新形勢下加強醫院政工隊伍建設的有效途徑研究

高翔

[摘 要] 作為一個具有社會性質的服務機構，醫院肩負著治病救人的社會使命，特別是在醫院體制深化改革的新形勢背景下，如何進一步提升政工人員思想政治和綜合業務素質，調整和改善醫患之間的矛盾，構建和諧穩定的醫患關系成為當前各大醫院迫切的任務。而這一目標任務的實現，很大程度上依賴于一支高素質、專業化的政工隊伍，通過創建良好政工隊伍，嚴格選拔隊伍人員，以適應當下醫院日常政工工作的開展。文章基于新形勢下，圍繞醫院政工隊伍建設的重要性、面臨困境以及優化路徑等幾方面內容進行系統分析，以確保醫院政工隊伍建設的高效性及有效性。

[關鍵詞] 新形勢；醫院政工；隊伍建設；有效途徑

中圖分類號：D641 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1722（2021）05-0019-03

改革開放以來，我國醫療衛生體制經過一系列深化改革，在某些方面取得了重大進展；但從醫院整體經營和發展角度來看，由于醫療市場整體發展速度的加快和水平的提升，無形中加劇了各大醫院之間的競爭；加快提升自身在競爭中的優勢，拓寬自主生存空間成為目前各大醫院主要任務。不同于其他行業，醫療行業若要實現對自身服務質量的改善與提升，除了要掌握、擁有最先進的醫療技術和醫療設備，還應從醫護人員個人素質和專業技能入手，基于不同維度實現對政工隊伍的系統構建。對于醫院而言，擁有一支高素質、高水平、高效率的政工隊伍，不但有助于醫院黨建工作水平和工作效率的全面提升，且在某種程度上可以激發醫院內部凝聚力和向心力，確保醫院在激烈醫療市場競爭環境中憑借自身綜合實力綻放異彩。

一、新形勢下加強醫院政工隊伍建設的重要性

（一）有助于提升醫院業務水平

從社會功能和性質來看，醫院隸屬于公共服務機構范疇，與人們日常生活息息相關，醫院的高質量運行可在一定程度上推動我國醫療衛生事業健康發展，因而切實提高醫院服務水平和業務質量，對于醫院發展具有積極的推動作用。一般情況下，對于醫院內各醫務人員整體服務質量和業務水平的提升，其思想道德水平的提升尤為關鍵，而政工干部則在該領域發揮著不可或缺的作用，加快建設醫院專門的政工隊伍，積極開展思政教育，提升院內醫務人員整體業務水平。

（二）有助于創造良好醫患關系

從我國醫療行業實際發展情況來看，各類醫療糾紛事件層出不窮，嚴重影響醫院乃至整個行業健康穩定發展[1]。而通過對各典型醫療糾紛案例的研究與分析發現，醫患雙方沖突的發生很大程度上與醫護人員職業道德、思政水平相關，而加強醫務人員職業道德水平和思想政治水平成為改善這一現狀的重要手段。醫院政工隊伍的建設為醫務人員和患者提供了交流、溝通平臺，雙方可在政工隊伍的調節之下，對彼此有所改觀，進而從根本上降低各類醫療糾紛實事件的發生概率。

（三）有助于醫院實現現代化管理

從整體上來看，醫療行業具有管理范圍廣、難度大的特點，且隨著社會發展水平的日益提升以及人們生活條件的改善，傳統醫療服務內容已經無法滿足當下人們醫療服務需求，對此，醫院應從自身發展及管理角度出發，摒棄傳統落后的管理理念和管理模式，通過引入現代化管理模式，提升整體醫療服務質量[2]。而在醫院現代化管理目標實現過程中，政工人員思想理念的提升，在醫院服務質量提升過程中發揮著引領作用。

（四）有助于落實黨的思想政治精神

思想政治是社會主義大環境之下的各項工作開展的客觀需求，在思想政治工作中，政工干部扮演著重要角色，因此，政工隊伍整體建設質量與其他各項工作開展質量存在直接聯系，加強醫院政工隊伍建設便具有十分重要的現實意義。

二、醫院政工隊伍建設過程中面臨困境

當下，我國各大醫院政工隊伍呈規模化和數量化發展趨勢，且隊伍中各成員受教育程度不斷上升，工作范圍覆蓋醫院經營的各不同環節，但總體上來看，部分醫院政工隊伍建設仍面臨諸多缺陷與不足，如，專業能力不足、人才結構不合理、培訓機制不完善、監督機制匱乏等等，具體分析如下：

