充足素材的情況下剪輯精華。這個時代從不缺少急功近利的人，但能沉下心做一件事的人太少了。陳曉楠以這檔節目為藍本，使千千萬萬青年主持人明白做節目需盡心盡力，成功沒有捷徑，這種專注認真的匠人精神使她擔得起“首席主持人”這5個字。

四、結語

被采訪的“陌生人”，組成了當下的社會群像。陳曉楠聯手騰訊新聞出品的《和陌生人說話》這檔節目，是由傳統電視節目轉向網絡原創內容的一次嘗試；在屏幕比例設定上，也突破性地進行了適屏創新，由電視橫屏轉為豎屏，再更新為遮幅橫屏。同時，這也是一檔內容大于形式的談話節目，它將話題和關注點聚焦在普羅大眾身上，用極具人文關懷的訪談形式，給予受訪者充分的理解與包容，從而深入走進他們的內心世界。陳曉楠作為傾聽者，情感把控理性克制，其專注認真的工作態度也詮釋了新時代媒體人的匠人精神?！逗湍吧苏f話》的成功啟示著媒體平臺和媒體人：在碎片化的時代仍然要堅守“慢下來”和“深下去”。

參考文獻：

[1] 第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[DB/ OL].中國網信網，http：//www.cac.gov.cn/2020-04/ 27/c_1589535470378587.html，2020-04-28.

[2] 張靜.完形心理學家勒溫和他的“場論”[J].大眾心理學，2006（06）：46-47.

[3] 楊娜娜.接受美學視域下網絡談話節目的適屏創新——以《和陌生人說話》為例[J].北方傳媒研究，2019（06）：56-59.

作者簡介：李雅琦（1998—），女，山西太原人，本科在讀，研究方向：網絡傳播，播音主持。