“教學(xué)做”一體化教學(xué)在銷售管理課程中的應(yīng)用研究

劉偉

摘 要 現(xiàn)如今，各個行業(yè)對于工作人員的要求，除了具備較為深厚的專業(yè)理論知識之外，還需要具備一定程度的務(wù)實(shí)性，簡單來說，就是可以將理論知識有效的運(yùn)用到實(shí)際的工作環(huán)節(jié)中。銷售管理本身作為產(chǎn)品銷售過程中必不可少的重要組成部分，對于從業(yè)人員也具備同樣的要求，但傳統(tǒng)的課堂理論灌輸授課方式很顯然不利于這一教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成。為此“教學(xué)做”一體化教學(xué)方式得以進(jìn)入到銷售管理專業(yè)教育的視野中并得到了廣泛的應(yīng)用。本文基于如何在銷售管理課程教學(xué)過程中使用“教學(xué)做”一體化教學(xué)方式展開了相應(yīng)的研究探討。

關(guān)鍵詞 銷售管理課程 “教學(xué)做”一體化教學(xué)方式 優(yōu)勢 教學(xué)應(yīng)用

中圖分類號：G424 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ?DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2021.03.054

Research on the Application of "Teaching， Learning and Doing"

Integrated Teaching in Sales Management Course

LIU Wei

（Business School of Chengdu University of Technology， Chengdu， Sichuan 610059）

Abstract Nowadays， the requirements of various industries for staff， in addition to having a deeper professional theoretical knowledge， also need to have a certain degree of pragmatism， in short， it can effectively apply the theoretical knowledge to the actual work. Sales management itself as an essential part of the product sales process， has the same requirements for employees， but the traditional classroom teaching method is obviously not conducive to the achievement of this teaching goal. Therefore， the integrated teaching method of "teaching， learning and doing" has been widely used in the field of sales management education. Based on how to use "teaching， learning and doing" integrated teaching method in the teaching process of sales management course， this paper carries out the corresponding research and discussion.

Keywords sales management course; "teaching， learning and doing" integrated teaching method; advantage; teaching application

相較于傳統(tǒng)的課堂理論知識灌輸授課模式而言，“教學(xué)做”一體化教學(xué)方式更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生在知識學(xué)習(xí)的同時強(qiáng)化專業(yè)能力水平。借此幫助學(xué)生在項目實(shí)踐和學(xué)習(xí)實(shí)踐過程中有效地理解并運(yùn)用自己所學(xué)到的專業(yè)知識，從而更好地培養(yǎng)出經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的具備較高專業(yè)素質(zhì)水平的務(wù)實(shí)性營銷人才。銷售管理這門課程隨著時代發(fā)展的不斷變遷，在課程內(nèi)容安排、理念上也出現(xiàn)了時代化發(fā)展的特征，要想更好地在銷售管理課程教學(xué)環(huán)節(jié)中使用“教學(xué)做”一體化教學(xué)方式。就需要從教學(xué)內(nèi)容、方式和評價手段等方面進(jìn)行合理的優(yōu)化和改進(jìn)。

1 “教學(xué)做”一體化教學(xué)方式的內(nèi)涵

對于高校的銷售管理專業(yè)課程教學(xué)活動來說，之前的課堂理論知識灌輸授課模式存在著課程設(shè)置和內(nèi)容與經(jīng)濟(jì)社會以及工作崗位發(fā)展需求脫節(jié)的問題，這對于學(xué)生自身綜合素質(zhì)和專業(yè)能力的培養(yǎng)而言將會產(chǎn)生一定程度的阻滯，且在學(xué)生終身學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)方面也無法發(fā)揮有效的作用。而“教學(xué)做”一體化教學(xué)方式則是一種理論知識和實(shí)踐教學(xué)有效結(jié)合的全新教學(xué)方式，很好地將之前存在于理論教學(xué)、實(shí)踐以及實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)中長期存在的壁壘全面打破，有效幫助學(xué)生以各種教學(xué)項目的落實(shí)和實(shí)踐訓(xùn)練作為途徑來有效的學(xué)習(xí)各種理論知識。這種教學(xué)方式從本質(zhì)上來看十分符合當(dāng)前素質(zhì)教育中尊重學(xué)生學(xué)習(xí)主體地位的要求，并且進(jìn)一步強(qiáng)化了學(xué)生實(shí)踐能力和專業(yè)技能水平。