（一）政工團隊整體專業能力有待提高

目前，醫院很多政工人員多由醫護人員轉行而來，或者其他兼職人員，專業政工人員極少。非專業政工人員在日常政工工作開展過程中，由于自身專業知識的匱乏以及個人職業素養的缺失，難以深刻理解醫院思政工作的重要性。再加上人員素質水平參差不齊，無論是文字組織能力還是語言表達能力等方面均略顯不足，思想認知較為淺薄，工作過程中質量完成度不高，且與醫院所規定工作要求和標準相偏離，嚴重阻礙醫院整體政工工作的正常開展[3]。除此之外，還有部分政工工作人員僅滿足于當前現狀，工作中缺乏強烈的責任心和積極性，整個工作狀態過于被動，或憑個人經驗匆忙完成交代任務，或按部就班，循規蹈矩依他人經驗辦事等等，工作毫無創新型可言。另外，少數政工人員認為本職工作前途一片迷茫，不滿足于當前崗位，向往其他高收入行業，工作中態度表現十分消極，朝三暮四，工作質量也大打折扣。

（二）缺乏完善的培訓機制

縱觀我國各大醫院機構，尚未建立系統性較強的政工培訓機制，即便部分醫院已初步建立相關機制，但由于整體操作性較差，導致前期所制定的一系列工作開展方案流于形式，未能真正意義上貫徹和落實。同時，在政工培訓過程中，未能與政工隊伍實際發展情況相結合，所制定培訓內容、培訓教材以及培訓方案缺乏全面性、可行性。并且由于部分政工人員學習動力不足，疏于對自身專業技能的改善和提升，個人主觀能動性未能得到充分發揮，在相關工作開展過程中時常依據自身經驗，整體創新能力有待提升。

（三）醫院政工人員監管工作不到位

從崗位職責來看，醫院政工人員主要職責就是做好醫院內相關醫務人員的思想政治工作，通過思想上的疏導以及道德水平的提升，可在提升醫院工作人員責任感和使命感的同時，引導其認清自身所肩負責任的重要性。但縱觀醫院政工整體工作開展情況來看，其自身功能和效應并未得到真正意義上的發揮，究其原因主要是由于醫院政工人員未能有效履行屬于自己的監督權和管理權，而該局面的形成很大程度上是因為醫院政工人員對本部門職責認知的錯誤與模糊，對于思想教育工作重要性的認知不徹底。而這也在某種程度上反映了政工人員思想的滯后性，無法滿足新形勢下思想政治傳播者的能力要求，舊思想未得到及時更新，無法在實際工作開展過程中進行創新跟進。另外，不容忽視的一點，政工人員為做“老好人”，不愿工作中的同事提出工作要求，導致個人權力始終未能的有效形式，導致政工工作人浮于事。

三、新形勢下加強醫院政工隊伍建設的有效途徑

（一）培養專業的政工人才

對于醫院政工隊伍的建設，人才是其中關鍵一環，專業化、現代化的政工人才是開展政工工作的基礎保障，只有確保政工隊伍真正意義上認識和了解政工工作，政工工作才能得到重視，才能制定出適應于時代發展思想進步策略，確保醫院政工工作開展的穩定性與可靠性。在對政工人才進行選擇時需從多角度出發，盡可能選擇德才兼備的政工人員，壯大醫院政工隊伍。與此同時，在日常工作開展過程中，醫院應定期或不定期地開展各種專業講座或課程培訓活動，鼓勵醫院政工人員不斷發散創新思維，學習并掌握各種新知識、新方法以及新理念，確保政工工作的準確落實。并且要進一步增強對思政人員的教育，時刻提醒其謹記自身所肩負使命和責任，通過系統培訓確保政工工作人員提升理論基礎，強化專業技能水平。另外，在專業座談會或交流會上，鼓勵政工人員與大家分享自己工作中的經驗，通過相互之間的交流與共享，形成優勢互補，吸取他人長處彌補自己短處，在討論中總結新方法、新思路，進而確保醫院政工工作質量和效率的有效提升。

（二）重視政工隊伍的建設，提高政工人員的積極性

第一，醫院應當積極轉變傳統思想觀念，打破以往“技術和經濟效率”發展格局，將思想政治、醫療技術以及經濟效益擺在同一水平，共同推進，共同發展。進一步提高對政工工作的重視程度，對政工人員在醫院整體發展過程中的地位與作用，對政工人員工作內容和工作性質予以理解，肯定其在自身崗位上的付出，尊重政工人員個人勞動成果，在有效激發起工作積極性與主動性的同時，確保政工隊伍實際作用的全面發揮。

第二，對醫院現有思想政治工作內容進行更新，將醫院思想政治工作、服務質量以及管理水平三者融為一體。拓寬政工人員工作范圍，豐富工作內容，鼓勵組織開展各種“下基層”活動，對當前各醫務人員和病人有系統全面的了解，針對不同問題采取不同的解決方案，設促進醫院穩定可持續發展[4]。

