無為而治，走出精細化管理的誤區

陳勁松

[摘 要]近些年，精細化管理逐漸走上學校管理的舞臺，成為新型的科學管理理念。在實施精細化管理的過程中，我們將更多的精力放在了管理中的細微之處，隨之也產生了一系列的問題。從“不能量化所有，培養歸屬感”“不必事必躬親，形成大文化”“避免陷入繁瑣，注重系統化”“豐富剛性制度，講究個性化”“鼓勵自主創新，拒絕流程化”“滲透情感涵養，警惕盲目感”等方面進行闡述，意在交流分享走出精細化管理誤區的方式方法。

[關鍵詞]精細化管理;歸屬感;大文化;自主創新

[中圖分類號] G627[文獻標識碼] A[文章編號] 1007-9068（2021）03-0083-02

精細化管理重點在“精細”的提煉上，使之更加科學化、系統化、正規化。走出精細化管理的誤區，核心在總體方向上的把握，基本原則是以人為本，通過對“度”的把握，將精細化變成精準化，能夠將整體的內容進行帶動，實現校園管理的根本性變革。

一、不能量化所有，培養歸屬感

很多管理者在精細化管理的過程中，容易將精細化通過量化的方式實施。事實證明，精細化管理必須要走出量化的陰影，針對重要指標以及需要量化的內容進行適當量化，其他的內容要靈活，提升整體效益，培養職工的歸屬感。

例如，在“全校教研職工年度考核”專項考核中，學校一改以往的單一的年末考核，成立了考核調查組，分別針對考核目標、考核內容、量化定性、考核方式、結果檔次進行精細化研究，這其中涉及的內容更多偏向于被考察對象的思想、行動、積極性等思想因素，多以鼓勵、表揚、宣傳為實施過程中的主要原則，提升全校教研人員的幸福感和積極性。在年度考核實施過程中，考核組針對考核的內容進行多元化的分析，從教師日常的教學態度、學生的意見征求、家長意見征求、主管領導評價等，對一個教師進行多角度的評價，而這個過程，并沒有過多的繁雜性的內容，在《校級教研職工考核表》的內容上進行了一定的對“量”的規定，其他的根據實際情況具體分析和實施，減輕職工的思想負擔和工作量，給學校人性化管理增添助力。

職工歸屬感是一種長期的累積和感受，體現在學校管理的各個層面，其產生的核心是對職工的一種思想減壓，使得教研人員能夠自覺主動地營造積極氛圍，提升教研人員對本職工作的熱愛，激發內驅動力，提升精細化管理的效果。

二、不必事必躬親，形成大文化

對于精細化管理的具體制定和實施過程，管理者不必事必躬親，每件事都親自過問、親自制定，而是將管理的重點和方向進行整體把握，細節交給分管領導和具體實施的負責人，建立相應的責任制度，做到收放自如，將權力平衡分布。這樣既能鍛煉分管領導、各年級主任以及涉及職工的工作能力，又能促使他們準確定位，產生責任感。

例如，在“校園文化環境布置”方面，對于校園文化，不同的學校有著自己的特色。在精細化管理的模式下，我們一方面要將當前的校園整體環境進行客觀情況分析，另一方面制定校園文化環境的布置。而這個具體實施的過程，就不必校長的親自設計和布置，而是通過召開班子工作部署會議，針對當前情況提出工作意見，參會者討論，最后制定一個具體的方案內容。方案中對班子成員要進行具體的分工，根據自己分管的內容，結合當前實際，分管領導將計劃制定出來，在具體實施的過程中，對實施的步驟和內容及時請示匯報，這樣就使得每個主管領導都有自己的領域，有自己的責任和工作內容，由于所有人都有一個整體的目標，整個校級班子的凝聚力和戰斗力都得到提升，校園內部形成一個大文化，推動著其他工作的順利進行。

學校是一個集體，作為管理者應該時刻認識到自己是集體的組織者、參與者、指導者，事事躬親，凡是都插手，不但自己的精力不夠，還會使整個團隊的戰斗力減弱，這更不是精細化管理的初衷。

三、避免陷入繁瑣，注重系統化

精細化管理并不是“繁瑣化”管理，這個是很多管理者都存在的誤區，大多數走入誤區的管理者都會認為越繁瑣代表越周全，那么很多事情都會變得復雜，有的職責分解得太細，有的制度要求太細，有的考核評估太細，都將精細化考核“帶偏”。由此，我們在實施精細化管理得過程中，必須避免盲目的精細劃分，學校的任何一件事，關注工作的制度規劃、實施環節和關鍵，注重管理的系統化。

例如，“不忘初心，牢記使命”主題教育活動是近期學校全體黨員必須參與的學習活動，對于每日學習的環節和內容，作為學校的主要領導，在制定具體的學習方式、時間時，應避免繁瑣化，各個年級由專人負責進行領學。在學習方面，我們必須要堅持的目標是每個人都要積極參與，要調動每個黨員的積極性，而這個過程中也要考慮黨員的業務，采取靈活集中學習的方式，各個年級劃分2～3個學習小組，每個小組組內進行常規學習和討論，學校整體再進行學習和討論。這樣來避免職責規定過于繁瑣而產生的管理混亂，又給黨員教師更加靈活的學習方式，激發學習興趣和潛能，也能避免參與者產生事不關己高高掛起、相互推諉互踢皮球的不良現象的發生，整個主體教育在有序、系統的模式下統一進行。

