自媒體時(shí)代對(duì)大學(xué)生微營銷創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀的分析與建議

摘要：互聯(lián)網(wǎng)和自媒體的高速發(fā)展為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了新的發(fā)展思路，微營銷也成為了眾多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)首選的營銷方式。文章對(duì)大學(xué)生微營銷創(chuàng)業(yè)現(xiàn)有的形式進(jìn)行了說明并分析了大學(xué)生微營銷創(chuàng)業(yè)的優(yōu)劣勢，最后提出了一些關(guān)于大學(xué)生微營銷創(chuàng)業(yè)的策略建議。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，微營銷，自媒體

1.引言

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展不斷在改變?nèi)藗兊纳罘绞剑襟w更新?lián)Q代的速度也變得越來越快。目前已經(jīng)迎來了全民自媒體的時(shí)代：私人化、平民化的傳播者也可以用現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單人傳遞規(guī)范性或非規(guī)范性的信息。在這樣的大環(huán)境下，順應(yīng)趨勢利用自媒體進(jìn)行微營銷已經(jīng)成為商家成功的重要因素策略之一。

近年來，大學(xué)生就業(yè)難已成為我國高校重點(diǎn)關(guān)注的問題之一，在此情況下，鼓勵(lì)和引導(dǎo)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)來帶動(dòng)就業(yè)也就是有效解決該問題的方法之一。微營銷的傳播平臺(tái)基本都是微博、微信、抖音等大學(xué)生熟悉的自媒體，以微信推送、短視頻等大學(xué)生熟悉的方式進(jìn)行傳播，也就成為了越來越多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)首選的營銷方式。

2.大學(xué)生利用自媒體微營銷創(chuàng)業(yè)的形式

相比于宏觀營銷多指對(duì)消費(fèi)者及社會(huì)總體進(jìn)行營銷，微營銷一般會(huì)將市場進(jìn)一步細(xì)分，甚至針對(duì)到每一個(gè)消費(fèi)者，以滿足其個(gè)性化的需求。各種自媒體也成為了微營銷飛速發(fā)展的重要載體。目前，大學(xué)生利用自媒體進(jìn)行的微營銷創(chuàng)業(yè)已經(jīng)經(jīng)過一段時(shí)間的摸索，具有了較為成熟的幾種形式：

首先最常見的還是以微信、QQ為代表的通訊軟件。這類軟件往往都會(huì)提供抒發(fā)自己想法的平臺(tái)，如微信朋友圈、QQ空間等功能，所有與創(chuàng)業(yè)者互為好友關(guān)系的用戶都能看到其做出的宣傳。不少大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者會(huì)以制作海報(bào)、撰寫短文案的方式發(fā)布其營銷內(nèi)容，由于宣傳對(duì)象基本為對(duì)其有一定了解的好友，加上可以進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)話及時(shí)交流信息，宣傳效果一般來說也是較為優(yōu)秀的。

其次，目前流量較大的幾個(gè)社交平臺(tái)也是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行微營銷的重點(diǎn)工具。微博、抖音、微信公眾號(hào)等的特點(diǎn)是能夠?qū)⑿畔鬟f給所有關(guān)注創(chuàng)業(yè)者賬號(hào)的人，比通訊軟件所提供的范圍更廣，并且關(guān)注者可以在之后持續(xù)收到創(chuàng)業(yè)者的新發(fā)布內(nèi)容，進(jìn)行多種類的互動(dòng)。創(chuàng)業(yè)者不僅僅可以通過發(fā)布營銷內(nèi)容吸引其針對(duì)的受眾群體，并且可以通過抽獎(jiǎng)等發(fā)送福利的營銷方式鞏固其粉絲用戶，同時(shí)粉絲用戶與創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等互動(dòng)也是一種低成本擴(kuò)大其營銷內(nèi)容流量的方式，如果創(chuàng)業(yè)者能夠?qū)①~號(hào)運(yùn)營良好，是一種具有較大宣傳效果的方式。

