強化國有鋼鐵企業(yè)職工人文關(guān)懷研究

崔贊

摘 要：本文分析了當前國有鋼鐵企業(yè)員工思想政治上存在的問題，進而引出我們進行企業(yè)人文關(guān)懷的原因，最后結(jié)合上述內(nèi)容，提出了強化國有鋼鐵企業(yè)職工人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的措施，包括始終關(guān)注職工思想動態(tài)，切實解決職工實際需求、強化職工自我價值實現(xiàn)、將人文關(guān)懷融入企業(yè)文化等措施。

關(guān)鍵詞：鋼鐵企業(yè);企業(yè)文化;人文關(guān)懷

一、國有鋼鐵企業(yè)強化人文關(guān)懷需要注意的問題

實施人文關(guān)懷要求及時把握和理解員工的心理動態(tài)，理解哪個員工需要人的關(guān)懷，需要什么樣的人文關(guān)懷。只有通過明確這一點，企業(yè)才能采取人性化的護理措施來達成員工心理上的和諧。為了深入理解員工的心理動態(tài)，企業(yè)可以采取問卷調(diào)查、員工討論、手機短信、在線應(yīng)答等形式。為了理解員工的要求，掌握員工的心理變化，采用多種多樣的形式。領(lǐng)導(dǎo)要敞開心扉，要有感情，使得員工完全理解，要表現(xiàn)出自己真正的感情。只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)才能真正理解員工和他們思想變化的深刻感受。這樣一來，收集到的信息是真實的，根據(jù)這個信息，人文關(guān)懷真的可以實現(xiàn)員工的心理關(guān)懷，可以完全滿足員工的心理訴求。

二、強化對國有鋼鐵企業(yè)職工人文關(guān)懷的必要性

（一）謀求企業(yè)發(fā)展加強人文關(guān)懷。越是困難的企業(yè)矛盾越大，越是困難企業(yè)問題也就越多，越是困難的企業(yè)工作就越難開展，企業(yè)中的不和諧因素也就越多，究其原因，就是職工缺乏對企業(yè)的希望感。在這種情況下，加強人文關(guān)懷作為一種“柔性管理”，具有極其重要的意義，但不能僅僅是用政治關(guān)懷、情感關(guān)懷、經(jīng)濟援助等方式暫時緩解矛盾，不能夠解決根本問題。雇員不能通過得到的工資來維持他們的生活，又如何談人文關(guān)懷呢？因此，在企業(yè)相對困難的情況下，點燃員工心中的希望，發(fā)展企業(yè)，謀求企業(yè)的不斷發(fā)展，是他們最根本的人文關(guān)懷。

（二）人文關(guān)懷是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。人文關(guān)懷不僅是黨組織、工會組織的工作專屬，也是企業(yè)管理的重要內(nèi)容。企業(yè)管理的核心是成功處理人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮員工的進取性和創(chuàng)造性。人文關(guān)懷是處理好人際關(guān)系，發(fā)揮員工積極性的最有效手段。因此，人文關(guān)懷在企業(yè)管理中起著非常重要的作用，它貫穿于企業(yè)管理和生產(chǎn)管理的全過程，實現(xiàn)了企業(yè)的管理目標，完成了各項管理業(yè)務(wù)，促進了生產(chǎn)，保證了企業(yè)的改進思想政治活動與企業(yè)管理活動的有效性、有機聯(lián)系，是當前企業(yè)管理活動的有效形式和一項非常現(xiàn)實的工作，也是目前企業(yè)管理工作的一個非常實際的導(dǎo)向和要求。因此，企業(yè)管理者在企業(yè)戰(zhàn)略中規(guī)劃實施具體的項目，而規(guī)則體系的建立則是具體工作的安排，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷。

（三）人文關(guān)懷是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的保障。企業(yè)最基本的工作是發(fā)展生產(chǎn)，使得經(jīng)濟利益最大化。在企業(yè)內(nèi)部管理中，作為企業(yè)經(jīng)營的重要組成部分，人道主義關(guān)懷基本上可以調(diào)動員工大半的熱情和創(chuàng)造性，具有強大的凝集能力和激勵功能，并將大部分員工團結(jié)在一起。因此，在企業(yè)內(nèi)部管理方面，必須注意員工的人文關(guān)懷，刺激員工的大部分熱情，使生產(chǎn)、開發(fā)、效率得以提高，企業(yè)才能最大限度地創(chuàng)造財富。

三、國有鋼鐵企業(yè)員工政治思想上存在的新問題

（一）人們對思想政治工作的價值產(chǎn)生了認識上的偏差，部分員工認為鋼鐵企業(yè)主要集中在生產(chǎn)和效率上。雖然思想政治工作對企業(yè)經(jīng)營管理有一定促進作用，但費力、耗時，收效不明顯。

（二）隨著經(jīng)濟狀況的改善和物質(zhì)生活的充實，人們一般會在乎更多的利益、更多的金錢、而更少的在乎理想和信念。大部分員工對意識形態(tài)和政治工作不感興趣。

（三）在管理員工的過程中，企業(yè)通常采用很多嚴格的管理手段，偏重于強制管理，忽視教育和引導(dǎo)管理，此外少數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不能做到以身作則，誠信和自我管理意識薄弱，工作思想簡單，總是采用行政命令，會給員工的思想、政治工作帶來惡劣影響。

