基于讀者決策采購的高校圖書館資源建設策略研究

張洪升

摘 要：科技與社會的快速發展為圖書館發展創造了良好的機遇，但也對圖書館的資源建設和管理工作提出更多的要求。在此情況之下，相關人員必須要充分的了解高校圖書館發展的整體態勢和方向，明確資源建設的矛盾和問題。以全面提升資源利用率、優化服務效果為目的，對實際的圖書館資源建設工作進行全面的創新和改進。也可以在充分的了解讀者決策采購模式的情況之下，利用現代化的手段和方式來對讀者決策采購過程進行全方面的規劃和監督，及時掌握具體情況和問題，參考圖書館的發展需求和服務要求，加強適合當下社會發展和高校發展的全新圖書館資源的建設。本文首先分析了高校圖書館資源建設過程當中的讀者決策采購，然后分析了基于讀者決策采購的高校圖書館資源建設的有效措施，希望能對相關的研究所助益。

關鍵詞：讀者決策采購;高校圖書館;資源建設;策略研究

現階段，隨著互聯網絡和科技的快速發展，越來越多先進的設備和技術不斷出現在人們生活當中，而學生也習慣于利用高效、快捷、及時的網絡渠道來獲取更多的信息。其閱讀方式和習慣的改變，也使得高校圖書館的圖書借閱率和資源利用率大幅度降低。在此情況之下，為了能夠更好的發揮高校圖書館的應有作用和職能，相關人員就必須要掌握當下的發展困境的問題，立足于讀者的實際需求，全面提升整體的資源建設力度，打造具有較強交互性、多元性、綜合性、特色性的全新圖書館資源體系。另外，還必須要對讀者的實際需求進行全面的了解，充分滲透以人為本的理念，在了解讀者決策采購的具體情況的前提下，對各項資源建設工作進行全面的規劃與細化。以確保高校圖書館資源建設工作能夠與社會發展、高校發展保持一致。

一、高校圖書館資源建設過程當中的獨特決策采購

在傳統的高校圖書館運營過程當中，管員需根據讀者需求為其提供閱讀和借閱等服務，也會根據實際的要求來進行讀者薦書或館際互借。有效豐富高校圖書館館藏，全面提升圖書館職能。但在信息技術不斷發展和普及情況之下，該模式已經難以滿足讀者趨于個性、綜合、全面、高效的閱讀需求。為了促使高校圖書館資源建設走出當下的發展困境，以讀者為主體和中心的讀者決策采購模式（Patron Drive Acquisitions，PDA）應運而生。這是一種以讀者需求為內在驅動的采購模式。與傳統根據高校圖書館的發展規劃和特色來進行采購的方式不同，其采購原則是讀者的使用需求和實際訴求，讀者成為采購參考的主體，可通過圖書館提供的相應渠道來進行自身需求的反饋，更好的協助圖書館確定購入方向和資源建設目標。在圖書館的部分采購權限向讀者轉移的情況之下，工作人員則需要根據實際情況來進行相關數據的整理、收集、評估、分析，為圖書館的最終采購決策和資源建設決策提供真實的參考。

在實際執行過程當中，書商會根據自身圖書資源儲備和圖書館需求來向其提供書目信息，圖書館工作人員對其進行系統的分析和評估之后，將其錄入到現有的圖書館館藏書目系統當中。并向讀者開放書目查閱的權限，根據圖書館系統的特性來設置相應的采購觸動機制或數據采集機制。讀者在借閱的過程中，可通過登陸書目系統檢索來獲取自己所需的書籍信息，觸發聯動機制，由系統來及時傳輸相關信息。圖書館工作人員則需根據需求來與書商進行溝通與協商，并通過讀者自身需求，為其提供在線圖書資源閱讀、下載，或者線下圖書寄送等服務，從而形成符合全新的資源建設體系的圖書館與讀者的借還關系。該模式的推行有效減少了圖書館工作人員的參與和主觀臆測，使讀者能夠在更短的時間內享受到優質的圖書館服務，以期能借助讀者決策采購促進和引領圖書館的全面發展和資源建設。

二、基于讀者決策采購的高校圖書館資源建設的有效措施

1.提升圖書館人員綜合素質

高校圖書館必須要對基于讀者決策采購模式下的圖書館工作情況進行全面了解，掌握其對管理人員的素質和能力的要求，有針對性的利用互聯網的渠道來進行圖書館資源建設與讀者決策采購的宣傳。科學進行全新理論和方法的推廣，引導每個工作人員積極進行了解和學習，也可以聘請具有較高資質的圖書館工作人員或專家，到高校圖書館內開展主題講座，通過面對面溝通和探討，利用權威來解決圖書館工作人員存在的問題與困惑。

