醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)建設(shè)的途徑和策略探究

張大全

摘要：醫(yī)院檔案管理工作對(duì)于醫(yī)院發(fā)展有很大的意義，需要加強(qiáng)檔案管理人員的素質(zhì)，來提高醫(yī)院檔案管理工作的質(zhì)量和效率。因此，本文對(duì)我國醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)建設(shè)的現(xiàn)狀進(jìn)行探討，針對(duì)不足之處，提出了能促進(jìn)檔案管理人員素質(zhì)建設(shè)的路徑和策略，以期為相關(guān)行業(yè)提供參考。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;檔案管理;人員素質(zhì);建設(shè)途徑

1背景

醫(yī)院檔案管理工作能將對(duì)資料進(jìn)行有效的獲取和存儲(chǔ)，對(duì)于醫(yī)院來說有很大的意義，占據(jù)醫(yī)院管理工作的重要地位。在新時(shí)期，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院檔案管理工作面臨的挑戰(zhàn)和新要求更加艱巨，同時(shí)對(duì)于檔案管理人員的素質(zhì)建設(shè)有更高的標(biāo)準(zhǔn)。因此，在醫(yī)院檔案管理人員的素質(zhì)建設(shè)中，尋求合理有效的路徑和策略提升其建設(shè)的進(jìn)程和質(zhì)量，對(duì)于醫(yī)院的整體發(fā)展非常有意義。

2目前我國醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)建設(shè)的現(xiàn)狀

2.1規(guī)章管理制度落實(shí)不到位

在某些醫(yī)院中，檔案管理工作制定的規(guī)章管理制度只是擺設(shè)，管理人員對(duì)制度的重視程度不高，導(dǎo)致工作落實(shí)不具體，不能起到應(yīng)有的作用。加強(qiáng)醫(yī)院工作質(zhì)量管理制度的完善程度，利用先進(jìn)的科技手段轉(zhuǎn)變?nèi)藛T的思想意識(shí)，利用統(tǒng)一客觀的管理制度約束人們的主觀行為，達(dá)到檔案材料資源的優(yōu)化配置及存放，節(jié)約材料的使用量和提高利用率。

2.2思想認(rèn)識(shí)水平陳舊

通過對(duì)各醫(yī)院檔案管理人員的調(diào)研數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)該崗管理人員教育背景參差不齊，年齡差異也較大，對(duì)新鮮事物接受能力較差，在思想層次上差異明顯，傳統(tǒng)工作理念根深蒂固。有些人安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取;有些人能快速適應(yīng)時(shí)代新的要求，有些無法跟上時(shí)代發(fā)展;有些責(zé)任認(rèn)識(shí)高，有些推卸責(zé)任，不能在實(shí)際工作中，院檔案管理人員思想意識(shí)有待提升。

2.3不重視檔案管理工作

醫(yī)院檔案資料涵蓋了醫(yī)院所有相關(guān)信息，檔案管理工作能將對(duì)資料進(jìn)行有效的獲取和存儲(chǔ)，對(duì)于醫(yī)院來說有很大的意義，占據(jù)醫(yī)院管理工作的重要地位。但在實(shí)際檔案管理工作中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該工作不足夠重視，而是只關(guān)心醫(yī)院效益的多少，以收益的高低評(píng)定工作的好壞，使得醫(yī)院檔案管理工作處于被忽略的狀態(tài)，不能顯現(xiàn)出工作的價(jià)值和存在的意義，導(dǎo)致醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)和能力有待提高。

2.4管理人員專業(yè)素質(zhì)參差不齊

醫(yī)院檔案管理工作涉獵醫(yī)院多個(gè)部門的協(xié)調(diào)溝通，工作人員不能只掌握單一的知識(shí)，需具備綜合處理能力，應(yīng)是復(fù)合型人才。但在實(shí)際檔案管理隊(duì)伍中，因檔案管理工作在社會(huì)上不能受到大眾的追捧，在檔案管理人員較其他部門，人員比較偏重于老齡化，教育水平較低，思想較為落后，接受能力較差。甚至，在有些醫(yī)院中還存在一個(gè)人身兼數(shù)職的現(xiàn)象，在巨大的工作壓力下，很難達(dá)到新的局面要求，對(duì)于自身的綜合素質(zhì)和能力的提高也會(huì)有阻礙，缺乏開拓創(chuàng)新的能力。

