人文關懷護理在傳染科護理工作中的應用研究

李丹丹

摘要：目的：分析在傳染科護理工作中實施人文關懷護理的效果。方法：選取2020年2月至2021年8月傳染科收治的患者62例，隨機分為觀察組和對照組各31例，對照組給予常規護理，觀察組實施人文關懷護理，對比效果。結果：觀察組護理滿意度評分均高于對照組（P<0.05）;觀察組不良反應發生率以及護理風險事件發生率均低于對照組（P<0.05）。結論：人文關懷護理可有效提升傳染科護理滿意度，減少不良反應以及護理風險事件發生率。

關鍵詞：傳染科;不良反應;人文關懷;護理滿意度;護理風險事件

在醫院的組成科室中，傳染科是一個重要科室，該科室收治較特殊的患者，有關疾病會經過一定的途徑傳播給他人，并致使他人感染，對醫務人員以及患者的身心健康產生嚴重影響。臨床護理模式在新時代下持續的給勁，在護理服務期間，其已經不是只重視疾病本身[1]。如人文關懷護理是現階段在臨床中應用較頻繁的護理模式，其將以患者為中心作為核心，對于患者的身心尊重，對于其合理的護理需求盡量滿足。所以，本研究在傳染科實施人文關懷護理模式，獲得理想效果，如下。

1 資料和方法

1.1 臨床資料

62例傳染科患者（2020年2月至2021年8月），隨機分為觀察組31例，男16例，女15例，平均年齡（46.39±0.52）歲;對照組31例，男17例，女14例，平均年齡（47.02±0.48）歲，兩組資料對比（P>0.05）。

1.2 方法

對照組：常規護理。護理人員在將優質的護理環境提供給患者的同時也要對其病情高度重視，在將患者病情異常發現后及時同患者聯系并配合醫生積極處理，同時也要對患者實施健康宣教，其內容既要包含有關疾病知識，也要包含有關的治療知識，讓患者對于治療以及疾病有關知識有更深入的了解，從而積極的配合醫護人員實施有關工作。

觀察組：人文關懷護理。包括：①心理護理。在開展護理工作期間護理人員應該積極的同患者交流，如果患者情緒處在不穩定狀態需要對其實施針對性的心理疏導，多多的支持和鼓勵患者，告訴家屬多多的陪伴患者，讓其感受到家人的溫暖。護理人員在同患者接觸期間既要具有和藹可親的態度，也要保證溫馨以及舒適的病房環境，讓患者對于陌生的環境更好的適應。②健康教育。做好家屬以及患者的健康教育工作，同時確保健康教育存在系統性，在保證健康教育設計治療以及疾病的有關知識，也要包含預防以及控制日常疾病的有關知識，讓患者和家屬對疾病的了解程度更加深入，從而使患者更加積極的配合治療工作。③安全管理。傳染科患者所患疾病的傳染性常常較強，在日常工作開展過程中護理人員需要將自我保護工作做好，在對患者和家屬心理充分照顧的前提下讓家屬將防護工作做好，防止出現交叉感染。

1.3 觀察指標

①不良反應：二次感染、心理障礙。

②護理滿意度：自制護理滿意度調查表，包括服務態度、技術水平、健康教育、關愛患者、心理支持，各項最高分100分，分數越高表示對護理越滿意。

③護理風險事件：交叉感染、消毒不徹底、護理投訴。

1.4 統計學處理

SPSS18.0分析數據，P<0.05統計學成立。

2 結果

2.1 不良反應

觀察組不良反應發生率是19.35%，對照組為32.26%，組間對比（P<0.05）。見表1。

2.2 護理滿意度

組間對比（P<0.05）。見表2。

2.3 護理風險事件

觀察組護理風險事件發生率為3.23%，對照組為22.58%，組間對比（P<0.05）。見表3。

3 討論

日常護理傳染科患者非常重要，其質量同患者預后效果密切相關，同時也存在職業暴露的可能性，經過對護理服務加強而加快患者疾病康復，對疾病及時控制而使其正常生活[2]。

本研究結果表示人文關懷護理效果良好。分析原因：傳染科護理中常規護理常常對于護理疾病本身更加重視，對于患者認知疾病不足、不良情緒影響預后等問題并沒有充分考慮，具有服務質量低、護理不全面以及護理內容不系統等缺點。而人文關懷護理則是將護理的整體質量提高，并且使患者接受醫護人員工作，認可護理人員，從而使護患糾紛發生率顯著降低。同時此種護理模式將安全管理、心理護理以及健康教育等護理提供給患者，提高了護理效果，改善其心理狀態，使其積極配合工作，奠定了提升護理有效性的基礎[3]。

總而言之，對傳染科患者來講，對其實施人文關懷護理可有效提升護理質量，改善護理滿意度，減少不良反應及護理風險事件，值得應用。

參考文獻：

[1] 靳延安. 人文關懷護理對傳染科護理質量的影響分析[J]. 醫學美學美容，2021，30（11）：135-136.

[2] 楊婉文，劉斌青. 人文關懷護理在傳染科護理工作中的應用[J]. 養生保健指南，2021（3）：203.

[3] 張玉紅. 人文關懷護理在傳染科護理工作中的應用研究[J]. 母嬰世界，2021（13）：234.