精細化管理在醫院醫療設備管理中的必要性及效果評價

潘教成 韓浙 張正煒

【摘要】目的 探究在醫院醫療設備管理中應用精細化管理的必要性及應用效果。方法 隨機抽取2017年11月～2019年11月我院收治的患者678例納入實驗研究，采用等量數字隨機方式進行分組，分別采用精細化管理（實驗組，n=339）及常規管理方式（對照組，n=339）開展醫療設備管理，分析管理效果。結果 實驗組患者及家屬的滿意程度顯著高于對照組，實驗組發生醫院感染的概率顯著低于對照組，差異顯著，差異有統計學意義（P<0.05）。結論 在醫院醫療設備管理中應用精細化管理方式進行管理，有利于降低醫院感染發生率，提升患者及家屬的滿意程度。

【關鍵詞】醫院醫療設備管理;精細化管理;滿意程度;醫院感染

【中圖分類號】R194 【文獻標識碼】A 【文章編號】ISSN.2095.6681.2020.24..02

當前我國醫療技術不斷發展進步，為更好的優化醫療治療，醫療設備在臨床領域被廣泛應用，影像檢查設備、手術操作設備、體征監護設備等，均屬于臨床常用的醫院醫療設備，一旦上述醫療設備在診斷過程中出現問題，將影響臨床治療效果，甚至危及患者生命健康[1]。這就需要加強對醫院醫療設備的管理。傳統的醫療設備管理由于缺乏專業性和針對性，使得其管理質量相對較差。在具體運用中，很容易造成感染事件，至使各個科室護理和患者滿意度缺失。而精細化管理是一種先進的管理理念，因其具有標準化、程序化、數據化等多個特點， 可有效地改善管理結果，滿足患者對醫療設備的具體需求。而本實驗就醫院醫療設備管理中應用精細化管理的必要性及應用效果展開論述分析。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機抽取2017年11月～2019年11月678例我院收治的患者納入實驗研究，采用等量數字隨機方式進行分組，實驗組中，男171例，女168例;年齡21～80歲，平均（52.66±7.78）歲;對照組中，男173例，女166例;年齡24～81歲，平均（52.78±7.69）歲。本實驗經醫院倫理委員會批準，所有患者均知曉且簽署知情同意書，排除了意識不清晰，不能配合臨床工作的患者，且兩個時間段內科室工作人員無變化。經比對時間段內的患者一般資料和工作人員一般資料，數據差異不大，差異無統計學意義（P>0.05）。

1.2 方法

對照組行常規醫院醫療設備管理，依照醫院醫療制度，統一開展消毒及清洗工作。實驗組行精細化管理方式開展護理管理，措施如下：

1.2.1 精細化管理理念滲透

在進行醫院管理過程中，管理人員受到傳統管理理念的影響，很難應用精細化管理方式，這就需要滲透精細化管理理念，對管理人員進行正確的引導，加強精細化管理的培訓工作，以提升護理人員的精細化管理理念，使其依照相關理念開展管理工作，不斷加強醫院醫療設備管理質量。

1.2.2 精細化管理規章制度的完善

從醫院具體情況出發，制定精細化的管理流程，簡化繁瑣的醫療設備管理環節，以最大程度提升醫療設備管理效率，使搶救過程中能夠減少患者的等待時間，盡可能的縮減緊急情況下設備調試時間。確保護理人員能夠依照精細化管理制度落實精細化管理工作，提升醫療設備管理質量[2]。

1.2.3 精細化管理服務的落實

在開展醫療設備管理的過程中，必須從對患者護理服務價值出發，在回收與配送醫療設備的過程中，必須加強密封工作，對醫療設備進行保存的過程中，必須要從醫療設備情況開展。購進醫療設備的過程中，必須嚴格核對醫療設備的質量，在購買物品后，合理醫療設備的調試工作，并定期對醫療設備進行消毒滅菌和清理維度，以確保醫療設備能夠被安全應用。

1.2.4 精細化醫療器械清晰

在醫療器械的回收、清洗及消毒環節上，均需要加強管理制度，完善醫療器械監管部門，針對清洗后的醫療設備進行驗收，確保消毒滅菌質量合格后，再行收放。不同的醫療器械，在滿足使用時間后，必須進行更換，以確保醫療器械的使用質量合格。

