網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職圖書館管理工作問題與決策分析

栗國靜

摘 要：我國的網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)日益完善，在信息高速扭轉(zhuǎn)的時代，影響著多個領(lǐng)域，同時還推動教學(xué)體質(zhì)不斷的改革創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、多媒體技術(shù)和教學(xué)資源相互結(jié)合，營造出新的教育環(huán)境。在高職圖書館與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合中，還處于雛形，并未很好的完善在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對高職圖書館管理的問題，管理理念較為落后，信息處理速度有待提高，管理體系并未被高效利用，面對著信息滯后、資源分配不合理等問題，需要整合網(wǎng)絡(luò)資源，采用高效的有特色的的圖書館管理手法，加強書籍和網(wǎng)絡(luò)資源的利用，參考優(yōu)秀的管理機制和考核措施，進(jìn)一步推進(jìn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職圖書館里工作中的各種問題。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;網(wǎng)絡(luò)資源;高職圖書館;管理與決策

引言

網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展推進(jìn)了各行各業(yè)的不同的轉(zhuǎn)變，讀者獲取信息的途徑不僅限于書信、報紙或是書籍，互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)步與普及改變著人們的傳統(tǒng)觀念。方便快捷、智能安全才成為了廣大讀者所接受的形式，傳統(tǒng)圖書館也面對和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的沖擊，使得大量的學(xué)生和讀者采用更加便利的方式閱讀，導(dǎo)致圖書館人員的流失，圖書館作為院校學(xué)生的主要知識傳播傳承的教育場所，應(yīng)該與時俱進(jìn)，做出相應(yīng)的改革，與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相互融合，取長補短，適應(yīng)讀者的習(xí)慣，所以高職圖書館需要改革傳統(tǒng)思維，應(yīng)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)管理，網(wǎng)絡(luò)平臺的技術(shù)支持下，共同進(jìn)步，使得高職圖書館的教學(xué)資源和書籍資源被讀者們更加高效的利用。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高職圖書館的特點

1、自由性

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可以讓讀者不受時間和空間的限制，讓讀者借閱時節(jié)省繁瑣的尋找資源時間，使得讀者更方便快捷的找到自己需要的書籍資源，同時要打破傳統(tǒng)的圖書館借閱方式，用最快的傳遞速度和大數(shù)據(jù)下的書籍資源統(tǒng)計，使得高職圖書館更加自由方便。

2、高效管理

網(wǎng)絡(luò)的日益完善，使得網(wǎng)絡(luò)速度得到大幅度的提升，每一種書籍資源的規(guī)劃、分類、管理等上報網(wǎng)絡(luò)并數(shù)字化，使人們可以用一種直觀的方式了解書籍資源的使用情況，從而總結(jié)出更加優(yōu)化的選擇方案，使得讀者擁有更多選擇的機會，更加快速、有效、精準(zhǔn)的找到屬于每一個不同需求讀者的資源，并且通過網(wǎng)絡(luò)可以實時反饋讀者所需的資源達(dá)到高職圖書館的高效性。

3、共享資源

網(wǎng)絡(luò)平臺每日人員流量巨大，從而使得讀者們可以更加方便快捷的相互交流，從書籍內(nèi)容、反饋信息等方面，共享書籍資源擴寬了讀者的視野，同時為高職圖書館的后續(xù)書籍資源管理起到了導(dǎo)向作用，同時可以通過網(wǎng)絡(luò)實行多地區(qū)的資源交流，消除文化的差異性，地域性問題。

4、互通性

網(wǎng)絡(luò)資源為各行各業(yè)的讀者提供了量身定制的教學(xué)與書籍資源，這也是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與高職圖書館結(jié)合下的多樣性的特點，有利于新人才的培養(yǎng)和讀者對其它領(lǐng)域的知識的涉獵，從而使得書籍管理富有多樣性，并可以結(jié)合多方資源培育全能型人才，使得各行各業(yè)相互聯(lián)系，相互交流。

