有線電視企業人力資源成本控制策略

于珊珊

摘 要 本文對有線電視企業人力資源成本管理的重要性進行分析，提出一些人力資源成本管理中存在的典型問題，最后針對這些典型問題提出一些加強有線電視企業人力資源成本管控的積極措施，以供參考。

關鍵詞 有線電視企業 人力資源管理 成本控制

一、緒論

由于有線電視企業對科技創新、業務創新、管理方法創新提出了更高要求，使得有線電視企業對人才的需求更加迫切。近年來，越來越多企業將人力資源作為企業管理工作的頭等大事。但是隨著人才規模的增大，人力資源成本逐漸在企業總成本中占據了重要比例，人力資源成本也制約了企業人力資源管理及后續人才引進、培養的工作質量。因此，我們應當充分關注人力資源成本的有效控制，幫助有線電視企業建立一套相對完整科學的人力資源成本控制制度。

二、有線電視企業人力資源成本管控的重要性

有線電視企業對人才的需求十分迫切，而加強人力資源工作不僅需要關注人才引進、人才培養等典型管理內容，同時也需要關注人力資源成本管控。財務部門應加強人力資源成本會計核算、人力資源成本報表編制和定期分析工作，有線電視企業人力資源成本管控的重要性主要有如下幾個方面。

（一）有利于提升人力資源管理效率

無效的人力資源管理主要表現為人才選擇的無目的和人才培養的無秩序。許多企業在人力資源管理上表現出無目的無秩序，最主要的原因就在于人力資源管理缺乏績效意識和成本意識。由于缺乏成本意識，導致在人力資源管理上效率低下、缺乏體系，不僅造成大量浪費，也直接影響到企業人才隊伍的有效建設。

（二）從財務成本管理角度促進人力資源管理職能升級

人力資源管理的說法雖然已經不是一個新鮮詞匯，但大多數企業對于人力資源管理的認識仍然停留在人員管理和崗位約束等初級層面上。誠然，人力資源管理的內容之一就是約束企業員工行為、規范員工工作流程、提高員工各項制度的執行質量。但隨著人才創新能力、自主能力與工作積極性對企業發展的重要性日益突出，人力資源管理也從傳統模式下的約束員工轉為引導人才、挖掘人才與培養人才。因此，許多企業開始將更多的時間與精力、金錢投入到人才引進與培養上面，甚至個別企業還制定了更人性化和有針對性的一對一人員培養計劃，旨在充分挖掘每一個企業員工的潛能。但在許多時候，此類個性化培養、一對一培養卻無法收到實際成效，或者在培養方面耗費了大量成本卻沒有獲得預期的培養收益，這就是缺乏人力資源財務管理和成本控制意識所造成的。缺乏成本意識而一味標榜人才培養、個性化培養，不僅會對企業資金造成極大消耗，同時也會因為過于關注個性化而忽視了企業在人才培養上的根本目的，那就是人才培養及人才應用應當以企業的發展目標為根本前提。這不僅不利于企業人力資源管理職能升級，同時也會混淆企業人才培養的方向與目的。財務部門應協同人力資源部門，采用人力成本預算管理、人力成本管理會計報表、人力成本績效評價等數據信息，促進企業人力資源管理的轉型升級與發展。

（三）有利于完善企業成本管理體系建設

成本管理作為有線電視企業財務管理的突出重點，近年來很多企業不斷加大對其的關注力度與管控力度。但由于一些企業在人力資源管理方面缺乏成本管控意識，導致企業在成本管理體系整體建設方面缺失了十分重要一部分，不僅嚴重影響到企業成本管理體系的完善與優化，同時也直接消減了企業人才培養對企業的積極影響與推動作用。所以，加強人力資源成本控制有利于完善企業的成本管理體系建設。

三、有線電視企業人力資源成本管控現存典型問題

人才培養及人力資源管理對于有線電視企業的重要性不言而喻，但許多企業在致力于提高人力資源管理水平的同時卻對人力資源成本控制著力不足，從而導致了一些典型問題。

（一）缺乏足夠的風險意識

對于風險的關注一直是成本控制的關鍵之一，但大多數企業在人力資源成本及風險控制工作開展過程中，在風險意識上仍然存在局限。他們往往僅將人員薪酬工資納入風控工作之內而忽略了其他諸如人員培養、人員管理等方面的成本增高問題，從而削弱了人力資源管理成本控制的整體質量。

