“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職院校貧困生資助管理模式研究

梁晶晶

摘?要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代網(wǎng)絡(luò)越來越普及，高校學(xué)生特別是貧困生更容易受到網(wǎng)絡(luò)不良思想的影響，這是高職院校貧困生資助育人工作的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是育人工作的改革機(jī)遇。因此，針對(duì)高職院校貧困生資助管理中的問題，更應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)對(duì)高職院校貧困生資助管理模式進(jìn)行改革與優(yōu)化。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;高職院校;貧困生;資助管理

高職院校貧困生資助一直以來是學(xué)校管理的重要內(nèi)容。為了準(zhǔn)確高效地進(jìn)行管理，使貧困生及時(shí)得到資助，高職院校引入“互聯(lián)網(wǎng)+”管理模式，實(shí)現(xiàn)資料共享，快速認(rèn)定，及時(shí)資助，使貧困生資助精準(zhǔn)高效，有效地幫助了貧困學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。

1?高職院校貧困生資助管理中的問題

1.1?資助管理工作中育人理念的缺失

高職院校對(duì)貧困生進(jìn)行資助能夠在一定程度上幫助貧困生解決困境，使其物質(zhì)生活得到保障，有更多的精力和時(shí)間去學(xué)習(xí)和規(guī)劃自己的未來。但在資助過程中，卻將學(xué)校育人單方面甩給思政教育，使得貧困生精神教育在資助過程中呈現(xiàn)缺失狀態(tài)。這種資助變向成為扶貧的管理方式，完全顯現(xiàn)不出育人的功能，貧困生也缺乏感恩情感，思想上、精神上、意識(shí)上、心理上都無法得到及時(shí)引導(dǎo)和點(diǎn)撥，自然缺少感恩情懷，對(duì)其后續(xù)的自強(qiáng)奮進(jìn)的人格發(fā)展不利。這種育人內(nèi)涵的缺失，使得貧困生發(fā)展受限，綜合能力不強(qiáng)，自信心缺失，就業(yè)后心理也會(huì)產(chǎn)生陰影，自控力不強(qiáng)的學(xué)生還會(huì)產(chǎn)生反社會(huì)心理，危害社會(huì)。

1.2?互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下學(xué)生心理的轉(zhuǎn)變

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)影響深入校園，對(duì)于貧困生而言，個(gè)人價(jià)值取向、道德品質(zhì)和精神面貌等都受互聯(lián)網(wǎng)的沖擊而與現(xiàn)實(shí)生活產(chǎn)生一定的距離。此時(shí)，學(xué)生不能及時(shí)受到資助精神層面的教育，容易在心理上傾向拜金主義，總想一夜脫貧致富，從而接受不了貧困現(xiàn)狀，形成心理落差，不利于心理健康成長。同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行思想溝通更為方便，溝通對(duì)方無教育責(zé)任，言語過激、挑撥是非、所謂的鳴不平等與學(xué)生思想共鳴，從而使學(xué)生過分依賴網(wǎng)絡(luò)逐漸走向封閉和孤僻。對(duì)于高職院校而言，物質(zhì)幫助必不可少，但精神食糧更是貧困生精神與心理的支柱。學(xué)校要積極引導(dǎo)學(xué)生利用好網(wǎng)絡(luò)，積極參與到學(xué)校組織的心理輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)、娛樂活動(dòng)、競技活動(dòng)等，培養(yǎng)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)豐富自己的學(xué)習(xí)和生活而不影響自己的心理成長。

1.3?資助育人工作缺乏有效的監(jiān)督與管理

高職院校對(duì)貧困學(xué)生進(jìn)行資助，需要嚴(yán)格的認(rèn)定管理和有效的監(jiān)督體系，才能使資金用在真正貧困的學(xué)生身上，從而顯現(xiàn)資助的公平性。在實(shí)際監(jiān)管過程中，高職院校僅憑學(xué)生提供的資料和證明，結(jié)合學(xué)生的日常生活情況進(jìn)行貧困認(rèn)定。這種模式很容易出現(xiàn)假的貧困生，而真正生活有困難的學(xué)生卻得不到幫扶，這種遺漏現(xiàn)象并非個(gè)例，導(dǎo)致資源配置缺乏公平、公正性。而且學(xué)生弄假得不到及時(shí)制止，會(huì)對(duì)后續(xù)生活和成長產(chǎn)生更大的影響，使道德品質(zhì)、價(jià)值取向、心理健康等都受到危害，不利于社會(huì)。

