云課堂下高職電子商務物流混合式教學模式淺探

招莉莉

摘? ?要： 在“互聯網+教育”的背景下，針對電子商務物流課程的特點，分析了電子商務物流課程實施混合式教學的可行性，采用基于云課堂的混合式創新教學模式開展教學，探討課前準備、課中導學和課后鞏固三個階段的混合式教學，實現考核方式的科學化轉變，增強在教師主導、師生交流和學生自主學習性等方面的教學效果。

關鍵詞： 云課堂? ?混合式教學? ?電子商務物流

“互聯網+”時代下，教育信息化已發展成為國內教育的大趨勢，2018年教育部印發的《教育信息化2.0行動計劃》強調要積極推進“互聯網+教育”發展，促進數字校園建設全面普及。根據中央一號文件，電子商務成為我國推動“互聯網+”發展的重要力量，電子商務物流作為電子商務運轉的根基，已發展成為我國物流業的重要組成部分。該課程在現代物流人才培養中愈發重要，隨著更多的信息技術應用于教學中，電子商務物流課程實施基于云課堂的混合式教學模式，是高等職業院校教學改革的一個趨勢。在2020年的新冠肺炎疫情導致的延期開學期間，為保證停課不停學，各高校開展了線上教學，進一步擴大了信息化教學的影響，認識到了混合式教學的重要性。

一、電子商務物流課程實施混合式教學的可行性分析

（一）教學發展的需求

混合式教學主張借助互聯網的信息優勢，在發揮教師引導、啟發、監控作用的同時，充分挖掘學生作為學習主體的主動性、積極性與創造性[1]（51-53）。電子商務物流課程作為一門專業必修課，反映了“互聯網+”背景下的物流發展新態勢，是一門實踐性較強的課程，課程除了要求學生掌握基本的物流理論之外，還涉及電子商務物流方法應用及作業的具體運作流程[2]（163-165）。如果只依靠傳統的講授法，眾多知識點容易讓學生產生畏難情緒，學習過程中缺乏主動積極性，難以培養學生的獨立分析和實踐操作能力[3]（16-18）。云課堂平臺是在信息化環境中開展課堂教學的基礎工具，營造互聯網+課堂環境，實現教學過程中師生分享、交流、互動的功能，學習效果透明化。因此，電子商務物流課程通過云課堂信息化平臺進行混合式教學，教師可與學生達成線上線下的互動，在教學方法上進行創新并增強教學效果。

（二）技術環境的支持

現在市場上不少信息技術公司開發了云課堂平臺，競爭較為激烈，學校要嚴格篩選云課堂平臺，平臺功能要健全，能很好地滿足教學信息化的需求。以本文研究采用的學會學云課堂為例，該平臺提供了課堂教學、教學備課、教學資源、作業信息四大塊功能，能方便老師管理一個學期的教學安排，在課堂教學板塊設置了課前、課中、課后環節，可以根據教學需求在這三個時段跟學生進行教學互動。除此之外，簽到、搶答、點將等多種形式的活動可以有效激發學生上課熱情，增加學生的參與感，教師也能根據不同情景設置創新型的教學板塊?；谠普n堂的混合式教學需要較為完善的信息化設備。目前大部分高校都開展了數字化校園建設，教學場所都有無線網絡，學生基本配備智能手機，并且三大電信運營商都有針對學生的優惠套餐，在校園網絡下學生通過移動終端上網基本不存在問題，可以隨時方便地進入云課堂，使通過云課堂開展混合式教學活動成為現實。

二、基于云課堂的混合式教學模式的實施

（一）課前準備

為了充分利用云課堂信息化教學的便利性，課前對電子商務物流課程內容進行重新解構，按知識點進行碎片化處理，形成走進電子商務物流、走進電子商務物流服務、體驗電子商務配送中心作業、體驗電子商務儲運與客服、電子商務物流信息和認識電子商務下的新型物流6個學習項目，共22個學習任務，然后根據知識點制作PPT、案例、視頻動畫、圖片資料、測試題等學習資源上傳到云平臺，教師根據教學計劃和學生學習情況可及時調整教學策略。為了詳細說明云課堂混合式教學的實施過程，本文以“項目一走進電子商務物流”為例開展教學，對項目進行知識點碎片化處理，結果見表1。素材類型選擇是根據學習任務性質而定的，并不需要追求所有類型都有，強調如何激發學生學習興趣，以引導學生自主學習為重點。比如在認識電子商務物流模式任務中，學生通過查閱資料自主撰寫知名電商物流模式的調研報告，該類型比測試題、視頻等更能激發學生的學習興趣，并深入探究電子商務物流的發展前沿。

表1? ?走進電子商務物流知識點及對應教學資源

在課程開始前，教師根據教學需求在云課堂平臺發放教學任務，要求學生根據任務要求完成課程自學，學生通過學生端云課堂觀看視頻、微課、PPT、案例文檔等各種電子商務物流資料，并在平臺上就任務中的相關問題發表意見。教師查看學生完成情況時，既可以在討論區發表言論又可以對學生發言進行評價和點贊，肯定學生的課前學習工作，激勵學生學習，并根據學習效果調整課中階段的教學設計。

