高職《出納實務》課程線上線下混合教學模式的探討

胡秋月

【摘 要】隨著信息技術的發展與慕課熱潮興起，以“線上+線下”相結合的混合式教學模式得到了快速發展。混合式教學模式在保留傳統教學中的面對面交流的同時，又引入了數字化教學可重復、碎片化的優勢，是未來教育模式發展的趨勢之一。而高職出納實務課程，其教學目的是學生掌握處理出納崗位的基本技能和專業技能，為將來任職出納工作提供必要的基礎，出納崗位是多數學生進入工作中的基礎性崗位。文章以職教云平臺為例，設計了出納實務課程課前、課中及課后的翻轉課堂教學模式，以期改善不足，發揮信息時代優勢，提高學生學習效率和教師的教學水平。

【關鍵詞】混合教學模式；出納實務；職教云平臺

一、現狀分析

（一）教學與市場需求相互脫節

首先，在教學內容上，目前出納實務課程的學習主要涉及現金業務和銀行存款業務兩大模塊的學習任務，但多仍然以會計核算為主要內容，與當前社會前沿和實踐要求并不相符。

在教學內容上應該更加突出出納崗位的獨立性要求，可以以出納崗位為出發點，以完成某項具體任務為導向，強化突出實踐性，同時注重出納崗位與其他財務崗位分工和聯系，與市場需求相結合。

其次，在傳統教學方式上，仍以教師PPT講授為主，雖然以工作任務導入但依舊停留在單據的填寫之中，業務以孤立的業務操作為案例，未能聯系工作實際進行知識的遷移和拓展。

最后，在師資與教學設備上，部分學校沒有財務仿真實驗室，無法模擬實際工作的場景、采用角色扮演的方式促進學生對崗位內容的理解。絕大多數教師自身缺乏在企業中的經驗，對實際操作業務講解不夠細致，使得學生只能對基本業務流程做到大概了解，與實際崗位需求仍有差距。

（二）立足實際，進行教學改革

隨著時代的發展，尤其“互聯網+”時代，倒逼教育持續升級和協同，出納崗位作為最基本的財會崗位之一，已經不能簡單滿足在會進行業務的處理，而是要靠近管理功能。比如怎樣合理安排企業資金，對融資方式提出合理建議；如何優化選擇銀行票據結算方式等等。因此，怎樣讓出納教學更加適應實際工作需求，信息時代所帶來的新機遇和挑戰并存的局面，出納實務的教學改革也勢在必行。

二、“線上線下”混合教學模式的內容

美國培訓與發展協會（ASTD）將混合式學習列為知識傳播產業中涌現的最重要的十大趨勢之一。我國國內最早正式提出混合式教育模式的是北京師范大學何克抗教授。他認為，混合式教學模式把傳統教學方式的優勢與網絡化教育的優勢相結合，既發揮教師的引導、啟發、監控教學過程的主導作用，又充分體現學生作為學習過程主體的主動性、積極性和創造性（金旭、朱正偉等， 2020）。

（一）在線教學視頻資源建設

目前出納實務課程在“國家職業教育專業教學資源庫”項目建設中有面對大眾共享的指定學習平臺——智慧職教。其中有豐富的教學資源，視頻資源主要包括課前學習導向，通過平臺向學生展示本課程的課程介紹、課程標準等內容，學生通過對學習導向模板的學習，提前獲取出納實務的課程內容、教學安排等信息，對正式學習的開展起到良好的鋪墊作用。

某種程度上線上學習資源的豐富程度與趣味性在很大程度上決定著學生是否能夠透徹理解學習知識、培養技能、塑造職業素養。目前職教云平臺能夠支持的資源形式有：視頻、教學課件、講義、圖片文件、法律法規和新聞媒體等拓展資料；學生也可以通過在線單元測試、習題庫、實訓模擬等加入學習。

（二）教學資源在課程中的具體應用

1.課前任務驅動

在正式上課之前教師要求所有學生下載“智慧職教”客戶端并注冊，學生可以通過教師給定的班級邀請碼進入所在的班級，在班級中學生可以看到教師所建設課程的內容。

以下以“銀行匯票付款業務能力訓練”為例通過展示完整的教學活動，說明教學資源及線上互動的具體應用。課前一周左右，教師結合學生的學情對銀行匯票付款業務能力處理訓練學習內容進行分析，主要包括銀行匯票業務的票據行為、匯票的簽發及填寫規范、銀行匯票付款業務流程、使用匯票辦理結算的賬務處理、銀行匯票的實際使用案例分析等等內容，教師根據學習內容提前制作課件、可以自行錄制微課視頻，也可以利用職教云平臺提供的慕課資源以及學校資源庫一鍵導入等方式導入學生所需要的教學資源，其中包括案例庫、習題庫和章節測試內容。