2?“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職院校貧困生資助管理模式的構(gòu)建

2.1?轉(zhuǎn)變資助育人理念

高職院校開展貧困生資助是政府出臺(tái)的幫扶政策，貧困生要有心理準(zhǔn)備，資助的僅是在校期間的生活補(bǔ)貼，使學(xué)生擺脫經(jīng)濟(jì)困擾，專心投入學(xué)習(xí)中去，提升自己的綜合能力和專業(yè)特長。可見，資助具有階段性，學(xué)生要充分利用在校這段時(shí)間，充實(shí)自我，掌握專業(yè)技能，為將來擺脫貧困狀態(tài)做好知識(shí)和技能儲(chǔ)備。高職院校要加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，注重物質(zhì)和精神雙資助，使育人觀念逐漸滲透到管理體系中去，逐漸培養(yǎng)學(xué)生的感恩情懷，提高道德素質(zhì)，積極面對(duì)生活，擁有一顆回報(bào)社會(huì)的心和責(zé)任，才能彰顯資助育人的精神理念。同時(shí)，要完善監(jiān)督體系，引入公眾監(jiān)督機(jī)制，使有限的資源得到合理使用。高職院校要充分發(fā)揮引導(dǎo)作用和育人作用，將學(xué)生精神塑造、感性激勵(lì)、心理疏導(dǎo)、思維開拓作為資助育人的核心，體現(xiàn)資助育人的本質(zhì)。

2.2?結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的多元化平臺(tái)，加大政策宣傳力度

為了實(shí)現(xiàn)資源配置的公平合理性，高職院校要積極宣傳資助政策，加強(qiáng)貧困生認(rèn)證與信息核實(shí)工作，在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，完善和精細(xì)化資助育人管理體系，使其資助育人實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理、精準(zhǔn)化落實(shí)、持續(xù)化作用、高質(zhì)化推進(jìn)。首先，宣傳力度要明顯增強(qiáng)。把握關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)如學(xué)生入學(xué)、學(xué)生實(shí)習(xí)、學(xué)生畢業(yè)等，將政策進(jìn)行精細(xì)化解讀，使貧困學(xué)生及時(shí)了解和享受資助待遇，減輕學(xué)生的經(jīng)濟(jì)壓力。同時(shí)針對(duì)不同的貧困生給出不同的幫扶方案，使學(xué)生意識(shí)到學(xué)校的恩情;其次，在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，將微信、微博、APP等納入宣傳，拓寬宣傳渠道，使政策宣傳精準(zhǔn)、到位、全面、及時(shí)，使網(wǎng)上信息共享成為線下宣傳的有效補(bǔ)充，從而完善資助育人政策宣傳方式和效果;再次，注重宣傳內(nèi)容的選擇與解讀。貧困學(xué)生關(guān)注的資助時(shí)效和資助對(duì)象，要特別在網(wǎng)絡(luò)上加強(qiáng)宣傳，使學(xué)生對(duì)號(hào)入座;最后，注重宣傳隊(duì)伍多元化。

2.3?運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，保障資助資料的準(zhǔn)確性與安全性

高職院校利用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的目的，除了提高資助管理的效率外，主要是方便資料共享、完善、更新、查詢，并保證資料的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。在網(wǎng)絡(luò)共享下，高職院校要直接登入貧困學(xué)生當(dāng)?shù)氐拿裾C(jī)構(gòu)進(jìn)行信息訪問和比對(duì)，保證貧困生資源真實(shí)可信、準(zhǔn)確無誤，提高貧困生認(rèn)定的科學(xué)性、合理性、公正性和公平性。所以，高職院校、政府、地方民政等機(jī)構(gòu)要做好互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，使貧困生資料能夠在這些機(jī)構(gòu)共享與應(yīng)用，打破高職院校信息孤島，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互用互利。同時(shí)，要做好貧困生資料的安全保護(hù)，避免貧困生資料被盜用、篡改、刪除等。此外，要加強(qiáng)管理人員的互聯(lián)網(wǎng)操作能力培養(yǎng)，建設(shè)專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，提高管理人員的安全意識(shí)和防范意識(shí)，保護(hù)貧困學(xué)生的信息和隱私不受侵犯。

2.4?通過互聯(lián)網(wǎng)課程體系的建立，幫助學(xué)生全面發(fā)展

資助育人理念的轉(zhuǎn)變需要從實(shí)際行動(dòng)上進(jìn)行改變，實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變就是構(gòu)建資助育人課程體系。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高職院校可以將課堂教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行育人模式的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)線上+線下的立體教育模式。線下教學(xué)的疑問，學(xué)生可以在線上反饋給教師，教師集中解答，并可以與學(xué)生實(shí)現(xiàn)平等互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)情感教育和實(shí)踐活動(dòng)。在課程體系中，將心理輔導(dǎo)和精神解壓融入其中，幫助貧困學(xué)生擺脫心理陰影和自卑，引導(dǎo)學(xué)生感恩回報(bào)，誠信待人，真誠待人。心理課程要注重學(xué)生心理分類，充分利用線上時(shí)間進(jìn)行同一類型心理問題疏導(dǎo)，使同類學(xué)生心理壓力同時(shí)得到釋放，避免不同類型混合教育而產(chǎn)生排斥心理。通過心理教育，引導(dǎo)學(xué)生正確看待此時(shí)的貧困，珍惜時(shí)間和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，積極努力提升自我，為將來的脫貧做好專業(yè)技術(shù)準(zhǔn)備。同時(shí)，高職院校還要加強(qiáng)線上線下的互動(dòng)，重視學(xué)生信息的反饋，積極對(duì)信息反饋進(jìn)行研究，指導(dǎo)學(xué)校調(diào)整資助育人方案，減少因信息反饋不及時(shí)而導(dǎo)致的貧困資助效果差問題。因此，高校要配合教育主管部門構(gòu)建信息反饋機(jī)制，能夠?qū)ΑＸ毨M(jìn)行資助跟蹤與回訪，收集資助育人效果信息及意見反饋。利用互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)將收集到的信息進(jìn)行上傳，為政策修正提供有效參考。