1.3 觀察指標

制定滿意度調查量表，從護理質量、醫療設備應用狀況、醫療設備應用效果等方面評估患者及家屬的滿意程度，調查結果以滿意、一般和不滿意進行展示。

觀察記錄兩組患者由于醫療設備管理不當而引發的醫院感染事件。

1.4 統計學方法

將兩組效果錄入SPSS 22.0軟件，計量資料檢驗行t，表示用（x±s），計數資料表示用百分比（%），檢驗行x2，P<0.05是統計學意義成立的依據。

2 結 果

2.1 滿意程度

經研究，實驗組患者及家屬滿意269例，一般68例，不滿意僅2例，總滿意度為99.41%;對照組患者及家屬滿意210例，一般115例，不滿意14例，總滿意度為95.87%;驗組患者及家屬的滿意程度顯著高于對照組，差異顯著，差異有統計學意義（P<0.05），具體數據見下表1。

2.2 醫院感染發生率

經研究，實驗組患者在醫院感染人數僅為1人，感染發生率為0.29%;對照組在醫院感染人數有10人，感染發生率為2.95%;實驗組醫院感染發生率顯著低于對照組，差異顯著，差異有統計學意義（P<0.05），具體數據見下表2。

3 討 論

精細化是現代管理中的一種理念文化，提出將社會分工、服務質量精細化，以專業化為前提、技術化為保證、數據化為標準、信息化為手段，把服務者的焦點聚集到滿足被服務者的需求上，以獲得更高效率、更高效益和更強競爭力。目前精細化管理理念已在各個領域開花結果，同樣醫療技術的發展，精細化管理也被廣泛應用于醫學臨床領域。

醫療設備管理通常都是醫院管理中的重點內容，在傳統的管理中，由于缺乏專業性和針對性，使得其管理質量相對較差。在具體運用中，很容易造成感染事件 ，從而影響患者的護理質量和滿意度。在這種情況下，需從醫療設備管理制度和手段進行調整，以最大程度滿足患者的需求來適應當前的醫療發展。在醫院醫療設備管理過程中，應用精細化管理措施，有利于改善傳統醫院管理中存在的缺陷，減少醫療設備瑕疵存在的可能性。精細化管理能夠通過建立精細化的管理制度，通過詳細的管理措施開展醫療設備管理，從管理的細節入手，從醫療設備購買環節，到醫療設備維護環節，最終到醫療設備的淘汰步驟，層層深入的開展醫療器械管理，在實行精細化管理的過程中，能夠通過對護理管理人員滲透精細化管理理念，提升管理人員的管理能力及精細化管理理念，使其能夠更好的依照精細化管理制度開展醫療設備管理，提升醫療人員的專業素養，還能夠強化醫療管理人員的服務意識，從細節上提升醫療設備管理效果，使精細化管理制度和理念能夠被順利落實。能夠加強醫療設備的消毒管理工作，減少細菌，減少設備應用時間過長，功能不穩定的情況發生。

在此次研究中，對照組行常規醫院醫療設備管理，實驗組行精細化管理方式開展護理管理。從整個管理質量、醫院感染發生率和患者及家屬的滿意程度來看，實驗組顯著優于對照組，說明在執行精細化管理時，隨著精細化管理理念的滲透，精細化管理制度的完善、精細化管理服務的落實。為患者減少了等待時間，同時加強了回收、清洗及消毒等環節，確保了醫療器械的使用質量。自然也就減少了感染發生率，提高了患者及家屬的滿意度。在整個精細化管理的落實工作中，管理人員必不可少。因此，醫院在對醫療設備進行精細化管理時，要對管理人員開展培訓和考核，提高工作素養。同時開展定期管理會議，對精細化管理中存在的問題進行討論和優化，以達到循環質量改進的目的。

可見，采用精細化管理方式進行醫院醫療設備管理，有利于提升患者及家屬的滿意程度，降低醫院感染的發生率。

綜上所述，精細化管理在醫院醫療設備管理中具有一定的必要性，應用效果顯著，值得推廣。

參考文獻

[1] 倪偉中，張 瑜，楊 靜.基于SPD模式下低值醫用耗材信息管理系統的設計與開發[J].中國醫療設備，2019，15（9）：113-117.

[2] 賈 玲，甘 泓，汪 林，等.會計理論在水資源精細化管理中的應用原理與關鍵問題[J].水利經濟，2019，37（002）：8-12.