關于脫貧攻堅做好網格工作的進一步思考

摘 要：網格工作是脫貧攻堅的“前線”戰場，是直接與基層群眾接觸的和兌現落實黨和國家政策的實施載體，如何做好網格工作關鍵到脫貧攻堅工作的成敗。如何進一步做好網格工作，提高脫貧攻堅的質量和成色是本文思考的重點，在此結合工作實際，提出如下思考。

關鍵詞：脫貧攻堅;網格工作;思考

一、詳細掌握網格信息，做到心有成竹。情況清、底數明是做好網格員的第一要務。了解情況、收集信息、解決問題是網格員的天職，網格內群眾實現“一達標兩不愁三保障”是工作目標。要實現“戶戶過”，就要先做到“戶戶清”，只有做到“戶戶清”才能找準目標對癥下藥。一是摸清網格內人口的基本信息。網格員需逐家逐戶進行走訪，通過多次入戶走訪不斷地與村民拉近距離，從陌生到了解，從了解到熟悉，逐步擴展交心談心的內容，在與群眾交談獲得的大量信息，為進一步開展網格排查、網格化管理打下了良好的基礎。二是虛心請教和學習。網格員應利用一切有效時機，跟領導學，跟前輩學，跟村干學，跟群眾學，邊做邊學，邊學邊做，主動與同事探討工作方法，向領導請教解決問題的辦法，努力贏得領導、同事、村干和群眾的關心和幫助。三是摸清網格基本情況。網格員應詳盡了解網格內住戶家庭基本情況、收入來源、“一達標、兩不愁、三保障”存在的困難和問題等。與此同時，收集網格內住戶戶口冊、一折通、各類證件、生產生活狀況圖片、房屋圖片等能收集到的材料。

二、真心服務，當好網格辦事員。要做一名稱職的網格員，就要與村民建立良好的人際關系，贏得群眾的信任與支持是關鍵。在入戶走訪過程中，經常有村民提出與其生活息息相關的問題，對知道的問題，網格員應在第一時間給予答復;如遇到不是很清楚，或是一時難以解決的問題，先將問題先記錄下來，待到駐村工作組及村支兩委召開晨會時，共同商討，確定解決方法后，第一時間告知咨詢的群眾，用最快的速度、最有效的辦法解決困擾群眾的煩心事、操心事、擔心事。這樣既增加了與群眾相互之間的感情，又提高了網格員在群眾心中的可信度。網格化服務管理是一項長期的工作，不是一朝一夕就能將工作做好的，特別是在與群眾建立信任的關系上，需用心、用情幫忙解決，以真心換真心。

三、堅持為民服務，解決實際問題。網格工作涉及基層管理的方方面面，與群眾日常生活息息相關，群眾利益無小事，這就需要網格員不但要具備“四心”（即熱心、耐心、細心、誠心），還要有嚴謹的工作作風。只有具備了“四心”，才能更好地幫助網格內群眾解決問題、克服困難、渡過難關，讓真正有需要的群眾能夠享受到黨和政府的關愛，才能確保網格內的和諧安定。例如，沒有勞力、患有大病的困難戶應及時上報村級指揮所和村支“兩委”研究解決辦法，例如為其申請農村低保和公益性崗位人員安置及產業幫扶等，從根本上保障了困難戶家庭經濟來源。

四、開展感恩教育，提高群眾認可。為進一步做好脫貧攻堅工作，激發群眾自強、誠信和感恩意識。網格員應利用晚間農閑時間深入群眾家中或召開群眾院壩會等方式開展感恩教育活動。通過向群眾宣傳黨的脫貧攻堅政策，詳細介紹本村近年來在各級黨委、政府和結對幫扶單位的關心支持下基礎設施、精神文明、教育、醫療、安全住房、飲水、人居環境等方面取得的成效及變化，以及全體村民在生產生活等方面的條件得到了哪些改善等。通過開展感恩教育，講述自己的家庭變化和村里變化，讓群眾真切地感受到黨和政府對他們的關心、關愛和關懷，同時號召他們把對黨和政府的感恩情懷轉化為脫貧致富的決心和行動上來。

五、開展衛生整治，改善人居環境。扎實抓好開展“五齊五凈”人居環境大評比活動，著力提升農村人居環境，繼續鞏固脫貧成效，高質量助推脫貧攻堅工作。“五齊五凈”： 一是房屋周圍整齊（包括：農具擺放整齊，柴草堆放齊，）二是客廳整齊（板登、桌子擺放整齊）、三是廚房整齊（生活用品碗柜、冰箱、鍋、碗、瓢、盆、筷子擺放整齊）;四是臥室整齊（衣服、被子等生活用品堆放整齊）五是四卡合一、連心袋、醫療連心卡擺放整齊。五凈房頂地面干凈無蛛網、無垃圾，水溝干凈無臭水，廁所干凈無臭味，臥室干凈無霉味，個人穿著干凈無臟臭。六是通過改廚、改圈、改廁，實施老舊房屋透風漏雨和人居環境鞏固提升整治，對廢棄圈舍進行拆除，庭院硬化、排污溝、串戶路、室內地坪以及房前屋后滴水線內硬化，逐戶對家居環境進行打掃，確保了村內衛生環境大改觀。在村指揮所的工作安排部署下，不定期對各網格內環境衛生進行檢查，如發現問題，及時整改。要求所負責的網格內所有公益性崗位工作人員，必須以身作則，從自家做起，為群眾作好模范帶頭作用。

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作者簡介：

劉云（1980-），男，貴州劍河縣人，管理學碩士，講師、黔東南州大數據發展中心副主任，研究方向：公共管理、公共經濟、公共政策、領導學、戰略學、民族學、社會學等。