5、強化交流

網(wǎng)絡(luò)為讀者與學(xué)生提供了優(yōu)良的交流環(huán)境，使讀者相互交流，分享經(jīng)驗，也可以很好的解決各種問題，答疑解惑，同一個問題可以多人共同思考，開創(chuàng)了學(xué)生的創(chuàng)新思維，可以在最快的時間內(nèi)得到準(zhǔn)確的答案，同時也調(diào)動了學(xué)生和讀者對學(xué)習(xí)的積極性，更有效的利用了網(wǎng)絡(luò)平臺的教學(xué)資源。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與圖書館管理的問題

1、管理觀念落后

目前的高校圖書館已經(jīng)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境結(jié)合，但是工作人員對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的管理和服務(wù)觀念還落后，擁有更加方便快捷的工具卻不知如何使用，依舊保留著單一死板的服務(wù)方式，從而導(dǎo)致高校圖書館的整體服務(wù)觀念落后，其次缺少對網(wǎng)絡(luò)回饋信息的二次整理和利用，使得讀者的意見和系統(tǒng)反饋的資源狀況不能得到明確的解讀，不能及時的解決圖書館的現(xiàn)有問題，因此需要圖書館管理人員具備網(wǎng)絡(luò)操作的基本能力和先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)管理及網(wǎng)絡(luò)安全的意識。

2、信息和書籍資源的滯后性

網(wǎng)絡(luò)資源和教學(xué)資源飛速的進(jìn)步，龐大的資源不斷在更新，傳統(tǒng)高校圖書館并沒有及時更新教學(xué)和書籍資源，導(dǎo)致讀者和學(xué)生放棄了傳統(tǒng)圖書館，而采用高效方便快捷的方式，高校圖書館的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和電腦設(shè)備落后，跟不上信息時代進(jìn)步的節(jié)奏，未免會流失讀者，并且高校圖書館并未有效的制作自身的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)速度慢，更新速度慢，書籍資源搜索分類滯后的現(xiàn)象，因此需要管理員和技術(shù)人員制定更高效的搜索引擎和網(wǎng)頁設(shè)計，強化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，細(xì)化分類服務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)信息反饋去及時修改圖書館的服務(wù)與管理問題。

3、網(wǎng)絡(luò)安全意識

網(wǎng)絡(luò)資源龐大而高效，高收益也伴隨著高風(fēng)險。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也存在這很多惡意軟件，如不慎感染，會導(dǎo)致高校圖書館管理機制受到影響，也會導(dǎo)致寶貴信息及資料的遺失，從而影響到圖書館的日常工作，因此我們需要培養(yǎng)管理員的網(wǎng)絡(luò)安全意識，在高效接受資源的同時，做到排查網(wǎng)絡(luò)惡意軟件的出現(xiàn)，要求技術(shù)人員定期對圖書館的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)進(jìn)行日常維護，定期維護硬件設(shè)施，整理碎片式書籍資源。

4、缺少競爭意識

圖書館管理缺少競爭與考核機制，使得圖書館的發(fā)展進(jìn)步受到了阻礙。管理員的懈怠，應(yīng)提高管圖書理員的工作積極性，在要求綜合素質(zhì)的提升下，也要求管理者的多種應(yīng)對能力，對不同的工作業(yè)績實行考核，讓圖書館的服務(wù)得到提升，對書籍資源的管與分類得到優(yōu)化，提倡擇優(yōu)錄取，優(yōu)勝略同，為熱情的工作人員提供良好的工作環(huán)境，使得高職圖書館進(jìn)一步改革高效的發(fā)展。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與圖書館管理結(jié)合的優(yōu)點