第三，開展以“愛崗敬業”為主體的教育活動，如“做醫院發展的奮斗者”“守初心 擔使命 愛醫院 愛崗位”等等，通過活動引導政工人員對自己工作中的角色進行重新定位，有效激發政工人員思想政治工作的開展熱情，培養其醫護人員兩者之間的感情，加快雙方在情感和工作上達成一致，攜手共創輕松愉悅的工作環境。

第四，對嚴格把控思想政治人員選配工作，自始至終堅持“德才兼備、平等競爭”原則，確保所選配人員具有較高的政治覺悟以及較強的業務能力，壯大醫院政工隊伍，促使隊伍中個人才能的充分發揮，為醫院創造和諧、穩定的發展環境。

（三）醫院要建立健全激勵體制，激發工作熱情

若要保證醫院政工人員保持甘愿奉獻、兢兢業業的工作態度，不但要幫助其樹立正確的人生觀、價值觀、就業觀，引導其全心全意為人民服務，形成對政工人員奉獻精神的系統培養，并且還應與醫院實際相結合，進行相關激勵體制的健全與完善，以此激發政工人員工作的積極性。而在相關激勵機制和考核評價機制建立過程中，對于政工人員的工作，一定要進行精細劃分，確保其每天都有事可做，在完成一天的工作之后，還能有滿滿的成就感。此外，醫院需對政工人員經濟和政治待遇進行不斷優化，針對其日常工作和生活中所遇到的各種問題和困難需耐心聆聽，并及時與上級進行反饋制定相應的解決方案[5]。與此同時，薪資問題自始至終都是政工人員所關注話題，醫院相關領導人員應從政工人員實際角度出發，為其謀取更多福利，使其感受到來自組織和機體的關心與溫暖，從而激發其工作的積極性，甘愿為政工工作貢獻自己一份力量。

（四）加大投入力度，優化政工干部建設機制

首先，應加快完成對現代化政工人才引進計劃的有效制定。在學校或者社會進行人才選拔過程中，醫院應掙脫傳統過于注重經濟效益的創造等錯誤理念，對政工崗位人才引進比重進行適當調整，并設置相應的準入門檻，如政工學專業文憑、政工師資格證等等。如此一來，可加大醫院內部專業政工人才的整體占比，為“專兼結合，以專為主”政工干部隊伍結構的形成奠定人才基礎。

其次，應積極營造輕松、愉悅的政工人才激勵氛圍。在注重現代化人才吸收和培養過程中，醫院還應做好后續一系列培養工作，通過各種現代化人才激勵手段避免人才頻繁流失，并且某種程度上還可實現對人才的系統強化。而對于人才激勵手段的實施，一方面，醫院可通過物質激勵手段，如增加獎金、安排休假等，鼓勵工作中表現較為突出、作風良好的工作人員，以形成對人員的有效鼓勵；另一方面，醫院可制定“能者上，平者上，庸者下”的崗位淘汰機制，在政工人員心中樹立起一定的危機意識，打造一種良性的競爭氛圍。最后，應設置出分層的政工人才崗位結構。基層醫院應對現有干部晉升制度進行調整，設置出逐層提升的崗位結構，并適當降低工作年限、人員年齡等方面的干部選拔要求。

四、結語

綜上所述，在社會經濟高速發展的今天，我國醫療衛生事業取得了長足的發展與進步，基本上符合新形勢下人們各種醫療服務需求，為維持醫療衛生事業整體發展態勢，醫院還應從工作理念入手，改變以往按部就班的發展思想，加快建設具有醫院自身特色的政工隊伍，培養一大批符合現代社會需求的優秀人才，只有這樣才能確保醫院思想政治工作開展的有效性及完整性。新形勢之下，醫院需不斷加強政工團隊建設，作為隊伍中的醫院政工人員業應與醫院相互配合，不斷提升自身道德素養，與醫院攜手共建和諧、美好的醫院發展環境。

參考文獻：

[1]楊婭莉.新形勢下加強醫院政工干部隊伍建設的重要性探微[J].辦公室業務，2020，11（18）：242-259.

[2]董安琪.關于醫院黨建工作與政工干部能力建設的思考[J].黃河.黃土.黃種人，2020，25（17）：224-225.

[3]董征.論述新形勢下加強醫院政工隊伍建設的有效途徑[J].現代國企研究，2018，15（02）：246-247.

[4]徐建曉.淺談忽略醫院政工師隊伍建設的弊端[J].東西南北：教育，2019，17（24）：274-275.

[5]丁雙劍.醫院政工隊伍建設現狀探索提升醫院政工工作措施研究[J].人力資源管理，2018，10（07）：147.