（二）人力資源成本配比缺乏科學性

人力資源成本不僅包括人員薪酬福利，同時還應包括人員教育培訓、工會經費等。目前大多數企業的人力資源成本各類項目占比重，薪酬福利占比最高、教育培訓經費相對較少，而工會經費更顯不足。究其原因，主要是因為目前大多數企業的經營者與管理者仍然將“留住人才”作為企業人力資源管理的核心問題，所以不斷加強薪酬福利體系與內容的建設與完善，而對如何用好人才、管理好人才考慮不足，從而導致了成本占比上的嚴重失調。這不僅直接影響了企業當前的人力資源成本占比的均衡，同時也深刻影響到企業未來的人才隊伍建設質量及管理質量。

（三）人力資源成本管控制度缺乏系統性

目前大多數有線電視企業在人力資源成本管控制度上存在一些缺陷和不足，如物質福利與其他福利手段均衡性不足，無法滿足企業人才更多元化的自身需求，導致企業人力資源管理成本投入的增加并不能帶來人才對公司所創造價值的增長。同時，績效考核過分重視企業效益而無視了一些企業員工本身的財富需求，也在一定程度上導致績效考核體系陷入僵化與被動，無法提高企業員工參與績效考核和履行崗位職責的積極性。

四、有線電視企業人力資源成本管控完善與優化措施

（一）構建并細化人力資源成本管控目標體系

人力資源成本管控目標應當實現進一步細化，并使之成為一個完整而系統的目標體系。根據有線電視企業人力資源管理及成本管控情況，其管控目標應當為企業整體發展戰略服務，同時關注企業人才的價值創造能力提升和個人能力提升。具體來說，人力資源成本管控目標應包括取得成本（人才招聘引入）、開發成本（人才培訓教育）、使用成本（在崗相關管理、績效提升管理）、保障成本（人才薪資福利）、離職成本（員工主動離職、企業解聘等）。通過對成本管理目標的細化，才能將成本控制目標真正落實到具體管理工作中并實現量化控制，保證管理的效率與質量。

（二）量化人力資源管理各項目標

人力資源管理目標不僅需要細化，更需要量化與準確計量，避免目標的模糊和執行中的不確定。例如，在人才招聘引入目標中主要包括招聘發布成本與選用成本，招聘發布成本由廣告、攤位、宣傳材料（紙質、影像）、招聘人員費用構成，選用成本包括初試考核材料、健康檢測、面試材料、測評審計等。只有通過不斷地細化目標才能真正讓成本控制變得形象具體便于管理控制。

（三）構建人力資源成本預算控制體系

圍繞成本控制目標，應實現人力資源成本預算編制與執行體系建設。成本預算控制體系分為預算編制與預算執行兩方面。在預算編制方面，首先由各部門提出人員招聘、培訓、辦公及管理等各類費用需求計劃，再由人力資源管理部門整理成為公司人員的整體工資、福利、培訓、招聘成本預算，最后提交公司專門部門進行計劃可行性分析、審批及總經理簽字確認。通過審批與確認的成本預算便可以交到預算執行層進行具體執行，在執行過程中要特別注意實施過程中的跟蹤記錄與階段性情況總結，最后將實際執行情況與成本預算計劃進行對比分析，找到執行中的問題并研究整改措施。

（四）提高成本過程監控自動化建設水平

由于人力資源成本控制內容多、涉及面廣，同時存在各項成本占比失調等現實問題。所以，應當在優化成本占比的同時加強成本過程監控并提高監控自動化水平。按照當前有線電視企業人力資源成本具體內容來看，主要分為人力成本總額、員工工資總額、社會保險費、福利費用、工會管理經費、招聘費用以及培訓費用幾個大類，在權重占比上應當適當調高招聘費用及教育培訓，同時重點加強工會管理經費占比。通過利用有線電視企業自身技術優勢加強企業內部信息化網絡平臺建設，建立人力資源成本控制風險數據庫，保證各項數據的實時監控，同時對各類數據進行風險篩查和應對措施研究，通過加強過程監控充分落實成本控制整體目標。

五、結語

有線電視企業人力資源成本控制的重要性不僅在于能夠切實提升人力資源管理的整體質量，同時也關系到企業的人才發展戰略與整體效益提升。人力資源成本控制不能只看到薪酬、日常管理等方面的大比重支出，更要加大對人員培訓、預算控制等方面的系統化研究，從而實現成本控制的體系化與科學化，構建一個完整的、積極的人力資源成本控制網絡，對人力資源成本實現量化管理和精益化管理。

（作者單位為河南有線電視網絡集團有限公司）

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