（二）課中導學

課堂開始之初，運用云課堂的簽到功能可以督促學生在上課之前完成簽到任務，缺席簽到的學生則無法參與課中活動，此功能大大節約了傳統點名時間，提高了課堂教學效率。教師通過多媒體進行課程內容的重點難點教學，引導學生自主思考，并利用云課堂里面的調查、點將、舉手活動、搶答等功能，充分調動學生課堂參與的積極性，這些活動的參與直接轉換成學生在云課堂里面的課堂成績，所以云課堂比傳統教學更方便與學生進行教學互動。在講述完電子商務物流發展歷史知識點之后，發起一句話問答，讓學生在云課堂學生端回答“對電子商務物流的發展趨勢的看法”，并在規定時間內提交看法，能有效考查學生對該知識點的認知及自主學習能力。在對電子商務物流概念有所認知的基礎上，可以發起粘貼板活動，讓學生在手機或電腦端瀏覽我國電商巨頭京東商城，歸納京東購物流程，并繪制流程圖粘貼上傳，教師選擇優秀作品進行點評，并鼓勵學生給優秀作品點贊，營造教師與學生互動的活躍課堂氛圍。再進入案例“選擇適合的電子商務物流模式”的分析階段，發起點將活動，選擇學生回答相關問題，由于點將活動是隨機選擇答題人的，因此每個學生都有機會被點中，使得學生注意力集中度達到該課堂的高點，課堂氣氛進入一個小高潮。除此之外，還可以通過云課堂里的舉手、搶答等形式讓更多的學生主動參與到課堂活動中。完成一個小節內容后，適當發布一些客觀測驗題，隨堂檢查學生對知識點的掌握程度，學生通過手機答題提交后自動生成成績，并對比正確答案進行歸納總結，教師則根據答題情況進行查漏補缺。

（三）課后鞏固

教師根據學生課前、課中的學習情況，設計發布課后作業鞏固學習內容，利用云課堂發布分析報告模板的材料，要求學生課后查閱網絡資料完成“菜鳥物流分析報告”，教師可以隨時查閱作業并進行批改，推送一些關于現代電商物流的視頻或案例，提高學生的分析能力與學習興趣。教師還可以將課程學習過程中優秀的作業上傳至學習平臺，供所有學生學習評價，使學生與教師的互動討論成為線下學習的主導方式。

三、考核方式科學化轉變

傳統的考核方式主要是平時成績與期末考試成績加權平均，教師在平時成績的判斷上容易受到主觀因素影響，缺乏一定的公平性。云課堂學生平時成績一共由簽到得分、筆記得分、課前活動得分、課中活動得分和課后活動得分五部分組成，通過平臺將這些活動轉化成可量化的考核數據，平時成績的評分更具客觀性。在此基礎上，根據教學計劃分別賦予每章學習情況的評分權重（見表2），最后匯總出學生的平時成績，將期末理論考核成績跟云平臺生成的平時成績組合起來得到最終成績，既體現了學生的理論知識掌握程度，又反映了學生在混合式教學模式下的學習能力。

表2? ?各章考核成績權重

四、混合式創新教學模式應用效果

（一）突出教師的主導作用

混合式教學模式使教師成為電子商務物流教學的主導，通過云課堂平臺讓學生自主發現和構建知識，教師可從云課堂平臺獲取回顧和反思的依據，有效組織學生課前、課中和課后系統學習，主導學生課程內容學習，保證學生課程知識點和技能點的掌握。

（二）增強師生間的交流互動

云課堂的運用，顛覆了傳統的“滿堂灌”教學形式，各種課中信息化活動的開展不但活躍了課堂氣氛，還增加了師生間的互動，學生課堂滿意度明顯提升（見圖1）。學生的學習時間不再局限于課堂上，教師通過云課堂平臺分享更多的資料、案例、視頻等學習資源，鼓勵學生在線學習，更符合電子商務物流課程的學習特點。學生在課外可以自主選擇合適的時間學習教師分享在平臺上的資料，還可以重復學習，教師可以隨時關注云平臺，整體性把握學生的學習進展，并為學生提供針對性輔導，雙方在不斷交流中增強學習效果。

圖1? ?課堂教學評價

（三）提升學生自主學習積極性

云課堂的學習積分功能讓學生及時查看每節課程的積分情況，在課中也能查看課中活動積分。排名前列的同學能夠從課程學習過程中獲得滿足感，產生對課程活動的認可，提高自主學習的積極性。積分落后的同學通過對比容易看到自己的不足，會努力加入學習過程中，通過請教老師、與同學交流或自主檢查等方式找到短板之處，積極參加各種課堂活動。開放共享的云課堂平臺可以幫助學生養成良好的學習習慣，成長為終身化的學習者[4]（119-120）。

五、結語

在“互聯網+教育”背景下，電子商務物流課程采用基于云課堂的混合式教學，既發揮了互聯網教學的特點，又更新了教師教學手段和教學理念，促進了師生間的交流互動，對實現學生思維與能力協同發展的個性化學習具有重要的現實意義。

參考文獻：

[1]譚爽.指向深度學習的高?！盎旌鲜浇虒W”模式構建[J].中國高等教育，2019（06）.

[2]黎紅.“互聯網+”背景下高職電子商務物流課程改革研究[J].物流科技，2019，42（4）.

[3]于建華，梁東榮.混合式教學中的交互作用分析[J].教學與管理，2019（18）.

[4]馬麗，莊燕，陳丹丹.高職教師實施“云課堂”教學的關鍵因素[J].湖北開放職業學院學報，2019，32（11）.

基金項目：北海職業學院2020年度第一批院級教育教學改革類課題“基于云課堂的高職電子商務物流課程混合式教學模式改革”（2020YJY11）。