商務英語課程中案例教學應用現狀分析與教學改革探討

龐博

摘?要：商務英語教學中對于案例應用的研究，伴隨教師角色轉變的討論，已經持續多年。本文基于筆者的商務英語教學經驗，及對案例教學應用的研究，對商務英語課程參與主體：教師和學生雙方進行了問卷調查，分析提出目前案例教學的實施現狀和存在的問題及可能的原因，以期促進商務英語課程教師的自我反思與進一步的教學實踐改革，真正轉變教師課堂角色，提高學生學習商務英語的興趣與效率，加強對學生實踐型、應用型商務專業技能的培養。

關鍵詞：案例教學?教師角色?現狀?問題

商務英語是一門英語專業高年級選修課程，包括營銷英語、國際貿易實務以及營銷英語等具體課程，旨在為社會培養外向型現代商務人才，其最大的特點是英語語言技能與商務專業知識的密切結合。這一特殊性決定了教師在教學中既要注重對學生英語語言能力的培養， 同時還應重視強化學生的商務專業技能。所以自從20世紀70年代案例教學法被提出以來，選取實際商務場景案例用于教學，成了商務英語課程教師們的普遍選擇;與此同時對于教師角色的探討也提出，教育過程中要突出學生的成長與發展，即以學生為主體、以教學為中心。

然而在實際教學過程中，由于備課時間局限、班級規模較大、便于掌控課堂等原因，教師們對于商務案例在課程中的具體運用呈現了回歸傳統教學模式的特點，即老師在課堂教學中從頭講到尾，不重視課前和課后的學生自主學習;另一方面，由于互聯網和智能手機的普及，學生課堂參與度不強，對于材料的新穎性比較挑剔，種種因素使得案例教學的過程與效果并沒有達到預期，這與商務英語課程重視實踐能力的特點產生不可調和的矛盾。

一、案例教學現狀調查

本文對于案例教學的現狀分析基于對杭州電子科技大學商務英語類課程的問卷調查。調查對象為英語專業大二、大三的本科學生，及教授商務英語課程，且在課堂中使用案例教學的老師。問卷分為學生版及教師版，使用問卷星網絡平臺在線填寫，共回收103份有效學生問卷，及6份有效教師問卷。

通過SPSSAU進行數據分析，1. 數據對學生版及教師版的問卷信度分析顯示其Cronbach α系數分別為0.943和0.931，表明兩份問卷的調查結果信度高。（信度分析用于研究定量數據的回答可靠準確性，分析α系數，如果此值高于0.8，則說明信度高。）2. 表格中左欄內容為問卷題目，右欄為CITC系數，如果值小于0.3，指向調查內容重要性微弱。見表

二、調查問卷數據分析

1.案例的運用確實有助于學生對于理論知識的理解，以及對課堂的興趣提高

總體來看學生和教師雙方都對商務英語課堂中的案例應用內容和案例教學效果評價較高，包括教師們能夠選取適合課堂知識點主題的案例，配合進行知識教授，增加學生學習知識點的趣味性;也能夠把握課堂節奏，保持授課內容的完整性;經過課堂分析與討論后，學生對案例理解程度有明顯提高。這些指向案例教學在商務英語課堂上取得良好教學秩序和教學效果的事實。有意思的是，在相關條目的反饋中，教師們似乎對自身課堂把握和學生學習進步程度的評價均高于學生自身的評價。

2.案例運用局限于課堂，課前預習準備和課后延伸學習材料較少

相較于課堂中的案例使用情況，案例在課前的發放以及課后進一步的學習任務布置情況平均值都較低，相應的學生課前預習案例狀況也評分不高。當被問及相關內容的時候，教師們似乎比學生更快認識到不足之處并坦承問題。

首先，案例在課前的發放情況和學生對案例的預習情況有一定的相關性：教師如果在課前發放了案例作為預習任務布置給學生，那么學生就會有更高的比例對案例進行預習，從而對課堂講解和討論的內容做一定的背景知識準備和詞匯準備。如果學生發現自己的興趣點所在，還可能進一步自主探索類似案例或是相應解讀。

同樣的情況存在于課后案例的進一步發放。從調查看來，雖然老師們在課堂上能夠積極運用案例教學，進一步的案例學習任務布置相對比較欠缺。學生在上課之后缺乏進一步探索、探討的材料，也就不能進一步鞏固上課所學的知識點和技能。

3.案例運用的過程中，教師的自身角色設定和思想沒有轉化到最新模式

雖然商務英語課程的教師們普遍在課堂中采用了案例教學法，用案例作為教學輔助材料代替一部分純口述的教學內容，切實提高了學生的學習興趣和知識傳授效果，但是我們可以看到，教師在課堂中的傳統角色尚未完全轉變。教師對于案例的講解比例遠大于學生參與分析討論，教師們也因此能夠很好掌控課堂節奏，教師仍然是課堂的主導者和中心。

由于和學生交流的不充足，同時也導致了教師對學生的知識掌握程度估計和學生自我評價有一定差距，教師顯得略為樂觀。

教師和學生的評價差異還存在于所選案例材料的新穎程度。教師們對于案例新穎度的評價或許是值得信賴的數據，畢竟教師在選取材料時明確知道案例所涉情景發生的具體時間，然而學生們更多出于主觀感受的評價大大低于教師的數據，指向學生對事件新穎性要求更高、時間點感覺更敏銳的特點。原因可能是學生作為年輕群體，在日常生活中更多來源接觸即時新聞。而這也對授課教師案例選材即時更新提出了更高要求。

參考文獻

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