工學結合一體化教學在城市軌道交通專業教學中的應用

王海芬

摘要：本文描述了工學結合一體化教學在城市軌道交通專業教學中的應用，以典型工作任務《城市軌道交通票務服務》為例，從典型工作任務、學習任務設計、教學設計實施及教學取得的成效分析等幾個方面進行闡述。

關鍵詞：工學結合;一體化教學;城市軌道交通專業;教學改革

從2009年開始，很多的技工院校陸續開展了工學結合一體化教學改革試點工作，并取得了豐碩成果，獲得了一致好評。我校也從2017年開始，在城市軌道交通專業采用工學結合一體化教學，下面以典型工作任務《城市軌道交通票務服務》為例，就如何采用工學結合一體化進行教學談點個人的看法。

一、 典型工作任務及學情分析

以《城市軌道交通票務管理》為例，傳統的課程是這樣組織安排教學的。首先介紹票務的基礎知識，如自動售檢票系統終端設備的使用場合、內外部模塊的認知等，然后通過實訓介紹、操作練習等內容，使學生逐步掌握和使用售檢票系統的相關設備。這是一種從簡單到復雜，從基礎到綜合的知識結構體系。由于技工院校的學生認識能力較低，又缺乏學習的主動性，這樣的教學安排較難取得很好的教學效果。

采用工學結合一體化教學打破傳統的教學模式。首先由企業的實踐專家按照職業崗位確定典型工作任務。然后以實際的、具體的工作任務為載體開展教學內容，學生通過“學習的內容是工作，通過工作實現學習”的有機結合，在完成任務的過程中不僅獲得知識概念和技能，而且還培養了學生的綜合職業能力與職業素養。

二、工學結合一體化教學及學習任務設計

1.工學結合一體化教學的含義

工學結合一體化教學，是一種將工作過程與學習過程相結合，即做中學、學中做，學習即工作，工作即學習的教學模式。它以學生為主體，教師為主導，以職業為導向，按照實際工作過程進行教學活動，以實現工作和學習的有效結合，理論教學與技能訓練的有機融合。教學中，師生共同圍繞工作任務，邊學、邊做、邊教，學生在完成工作任務的過程中學習知識，提升技能，積累工作經驗。

2.學習任務設計

根據專業的目標要求，由企業的實踐專家按照職業崗位確定典型工作任務，每個典型工作任務包含若干個學習任務，將各個學習任務設計成由簡單到復雜、由易到難的層次順序，使學習任務更加貼近于實際，真實反映實際工作內容，具有職業導向作用。以典型工作任務《城市軌道交通票務服務》為例，按照難易程度可分為乘客TVM購票投訴處理、乘客AGM使用異常求助處理、票亭崗結賬大額差額的調查處理等共七個學習任務。

三、教學設計的實施

1.編制教學目標

教學目標是教學活動的靈魂，是對學生通過教學以后能做什么的一種明確而具體的表達。在教學開始前，先把本學習任務的總體目標告訴學生，讓學生清楚明確完成本次學習任務所需具備的能力目標。例如：能根據工作需求收集、歸類、整理相關資料;能根據故障現象，應用恰當方法，分析故障原因，制定維修方案等綜合職業能力。另外，為了培養學生的團隊協作精神，采取小組合作的形式，一般以4-6人一組為宜。

2.教學活動安排

（1）明確任務/獲取信息。通過學習內容的描述，教師要指導學生學習哪些相關的知識，借助于課前所提供的相關教學輔助資料，例如任務書、派工單、工作頁、參考教材、技術手冊、計算機等資料，獲取完成該任務有直接聯系的信息，描繪出工作目標、弄清存在的困難、完成工作的條件和方法步驟。學習途徑采用小組合作的方式。教師則為學生答疑、咨詢等。以此鍛煉學生的理解、溝通、分析、合作能力。

（2）制定計劃階段。學生通過必要的知識學習，在明確工作任務的前提下，通過查找工作頁、參考教材、技術手冊或規程等相關資料，設想工作任務的內容、步驟、階段劃分、所需材料和工具……列出多種完成任務的可能性。再通過小組討論得出最佳方案，為下一階段做好準備。教師則在一邊進行巡回指導，為學生的疑問進行解答。

（3）做出決策階段。學生通過上一階段的準備，各小組已為完成此項任務制定了一個可實施的行動計劃，在此階段中，各小組由小組長進行匯報本小組的行動計劃。教師則對學生實施計劃的可能性提出意見和建議，以便學生對計劃進行優化，最終還要與教師溝通并獲得確認。

（4）實施階段。每個小組按之前制動的計劃逐步實施，通過小組討論、組間交流等形式來開展工作，在實施過程中，結果會與上一步決策的結果有偏差，及時觀察和記錄這些偏差，并做出合理調整。教師則把握總體方向，不斷觀察學生的實施過程。及時發現問題并引導學生解決問題，同時在整體上調控學生的實施過程。

（5）檢查控制。教師在學生任務實施過程中，都要進行相關的質量控制。教師要設計好質量控制的關鍵點或考核要素，可以制作成表格，逐步核對各關鍵點是否滿足要求。以此對各小組學生所體現的專業能力、方法能力和社會能力進行過程記錄，必要時進行指導和幫助。

（6）評價反饋。評價的方法主要有兩種：一是過程評價，即按照學習任務步驟分別實施，可采取學生自評、小組互評、教師總評的方式進行。二是終結性評價。即目標檢驗式評價，以學習任務為內容進行綜合性考評，其目的在于檢測教學目標的達成度。

四、工學結合一體化教學成效分析

1.教師角色的轉變

一體化教學課堂改變了傳統課堂教師唱“獨角戲”的做法，而是以學生為中心，行動導向為支撐，采用頭腦風暴、項目教學、小組合作、角色扮演法、案例教學等多種教學方法。教師從課堂的傳授者轉變為“導演”和“策劃人”的角色，通過創造生動的“學習劇本”，而從激發學生投入學習過程，讓學生在“表演”中發揮無限的潛力。

2.學生綜合能力的培養

由于工學結合一體化教學是基于工作過程的教學，學生在一個具體的工作任務驅動下，利用科學的工作方法與正確的工具、材料并與工作人員（包括顧客、同事和管理人員等）進行溝通，最終取得特定的工作成果（產品或服務）。在這一系列的學習工作過程當中，學生的綜合職業能力和職業素養不斷地得到提高和培養，而不僅僅傳授的是簡單的知識概念和操作能力。

結語

我校從實施工學結合一體化教學以來，在教學過程中，學生參與課堂的主動性被大大激發，課堂上不再有學生睡覺、玩手機的現象，取而代之的是學生自主學習的亮麗風景線。通過交流、合作、成果展示等學習活動，學生獲得了實際的工作經驗和方法，真正將綜合職業能力的培養真正落到實處。