大學(xué)生對(duì)疫情期間線上教學(xué)滿意度調(diào)查及對(duì)疫后混合式教學(xué)的啟示研究

李田穎 羅詩(shī)怡 饒松燕

摘要：2019年12月我國(guó)爆發(fā)新型冠狀病毒傳染病，為響應(yīng)國(guó)家“停課不停學(xué)”的號(hào)召，我國(guó)各大高校展開(kāi)線上教學(xué)。線上教學(xué)質(zhì)量良莠不齊，學(xué)生們對(duì)線上教學(xué)的滿意度也參差不齊，筆者以江蘇大學(xué)在校本科生為研究對(duì)象，對(duì)大學(xué)生線上滿意程度、網(wǎng)課參與度等方面開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)多數(shù)大學(xué)生課堂專注度和滿意程度較高，也有半數(shù)及以上學(xué)生認(rèn)為軟件平臺(tái)繁多、操作復(fù)雜和缺少學(xué)習(xí)氣氛。本文認(rèn)為，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教師平臺(tái)操作能力的培訓(xùn)，提高教師線上教學(xué)水平;培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)能力，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與在線學(xué)習(xí)積極性;完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，降低其他干擾風(fēng)險(xiǎn)。本研究以期對(duì)疫情后線上線下混合式教學(xué)有一定的借鑒和指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;疫情期間;線上教學(xué);滿意程度;混合式教學(xué)

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起和發(fā)展，“混合式”教學(xué)法開(kāi)始走進(jìn)人們的視野。混合式教學(xué)指把在線教學(xué)和傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)的一種“線上”+“線下”的教學(xué)模式，通過(guò)兩種教學(xué)組織形式的有機(jī)結(jié)合，利用更豐富的學(xué)習(xí)資源，更靈活的學(xué)習(xí)方式，更高效的師生互動(dòng)，把學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)由淺到深地引向深度學(xué)習(xí)，來(lái)獲得更優(yōu)化的效果。線上教學(xué)的新模式也隨之普及和發(fā)展，產(chǎn)生了各種網(wǎng)課平臺(tái)，如Coursera，MOOC中國(guó)，萬(wàn)門大學(xué)，學(xué)堂在線等，目前全球有超過(guò)400所大學(xué)和機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)了將近2500門慕課課程（馮宜強(qiáng)，2017：124）

2019底開(kāi)始爆發(fā)的新型冠狀病毒嚴(yán)重影響了正常教學(xué)秩序的開(kāi)展，教育部研究倡議疫情防控期間各學(xué)校利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)。為響應(yīng)國(guó)家“停課不停學(xué)”的號(hào)召，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)大規(guī)模開(kāi)展，網(wǎng)課平臺(tái)如雨課堂，騰訊會(huì)議，釘釘?shù)纫驳玫搅藦V泛運(yùn)用。如何在特殊的疫情防控時(shí)期開(kāi)展好網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課程，同時(shí)注重學(xué)生的身心健康，并且使學(xué)生充分掌握所學(xué)知識(shí)（李彥，2016：128.），文章將結(jié)合這些問(wèn)題，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談等形式對(duì)江蘇大學(xué)的學(xué)生開(kāi)展線上教學(xué)滿意度調(diào)查，進(jìn)行整理分析得以啟示，為疫后線上線下取長(zhǎng)補(bǔ)短，更好地開(kāi)展混合式教學(xué)服務(wù)。

一、調(diào)查方法與結(jié)果

由課題組自行設(shè)計(jì)問(wèn)卷，借助軟件問(wèn)卷星發(fā)放收集問(wèn)卷，對(duì)江蘇大學(xué)在校本科生進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查，共獲得有效問(wèn)卷100份，54%為女生，46%為男生。其中大一占12%，大二占16%，大三占56%，大四占16%。36%的學(xué)生居住地在農(nóng)村，64%的學(xué)生住在城鎮(zhèn)。

問(wèn)卷顯示，在是否會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)習(xí)做課前準(zhǔn)備這一方面，該校會(huì)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃的學(xué)生占大多數(shù)，86%的學(xué)生會(huì)制定詳細(xì)合理或簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)計(jì)劃，14%的學(xué)生則不會(huì)。大部分學(xué)生能做好基礎(chǔ)的課前學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。該樣本中84%的學(xué)生具備擁有獨(dú)立安靜的學(xué)習(xí)空間的條件而16%的學(xué)生則無(wú)。使用網(wǎng)絡(luò)流暢的學(xué)生占42%，偶爾卡頓的學(xué)生占51%，經(jīng)常斷網(wǎng)的學(xué)生占7%。由此可見(jiàn)，環(huán)境因素與網(wǎng)絡(luò)因素相比，網(wǎng)絡(luò)影響較大。這也是部分學(xué)生偏向線下學(xué)習(xí)的原因之一。

