共情在班主任工作中的實踐與反思

張小燕

摘 要：共情很重要，抱著同理心，讓學生愿意說，解開心結，達成有效的師生溝通，為學生的學習和生活掃除心理上的荊棘。營造良好的班級氛圍，讓學生在集體中發光發熱，找到歸屬感。充分利用“家校聯系”這個平臺，讓家長助力班主任的班級管理。

關鍵詞：共情;歸屬感;家校聯系

班主任工作，細碎雜煩。學生，不問成績似天使，一問成績變魔鬼。什么家長要求高啦，什么科任老師課講不好啦，什么同學不友好啦……，所以心理壓力大啦，就厭學啦，為了不成神經病為了放松下身心，就先玩會游戲刷會朋友圈微博什么的……，只要是不想讀書的成績不好的，都是別人的錯，與己無關。面對這樣一群人，每天忙忙碌碌，卻感覺碌碌無為，你說煩不煩？

其實，換個角度看學生，我們可以收獲很多感動;換種心態做工作，我們也得到了成長。

一、共情的重要性

什么是共情？共情（empathy），也稱為神入、同理心，共情又譯作同感、同理心、投情等。所謂共情，指的是一種能深入他人主觀世界，了解其感受的能力。該詞是由人本主義創始人羅杰斯所闡述的概念。班主任與學生的聊天中能運用共情力，設身處地的理解學生，從而更準確地把握聊天內容和技巧，學生會感到自己被理解、悅納，從而會感到愉快、滿足，促進了他們的自我表達、自我探索，從而達到更多的自我了解和師生雙方更深入的交流。

陳同學性格外向開朗，有些時候也瘋癲不羈，上課會時不時頂撞老師，她認為有道理的老師是錯的，很是不給面子。科任老師來告狀。我呢？夾心層，雙方都要安撫好。各向對方了解情況，科任老師年紀較大，思想較傳統，太多說教的方式學生不能接受。學生呢，典型的00后，表達欲望非常強烈，不能被裹挾，一定要發聲。所謂代溝，就是這樣吧。我真的不太了解00后的心理和腦路，所以需要單獨溝通，我都還沒說兩句，00后就哭了，梨花帶水傷心欲絕，不被理解的委屈，不被捧在手心里的落差。我首先表示：在家你們是公主皇帝，在班級你們只是學生，沒有誰會特別偏愛你照顧你，賞罰分明一視同仁。但是，你依然是班級里重要的一份子。然后我看著她哭，不時給她遞紙巾，我的眼睛始終沒有離開過她的眼睛。哭是那么迅捷有效的釋放情緒，盡管她哭到了晚修時間?？尥炅司屯炅耍黠@的可以看出她的心情輕松了很多。這期間，我沒有太多的盤問，她沒有太多的辯解。有些摩擦，沒有誰對誰錯，不用上綱上線，我們依然很尊重對方，只是有些時候心情不好錯發了脾氣，感謝你的包容，我們溝通交流，是為了更好的在同一個空間里愉快的學習和成長。

黃同學，寡言少語，按同學說法：存在感比較低。但是，她有愛好！也渴望友誼！為什么不敢走進同學呢？我盡我努力風輕云淡地跟她聊天。初中的不好經歷，創傷太深，個人無法排解，不想再受傷害，所以關閉自己。期間她的一句話讓我印象深刻：“我越解釋，越被對方誤解，我就不說了?！蔽艺f：不用事事都向人解釋，不用對人人都遷就，找人聊天，有的聊就聊，聊不來就停。后來，她用作文紙寫了兩大張給我，文筆之流暢思想之深刻，班級無人能敵。這樣的孩子，卻不敢面對面跟人交流？人是孤單的，我們是群居動物，我們需要的，也不過是別人一個善意的微笑，于人于己，有利無害。所以，我會努力，成為那個你愿意開口面對的人，我們師生一場，一起成長。

《正面管教》里面提到“無聲的陪伴”，說的是如何讓共處更有意義，5條建議是這樣的：一是閉上嘴（傾聽），二是幽默感（洞察），三是打開你的耳朵（保持好奇心），四是你的內心要流露出溫暖和感激（愛），五是理解孩子內心世界的一種渴望（專注）。

