易班平臺建設在高校網絡思想政治教育工作中面臨的挑戰及路徑探索

王潔

摘 要 易班網是高校教育教學，生活服務，文化娛樂的綜合性互動社區，在互聯網軟件層出不窮的時代，易班的建設與發展存在著一定的困難與挑戰。因此，要按照“互聯網+大思政”的思路，結合教育信息化建設及“易班”平臺的優勢，推動思想政治工作傳統優勢與信息技術高度融合，創新大學生思想政治工作平臺，使易班成為開展思想政治工作的重要陣地，努力實現“易班”在線內容、技術、服務全面覆蓋，把課程、服務、管理、活動建在易班上。

關鍵詞 易班 高校網絡 思想政治教育

中圖分類號：G41 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ?DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2020.09.046

Abstract E-class network is a comprehensive interactive community of education and teaching， life services， culture and entertainment in colleges and universities. In the era of endless Internet software， the construction and development of E-class has certain difficulties and challenges. Therefore， we should promote Internet plus thinking and politics， and combine the advantages of education informatization and the "E-class" platform， and promote the highly integration of traditional advantages and information technology in Ideological and political work， and innovate the platform of Ideological and political work for college students， so that E-class will become an important position in Ideological and political work， and strive to achieve the full coverage of online content， technology and services of E-class. Courses， services， management and activities should be built in E-class.

Keywords E-class; college network; Ideological and political education

易班網是高校教育教學，生活服務，文化娛樂的綜合性互動社區，為高校師生提供了社區交流、群組聊天、在線學習、活動發布、興趣交友等服務功能。“易班”創辦于2007年8月， 最早是由上海市教衛黨委、市教委委托市教育系統網絡文化發展研究中心研發的，并在上海市高校中重點推廣的大學生新型網絡互動社區。[1]2014年，教育部印發《“易班”推廣行動計劃和中國大學生在線引領工程實施方案》，“易班”開始全面走向全國，覆蓋20多個省市所屬高校和所有部署高校，為大學生的線上思想教育、教務教學、生活服務、文化娛樂提供了一個嶄新的平臺。

隨著信息技術的迅猛發展，互聯網成為了重要的信息平臺與交流工具，我國社會步入了知識化、信息化和大數據的時代。當代大學生正是隨著互聯網成長起來的一代人，他們被稱作為互聯網“原住民”，“每日必網”“無網不在”是當代大學生的生活常態。隨著互聯網的發展，大學生的思想政治教育工作面臨新挑戰，“做好高校思想政治工作”是事，“知識化、信息化和大數據的時代”是時，“推動思想政治工作傳統優勢同信息技術高度融合”是勢。因此，創新理念、創新形式、創新方法，依托“易班”搭建的“互聯網+大思政”平臺，是對新形勢下思想政治教育工作模式的探索，也是增強高校思想政治工作實效性的方法探索。

1 易班平臺建設面臨的挑戰

易班作為一種新生軟件平臺，為高校的網絡思想政治工作創新帶來了一定的成效，但隨著用戶需求的不斷變化和提高，在其推廣和應用的過程中不可避免的會存在一些問題和挑戰。

（1）成熟的社會主流社交軟件對易班推廣造成難度。2020年4月，針對貴州省內4所高校的2723名大學生進行了調查，在選擇最常使用或瀏覽最多的軟件時，受測學生的第一選擇是微信，占比88.87%;第二選擇是QQ，占比84.61%;第三選是擇抖音等手機短視頻APP，占比60.82%。“易班網、中國大學生在線”僅有40%的學生進行了選擇，排在第6位。相比成熟的社交生態圈，學生對新生軟件的接納度大大降低，成熟的社交平臺已積累了大量的用戶數據，在此基礎上延伸的小程序涵蓋了美食、住宿、學習、娛樂等多個方面，對維持用戶的黏性起到了很大的作用。在進行易班建設時，如何把握住學生用戶的需求痛點，根據用戶需求進行易班內容建設，這是高校易班建設團隊在進行功能設計時所需思考的問題。

（2）易班平臺自身建設的滯后降低用戶體驗感。用戶的需求和行為隨著時代的發展在不斷變化，僅靠單一的軟件功能無法長久地占有市場并保持用戶黏性。近年來，易班開放端口吸引第三方團隊開發設計功能入駐“易班”，豐富了平臺內容和實用功能。但受自身定位、管理機制、硬件設施等因素的影響，軟件更新迭代的速度仍跟不上用戶的需求。2019年易班進行了更新迭代，優化了用戶界面等功能，但用戶在體驗話題發布、優課課程等功能的過程中，仍會反映出平臺的不足，大大的降低了用戶的體驗感。因此，平臺自身建設滯后的問題給易班的推廣帶來了難度，如何利用現有功能，為用戶提供良好的視覺體驗和交互體驗是高校易班運營團隊必須思考的問題。

（3）校園辦事多平臺、多軟件切換使得學生產生抵觸情緒。隨著“智慧校園”的提出，高校逐步推進智慧校園的建設，但各版塊的數據未能實現互通，造成學生需下載安裝多款軟件，如：教務管理系統、學生第二課堂、資助管理平臺等。不同的校園事務需登錄不同的軟件平臺，辦事效率大大降低，部分軟件的使用頻率也屈指可數，抵觸情緒增加，用戶黏度無法提升。多平臺開展高校網絡思想政治教育也較為分散，沒有具體的核心和抓手。易班的出現提供了工作平臺，但如何整合信息資源、打通數據壁壘、提高用戶黏性是高校易班技術團隊所面臨的一大挑戰。