該校大部分學(xué)生可以做到上課出席，但是課堂專注度高的學(xué)生為少數(shù)。提高學(xué)生的課堂專注度是提高學(xué)生線上學(xué)習(xí)效率的一大關(guān)鍵。大部分學(xué)生除老師網(wǎng)絡(luò)授課時(shí)間外至少學(xué)習(xí)兩小時(shí)，一般能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成教師布置的課后作業(yè)的學(xué)生為多數(shù)。32%的同學(xué)能自學(xué)兩到三個(gè)小時(shí)，另有26%的同學(xué)能自學(xué)四個(gè)小時(shí)以上，可見(jiàn)大部分同學(xué)的自覺(jué)性還是比較高的，完全不學(xué)的同學(xué)是極少數(shù)。只需要稍加引導(dǎo)部分學(xué)生提高學(xué)習(xí)自覺(jué)性即可。

問(wèn)卷還對(duì)樣本對(duì)象的線上學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握程度、是否適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式及是否參與網(wǎng)課中師生互動(dòng)環(huán)節(jié)三方面進(jìn)行調(diào)查。數(shù)據(jù)顯示，調(diào)查對(duì)象的的課堂參與度普遍較高。

將近80%的學(xué)生一般適應(yīng)或者較難適應(yīng)網(wǎng)課，疫情期間該校大部分學(xué)生不能夠好地調(diào)整線上學(xué)習(xí)節(jié)奏。同時(shí)，在師生互動(dòng)方面，74%的學(xué)生只參與感興趣的和必答環(huán)節(jié)，還有5%的學(xué)生從不參與。大部分學(xué)生的課堂參與度不高，師生之間互動(dòng)不及線下學(xué)習(xí)頻繁。

問(wèn)卷還征求了樣本對(duì)象的建議，對(duì)比分析，以便為疫情后混合式教育的完善提供建議。調(diào)查表明，63%的學(xué)生不希望長(zhǎng)期的線上教學(xué)，期待早日重返校園。21%的學(xué)生希望進(jìn)行長(zhǎng)期線上教學(xué)，16%的學(xué)生持無(wú)所謂態(tài)度。更喜歡教室課堂與網(wǎng)絡(luò)課堂相結(jié)合教學(xué)方式的學(xué)生占52%，超過(guò)偏向教室課堂或網(wǎng)絡(luò)課堂人數(shù)之和。可見(jiàn)，大部分學(xué)生并不喜歡單純地網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，混合式學(xué)習(xí)在學(xué)生心中的呼聲越來(lái)越高。完善混合式教育也成為刻不容緩的問(wèn)題。數(shù)據(jù)顯示，半數(shù)以上的學(xué)生都比較認(rèn)可線上教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)例如可以自由安排學(xué)習(xí)時(shí)間和空間，可以回播課程內(nèi)容，方便復(fù)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源豐富等。大約半數(shù)的同學(xué)覺(jué)得線上教學(xué)的那些缺點(diǎn)比較明顯，例如軟件平臺(tái)繁多且操作復(fù)雜，受網(wǎng)絡(luò)信號(hào)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備影響較大，受網(wǎng)絡(luò)信號(hào)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備影響較大，與老師互動(dòng)減少，作業(yè)無(wú)法及時(shí)得到反饋等。還有少部分同學(xué)認(rèn)為影響視力，缺少老師監(jiān)督和學(xué)習(xí)氣氛等。下文筆者將就這些問(wèn)題給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh和解決方案。

二、對(duì)混合式教學(xué)的啟示

（一）教師要提高網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作能力，實(shí)現(xiàn)線上線下教學(xué)優(yōu)質(zhì)融合