對于這些青春年少，我呢，盡我所能做到有效的“無聲的陪伴”。

二、體驗歸屬感

《正面管教》里面又提到：幫助孩子體驗到歸屬感和自我價值感。歸屬感和自我價值感是所有人的首要目標，孩子尤其如此，以至于這決定了他們在學校的表現。

高三年的運動會，天氣不給力，就是陰沉沉。我說：天太冷，我每人給一塊巧克力，大家甜一甜，一起歡快地迎接這最后一屆運動會。結果呢？見證奇跡的時刻到了。她們拿回來了宣傳獎第一名，運動獎第三名，女子接力破紀錄。盡管我們是文科班，盡管我們只有40個人，盡管接力跑道我抽到了最差勁的第一道。這些都不重要，重要的是短短三天時間里，他們分工有序，各司其職，精誠合作，一起為了班級榮譽抱團奮斗。這樣的班級，師復何求？會后，我又給每人一瓶養樂多，看她們真是太開心了。這些00后，不缺吃不缺穿，一塊巧克力一瓶養樂多，稀松平常，為什么那么開心呢？被照顧的童心，被理解的喜好，一起為班級奮斗的歸屬感，這就夠了。

愛一個班級，認可一個集體，共同為這個班級做點力所能及的微小的事情，這是同學應該做的;了解每一個學生，理解每一個學生，知人善任，發揮每個同學的特長為這個班級增添光彩，這是班主任應該做的。

三、有效的家校聯系是關鍵

以往的家校聯系，就是班主任向家長反映某某某又犯錯了成績又下降了之類的低效單向反饋，學生不喜歡家長不接受?，F在這些00后，他們的家長大多70后，有更好的文化教育程度，更好的談話技巧，更關注學生的心理健康問題，也更能主動積極向老師了解小孩在學校的多方位表現。所以，班主任溝通起來更有話說更有針對性。

當然，凡事必有個例。就是因為這些家長比以往家長更懂教育，也就相應有了更高的要求，甚至不切合實際。中國的七八十年代出生的人，確實可以通過讀書改變命運，但經過改革開放40年的今天的中國，經濟騰飛，思想開放，就業多元化，身處其中的這些學生的思想體系具有鮮明的時代烙印，新潮包容多元不羈，也可以說更頹廢得多，而相當多家長還是抱著“讀書是至高出路”的想法來教育小孩，結果可想而知。朱同學就好幾次在大考后傷心欲絕，問怎么啦？答說家長都會在考前打電話跟她說好好努力考出好成績，每每這時，她就特郁悶。心態決定結果，而不好的結果反過來好像驗證了家長的預判“就是之前不夠努力”，所以家長更頻繁的八股式教育，這更加重了她的郁悶，惡性循環。我說你可以坦誠地跟家長說“我確實努力了我就只能考這樣”。結果呢？朱同學說：我爸只給我一句話“我只要結果不要過程”。話到此，我也不知道怎么說了？學生的學習和德育，真不是學校和老師一方面的努力就可以的，家長的有效配合也是很重要的。就像央視的紀錄片《鏡子》，里面的孩子說：“其實需要改變的不是我，是我的父母?！贝_實是這樣的。對于我們的工作，我覺得除了盡力做好學生工作，經常性的與家長溝通也是非常重要的。所以，在省質檢后，我在家長群里發文，原文如下：

各位家長中午好！

昨天今天我們進行省質檢考試，這次考試是模擬高考環境下的考試，結果會進行全市排名。

今晚照常晚修，明天上課，后天周二放假一天。

上述都不是重點！

重點是：這次考完，周一晚他們回家后或成績出來后，你們都不要向他們本人過問成績，直接問我。

不管結果如何？家長朋友都請心平氣和的接受，不要叨叨分數有多重要，不要叨叨“要是之前就好好學習現在就怎樣”之類的。我們都知道分數很重要，他們更知道分數很重要。所以這學期他們確實也都很努力，但努力不一定有結果，學習是個積累并最后爆發的過程。有些同學心理素質不好，已經很緊張了，大部分同學也全情投入了。這個時候最需要家長的理解和支持，特別是精神上的鼓勵。

剩下最后兩個月，家長做好后勤保障，特別是住宿生，家長如果有空的話，多來看看，帶點好吃的來，讓他們感受到他她不是一個人在戰斗！

高三學生不易，高三家長不易，我們攜手，一起面對高考。感謝家長們配合。

很快，我就收到了很多家長的正面反饋。

我們的溝通，對于學生的成績可能沒有多大的直接促進作用，但起碼讓他們的心理負擔減輕了些，這是好好學習的前提。到了臨近高考的20天左右時間，有家長送來20箱水和飲料，說是對孩子的鼓勵，說是一種儀式感。告訴孩子，家長熱切關心著他們，他們負責學習，家長殷殷期盼，不要求你有多優秀，但希望你盡力而為。有這樣的家長做后盾，我想，孩子即使成績不夠美麗，起碼也有自信說回到家庭也是被愛的。

這就是家長的力量。這也是我們應該團結的力量。

參考文獻

[1]龍小泉共情理論在班級管理中的應用探索《教學與管理》2017（5）

[2]美簡·尼爾森琳·洛特著《正面管教》