視頻共享網(wǎng)站也是目前能夠吸引較多流量的一種主流平臺(tái)。一些視頻共享網(wǎng)站允許用戶自主上傳自制視頻，并且具有成熟的優(yōu)秀作品推送機(jī)制，能夠?yàn)槊恳粋€(gè)使用平臺(tái)的普通用戶創(chuàng)造機(jī)會(huì)。這類視頻共享平臺(tái)本身的受眾群體就以年輕人為主，許多大學(xué)生對(duì)其網(wǎng)站的運(yùn)行機(jī)制、優(yōu)秀作品的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也就更為了解。在此情況下，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者可以對(duì)其商品特殊受眾的要求投其所好，制作廣告、推廣等形式的視頻投放網(wǎng)站，如作品優(yōu)秀順利得到推廣，也是一個(gè)低成本換取高流量的絕好機(jī)會(huì)。

除此之外，還有一些特殊的論壇社區(qū)類網(wǎng)站，此類網(wǎng)站特點(diǎn)為用戶多喜歡通過關(guān)鍵詞搜索尋找有利內(nèi)容，如知乎的搜索可以篩選用戶感興趣的相關(guān)問題和解答;小紅書通過搜索關(guān)鍵詞可以查看其他用戶的產(chǎn)品反饋。創(chuàng)業(yè)者可以充分利用這一點(diǎn)，在商品相關(guān)的關(guān)鍵詞下進(jìn)行針對(duì)性的營銷宣傳，這樣更容易找到對(duì)其產(chǎn)品感興趣的細(xì)分用戶，也在無形之中節(jié)省了宣傳成本和擴(kuò)大了營銷效果。

3.大學(xué)生微營銷創(chuàng)業(yè)的優(yōu)劣勢

3.1大學(xué)生微營銷創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢

微營銷準(zhǔn)入門檻低，有國家相關(guān)政策支持。傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目需要經(jīng)過融資、尋找合伙人、布置店鋪、員工等復(fù)雜程序，需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，對(duì)資金的要求也較高;通過微營銷的模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)則大大緩解了對(duì)資金和技術(shù)的需求。微營銷創(chuàng)業(yè)程序較為簡單，經(jīng)營模式也比較靈活，不需要投入大量資金和人力物力，也就相對(duì)的降低了其經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，近幾年來政府對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的扶持力度也在大大增加，出臺(tái)了無償貸款擔(dān)保、部分稅費(fèi)減免等各項(xiàng)優(yōu)惠政策，減免了大學(xué)生在資金方面的壓力。

微營銷宣傳成本低，更適合具有較高信息素養(yǎng)的大學(xué)生。與傳統(tǒng)傳播媒介相比、微傳銷的受眾大多是自己認(rèn)識(shí)的朋友或有針對(duì)性的目標(biāo)群體。微信、QQ等社交軟件認(rèn)識(shí)的人對(duì)創(chuàng)業(yè)者有一定的了解，相當(dāng)于創(chuàng)業(yè)者可以拿自己個(gè)人的誠信程度為產(chǎn)品質(zhì)量做背書，可以將自己的人脈資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的一部分宣傳效果。而其他社交媒體傳播基本上都可以針對(duì)對(duì)產(chǎn)品有興趣或是具有此類需求的特殊用戶群體，且能夠通過這些用戶群體與創(chuàng)業(yè)者的互動(dòng)進(jìn)一步擴(kuò)大流量。大學(xué)生更加善于接受和利用新技術(shù)、新思維，能夠熟練的利用這些網(wǎng)站進(jìn)行微營銷創(chuàng)業(yè)，輕松解決操作技術(shù)問題，并能夠挖掘自己企業(yè)的獨(dú)有受眾群體。

微營銷具有彈性工作時(shí)間，與用戶之間互動(dòng)性強(qiáng)、精準(zhǔn)性高。微營銷的形式?jīng)Q定了其不受時(shí)間和地域限制的特點(diǎn)，可以通過在線接收訂單等方式輕松節(jié)省一系列的時(shí)間物力成本。微營銷正好可以利用大學(xué)生大多數(shù)的碎片化時(shí)間，并且可以通過相關(guān)的社交軟件進(jìn)行一對(duì)一互動(dòng)，既節(jié)省了時(shí)間成本，又提高了創(chuàng)業(yè)者與目標(biāo)客戶之間的互動(dòng)性、精準(zhǔn)性，對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者來說是不可錯(cuò)過的創(chuàng)業(yè)選擇。