2 “教學(xué)做”一體化教學(xué)方式相較于傳統(tǒng)教育方式具備的優(yōu)勢

2.1 學(xué)生職業(yè)能力水平的持續(xù)提升

學(xué)生在正式進(jìn)入工作崗位之后所需要具備的職業(yè)能力，從其本質(zhì)上來看是專業(yè)、方法和社會能力三者所共同組成的一個集合體。之前所應(yīng)用的課堂理論知識灌輸授課方式，只能夠讓學(xué)生了解到銷售行業(yè)必需的專業(yè)理論基礎(chǔ)知識，完全達(dá)不到在學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)方面的預(yù)期目標(biāo)。而通過“教學(xué)做”一體化教學(xué)方式的有效實(shí)施，可以在有效結(jié)合理論學(xué)習(xí)課堂專業(yè)、課程實(shí)踐以及校外實(shí)習(xí)等諸多環(huán)節(jié)的前提下，將存在于學(xué)校學(xué)習(xí)和社會之間的阻礙全面沖破，從而確保學(xué)生可以在與社會工作崗位面對面的前提下，在真正的工作崗位中合理有效地應(yīng)用自身的專業(yè)知識解決實(shí)際的工作問題，這對于學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)提高而言有著十分重要的價值。

2.2 高校內(nèi)教師團(tuán)隊雙師素質(zhì)的持續(xù)提升

在當(dāng)前高校需要著力培養(yǎng)符合經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的應(yīng)用型綜合人才的前提下，也就意味著教師自身需要具備良好的雙師素質(zhì)。但之前高校中所采用的理論學(xué)科灌輸授課模式，導(dǎo)致教師在教學(xué)生涯中注重自身理論知識的提升，反而是忽視了與社會實(shí)踐以及工作崗位的有效對接，在這種缺乏社會工作實(shí)踐指導(dǎo)的理論授課模式下，也很容易使得學(xué)生在進(jìn)入到工作崗位之后出現(xiàn)了過分依賴教學(xué)理論而實(shí)現(xiàn)能力較低的現(xiàn)象。而通過“教學(xué)做”一體化教學(xué)方式的實(shí)施，要求教師必須要對經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展以及工作崗位對于從業(yè)人員的具體要求做出全面的了解，在這種情況下，教師在自己的職業(yè)生涯中就會注重有關(guān)工作實(shí)踐方面的提高，這也是教師自身雙師素質(zhì)提高和完善的絕佳途徑。

2.3 學(xué)生社會適應(yīng)能力的強(qiáng)化

當(dāng)前高校中銷售管理課程的學(xué)生在學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中能夠接觸到社會實(shí)踐的機(jī)會相對較少，再加之理論課堂灌輸授課模式的普遍使用，導(dǎo)致學(xué)生變成了一種擁有著較為系統(tǒng)化的專業(yè)理論知識但卻缺乏實(shí)踐能力的理論人才，這與當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展所需要的專業(yè)技術(shù)應(yīng)用型人才要求之間存在著鴻溝一般的差距。而通過“教學(xué)做”一體化教學(xué)方式的落實(shí)和使用，可以在全面激活學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的前提下，有效地將理論授課環(huán)節(jié)和社會實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行全面的融合，并幫助學(xué)生在參與社會實(shí)踐和企業(yè)實(shí)習(xí)的過程中，對于行業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r以及工作崗位對于從業(yè)人員的實(shí)際要求等信息進(jìn)行實(shí)時全面的了解，并能夠在有效結(jié)合自身所學(xué)理論知識和工作實(shí)踐的前提下，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的社會適應(yīng)能力。

3 銷售管理課程中“教學(xué)做”一體化教學(xué)方式的有效應(yīng)用分析

3.1 課程教學(xué)內(nèi)容的模塊化優(yōu)化

在之前的課堂理論知識灌輸教學(xué)方式的影響下，學(xué)生在理論知識學(xué)習(xí)的時候缺乏獨(dú)立思考問題能力及主動學(xué)習(xí)的意識，再加之教學(xué)實(shí)踐活動缺乏，出現(xiàn)了理論知識和實(shí)踐應(yīng)用脫節(jié)的現(xiàn)象，導(dǎo)致學(xué)生在進(jìn)入工作崗位之后無法有效適應(yīng)具體要求。而在“教學(xué)做”一體化教學(xué)方式的應(yīng)用，簡單來說就是理論知識和實(shí)踐教學(xué)二者的完美結(jié)合，將之前存在于理論知識和實(shí)踐教學(xué)、訓(xùn)練中的壁壘完全打破。銷售管理本質(zhì)上就是一門帶有應(yīng)用色彩的學(xué)科，該種教學(xué)方式在精髓上完全貼合本課程的教學(xué)目標(biāo)。有鑒于此，該課程中有效利用“教學(xué)做”一體化教學(xué)方式，就需要做到以教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化作為切入點(diǎn)。簡單說來，教師需要以社會工作中銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容作為出發(fā)點(diǎn)，對教材中的章節(jié)知識按照各項能力的培養(yǎng)進(jìn)行二次的優(yōu)化編排。具體說來，將整個銷售管理工作分為包括職業(yè)目標(biāo)樹立、銷售組織建立、銷售計劃制定、銷售團(tuán)隊的組建、銷售業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、銷售活動的控制在內(nèi)的六個教學(xué)項目，并將教材內(nèi)容和教學(xué)任務(wù)、重難點(diǎn)知識做出針對性歸類處理。在教學(xué)內(nèi)容二次劃分優(yōu)化完成之后，教師就可以通過每一個教學(xué)項目的實(shí)施，確保學(xué)生可以在親身完成教學(xué)項目的前提下，完成對應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，并深刻理解記憶所學(xué)的專業(yè)理論知識。