2 易班平臺建設的優勢

互聯網的復雜性加深了網絡思政的難度和不可控性，而易班的受眾群體、認證方式、資源共享模式很好的解決了這一問題，為高校的校園文化建設和學生管理提供了有效的平臺。

（1）用戶群體單一單純為構建和諧文明的網絡環境提供可能。在校大學生注冊“易班”后，需經過校方實名認證方可歸屬為本校學生，查看校內發布的活動內容及信息公告。這有利于對易班平臺及其使用群體的管理，可掌控性更高。可以通過易班開展有影響、有亮點、有特色的全媒體宣傳內容，創新網絡思政教育方式，主動發聲、正面引導，強化融合傳播和交流互動，弘揚主旋律，激發正能量，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，把握好網上輿論引導的時、度、效，[2]讓正能量始終充盈網絡空間。

（2）資源整合功能為構建數據一體化的智慧校園提供可能。互聯網是個開放的空間，網上信息魚龍混雜、泥沙俱下，信息資源良莠不齊，大學生不能進行良好的甄別，目前開放的話題、易班題庫、易班輕應用等功能為優質教育資源的整合提供了良好的工具和平臺。同時，易班對第三方軟件的開放，可根據自身需求設計具有校本化特色的軟件應用，為構建數據一體化的智慧校園系統提供了可能性。

（3）資源共享優勢為跨地區跨時間的思政教育資源共享提供可能。傳統教學中資源共享和信息獲取存在一定難度，跨區域溝通障礙的困難尤為顯著。不同于傳統模式，互聯網背景下的思想政治教育能共享大量的教育資源。[3]易班網積累了全國各高校的優質教育資源，高校間依托易班優課等功能可以實現思想政治教育資源的共享，極大解決了部分高校在人力、物力、財力上的問題，節約了時間和空間成本，為大學生思想政治教育工作提供了新的渠道和途徑。

3 易班平臺建設途徑探索

易班建設應當與實際緊密結合，有針對性的搭建服務平臺，圍繞學生、關愛學生、服務學生，提高網絡思想政治教育平臺的吸引力和感染力。努力把學校已有的學生服務平臺、管理平臺等網絡平臺與“易班”進行對接，從學校實際出發，將“易班”建設成完善的、大學生喜聞樂見的網上思想政治教育陣地。

（1）立足學習要求，課程建在易班上。利用易班優課平臺，將優秀的課程、課件建在易班上。征集“最受學生喜愛的課程”，將熱門課程制作成微課放到易班上，解決“一課難搶”的情況，為同學們線上學習提供平臺，促進良好學風的形成。深入推動習近平新時代中國特色社會主義思想進教材、進課堂、進頭腦，建立思想政治理論課、大學生心理健康課、入黨積極分子網上黨校等在線精品課程，落實課程和學分及對應的網上課堂教學學時。通過網絡展示精品課程，提升學生網上學習時間，以課程學習提高易班粘合度。

（2）整合信息資源，服務建在易班上。易班建設與智慧校園建設相結合，開設師生事務網上服務大廳，將學生的學習、生活、發展建在易班上。整合校內資源，設置具有校本化特色的網上辦事功能，如：在線宿舍報修、勤工儉學信息、思政資訊、成績查詢、失物招領等便捷服務。網上服務大廳內創建師生常用申請項目表單，相關部門人員網上審批辦理，真正從“最多跑一次”到“一次不用跑”。通過開通網絡便捷服務和校園資訊，增加師生易班的使用頻率，以生活服務提高易班粘合度。

（3）線上線下聯動，管理建在易班上。利用易班校本化，將師生的管理建在易班上。近年來，網絡迎新系統開始逐步取代人工迎新，新生入校前進行預報道，提前做好宿舍信息查詢、軍訓服裝尺碼統計、來校方式登記等;新生入校時進行掃碼報道，利用大數據實時更新現場報道情況，學生從未入校便開始接觸易班。結合輔導員工作建立切實可用的輔導員工作平臺，讓工作任務有記錄、有追蹤、有落實，輔導員的學生事務管理工作變得簡單。針對學生日常事務設計相應申請審批流程，規范統一審批流程，縮短辦事時間，做到學生事務追蹤條理清晰、有據可依。通過事務管理網絡化，提高易班APP的實用性，以管理應用提高易班粘合度。

（4）加強文化引領，活動建在易班上。利用易班網絡平臺，將學生活動建在易班上。“易班”發展中心建立學院易班分站管理制度、考核制度、獎懲制度，定期進行管理考核。校內易班運營團隊加強隊伍建設，定期組織開展培訓。依托重大節慶、實時熱點和學校實際情況，充分利用易班內輕應用快搭、題庫、優課等功能，開展學生喜聞樂見的網絡文化活動，通過活動吸引學生了解易班、使用易班。通過線上線下活動以潤物細無聲的方式將思想教育融入其中，以文化活動提高易班粘合度。

參考文獻

[1] 譚來興.論“易班”園地的構建與大學生社會主義核心價值觀的培育[J].思想理論教育導刊，2019（02）：73-77.

[2] 總體布局統籌各方創新發展努力把我國建設成為網絡強國[N].人民日報，2014-02-28（001）.

[3] 喻菊，劉傳俊.面向“互聯網+”時代高校大學生思想政治教育研究[J].湖北社會科學，2020（01）：165-168.