淺析溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用

向秋諭

【摘 要】 小學班主任在小學班級管理中擔任著主要角色，需要協調學生、家長、學校等的關系，與人溝通也是不可避免的環節，那么溝通藝術就顯得尤為重要，它是多方良好關系的橋梁。本文就溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用展開論述，提出相關建議，以促進管理工作的更加完善。

【關鍵詞】 溝通藝術? 小學班主任? 管理工作

引言：溝通是人與人之間不可缺少的一個環節，一個擁有好的溝通能力的人能夠很好地處理各種問題，巧妙地協調各種關系，反之如果溝通能力差，別說解決問題了，可能由于表達能力差導致別人的誤解，會使事情的發展更加糟糕。溝通是門藝術，是一個人的能力，班主任作為管理班級的主要負責人，需要有一個好的溝通藝術與學生、與家長、與學校等進行溝通，這樣管理工作才能更加順暢完美。

一、平等溝通，尊重學生

古代教育與現代教育差別較大，對現代教育也產生了影響。在古代教師與學生的地位其實是不平等，教師的地位高于學生，在教學上教師提出的觀點即使是錯誤的學生也不能反駁，由于受到當時封建觀念的影響，學生對教師唯命是從，學生的主體性喪失，課堂成了教師的專場，這造成了教師不能夠真正的與學生進行溝通。長期以來的這種觀念對現代教育也造成了不好的影響，因為仍然有一部分師生不平等現象的存在，可能在某些產生矛盾的問題上學生不會告訴教師而是私下討論或者憋在心里，可想而知這樣的事情積攢多了自然會破壞師生關系，影響到管理教學，所以教師要重視與學生的平等溝通，要尊重學生的想法，有關于學生的事情一定要與學生好好溝通。

平等溝通是學生打開心扉的一個大前提，只有平等溝通學生才會放下對教師的“懼怕”，與教師說明白問題所在，比如在一些同學之間鬧矛盾的問題上教師要平等對待學生，不能有所偏向，在解決這件事情時要開導學生能夠真誠地告訴教師事情的經過以及當事人的看法，對于這個看法是對是錯教師都要聽取意見，錯了要等學生心情平復后慢慢教導，教他認識到事情的錯誤，加以改正。這樣既解決了矛盾、拉進了同學之間的距離，讓學生對班主任更加信任，能夠聽教師的話，有利于管理工作的運行。

二、注意用語，語言恰當

管理工作中班主任做得最多的就是管理學生，再就是與家長溝通。而小學生由于年齡較小，心智不成熟可能會犯下許許多多的錯誤，作為班主任當然是要解決問題。比如一些學生上課搗亂、欺負同學甚至給教師起外號，這些都是典型的調皮學生，也是教師眼里的“惹事精”。小學階段這樣的學生不在少數，但是當班主任把學生叫到辦公室開導時，要克制自己的脾氣，注意語言的使用，因為盡管這些學生調皮惹事但他們依舊是有自尊心的學生，要用恰當的語言教導學生，不能損害學生的自尊心，否則可能會對學生的一生產生不好的影響。

辦公室也有其他教師在，班主任首先要給學生一點時間思考自己做的是對是錯，然后要聽學生的意見，聽他說，對其發問。其次，要耐心地教導，告訴他在上課搗亂是錯誤的行為，這樣的行為擾亂了上課的秩序也是對教師的不尊重，而且會耽誤同班同學的學習，要改正。假如開導完后學生依舊不改正，那么教師可以采取家校合作的方式對學生進行教育，這就涉及到家長了。在與家長的溝通過程中，要尊重家長，可以用一些比較委婉的詞語評價他們的孩子，這樣不至于損害家長與學校的關系，同時要堅定自己的態度，真誠地要求家長嚴加管教自己的孩子。這樣雙方合作能夠很好地完成對于一部分學生的管理，有利于促進管理工作進行。

三、換位思考，理解學生

在心理學上有一個名詞叫做“共情”，這個共情大概意思就是能夠設身處地的為對方思考，能夠站在他的角度思考問題，也就是換位思考。這個共情的提出對于班主任的溝通藝術也是有所幫助的。班主任與學生之間交集甚多，但是一般班主任與學生的年齡性格等有很大的差距，可能在很多事情的處理方式、態度看法有很大的差異，雖然班主任管理著學生但不代表班主任的觀點就一定是正確的，想要更好地管理學生的，讓學生聽你的那么就需要換位思考，理解學生，讓學生覺得你能體會他的立場。

當學生遇到困惑時，比如在一場考試中，他的一個好朋友像他尋求幫助，想要抄一下他的題目，但是他拒絕了，他認為這樣是錯誤的。后來他的好朋友把這件事情告訴了班里的其他學生，于是他就被同班同學給孤立了，這讓他很苦惱。這件事情上，班主任要認真聽學生說完，然后要體會到學生的無助，直擊學生內心，告訴他這樣做是對的，幫助學生樹立一個正確的三觀。其次，要告訴他我能理解你的困惑，也能理解你的無助，更能體會你對自己的原則的堅守，這是值得表揚的，不要疑惑，堅守自己的原則。這樣就能解決問題，還能夠與學生成為一個交心的朋友，自然也就有利于管理。

結語：溝通是一門藝術，好的溝通能夠很好地協調師生關系、家校關系，要能夠平等對待、語言恰當、換位思考等，提高班主任的溝通能力，才能更好地管理學生，為學生的成長提供一個好的環境，促進學生成長進步。

參考文獻

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