（四）崗位競爭日趨激烈，人力資源整合不斷，員工幸福感缺失。企業(yè)的本質(zhì)是經(jīng)濟實體。為了擴大和發(fā)展，推進系統(tǒng)和機制的改革，實施人才整合，很多企業(yè)舉行骨干競爭，關(guān)鍵崗位交流，招聘各類人才，在普通員工的位置上也采用人才優(yōu)化。這一行動一方面保證企業(yè)在發(fā)現(xiàn)和保持人才的同時，發(fā)揮企業(yè)經(jīng)濟利益最大化的作用，同時缺乏企業(yè)對一般員工的認同，導(dǎo)致員工精神壓力大，企業(yè)歸屬感較低。

四、強化企業(yè)職工人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的措施

（一）始終關(guān)注職工思想動態(tài)，切實解決職工實際需求

人文關(guān)懷的實質(zhì)是加強對人的關(guān)心、對人的保護、對人的尊重。我們要戒除頭腦中“勞心者治人，勞力者治于人”的一些封建思想。真正把工人當作自己的兄弟、家人，將所有人平等的看待，大家只有分工不同，沒有高低之分。但在實踐中，卻沒有充分認識和對待企業(yè)的員工，不能適時的給予人文關(guān)懷。企業(yè)必須充分的認識到這個問題，把人文主義提高到影響著公司和諧穩(wěn)定的高度。

（二）強化職工自我價值實現(xiàn)

真正的人文關(guān)懷應(yīng)該包含兩個方面：一是物質(zhì)方面，如改善工作環(huán)境、加強勞動保護、調(diào)整人事政策、提高工資待遇、滿足職工基本物質(zhì)需求等。二是強化管理中的激勵因素，從工作中獲得使命感、歸屬感、責任感、成就感。使得員工感受到自我價值的實現(xiàn)。后者屬于真正意義上的企業(yè)文化建設(shè)工作，是人文關(guān)懷的真諦。雖然都是人文關(guān)懷，然而，只有后者才能真正激勵員工斗志，才能使員工的內(nèi)心真正凝聚在一起。

（三）企業(yè)管理者重視企業(yè)文化

人文關(guān)懷是企業(yè)文化的基礎(chǔ)。經(jīng)營者必須重視企業(yè)文化，將人文關(guān)懷與企業(yè)文化相結(jié)合。企業(yè)的文化建設(shè)不能從尊重人的主體地位的原則的“人文關(guān)懷”中分離出來。人文關(guān)懷的核心是以人為核心。來自西方的人文主義和中國傳統(tǒng)文化的人道關(guān)懷的含義：人的生活條件、人的生活和健康的關(guān)懷、人的精神和人性的深厚關(guān)心、人的感情、意志和價值的尊重;人的尊嚴的肯定;人的基本權(quán)利的尊重和保護。人文關(guān)懷在企業(yè)文化中應(yīng)該強調(diào)對人的關(guān)注和尊重等人類文化。從激發(fā)人的動機和需求的角度，激發(fā)員工的自我管理和工作熱情，更好地發(fā)揮企業(yè)系統(tǒng)操作的協(xié)調(diào)作用，實現(xiàn)以人為本的管理原理。

（四）人文關(guān)懷形式多樣無處不在

人文關(guān)懷的方式多種多樣，并不局限于上述方式。人文關(guān)懷包括政治關(guān)懷、經(jīng)濟關(guān)懷、教育培養(yǎng)關(guān)懷、生活環(huán)境的關(guān)懷等。天冷時的一杯熱茶、困境中的一個理解的眼神、前進中一句鼓勵的話語等等都是人文關(guān)懷的表現(xiàn)。人文關(guān)懷于細微之處見真情，人文關(guān)懷于點滴中匯暖流。人文關(guān)懷形式多樣，渠道廣泛。作為一個企業(yè)職工當然需要全面的、整體的、系統(tǒng)的人文關(guān)懷。但是在不同的企業(yè)，企業(yè)的不同時期，人文關(guān)懷的側(cè)重點也要有所不同。

企業(yè)效益比較好、職工物質(zhì)待遇相對比較高的時期，人文關(guān)懷的側(cè)重點應(yīng)該轉(zhuǎn)移到側(cè)重精神方面來;企業(yè)相對困難時期，物質(zhì)方面的關(guān)懷要比單純的精神鼓勵要實用的多;對于極其困難的企業(yè)，一時也拿不出那么資金改善職工生活狀況，這時企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)者積極尋求發(fā)展的愿望對于企業(yè)職工來說是最為重要的人文關(guān)懷。

五、結(jié)語

總而言之，構(gòu)建人文主義關(guān)懷的國有鋼鐵企業(yè)是我們最終的目標。人文關(guān)懷是促進人們心理和諧、實現(xiàn)企業(yè)和諧的有效手段。鋼鐵企業(yè)要發(fā)展，改變低迷的現(xiàn)狀，那就要加強對人的關(guān)心，要改善人文關(guān)懷措施，找到正確的方法，在實際企業(yè)管理中運用，要注意傾聽人的聲音，尊重人，照顧人。對企業(yè)的一切管理工作都采取人道主義的關(guān)懷，調(diào)動員工最大限度的熱情投入企業(yè)生產(chǎn)工作，以愛心、奉獻精神，促進企業(yè)和諧發(fā)展。

參考文獻

[1] 劉漢章.加入WTO對中國鋼鐵企業(yè)的影響及策略分析[J].中國工業(yè)經(jīng)濟，2016.5.