高校圖書館還可以通過調閱工作人員電子檔案的方式，了解其服務能力和專業水平。從不同的方向、角度入手來進行考量，根據資源建設和讀者決策采購的需求來進行培訓設置。針對自身信息素養相對較低的工作人員，可在培訓當中增加信息技術應用、系統操作、網絡安全等培訓比重，由專業技術人員對其進行培訓，加強培訓的考核與監督力度。針對專業素養有待提升的人員，需引導其有針對性的進行圖書館服務、圖書館管理、讀者決策采購引導等的理論培訓和技能培訓。此外，也可在培訓當中滲透黨風廉政、職業素養、服務精神、責任意識等的培訓，通過線下和線下培訓相結合的方式，全面提升管理員的綜合能力和素質。使其能更好地對各種情況與風險進行甄別，有效開展讀者決策采購和圖書館資源建設工作。另外，也可以全面加強圖書館館際之間的合作，定期開展資源建設與讀者決策采購的交流座談會或學術研討活動，推薦優秀館員到其他圖書館進行交流和學習，積極進行自身經驗和心得的交流。這樣能夠讓圖書館工作人員更好地了解普通高校的資源建設的流程和方法，以及一些優秀的學術研究成果或先進的志愿建設模式，并將其有效的應用和滲透到實際的圖書館資源建設工作中。

2.加強讀者決策采購引導監督

在高校圖書館發展過程當中，相關人員必須要充分了解不同讀者對書籍的實際需求與閱讀情況，為其提供不同的讀者薦購渠道和方式。圖書館可在高校日報或圖書館日刊當中發布相應的書目，了解高校的課程設置和學生專業特性，將書目發布到各級學院中，讓學生根據自己的實際閱讀需求來進行書目勾選。也可以根據資源建設目標生成圖書館調查報告，面向高校全體學生進行發布，要求其真實客觀的進行填寫，并通過回收調查報告的方式來了解讀者薦購的情況。另外，也可以在高校圖書館官網平臺上增加網上書店信息薦購的板塊，讓網上書店或者書商，將所有的書籍信息項目進行整理，及時上傳，由讀者根據客觀條件和主觀條件來推薦圖書館進行購買。也可以開設論壇薦購、郵件推送、微博薦購、博客薦購，以及現場資源薦購、薦購系統、書展薦購、書本式書目薦購等，利用各種方式激勵讀者積極參與到決策過程中。

圖書館也可全面的加強先進的信息化軟件和系統的引入，24小時不間斷的進行監控。充分掌握讀者的禁錮或瀏覽的時間、需求、頻率閥值，利用大數據技術對相關的信息進行全面的匯總和分析，根據圖書館的需求和建設目標，對讀者薦購進行科學論證。充分掌握讀者薦購的優勢與風險，從資源價格調整、軟硬件配置等多方面情況，對讀者薦購的成本進行有效的核算。根據圖書館的圖書采購經費，對不同種類的書籍的價格上限數額進行規定。當讀者薦購超過預算成本時，則需由圖書館工作人員對其進行系統、全面的評估，對讀者薦購的不足進行補充。由專業的圖書管理人員制定有效的書籍采購方案，對能觸發圖書館采購機制的行為進行有效的執行。圖書館工作人員還需要及時的加強對讀者決策采購整個過程的評價與跟蹤，積極進行各階段采購方案和資源建設情況的反饋，通過綜合評估的方式來找出該模式執行過程當中存在的不足與缺陷，并根據圖書館的業務需求和服務要求來進行相應的整改，以期能全面的增加、利用圖書館的館藏。

3.加強紙質書籍資源的建設

當下，高校圖書館工作人員必須要充分掌握各階段的高校圖書館資源建設的目標和要求，以提升圖書館的服務質量，促進圖書館的數字化、信息化、綜合化的發展為目的，從讀者決策采購入手來確定科學的資源建設路徑。充分參考借鑒用戶的智慧和經驗，全面加強圖書館的紙質資源和電子資源的建設。圖書館大力加強基于讀者決策采購的閱讀器的開發，對其功能進行有效的優化、完善，在其中嵌入 RFID 技術，根據其資源特性和等級來為讀者提供相應的服務，并對閱讀器的訪問數據和使用行為進行綜合的評估。以書目訪問的數據或者電子資源購買和閱讀行為作為參考，對實體書籍的購買進行有效的分析和決策。為確保高校圖書館能夠實現可持續發展，還要對讀者薦購的書籍進行有效的排序，根據其排名來選擇購入量和購入時間。對新購的書籍需對其進行科學的排序和整理，根據其固有屬性編制圖書館書目，將其妥善的保存在高校圖書館當中，并引進自動化監控系統，對圖書館的溫度、濕度等情況全面監控。通過圖書館工作人員人工干預和系統控制的方式來進行調整，避免由于保存不當而造成圖書損壞的現象。