學生登錄職教云平臺，可以據任務找到銀行匯票付款業務知識點，觀看視頻，瀏覽課件，完成相應的銀行匯票付款業務的基本學習，完成討論等任務；除此之外，學生可以觀看拓展視頻進行知識補充和分析案例；完成學習后進入測驗模塊完成基本的自測。

2.課中知識的內化學習

教學過程中可以利用職教云平臺的投屏功能，即時投屏教師準備的課件、課堂練習、小組競賽成績，相對傳統教師單一傳授知識點而言更加有利于激發學生的學習興趣，激發課堂師生對所學內容的共同討論。

課堂教學中，教師可以根據學生對銀行匯票付款業務的自學測驗、課堂討論等情況掌握學生的實際學習情況，對存在的問題及時督促解決。這一部分對提高課堂學習效率效果尤其明顯。由于學生課前預習過，因此教師對課程內容只需要進行簡要的講解，并再次強調銀行匯票付款業務的重點和難點知識，對學生在課前學習中遇到的未解決的問題共同討論，并可以通過系統隨機點名提問去檢驗學生對于知識的內化程度。對于銀行匯票業務的練習，教師可以對每小組的作業進行拍照，供全體學生討論交流互評，找出每小組的不足之處，對完成較好的小組作業進行表揚并加記平時分，從而激發學生學習熱情。

《出納實務》課程服務于各類企事業單位出納會計崗位的工作要求，因此培養學生實際操作能力至關重要，教師可以根據班級人數分成若干小組進行講學生帶入工作請景中進行模擬。事先準備好根據銀行匯票付款業務在學生小組中分別設置的崗位有：銷售員、銷售部經理、財務經理、出納、制單會計、稽核、銀行柜員等。在模擬過程中教師巡場輔導，完成模擬后，抽取幾個小組輪流展示，對每個小組進行打分并且投屏打分展示，其他小組的學生觀摩并且發現問題、解決問題。教師再對易錯環節、重點環節重點點評。在課堂時間允許的情況下，小組成員可以進行崗位互換，目的是每位同學都能獨立完成工作任務，達到良好的學習效果。

3.課后總結與考核

學生在課后，可以通過職教云平臺進行自我測驗，進一步鞏固知識，還可以進行拓展閱讀，延伸知識體系，進一步內化知識、強化技能。學生也可以在職教云平臺查看自己的學習情況加強對自身學習情況的認識和評價，改進不足之處。

出納實務的期末考核可以結合學生在職教云平臺的各項數據記錄進行綜合評價，課前自學情況、課中情景模擬、課后學生上傳作業三個模塊進行綜合評價，可以利用平臺設置相應權重；為了鼓勵綜合發展，教師也可以把學生參與的課外實踐或比賽納入考核成績之中。

三、結論建議

（一）教師角色從“教”轉變為“督學導學”

在傳統教學模式中，教師以面對面向學生傳授理論知識和基本技巧和方法等，而混合教學模式中，教師承擔的角色應當是引導者、督促者。課前學生利用網絡資源進行初步自學，課堂中帶著問題與同學和老師進行交流，并完成小組情景模擬合作，課后再回到網絡之中完成課后自測和自我學習評價。在整個過程中應突出學生的主體地位，而教師需要充分設計教學計劃和方案，對學生需要在線上學習哪些資源、完成什么樣的任務，達到怎樣程度的教學目的進行認真思考和教學研究。

（二）線上的學習資源盡量趣味化、碎片化

混合式教育仍然要以激發學生主動學習的興趣為主，學生在課前和課后是自主學習為主，學生可以隨時隨地利用碎片化的時間觀看，因此一個教學視頻不建議時間過長，應控制在15分鐘之內，教學資源也應當考慮趣味性，循序漸進，能讓學生逐步接受的過渡過程，讓學生主動進入情境中，啟發思考，帶著問題進入課堂。

（三）線上與線上教學應相互促進，相互補充

通過線上的學習，教師應充分了解學生學習情況，不僅要做好線上答疑考核，還要做好課下指導和評價工作。避免讓線上和線下割裂開來，完全兩條線，徒增學生學習負擔，反而產生負面厭學的情緒。線上與線下相互補充，相互促進才能發揮混合教育的優勢。

（上海工商職業技術學院，上海201806）

參考文獻：

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