做好健康節目教育服務百姓的實踐探索

卞小燕

摘要：健康教育有助于人們對健康行為和生活方式進行采納，使健康的危險因素得到消除或者減少，預防疾病，提升生活質量和有效推進健康。健康傳播從手段上看擴展的是健康教育的效果。文章通過以百姓為中心、以公益傳播為目的和重視人文互動三個方面闡述了廣播節目開展健康教育服務百姓的實踐探索。

關鍵詞：健康教育;廣播;實踐探索

廣播是老年人和居家及車載人群獲取信息的主要渠道之一，廣播健康醫療類節目名目繁多、水平不一，因為種種原因，有些節目常年被醫托和藥托占據，科學知識和偽養生以及商業宣傳混雜一起，給公眾帶來困擾，特別是老年人慢性病多發，缺乏辨別能力，更易被誤導，這使得部分健康節目在百姓心目中名譽掃地。在工作實踐中，我們深刻認識到，廣播健康節目只有樹立服務百姓和百姓第一位的理念，改革和更新節目的流程，使節目內容“特殊”，使服務“精細”，使傳播鏈“長”。只有為當地社會服務，為民生服務，為美好生活服務，才能更好地吸引和留住聽眾。因此，有必要細分收聽群體，對他們的需求、偏好、態度、選擇和反應深入了解，使社會和大多數人所關注的話題呈現出來，當是節目制作的核心。

鹽城廣播開辦的健康科普節目——《健康有約》，常年聯合鹽城市大中型醫療單位，為百姓提供優質醫患服務。節目整合全市醫療信息，不定期邀請知名專家走進直播間為聽眾提供豐富的健康知識和實用的就醫指導，使聽眾提出的健康疑難問題得到及時和專業的解答;幫助患者直接找到對口醫院和專家，實現快捷就醫;在季節轉換和疾病流行期采訪相關專家，為市民防病支招;節目還用記者深度報道的方式介紹政策法規、前沿醫學發現和最新健康類新聞事件;同時宣傳醫護人員救死扶傷的行為和疫情期逆行武漢的大愛，引導社會理解，融合醫患關系。面對老齡化時代的來臨，節目及時傳播時尚前沿的健康理念，倡導健康文明的生活方式，宣傳尊老、敬老、愛老的社會風尚，展示鹽阜地區老年人的健康風采。節目牽頭舉辦了數屆健康老人大賽，每屆大賽都有來自市區各縣市、各行各業的數百位老人報名參賽，通過聘請有資格、有影響的醫學保健專家、心理專家、社會學者和藝術家對參賽選手打分，以分數高低決出最終優勝者。

多樣化和靈活的手段運用于節目中，對傳統的健康養生節目進行變革，代之以有趣和清晰、實用和簡單，呈現在老百姓面前的是“看得見，摸得著，聽得懂，記得住”的健康節目。《健康有約》 開播17年來，深受百姓歡迎。可見，在節目的編播中，以服務百姓為己任，就一定能夠得到聽眾的認可。

《健康有約》自開辦以來，一貫堅守自己的責任，堅持以公益傳播為目的，堅決不和逐利者為伍。節目在每天上午和晚間時段播出，雖不是黃金時間，但一些從事醫療保健品經銷的“代表”仍然是青睞有加，希望能推介他們的產品或服務。但《健康有約》除品牌廣告插播的節目時段，從不額外加其他無關的小專題，也不做任何保健品的推銷，更不邀請他們所謂的“專家”做客直播室。多年來，節目邀請的嘉賓都是具備國家認定的執業資質和相應專業副高以上職稱的，他們為市民普及正確的疾病防治知識的同時，也揭開了流傳于朋友圈的各路健康謠言，還原科學真相，受到廣大聽眾的熱烈歡迎。節目對健康類節目公益性的重視，使編播人員獲取的視角更加廣闊，對健康問題的社會熱點更加關注，近些年，《健康有約》運用“新聞+健康”模式，切入點選取社會關切和新聞事件，使節目的現實意義得到提升。如2019年鹽城市發現5例輸入性“登革熱”傳染病例，引發市民恐慌，節目及時邀請疾控中心急傳科醫師做客直播室，及時發布權威信息，緩解公眾緊張情緒，同時科學講解預防方法;今年疫情嚴重時，一些市民感到焦慮不安，擔心自己會是下一個感染者，節目及時連線心理咨詢師為陷入新冠肺炎恐慌的市民支招。節目在疫情期間還制作了“勤洗手、戴口罩”的卡通公益小廣告，提高了公眾個人防護意識和能力，達到理想的健康教育效果。

《健康有約》從關注“小健康”的局限中跳出來，不僅關愛個體和人的身體，更關注百姓的家庭和心靈，將健康的視野拓寬放大，如暑期邀請120急救專家介紹防溺水知識，春節期間邀請急診科專家介紹解酒方法及醉酒急救策略，幫助公眾掌握簡單的家庭救助以及常見突發情況的處置辦法。節目還開辟心理講座，深入探討心理問題并提供解決之道，幫助公眾疏導負面心理，維護心理健康，也擴大了節目影響力。

我們不僅要為公眾提供獲取健康知識的途徑，而且要保證大家有能力對健康知識深刻理解，其中人文精神和創新是節目競爭力提升所不可忽略的。貼心是健康項目本身的一種需要，它必須充分體現節目的人文互動，溫暖人心。我們應拓寬話題，更新觀念，抓住百姓的新需求，創造新的互動體驗。在節目中，素材的擇選和藍本依托于生活的真實，內容的呈現以情感、敘事的方式進行，這對喚起百姓的共鳴十分有利。

在健康類節目中，人文性的互動展示在每一個細節，最重要的就是呈現出細致周到的關愛和貼心服務。如《健康有約》播出的《讓愛回家——關注阿爾茲海默癥》就以鹽城廣播組織的互動活動“讓愛回家——黃手環”行動為線索，層層推進節目的展開，通過連線神經科專家和家中患有阿爾茲海默癥病人的家庭進行互動，通過節目的播出，讓大家了解“阿爾茨海默癥”這一病魔來臨時將會發生什么，我們該怎么做，建議大家蓄積力量去照顧最親愛的人，在平常生活中多給他們一份關愛，讓他們少一分孤獨。這樣的人文性互動溫暖了廣大市民的心。《健康有約》還應廣大聽眾要求，24小時開通微信平臺熱線、保持導播熱線暢通，所有和節目關聯的問題都能第一時間及時記錄回應，解決廣大聽眾關切的問題。

總之，建設健康中國是人民健康實現與協調發展經濟社會的國家戰略。隨著人們對美好生活的不斷追求和更高要求，健康類節目雖任重道遠，但大有可為，我們要以服務百姓、公益為先、人文互動鑄就品牌，健康類節目的價值傳播和效益自然能瓜熟蒂落。