新時期文化館數字化建設創新

劉娜

摘要：文化館是群眾開展文化生活，進行文化交流，進而提高精神文明的重要場地。隨著信息技術發展以及大數據時代的到來，新時期對文化發展提出了新的要求。本文探討新時期背景下文化館數字化服務模式創新，以期為文化館發展以及群眾文化需求滿足提供一點思路和借鑒。

關鍵詞：新時期;文化館;群眾文化;數字化;服務模式

一、文化館概述

“文化館”從定義而言，指的是由政府以服務群眾，發展群眾文化事業而設里的專門機構。文化館是城鄉居民發展精神文明必不可少少的重要場地，其通過組織開展豐富多樣的群眾文化活動，實踐提供文化信息、提升群眾文化素養，實現全民藝術普及，促進地區精神文明建設的重要職能。

二、文化館數字化建設發展趨勢

自2011年國家對全國文化館進行第三次評估定級，就把文化館數字化服務模式列入到了評估標準中，且明確提出了“數字化文化館”這一概念。2014年開始，我國部分城市啟動了文化館數字化建設工作。2015年，國務院、中共中央辦公廳再次頒布《關于加快構建現代公共文化服務體系的意見》，明確指出應充分利用新時期互聯網技術，加快建設公共文化服務數字化建設，構建標準統一、互聯互通的公共數字文化網絡服務，提升公共文化服務效能。2017年，《公共文化服務保障法》提出，國家支持和鼓勵現代科技在公共文化服務中的推動作用。《“十三五”時期公共數字化建設規劃》中再次強調，到2020年，應基本建成與現代公共文化服務體系相匹配的開放兼容、快捷高效的公共數字文化服務體系。由此可以得出，國家極為重視文化館的數字化發展，在當今時代發展以及文化體制改革的背景下，數字化文化館建設以及成為時代發展的必然趨勢和當代大眾精神文化需求滿足的必然要求。

三、新時期文化館數字化建設的必要性

（一）文化館數字化建設的群眾需求

目前而言，很多省市，特別是區、鄉鎮文化館的服務模式仍相對相對傳統。在國家“文化惠民，免費開放”政策下，仍存在民眾對于文化館群文工作開展信息不對稱問題，包括民眾對于免費培訓時間，場地，如何報名等仍缺乏多樣化的信息獲取渠道。因此，隨著廣大民眾對于互聯網以及各種新型媒體的使用依賴，他們迫切希望文化館能夠從信息傳播渠道、服務方式、績效反饋等方面完善數字化的服務模式，提供更快的信息傳遞速度以及更廣的信息傳遞范圍，進而滿足群眾文化需求增長，實現全民藝術普及。

（二）文化館數字化建設的優勢

文化館數字化服務主體為開放式集成化平臺的建立，其將文化資源利用信息技術整合在一起，通過互聯網提供各種文化服務，不僅彌補了文化館在數量和資源上的不足，也進一步提高了文化館資源服務受眾范圍和訪問體驗，縮小了城鄉公共文化服務差距，推動了文化館的轉型升級。此外，文化館線上線下相結合的運營模式所提供的線上網絡課堂、文化數字資源庫，以及線下體驗活動相結合的方式，進一步實現全民藝術普及，群眾文藝團隊培育扶持，群眾文藝成果展覽，非遺的保護、傳承和利用，有效打造了地方特色文化建設品牌。

（三）疫情突發等特殊時期滿足群眾文化需求

在突發重大疫情等特殊時期，當人們被要求以家庭為單位在家隔離時候，群聚性活動大量削減，此時文化館的數字化服務對于滿足群眾文化需求，豐富群眾精神文明就具有重要意義。以威海市群眾藝術館為例，其作為國家一級館在疫情期間，先后開展了線上“群星大講堂”、“書香詩詞”資源庫、視聽藝術體驗區等數字體驗設備，豐富了疫情期間廣大群眾的精神文化生活，充分發揮了文化館的數字化服務優勢。

四、新時期文化館數字化建設發展存在問題

隨著社會經濟發展以及我國政府對公共文化發展的高度重視，我國公共文化建設投入逐年增長，公共文化服務設施網絡城鄉覆蓋率也逐年增長，公共文化服務效能均已取得了較為滿意的成果。然而，在公共文化呈現整體推進、全面提升的良好趨勢下，仍存在文化館數字化建設相對滯后，與當代群眾日益增長的精神文化需求難以匹配的矛盾。