網(wǎng)絡(luò)管理，節(jié)省了大部分人力，方便管理人員查找與分類書籍資源，讓管理力度更得心應(yīng)手，節(jié)省了辦公經(jīng)費，網(wǎng)絡(luò)郵件反饋讓信息交流更便利快捷，并節(jié)省紙張，減少了日常辦公的消耗，縮減了郵費、通信費、印刷費等，也方便了文件保存與管理，不用解決大量紙質(zhì)文件的保存與分類問題，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的支持下，管理員也不受時間空間的約束，可以在任意地點任意時間下辦公，進(jìn)行遠(yuǎn)程管理，減少了工作服負(fù)擔(dān)，提高了整體的工作效率。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，很好的完善了書籍資源的保存，通過網(wǎng)絡(luò)云盤儲存各類書籍資源，使得資源更加方便分類，保存，分配等工作需求。

四、提高圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的措施方法

1、管理人員的基礎(chǔ)服務(wù)

高職圖書館的設(shè)立是為了更好的服務(wù)于廣大學(xué)生與讀者，最大的受益者同樣也是學(xué)生與讀者，高職圖書館應(yīng)設(shè)立網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)、書籍資源查詢服務(wù)、基礎(chǔ)服務(wù)、高層服務(wù)，管理者必須了解讀者大眾的需求，與網(wǎng)絡(luò)資源統(tǒng)計系統(tǒng)結(jié)合，優(yōu)化圖書館管理，各種服務(wù)在高職圖書館的管理中是不可缺少的重要環(huán)節(jié)，需要管理者明確讀者群體、讀者目的、讀者需求。

2、普及網(wǎng)絡(luò)及圖書館知識

高職圖書館在提高管理員的綜合素質(zhì)為基礎(chǔ)下，應(yīng)對讀者大眾讀者普及圖書館及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的基礎(chǔ)知識，使讀者進(jìn)一步了解在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境模式下的圖書館服務(wù)的特殊模式，引導(dǎo)讀者精準(zhǔn)快速的使用網(wǎng)絡(luò)平臺找到自身需求的書籍。圖書館在網(wǎng)絡(luò)與時俱進(jìn)的同時，也需求管理員繼續(xù)深造，不斷提高完善自身素質(zhì)教育，為建設(shè)高水準(zhǔn)的高職圖書館和培養(yǎng)高素質(zhì)學(xué)生服務(wù)。

3、發(fā)掘潛力

發(fā)掘管理員的潛力，培養(yǎng)管理人員的多方面才干，加強網(wǎng)絡(luò)線上和實踐操作的能力，高職圖書館的工作要有高精度性和高學(xué)術(shù)性，不僅要求管理人員具備基礎(chǔ)理論知識，還需要管理員具備高水準(zhǔn)的咨詢素質(zhì)，掌控多方面領(lǐng)域的能力，實現(xiàn)把高職圖書館與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相互融合要有堅實的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)操作與研究能力。

4、相互協(xié)作

凡是擁有計劃性的工程，都需要每一個單位，每一個力量，每一個環(huán)節(jié)，做到同調(diào)，步伐一致的精神。因此需要管理員與讀者形成一個合作關(guān)系，而非對立的管理和非管理關(guān)系。由此推動圖書館的整體進(jìn)步，達(dá)到一個管理的新高度。通過相互協(xié)作的關(guān)系，再加上網(wǎng)絡(luò)管理，人員調(diào)整等多個方面入手，讓管理程度與手段不斷的進(jìn)行完善。

結(jié)語：

如今網(wǎng)絡(luò)進(jìn)步飛速發(fā)展，為高職圖書館的服務(wù)完善與管理帶來了更多機遇，同時面臨著更多的挑戰(zhàn)，要求管理者在融合新生力量的環(huán)境下，加強自身綜合素質(zhì)提升，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與研究的能力，多方協(xié)作能力，使得高職圖書館跟隨時代步伐一起進(jìn)步，成為高職院校圖書館建設(shè)的主干力量。

參考文獻(xiàn)

[1] 唐虹，基于用戶滿意度分析的圖書館服務(wù)質(zhì)量評價研究[D].中南大學(xué)，2010.

[2] 李琦.以全面質(zhì)量管理的理念提高圖書館服務(wù)質(zhì)量[J].現(xiàn)代情報，2006，07.

[3] 何益華.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館參考咨詢工作的特點.高等工程教育研究，2006年增刊。