2.5?借助互聯(lián)網(wǎng)的普及，增加學(xué)生勤工儉學(xué)、就業(yè)及創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)

首先，利用網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的普及，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)管理群，如微信群、QQ群等，在群內(nèi)進(jìn)行政策解讀與宣傳，貧困生認(rèn)定時(shí)間推送，認(rèn)定條件發(fā)布，助學(xué)貸款信息共享以及勤工助學(xué)信息發(fā)布等，使學(xué)生及時(shí)了解資助動(dòng)態(tài)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，做好自身的準(zhǔn)備。勤工助學(xué)相對(duì)于資助而言，更能激發(fā)學(xué)生的奮斗情懷，學(xué)校要充分利用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息推送，將勤工助學(xué)信息和報(bào)酬發(fā)送到每一位貧困生手機(jī)上，使學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間在校內(nèi)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)解困，使學(xué)生心理上和精神上都形成積極努力才能改變生活的意識(shí)，真正體現(xiàn)資助育人理念，提高自信心，消除自卑感，為將來回報(bào)社會(huì)打好專業(yè)基礎(chǔ)。另外，高職院校還應(yīng)當(dāng)結(jié)合地區(qū)特色經(jīng)濟(jì)，運(yùn)用學(xué)校自身互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，組建電子商務(wù)運(yùn)營企業(yè)，從學(xué)院抽調(diào)電子商務(wù)涉及的技術(shù)和運(yùn)營教師人才，吸收品學(xué)兼優(yōu)的貧困生，共同組成電子商務(wù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，嘗試電商創(chuàng)業(yè)和地區(qū)特色產(chǎn)品的品牌化發(fā)展。電商創(chuàng)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)還可以結(jié)合電商創(chuàng)業(yè)就業(yè)平臺(tái)，為學(xué)生提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供更多新型高技術(shù)水平的人才資源。

2.6?結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)資助平臺(tái)，完善監(jiān)督與管理體系

在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，高職院校資助育人管理模式需要借助特定的資助平臺(tái)，才能更好地實(shí)現(xiàn)學(xué)校與學(xué)生的對(duì)接。在資助平臺(tái)上，政策宣傳、資質(zhì)認(rèn)定、信息共享、資料更新等均可在平臺(tái)上找到窗口。資助平臺(tái)的構(gòu)建需要網(wǎng)絡(luò)支持。因此，學(xué)校要注重網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開發(fā)，將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向智能終端開放，并可以利用微信、QQ、微博、APP、公眾號(hào)以及學(xué)校專門為資助而設(shè)立的抖音號(hào)等形式進(jìn)行相關(guān)資助條件與信息發(fā)布，使學(xué)生在平臺(tái)上可以迅速找到相關(guān)資料信息。在平臺(tái)上，信息公開要及時(shí)，方便監(jiān)督與管理，體現(xiàn)貧困生資助的公平、公正、公開。資助育人平臺(tái)每天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)可以利用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進(jìn)行分類匯總，為貧困生心理問題挖掘、資助準(zhǔn)確性定位、學(xué)生需求變化特征等提供參考，從而方便學(xué)校調(diào)整育人方案，提高育人效果。同時(shí)，在資助平臺(tái)上，號(hào)召全體師生共同投身于監(jiān)督隊(duì)伍中去，能夠?qū)ω毨Y助的每一細(xì)節(jié)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督、回溯監(jiān)督、過程監(jiān)督，從而體現(xiàn)管理的透明化和公正化。在平臺(tái)上，規(guī)劃出特定的區(qū)域板塊用于發(fā)布政策動(dòng)態(tài)、心理疑問與溝通，使學(xué)生的問題能夠找到相應(yīng)的解決方法。

3?結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職院校貧困生資助管理工作更應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變資助育人理念，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加大政策宣傳力度，完善監(jiān)管與互聯(lián)網(wǎng)課程體系，在為學(xué)生提供更多勤工儉學(xué)、就業(yè)及創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的同時(shí)，做好資助資料的準(zhǔn)確性與安全性保障。

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基金：楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級(jí)項(xiàng)目“高職院校貧困生資助管理問題的對(duì)策研究”的研究成果（GJ19051）