3.2大學(xué)生微營銷創(chuàng)業(yè)的劣勢

大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺，創(chuàng)業(yè)內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。大學(xué)生相關(guān)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏識(shí)別商機(jī)的能力和創(chuàng)新意識(shí)，往往最終選擇的產(chǎn)品具有嚴(yán)重的同質(zhì)化問題，缺乏新穎性、獨(dú)特性。對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者來說，無法在產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格方面與大的商家展開競爭，尋找鞏固特殊的受眾群體就更為重要。然而如果存在產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象，自己的產(chǎn)品很難讓顧客找到選擇的理由。

缺乏用戶基礎(chǔ)，難以開拓更廣泛市場。大廠商靠著多年傳統(tǒng)營銷吸引來的固定受眾群體，通過較低成本的宣傳就能將其轉(zhuǎn)化為微營銷的受眾用戶，不僅減少了營銷成本，還能進(jìn)一步利用這些用戶擴(kuò)大宣傳。而大學(xué)生創(chuàng)業(yè)則沒有這一優(yōu)勢，一開始所發(fā)布的產(chǎn)品信息很少能擴(kuò)散出去，導(dǎo)致了客戶量上不去、銷售范圍數(shù)量有限等困境，給大學(xué)生創(chuàng)業(yè)帶來了一大難題。

缺乏相關(guān)制度約束，引發(fā)誠信危機(jī)。大多數(shù)大學(xué)生存在濫用社交平臺(tái)宣傳的現(xiàn)象，這些行為不僅提供了大量的無用信息，使得潛在用戶對(duì)其產(chǎn)生反感，同時(shí)也是在過度透支自己個(gè)人的形象。同時(shí)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的產(chǎn)品質(zhì)量也很少能夠出示官方的質(zhì)量保障，許多問題產(chǎn)品的爆出也降低了大眾對(duì)微營銷的信任度，引發(fā)了誠信危機(jī)。

4.對(duì)大學(xué)生微營銷創(chuàng)業(yè)的策略建議

做好前期創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備，對(duì)自身產(chǎn)品深度分析，選擇適合自己的營銷平臺(tái)和營銷策略。在創(chuàng)業(yè)前期，大學(xué)生需要做好充分的市場調(diào)研，對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行深度分析;同時(shí)，微營銷的平臺(tái)和手段五花八門，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者往往缺乏進(jìn)行全面營銷的時(shí)間和精力，也就更需要進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，根據(jù)自己所擁有的資源和優(yōu)勢，選擇適合的營銷平臺(tái)并策劃針對(duì)性的營銷策略，才能在競爭越來越激烈的市場上分得一杯羹。

嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量，堅(jiān)守誠信底線。要想在眾多同質(zhì)商品中脫穎而出，就必須重視自身產(chǎn)品品質(zhì)：商品的經(jīng)營過程中要符合國家的法律規(guī)定，所售商品不隨意定高價(jià)，從正規(guī)渠道購進(jìn)貨源，保證商品不會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問題。只有讓消費(fèi)者獲得良好的產(chǎn)品體驗(yàn)和感受，才能建立起與消費(fèi)者之間信任的橋梁。

加強(qiáng)客戶維護(hù)，提供高質(zhì)量售前售后服務(wù)，建立穩(wěn)固的消費(fèi)者群體。由于微營銷具有較高的互動(dòng)性和精準(zhǔn)性，無形之中也就提高了用戶對(duì)其體驗(yàn)感的更高要求。大學(xué)生應(yīng)該重點(diǎn)提高客戶維護(hù)方面的技能，售前耐心解答消費(fèi)者的疑問，售后對(duì)產(chǎn)品情況進(jìn)行跟蹤，并且定期開發(fā)一些優(yōu)惠活動(dòng)維護(hù)老客戶。只有讓客戶在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上都得到滿足，才能真正的增強(qiáng)客戶黏性，培養(yǎng)回頭客，為自己的產(chǎn)品建立穩(wěn)固的消費(fèi)者群體。

5.結(jié)語

隨著自媒體的飛速發(fā)展，大學(xué)生微營銷創(chuàng)業(yè)也將成為越來越多人使用的創(chuàng)業(yè)模式。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者要善于學(xué)習(xí)前人的成功經(jīng)驗(yàn)，探索出適合自己的微營銷模式，才能將微營銷轉(zhuǎn)變?yōu)樽约簞?chuàng)業(yè)的有力工具并獲得成功。

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作者簡介：吳清影（1997—），女，安徽宣城人，上海大學(xué)在讀研究生。