3.2 教學(xué)方式上優(yōu)化創(chuàng)新

之前的傳統(tǒng)理論授課方式中，教師始終扮演著一種主宰者的角色，學(xué)生往往都是十分被動的跟隨教師的授課思維進(jìn)行學(xué)習(xí)，只需要做好筆記即可，導(dǎo)致學(xué)生對于知識的理解和記憶仍舊停留在表層。在使用的“教學(xué)做”一體化教學(xué)方式落實(shí)銷售管理課程教學(xué)的時候，教師自身的角色定位就需要從之前的主宰者轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)及啟發(fā)者。同時，在理論知識授課的方式上也需要做出合理的轉(zhuǎn)變，教師需要做到以之前優(yōu)化完成的教學(xué)內(nèi)容知識體系作為出發(fā)點(diǎn)，并在全面遵循“教學(xué)做”一體化教學(xué)方式有關(guān)教學(xué)的師生互動和情境要求的前提下，綜合采用情境教學(xué)、案例演示、項目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動等多種現(xiàn)代化教學(xué)方式。以解決各類型實(shí)際問題作為教學(xué)出發(fā)點(diǎn)，以項目問題的親身解決為途徑傳授相應(yīng)的理論知識。比如，在促銷方案設(shè)計這部分的理論授課環(huán)節(jié)中，教師可以將學(xué)生以班級的總?cè)藬?shù)為基礎(chǔ)，按照6～7人劃分為一個小組，隨后為學(xué)生布置某一種商品的校園促銷方案設(shè)計及實(shí)施學(xué)習(xí)項目，并且為學(xué)生預(yù)留出兩到三個周的實(shí)踐時間，并在項目結(jié)束之時，評比各個小組的銷售業(yè)績。在學(xué)生親身經(jīng)歷商品促銷方案的設(shè)計、優(yōu)化、再實(shí)施等諸多環(huán)節(jié)之后，能夠有效達(dá)成本章節(jié)的基本促銷方式及銷售促進(jìn)策略掌握的學(xué)習(xí)目標(biāo)，同時，這也是學(xué)生本人培養(yǎng)提升市場意識的絕佳途徑之一。

3.3 考核評價體系的合理優(yōu)化設(shè)計

在之前的銷售管理課程考核評價體系中，由于受到傳統(tǒng)教學(xué)手段及理念的深刻影響，評價的主要指標(biāo)包含了學(xué)生的平時成績及期末考試成績，又以后者所占比例最大，至于平時表現(xiàn)，只要學(xué)生按時上課并完成作業(yè)，基本都不會存在問題。這種評價方法存在著應(yīng)試教育的身影，并且對于學(xué)生查漏補(bǔ)缺不會產(chǎn)生任何幫助。執(zhí)行“教學(xué)做”一體化教學(xué)方式的目標(biāo)，就是為了幫助學(xué)生在掌握理論知識的同時，提高專業(yè)實(shí)踐能力。這也就意味著傳統(tǒng)的評價體系需要做出合理優(yōu)化。由于在使用該種教學(xué)方式的時候涉及眾多的項目實(shí)踐教學(xué)，為此，在優(yōu)化課程考核評價體系的時候，除了最為傳統(tǒng)的課堂出勤率、期末考試成績之外，需要將學(xué)生學(xué)習(xí)、實(shí)踐過程的表現(xiàn)劃分為相應(yīng)的指標(biāo)加入其中。總的說來，學(xué)生在參與每一個項目的態(tài)度、團(tuán)隊中個人任務(wù)的完成度、團(tuán)隊的合作程度等都可以加入全新的教學(xué)評價指標(biāo)體系中，借此對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、能力、實(shí)踐運(yùn)用、團(tuán)隊合作等方面形成全面客觀綜合的評價，同時，也需要借助信息化技術(shù)建立即時性的信息反饋機(jī)制，幫助學(xué)生全方位了解本人的優(yōu)劣勢，并做出針對性的補(bǔ)足，真正做到促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展以及職業(yè)、社會適應(yīng)能力的提高。

4 總結(jié)

在現(xiàn)如今的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求高校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的背景下，銷售管理課程體系也需要在全面遵循教學(xué)目標(biāo)和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對于銷售專業(yè)人才要求的前提下，從課程內(nèi)容的優(yōu)化、教學(xué)方式和考核評價體系的改進(jìn)等三方面入手，有效使用“教學(xué)做”一體化教學(xué)方式，從而幫助學(xué)生在有效結(jié)合自身理論知識學(xué)習(xí)和社會實(shí)踐以及企業(yè)實(shí)習(xí)三者的前提下，逐步提高學(xué)生的職業(yè)能力和社會適應(yīng)能力，以便真正意義上培養(yǎng)出經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展所需的職業(yè)應(yīng)用型人才。

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