“一帶一路”背景下大學生跨文化商務交際能力培養研究

熊文熙

摘要：一帶一路是習近平總書記在2013年提出來的合作倡議，旨在加強和亞太地區國家的交流，從而推動經濟共同發展。在這樣的時代背景下，對專業人才的需求量持續增加，大學生作為重要的人才資源，要加強跨文化商務交際能力培養，才能滿足社會發展的需求。文章先介紹一帶一路發展背景和跨文化商務交際學研究現狀，再分析目前存在的問題，最后提出有效實施策略，從而促進更好發展。

關鍵詞：一帶一路;大學生;跨文化商務交際能力;培養策略

一帶一路是絲綢之路經濟帶和21世紀海上絲綢之路的簡稱，隨著經濟全球化趨勢加強，國家之間合作更加密切，成為推動經濟發展的重要動力。我國海外投資企業數量不斷增加，需要具備較強跨文化商務交際能力的人才，這是非常關鍵的。高校要順應時代發展潮流，重視學生跨文化商務交際能力培養，有助于提高綜合素質，為國家發展作出貢獻。

一、“一帶一路”的發展背景

一帶一路是由習近平總書記提出來的，旨在將國家經濟和世界經濟發展聯系在一起。一帶一路的提出符合當今世界經濟發展的需求，是保證我國經濟持續穩定發展的重要戰略。借用古代絲綢之路的旗號，與我國周邊國家建立起合作共贏的關系，對于促進區域經濟發展起到了重要的推動作用。一帶一路倡議在提出之后，經過多個國家的共同努力，已經取得了一定成果。在一帶一路的大形勢下，我國企業和周邊國家企業的交流更加緊密，除了經濟層面外，更重要的是人才交流。對企業人才提出了更高的要求，要求具備跨文化商務交際能力，為相互之間合作提供有力的支持。隨著一帶一路建設速度加快，對跨文化商務交際人才的需求量會持續增加，所以要提高重視程度。高校作為人才培養的重要場所，要完善人才培養方案，注重跨文化商務交際能力的培養，才能更好的為一帶一路建設事業服務，展現出人才資源的優勢。關于一帶一路的建設目標，我國和周邊國家在很多方面都達成了共識，攜手共創美好的發展藍圖[1]。

二、跨文化商務交際學研究現狀

關于跨文化商務交際學的研究，最早可以追溯到上世紀60年代左右。隨著世界經濟發展及各國之間的緊密聯系，跨文化商務交際學受到人們的重視，并加大了研究力度。在2005年的時候，對跨文化商務交際培養提出了明確的指示：優秀的商務人才要在復雜的跨文化商務交易環境中不斷適應和成長，提高跨文化商務交際的能力，更好的滿足實際需求。國外對跨文化商務交際學的研究時間比較長，將其作為教育的重點，同時對大學生跨文化商務交際能力的培養制定了一套完善的體系，在實踐中取得良好效果，保證了人才的質量。對于不同的培養方案，分別采用了多種研究方法，包括內容研究、實驗研究及實地研究，在研究中進行深入分析，可以獲得真實可靠的結果。跨文化商務交際學的研究一直處于發展之中，在不斷總結中完善，慢慢的趨于成熟，對于提高人才培養質量具有重要意義。

相比較于西方發達國家而言，我國對跨文化商務交際學的研究起步比較晚，相關成果也不是很多。在經濟全球化背景下，我國和周邊國家的來往更加頻繁，開始意識到跨文化商務交際學的重要性，并開始著手去研究。從目前發展情況來看，跨文化商務交際教育已經成為了我國教育的重要組成部分，培養出了大量人才。進入到新時期內，國內的很多學者開始意識到跨文化商務交際學的重要性，并在這一領域進行了研究，取得了初步的成果。從國內研究的整體情況來看，關于跨文化商務交際學的研究仍然處于初級階段，大部分的研究都是以商務英語為主，過程中滲透不同地區的文化、風土人情等，是比較零散的，缺乏系統的分析和討論。國內對跨文化商務交際學的研究仍然面臨諸多問題，需要進一步解決才能實現突破，取得更大的成果。將跨文化商務交際學和一帶一路理念下的經濟發展形勢聯系在一起，具有重要的現實意義，為經濟發展提供強大動力支持[2]。

跨文化商務交際能力。一是跨文化商務交際認知能力。在商務交際過程中對自己國家和其他國家文化的認識，了解相互之間差異。只有對不同文化有了充足認知，才能有效開展商務交際，這是非常重要的，因此要加強鍛煉。二是跨文化商務交際情感能力。情感能力強調自我效能，包括情感識別能力、情感體驗能力、情感評價能力、情感管理能力和情感溝通能力五個方面。跨文化商務交際行為能力。主要包括言語行為能力和非言語行為能力。在一帶一路背景下，跨文化商務交際能力顯得至關重要，所以要加強培養，可以適應時代發展需求。大學生是國家的重要人才資源，因此要開展良好教育，不斷提高自身跨文化商務交際能力，將來實現更好的發展，成長為優秀人才。