（一）文化館數字化寸“孤島”現象，基層數字化水平亟待提高

目前我國各省市文化館已積極開展數字化建設，但就目前而言，很多管轄部門對于文化館數字建設不重視，財政投入不足，數字化設備采購審批效率低下，數字化建設缺乏統一標準，各省市、地區文化館之間，如鄉鎮文化站與縣級總館，總館與分館之間，一般處于平行業務交流合作關系，隸屬于當地行政部門管轄，而各主管單位通常存在事不關己高高掛起心態，缺乏通力合作和密切配合，因此導致沒有公共文化數字資源池，資源信息間流動性差，利用率低，資源呈現“孤島”的現象。此外，部分區（縣）級、街道文化站、村文化活動室等文化館因為缺乏財政支持，導致場地稀缺，設備和技術人員匱乏，其數字化仍未開展，或是僅僅停留于開通官網、微信公眾號等，基于統籌管理的資源數字化信息平臺，以及提供相關網上課堂、網上場地預約、志愿者服務等更是無從談起。

（二）缺乏數字化建設專業人才團隊和相關激勵措施

目前，文化館仍以藝術門類工作人員為主，普遍缺乏專業的數字化建設人才。我國文化部2015年《第四次全國文化館等級必備條件和評估標準》中指出，文化館工作人員應涵蓋音樂、舞蹈、戲劇、曲藝、攝影、美術、文學、書法、理論研究、網絡管理、非遺（或其他）11個門類。隨著科技信息技術發展以及新媒體應用的普及，文化館工作人員在網絡管理，新媒體制作、信息網絡等方面的能力仍有待提高，專業技術人員仍有較大缺口。此外，對于現有工作人員，文化館缺乏培養制度和激勵措施，不利于其數字化素養及服務能力的提升。

五、新時期文化館數字化建設實踐策略

（一）利用多渠道、多終端，整合匯集資源并數字化

隨著時代發展，文化館的文化資源數量日益增多，其整理歸類工作也日益復雜龐大。單純的人工管理已經不能滿足文化館的正常運營。因此，在新時期背景下，首先，應充分利用多渠道、多終端，對館內資源進行全面整合和梳理，將其進行數字化轉換并儲存于線上多元文化數據平臺;整合地域內的公共文化資源，形成匯集公共文化數字資源池，讓用戶能夠自由自主的隨時搜索查詢所需要的文化信息和資源。其次，應建立統一的數字化建設標準，建立地方數字文化館與國家公共文化數字支撐平臺的資源對接，為用戶獲取信息提供便利平臺和窗口。最后，應將文化館數字化服務增加到各級文化館評估工作標準中，從頂層架構角度推動文化館資源匯集和數字化建設。

（二）推動線上線下融合的運營模式

文化部全國公共文化發展中心啟動了第一批、第二批數字化文化館建設示范項目，對于已經建設完成的數字化信息平臺，如何推廣運營是其發展的關鍵。因此在新時代背景下，線上與線下相融合的推廣運營模式是文化館數字化服務模式的發展趨勢。線上與線下相融合，主要體現在民眾通過文化館的數字服務迅速獲取自己所需要的文化信息資源，之后就近在線下到實體文化館中實地感受和體驗。如可以發展360°全景體驗莫泰，將文化實體，展覽環境，活動現場等呈現于互聯網平臺，為社會大眾提供更加開放性和公益性的文化服務，打響公共文化服務活動品牌。這種運營模式以數字化信息平臺為核心，集合線上線下服務力量，拓展了多種傳播推廣渠道，是公共文化發展領域的新型服務運營模式。

結語

隨著時代發展以及文體改革趨勢，人們對于社會公共文化的需求不斷增強，文化館應順應時代發展和人民精神文明建設要求，積極轉變傳統服務方式，響應國家號召，探求發展文化館數字化建設新模式，確保社會大眾能在思想文化相互沖擊的大環境下，通過數字文化館的零門檻和全覆蓋，獲得精神文化需求的滿足。

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作者單位：威海市群眾藝術館