3促進(jìn)檔案管理人員素質(zhì)建設(shè)的路徑和策略

3.1建立標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制

在日常的檔案工作管理中，逐漸加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，需要有完善的醫(yī)院規(guī)章制度，要求一切辦事原則都要按照程序來辦，不搞特殊化優(yōu)待處理，通過建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，規(guī)范醫(yī)院檔案管理人員的行為規(guī)范和服務(wù)意識(shí)。并通過深化管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷創(chuàng)新具體的管理措施，明確各崗位的責(zé)任與義務(wù)，到全面提高醫(yī)院檔案管理人員的綜合素質(zhì)和能力，使各檔案管理人員能協(xié)調(diào)醫(yī)院整體工作，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院整體的發(fā)展目標(biāo)。

3.2強(qiáng)化檔案管理人員的思想認(rèn)識(shí)

現(xiàn)階段，面對(duì)如此信息量巨大的現(xiàn)代社會(huì)，其各方面信息更新非?？?，易使得各種問題得到最大化暴露。因此，醫(yī)院需要采取有效措施強(qiáng)化檔案管理人員的思想認(rèn)識(shí)水平，以提升綜合素質(zhì)和能力為整體目標(biāo)，并加強(qiáng)檔案管理人員在工作中的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)管理人員的工作積極性和主動(dòng)性，為醫(yī)院的未來發(fā)展和建設(shè)出力。

3.3培養(yǎng)檔案管理專業(yè)的素養(yǎng)

醫(yī)院的發(fā)展離不開各方面的人才所發(fā)揮出來的價(jià)值，醫(yī)院通過建立“唯才是用，唯德重用”的文化方針，提高檔案管理人員的綜合素質(zhì)，進(jìn)而提升業(yè)務(wù)能力水平，能在工作中發(fā)揮出模范帶頭的作用。通過規(guī)章制度、公眾號(hào)和專業(yè)講座等形式不斷提供員工的業(yè)務(wù)能力和思想品質(zhì)。這樣，在醫(yī)院內(nèi)部才能培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的檔案管理人才隊(duì)伍，培養(yǎng)人員的責(zé)任心和歸屬感，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.4建立統(tǒng)一的管理模式

檔案管理工作在醫(yī)院建設(shè)中充當(dāng)重要角色，需及時(shí)準(zhǔn)確做好檔案信息的傳達(dá)和存儲(chǔ)，保障好各部門工作的開展。要想提高醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)和能力，應(yīng)建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，根據(jù)工作崗位職責(zé)深化管理標(biāo)準(zhǔn)，明確崗位的責(zé)任與義務(wù)，使檔案管理人員能服從醫(yī)院的整體工作部署，規(guī)范檔案管理在發(fā)展過程中的前進(jìn)方向，達(dá)到全面提高醫(yī)院的管理質(zhì)量，提升所有人員的工作效率，使醫(yī)院的整體效能得到全面提升。

3.5結(jié)合醫(yī)院發(fā)展推進(jìn)檔案管理

首先，應(yīng)該制定合理的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)工作積極、業(yè)績(jī)突出的干部要獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不遵守醫(yī)院紀(jì)律、嚴(yán)重拖醫(yī)院后腿的人員，要給予懲罰。其次，制定明確的工作任務(wù)指標(biāo)，以各方面細(xì)化工作為考核指標(biāo)，通過壓力傳遞的措施，逐級(jí)將任務(wù)分配給企業(yè)各檔案管理人員，共同完成分配的任務(wù)，這樣才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。最后，加強(qiáng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的宣傳活動(dòng)，不斷激發(fā)每一位人員的工作熱情，進(jìn)一步增強(qiáng)以人為本的發(fā)展理念，與醫(yī)院的發(fā)展達(dá)成一致。

4結(jié)語

綜上所述，探討醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)建設(shè)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)有諸多問題急需解決，以跟上醫(yī)院發(fā)展的步伐。本文提出建立標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制，強(qiáng)化檔案管理人員的思想認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)檔案管理專業(yè)的素養(yǎng)，建立統(tǒng)一的管理模式，并結(jié)合醫(yī)院發(fā)展推進(jìn)檔案管理工作，提升檔案管理人員的綜合素質(zhì)和能力，以期能提高醫(yī)院檔案管理工作的質(zhì)量和效率。

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