三、“一帶一路”背景下大學生跨文化商務交際能力培養存在的問題

（一）不同國家語種、英語變體不同

在2015年的時候，“一帶一路”經濟發展戰略涉及到國家達到了五十多個，

而且未來會有更多的國家參與進來。我國企業和外國企業進行合作的時候，需要使用數十種語言來交流，因此克服語言障礙是實現合作的第一關，必須要引起足夠重視。如果在語言交流上存在困難，那很有可能會誤解意思，造成更多的問題。目前國際上通用的語言是英語，但是不同國家在語言表達方式和發音方式上有著明顯差異，所以即使都說英語也會存在英語變體現象，對正常交流會產生不利影響。所以說，在對我國大學生進行跨文化商務交際能力培養的時候要考慮到英語變體的影響，采用多語種輔助教學，為學生提供更多跨國商務交流的機會，在和他人的交流中得到真正的鍛煉，自身水平會大大提升。在英語學習過程中，僅僅掌握理論是不夠的，要和實際情況聯系在一起，才能達到學以致用，為“一帶一路”建設培養出高素質的商務人才[3]。

（二）國家之間的文化缺乏了解

我國海外投資企業數量和規模在不斷擴大，為了實現更好發展，需要和外國企業和政府進行溝通。雖然語言上存在差異，但是一般是可以準確掌握所表達的意思。即使解決了語言問題，在合作中經常也會遇到問題，主要原因是不同國家的文化背景和文化環境不同，所以表達出來的文化內涵會有所差異。另外不同國家人的思維方式是不一樣的，如果只站在本國的角度去考慮問題，那后期肯定會出現更多問題，所以要充分考慮到，減少問題的發生。企業在進行合作的時候，主要目標是追求經濟效益，忽視了國家文化背景的重要性，對這方面不是很了解。要想實現深度合作，除了經濟關系外，更要相互交流學習，對當地的文化有全面了解，這樣才能避免問題發生。近幾年有很多案例都是因為對國家的文化背景不了解造成的，不僅會損害企業經濟利益，而且會影響到后期發展。因此要特別重視國家文化之間的交流，這是建立合作的重要前提條件，在思想意識上保持一致。

（三）教育方式落后

目前關于大學生跨文化商務交際能力培養方式比較單一，受到傳統教育思想影響，主要以理論為主。通過調查發現，大部分學生已經具備扎實英語功底，但是由于缺乏鍛煉，導致交際能力普遍較低，無法滿足實際需求。對跨文化商務交際認識不足，不是單純的語言交流，而是不同國家文化之間的碰撞，所以僅掌握英語知識是遠遠不夠的，還要拓展知識面，通過學習來提高綜合能力。另外忽視了大學生自身情況，大部分學生英語交際能力比較差，特別是面對不同國家的人，溝通起來就顯得非常困難。如果教育方式脫離了實際情況，那肯定會影響到教學效果。為了提升大學生跨文化商務交際能力，要積極創新教育方式，適應時代發展需求，促進學生全面發展。

四、“一帶一路”背景下大學生跨文化商務交際能力培養策略

在“一帶一路”的建設中，與我國建立合作關系的國家非常多，遍布東南亞、南亞、中東、北非等地區，我國企業需要面臨更加復雜的外部環境，這就對企業的跨文化商務交際能力提出了更高的要求。關于大學生跨文化商務交際能力培養，要從實際發展情況出發，注重不同國家文化的教育，有更加透徹的了解。關于上文中培養存在的問題提出了以下解決策略。

（一）注重對商務英語專業學生的跨文化交際基礎能力的培養

在傳統理念下，對商務英語專業人才能力的培養方向比較單一，以語言表達能力為主，可以和外國人進行順暢的交流。但是在一帶一路的背景下，只具備語言表達能力是遠遠不夠的，還要培養其他方面的能力，包括跨文化心理管理能力、認知能力、商務適應能力、思維能力等，才能適應發展需求。在現實工作中，面臨情況是非常復雜的，所以要求學生要學會隨機應變，這樣才能實現和各國人之間的交流。

（二）加強對商務英語專業學生跨文化商務交際實踐能力的培養

商務英語專業具有很強的實踐性，所以要注重學生實踐能力培養，才能不斷提高綜合素養。根據調查顯示，大部分學生跨文化商務交際實踐能力比較差，無法滿足發展的需求，因此要進一步加強。處理好理論和實踐的關系，才能建立起一個完成的學習體系，實現知識內化吸收，轉化為自身的能力。高校要豐富跨文化商務交際的實踐教學方法，通過開展課堂實踐、商務英語專業實習、專業實訓等活動來加強對學生實踐能力的培養。高校和企業之間建立起長期合作關系，為學生提供實習機會，走到工作崗位中去，自身能力會得到很快的提升。要充分意識到跨文化商務交際實踐能力培養的重要性，積極創新教學方式，不斷提高學生整體水平[5]。

（三）增強跨文化商務交際意識

為了提高學生跨文化商務交際能力，第一步應該增強自身意識，對跨文化商務交際有深入了解，才能更好去學習。跨文化商務交際能力是一種全面能力，所以要不斷去學習，加強對其他國家文化的了解，對于交際開展有很大的幫助。提高學生對跨文化商務交際的認識，通過學習來提高自己，確保具備綜合能力。除了專業課程外，還要積極拓展學習，了解其他方面的知識，不斷優化自身知識結構，對于提高跨文化商務交際能力有很大的幫助。

五、結語

綜上所述，在“一帶一路”的時代背景下，對大學生跨文化商務交際能力培養具有重要的現實意義，可以滿足經濟發展對人才的需求。認清目前培養中存在的問題，通過分析找到其中原因，在此基礎上改進，有利于提高人才質量。制定出完善的人才培養方案，不斷增強大學生跨文化商務交際能力，為“一帶一路”建設提供優秀的人才資源。

課題項目：本文系2019年湖南教育科學研究工作者協會課題“產教融合背景下大學生跨文化交際能力培養路徑研究”（項目編號：XJKX19B130）