4.加強圖書數字資源建設

數字資源具有跨越時空界限、共享性強、易于檢索、便于利用和儲存、信息密度較高的特性，在生活與學習節奏不斷加快的情況之下，大部分的讀者希望能夠在較短的時間內獲取更多有效的信息。因此，相較于傳統具有較強局限和要求的紙質資源而言，數字資源更受讀者青睞。因此，圖書館可以將圖書供應商和圖書館書籍電子信息進行有效的整合，為讀者推出在線查詢OPAC的服務，引導其在Web輸入關鍵字進行檢索，以獲得相關的圖書信息并進行薦購。也可以再考慮圖書館的數字化建設進程的情況之下，通過合法的方式和渠道來獲取讀者薦購書籍的電子出版權限，與圖書供應商等相關機構進行有效的合作，推出具有高校圖書館特性的全新電子出版物。讀者只需利用手機端或者電腦端登錄高校圖書館的數據庫，就能獲得相關的電子書信息，并根據自身需求進行閱讀和購買。

圖書館還應及時對優秀高校和海外高校的圖書館資源建設案例和經驗進行全面的總結，以滿足讀者多元化的閱讀需求為目的，對現有的館藏進行全面的挖掘和整理?？茖W進行書籍的權限和等級的評定，利用數字化設備和系統來將其轉化成電子圖書。為避免該環節操作對孤本和重要書籍造成損害和破壞，可在其中引入無損技術，讓工作人員嚴格的根據相關的標準和要求來進行操作。構建全新的數字圖書館系統或者圖書館電子信息數據庫系統，參考哈佛圖書館的天體物理數據系統、地理空間數據系統等，了解讀者薦購特性和圖書館特色，全面加強具有專題性、特色性、針對性、多元性的電子數據庫的建設。在其中引入信息自動化篩選系統，根據高校圖書館的資源特性來進行固有參數的設置。借助系統的優勢來對數據庫當中所上傳的信息進行科學的甄別和判斷，篩選出具有較高重復率的信息，并由圖書館管理人員對其進行二次審核，根據要求進行刪除或替換。

圖書館還必須要充分了解學生的基本閱讀需求，向全體學生開放基礎數據庫，或是根據學生專業的情況來進行特色數據庫的建設，使學生能夠更好的根據自身的切身需求來進行使用。高校圖書館還必須要加強對讀者借閱動態的關注，充分挖掘一些內容新穎、制作質量好，以及具有學校學科特色的優秀書籍或文獻。將其進行有效的整理和處理之后，及時的更新到數據庫當中。需要全面加強對電子資源的整體發展態勢的了解，及時將新購入的書籍進行數字化的轉換。選擇購入一些具有較強權威性、影響力、知名度的優秀出版社出版的書籍，或是一些具有較強輿論影響的刊物、報紙、文獻納入到數字資源建設當中。為充分調動讀者的參與度和薦購積極性，還可以在圖書館數據庫當中設置讀者分享或讀者上傳功能，讓其根據相關的要求來進行電子版書籍的上傳，或是通過轉發功能將自己喜歡或具有價值的資源共享到數據庫當中。由圖書館管理人員對相關信息進行綜合的審計與評估，了解數字資源的版權和屬性，確定是否將其納入數據庫。另外，為了有效的避免高校圖書館出現重要的信息或數據泄露的現象，還需要全面的加強安全管理力度。聘請具有較高專業管理能力或信息水平的優秀管理人員，或是學校專業教師來協助圖書館工作人員開展安全管理工作。對系統數據庫進行有效的升級，及時修復數據庫當中存在的漏洞。在數據庫當中有效融入安全認證技術和防火墻技術，對訪問高校圖書館的讀者權限進行嚴格的設置。還需要加強安全防護聯動系統的建立，當圖書館出現訪問異?；蛘呤艿讲环ǚ肿拥墓魰r，系統則可快速的發布安全指令，凍結數據庫訪問權限，對重要數據進行升級安全加密、自動轉移、有效隔離等處理。這樣不僅能夠有效提升數字資源應用率和共享性，同時也能使高校圖書館的讀者決策采購更具科學性、針對性、時效性、參考性、應用性。

三、結束語

綜上所述，在圖書館資源建設過程當中，相關人員必須要樹立以讀者為主的思想和創新發展理念，對實際的高校圖書館資源建設進行有效的整改和創新。另外，還必須要全面提高對相關人員的綜合素質的要求，以“為用而購”為原則來進行圖書館館藏的開發。將紙質資源有效的轉化成數字化資源，并根據當下的發展態勢來進行高校數字圖書館的建設。此外，還必須要了解讀者決策采購的整體周期，通過優化功能的方式來增加圖書館和讀者之間的交互與溝通，以便于能夠根據讀者決策的動態情況來進行相關的整合，并為讀者提供更多的定制化服務。這樣才能為基于讀者決策采購下的高校圖書館資源建設的全面發展奠定良好的基礎。

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（作者單位：鄭州工業應用技術學院）