避免陷入繁瑣是對管理者的管理重心的一種還原，這個過程中要注意對細節的制約條件的考慮分析，抓住關鍵性的細節，從而將全局的方向準確把握，細節要有正確引領，否則精細化管理便毫無意義。

四、豐富剛性制度，講究個性化

剛性制度是指學校管理過程中產生的必須遵守的制度，是全體教職工必須遵守的內容。豐富剛性制度，是將剛性制度的內容更加特色化、人文化，能夠制約職工的同時，又能體現學校的一些個性化管理，彰顯學校特色。在精細化管理的模式打造下，我們對學校的各項管理都進行了重新的制度完善，融入了一些學校的特色性的活動，在制度中強硬地融入紀律等內容的同時，又將“彈性”的制度約束進行融合，形成整體的個性化管理。

例如，《教研活動制度》是學校對各個年級、各個學科教研活動整體性的制度設立。在最初階段，教研活動制度的內容主要包含對上級文件精神、學校的教研研討、學校主題活動、教研組長對組內活動的管理、教研員的日常管理、教研成果的認定等相關內容，制度的建立存在一定的過于簡單的問題。而在精細化管理的過程中，我們豐富了很多的制度，其中就包含《教研活動制度》的一些內容，如對教研組長日常的管理，我們征求了教研組長的意見，融入了日常學習、集體討論、教研方案制定、教研成果的分享方法以及審批等多項內容，針對不同年級的實際情況，在全校整體內容的基礎上，給予制度的“彈性”內容，促進制度的個性化的目標實現。

豐富剛性制度，不僅體現在對制度的重新審視、重新梳理，更表現在對教學改革、對當代潮流、對本校教研職工的一種評估分析，制定適合職工提升和發展的合理制度，促進學校的精細化管理的水平的提升。

五、鼓勵自主創新，拒絕流程化

精細化管理并不能理解為形式化管理。現在的很多精細化管理中，管理者都將管理內容作為唯一標準，日復一日地重復內容，本來具有特色的管理內容，演變成了一種機械化的管理流程，教學儼然成了流水線，學生的學習效果變成了教學和管理的產品，這樣的機械操作將管理推入了一潭毫無生氣的死水之中，不僅影響后期的教學效果，也偏離了精細管理的最初意向。

例如，“公開課”是學校內部組織的教師間相互交流和學習的一個載體，是教職人員的一個展示自我、展示教學成果的良好表達方式。在精細化管理時，一些管理者就會將公開課也進行精細化，為公開課按照學科劃分，課堂細化成固定的環節，教師在公開課的講解過程中，只能依照既定環節進行內容的設置與安排，流程化、機械化的現象屢見不鮮。為了避免這種情況的發生，我們在開展公開課活動的過程中，對公開課的內容、環節和形式進行靈活掌握，教師可以依據自己的課程特點、教學目標進行靈活設置，鼓勵其進行自主的創新，將更有新意、更適合學生的教學方法展示出來，為教師之間的相互交流討論提供重要的教學素材和資源，讓精細化管理彰顯其獨特的魅力。

自主創新不僅表現在對公開課的制定上，還表現在很多的層面。我們鼓勵教師創新，不代表完全地放任，也不代表完全的流程化，而是將這兩者進行有機結合，讓被管理者有更加廣闊的空間，拒絕流程化現象的出現。

六、滲透情感涵養，警惕盲目感

精細化管理的主要內涵是對管理內容的再細化、再衡量，雖然有“量”的體現，但絕對不會離開對被管理者的情感的熏陶。在具體的管理中，我們更加注重對教職人員的情感涵養的熏陶，從學校文化的布置到學校整體氛圍的營造，我們追求的是帶給職工一種情感上的傳遞，心理上的溫暖表達，對有效引導職工的專長、教師思想積極性的激發都有著積極的促進作用，避免精細化管理的盲目感的出現。

例如，“心理咨詢室”最初的主要對象是學生，是對學生進行的一種心理介入治療。但隨著精細化管理的不斷深入，很多教學任務都加大，教學壓力也隨之增加，一些教師也出現了一些心理問題。而這些心理存在問題的教師一個共性表現就是對學生過于嚴厲，懲罰常常很苛刻，有的會傷及學生自尊心。教師將自己的情緒發泄在學生身上，對于學生來說影響是非常大的。學校發現了這個問題，積極地采取了情感介入治療的方法，對全校范圍內的教師進行情感的滲透活動，通過建立教師休閑活動室、專業的心理輔導課程等積極的措施，給教師以溫暖，滲透情感涵養，警惕盲目感的產生。

在情感涵養滲透的過程中，我們通常會給教師更多的選擇，從教師的心理和想法出發，經常對其了解，減輕壓力，開展豐富多彩的活動，讓學校精細化管理更加的人性化。

精細化是對細節的關注，是對精益求精的一種強調。精細化管理是對學校長遠設計的體現，注重細節又不拘泥于細節，以人為本，將具體的方式內涵進行不斷的優化，這才是精細化管理永遠不變的初衷，也是作為管理者的一種細節管理、文化管理、科學管理為一體的集中體現，對學校的整體實力發展有積極的促進作用。

（責編 韋淑紅）