首先，高校教學(xué)管理部門要認(rèn)識(shí)到建設(shè)信息化教學(xué)平臺(tái)對(duì)于有效進(jìn)行混合式教學(xué)的重要性，為教師搭建一個(gè)高效的線上教學(xué)交流平臺(tái)。教師依托線上交流平臺(tái)，結(jié)合線下的相互溝通，共同探索高效的混合式教學(xué)方式，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互促進(jìn)。同時(shí)根據(jù)高校自身的實(shí)際情況，制定合理的互補(bǔ)互輔混合式教學(xué)內(nèi)容大綱，實(shí)現(xiàn)線上線下教學(xué)內(nèi)容的精準(zhǔn)對(duì)接。其次，教師要積極參與線上教學(xué)能力培訓(xùn)，爭(zhēng)做高水平線上師資隊(duì)伍的一員。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)使用，教師要積極參與網(wǎng)絡(luò)綜合信息技術(shù)應(yīng)用能力的系列培訓(xùn)，在科學(xué)合理的培訓(xùn)下，不斷提高自身綜合信息技術(shù)應(yīng)用能力，將掌握重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有效結(jié)合，以提高教師的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)能力，為順利進(jìn)行混合式教學(xué)提供充分的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保障。第三，教師要強(qiáng)化線上線下教學(xué)活動(dòng)的交互性，將這種交互性貫穿于師師，師生，生生之中，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，“從以“教”為中心走向以“學(xué)”為中心，從以教師為中心走向以學(xué)生為中心，發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在主體認(rèn)知生成過(guò)程中融入學(xué)生自己的創(chuàng)新意識(shí)”（滕希峰，何琳，2020：83-84），并通過(guò)師師實(shí)時(shí)互動(dòng)，加強(qiáng)信息共享、經(jīng)驗(yàn)共享，實(shí)時(shí)掌握學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)。針對(duì)課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容，及時(shí)發(fā)布相關(guān)測(cè)評(píng)充分掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，對(duì)學(xué)生疑惑之處及時(shí)解惑，幫助學(xué)生消化、鞏固、內(nèi)化所學(xué)內(nèi)容。

（二）學(xué)生要培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)能力，提高自身抗干擾能力。

“線上學(xué)習(xí)為大學(xué)生營(yíng)造了更為平等、開(kāi)放、自由、共享豐富的學(xué)習(xí)環(huán)境，線上自主學(xué)習(xí)能力是學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵主觀影響因素。”（李丹，2020：87-91）而功能齊全、擁有海量信息的網(wǎng)絡(luò)空間對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)同時(shí)也是個(gè)十足不小的考驗(yàn)。因此，學(xué)生要同時(shí)培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)能力和自身的自制力。首先，學(xué)生要與教師同步熟悉掌握網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)使用方式、基本流程以及各項(xiàng)使用功能，及時(shí)跟進(jìn)教師線上教學(xué)計(jì)劃和內(nèi)容，為順利進(jìn)行網(wǎng)上聽(tīng)課提供充分保障。其次，要結(jié)合教師教學(xué)內(nèi)容大綱，制定合理的個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，有效安排線線上線下學(xué)習(xí)內(nèi)容和時(shí)間，對(duì)個(gè)人的學(xué)習(xí)效果實(shí)行階段性的客觀的自我評(píng)價(jià)。第三，要跟隨教師立體化教學(xué)模式，積極參與混合式教學(xué)模式下的各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)，比如在課前積極思考教師發(fā)布的預(yù)習(xí)題，在上課期間積極參與專題討論，課后及時(shí)鞏固消化學(xué)習(xí)內(nèi)容，形成一套完整的個(gè)人學(xué)習(xí)模式。另外，學(xué)生要提高自身的自制力，培養(yǎng)良好的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用習(xí)慣，比如坐姿端正、設(shè)備距離保持在合理范圍內(nèi)、避免躺在床上觀看學(xué)習(xí)內(nèi)容等。在學(xué)習(xí)過(guò)程中進(jìn)行積極的自我心理暗示，通過(guò)不斷達(dá)成小目標(biāo)的方式自覺(jué)提高抗干擾能力。

結(jié)論

新冠肺炎疫情對(duì)我國(guó)教育事業(yè)影響巨大，許多高校都無(wú)法正常開(kāi)學(xué)，所以實(shí)施線上教學(xué)意義重大。此次線上教學(xué)促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展，降低了疫情對(duì)我國(guó)教育事業(yè)的沖擊。經(jīng)過(guò)此次疫情期間的初步探索證明，“完全線上”的遠(yuǎn)程教學(xué)是切實(shí)可行的。此次線上教學(xué)的實(shí)踐，設(shè)計(jì)和實(shí)施了更有效的線上教學(xué)模式，整合了課程資源，改革了評(píng)價(jià)體系，充分調(diào)動(dòng)了教師的能動(dòng)性和學(xué)生的積極性，還有政府和其他相關(guān)教育工作主體的多方配合，這些都為傳統(tǒng)教學(xué)與線上教學(xué)的高度融合提供了良好機(jī)遇，為今后高校混合式教學(xué)改革積累了經(jīng)驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：

李田穎，生于1999年11月，女，漢族，江蘇泰州人，江蘇大學(xué)京江學(xué)院本科在讀，英語(yǔ)方向

羅詩(shī)怡，生于1998年12月，女，漢族，江蘇南京人，江蘇大學(xué)京江學(xué)院本科在讀，英語(yǔ)方向

饒松燕，生于1999年3月，女，漢族，江西九江人，江蘇大學(xué)京江學(xué)院本科在讀，英語(yǔ)方向

項(xiàng)目來(lái)源：本文系江蘇大學(xué)2020年度大學(xué)生科研立項(xiàng)項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：19C380