跨界與重構：智媒體背景下全媒體運營師培養

王茜

摘要：信息技術和智媒體的發展催生了全媒體運營師這一新職業的誕生，全媒運營師需要具備從內容生產、運營推廣、效果評估等全流程、多方面的綜合能力。因此，在其培養上需要在社會層面上書證融通，完善全媒體運營師職業教育培訓體系；在高校層面上“跨界”轉型，構建全媒體專業群；在人才培養層面上，“三教”改革，提升全媒體人才培養質量，使培養出來的人才對接專業和產業發展的吻合度更高，更能適應市場和行業對技術技能人才的新需求。

關鍵詞：智媒體 全媒體運營師 書證融通 職業教育

2020年2月，國家人社部等3部門聯合向全社會公布了16個新職業，其中全媒體運營師是唯一的傳媒行業新職業。作為國家職業體系的新成員，全媒體運營師是伴隨著信息技術的飛速發展和媒介融合、全媒體、融媒體、新媒體、智媒體的發展應運而生的。加強對全媒體專業人才的培養，不但可以滿足媒體行業快速發展對人才的迫切需求，也是做大做強主流輿論、建立良好信息傳播機制和網絡生態的有效舉措。

智媒體是基于人工智能、移動互聯網、大數據、區塊鏈、虛擬現實等新技術的生態系統，是用人工智能技術重構新聞信息生產與傳播全流程的媒體，由智能媒體、智慧媒體、智庫媒體構成。其信息傳播具有傳播源頭移動化、傳播平臺社交化和信息傳播智能化等特征，同時，其發展在以內容為主導的前提下也需要較強的技術驅動和資本支撐，這些對媒體從業人員都提出了新的更高的要求。

一、全媒體人才需求及培養目標

隨著5G等互聯網技術的發展，全媒體行業迎來發展的黃金期，對全媒體從業人員的需求量和關注度越來越高，對其職業素養和能力要求也有了更加明確的定位。

（一）全媒體人才需求

隨著數字經濟、人工智能、5G技術、虛擬現實（VR）、增強現實（AR）的發展，網絡編輯、新媒體視頻編輯、客戶端微博微信編輯、網絡頻道研發與數據庫研發人員、新媒體產品運營、視覺設計等崗位需求越來越多。抖音、快手、B站、微視、喜馬拉雅、荔枝、微博、公眾號、百家號、頭條號、小紅書等視頻、音頻不同類型的全媒體平臺不斷涌現。據《傳媒藍皮書：中國傳媒產業發展報告（2020）》數據顯示，2019年全媒體行業市場規模約為2.2萬億元，同比增長7.95%，總就業機會達2000余萬個，全媒體運營師被稱為“最有潛力的職業之一”。媒體行業人員也要緊跟媒介融合新形勢，掌握全媒體、大數據、跨界協作、社交媒體、經營管理等能力技巧，能夠以先進的技術運用進行新聞產品的創作，以適應和服務社會經濟發展的迫切需求。

（二）全媒體運營師的培養目標

全媒體運營師是指“綜合利用各種媒介技術和渠道，采用數據分析、創意策劃等方式，從事對信息進行加工、匹配、分發、傳播、反饋等工作的人員”。這是人社部等三部門聯合發布的人社廳發〔2020〕17號文件中對全媒體運營師的職業定義，同時該文件也對全媒體運營師的主要工作任務進行了相應的規定。從全媒體運營師的職業定義和主要工作任務可以看出，全媒體運營師需要具備從內容生產、運營推廣、效果評估等全流程、多方面的綜合能力，需要集“文案（內容制作）+發布、推廣和互動（運營）+美工（視頻與配圖）”相當于一個團隊的工作于一身。在技能上，要掌握網絡信息技術、數據化分析，文字、聲音、影像、動畫、網頁內容策劃和加工等能力；在視野上，要懂創意策劃，掌握信息傳播的價值和規律，能夠指導媒體運營和信息傳播匹配；同時，要具備交叉學科的知識，如網絡設計、市場調查分析、運營管理等。因此，中國通信工業協會副秘書長彭鐵元在其《全媒體運營師的培訓評價是融媒體發展的標準化建設》中提出全媒體運營師的四個培養目標：互聯網信息的把關人、融媒體技術運維工程師、互聯網信息產品經理、全媒體市場首席運營官。以上對全媒體運營師的培養目標和方向都有了相對明晰的要求和界定。

二、全媒體運營師的培養實踐

全媒體運營師被確定為新職業，符合經濟社會發展趨勢，符合習近平總書記提出的構建全媒體傳播體系的要求，符合新時代卓越新聞傳播人才培養的需求，體現了全媒體傳播體系建構的國家戰略。未來全媒體運營師的培養，需要打破以類型媒體細分傳媒人才培養體系的現狀，將社會培訓與學歷教育、線上教育與終身教育、短期培訓與終身學習相結合，加快新聞傳播人才教育改革，構建系統化、實用性、跨界融合的培養培訓體系，具體可以從以下三個層面協同進行。

（一）社會層面：書證融通，完善全媒體運營師職業教育培訓體系

全媒體運營師新職業的發布，標志著該職業逐漸建立統一的規范和標準，相關的培訓教育體系也需進一步建立和完善。

1.納入國家職業技能培訓體系。2019年5月，國家發布《職業技能提升行動方案（2019—2021年）》，隨后，很多省份公布職業技能提升行動目錄，在河南2020年第一批補貼性職業技能提升行動目錄清單中，全媒體運營師被列入A類優先支持類證書之一，規定培訓學時為初級工72學時，中級工85學時，高級工100學時，但培訓內容和鑒定形式并未有明確規定。因此，需要結合全媒體運營師的職業定義和主要工作任務，進一步制定培訓標準、細化培訓內容、明確鑒定形式，在社會全面推行開展。

2.納入“1+X證書”制度試點。《國家職業教育改革實施方案》中提出要啟動“學歷證書+若干職業技能等級證書”制度試點工作（即“1+X證書”）。“1”是指學習者在學制系統內完成規定學習任務后獲得的文憑，“X”指若干個職業技能等級證書。截至2020年11月底，教育部相繼公布3批92個“1+X證書”。在已公布的92個職業技能等級證書中，沒有屬于新聞傳播類或媒體行業的證書，與之相近的僅有數字媒體交互設計、數字創意建模兩個，均偏重于信息技術方面。在2020年12月公布的第四批“1+X”證書中，增加了十余個與新聞傳播專業相關的技能證書，如新媒體營銷、網絡直播編導、新媒體編輯、融媒體內容制作、媒體融合運營、新媒體運營、自媒體運營、短視頻數字化運營、數字影像處理等，但沒有作為國家職業體系一員的全媒體運營師。應將全媒體運營師職業技能等級證書納入“1+X”證書體系，公開招募遴選培訓評價組織，將職業技能等級標準與專業教學標準、證書培訓內容與專業教學內容、技能考核與課程考核、學歷證書與職業技能等級證書統一，將職業技能證書與學歷培養相結合，有針對性地培養媒體快速發展需要的職業化、專業化全媒體運營師。

3. 開發線上培訓教育平臺。在全面推進全媒體運營師線下專業教育培訓的同時，也要充分依托開發挖掘線上平臺及授課資源，依托網絡載體，構建在線培訓、考試等互聯網培訓教育體系。組織優質師資，錄制精品課程、搭建課程平臺、開設課程直播、組建考試題庫，學員可以隨時隨地在線學習、在線交流、積累學分、模擬考試、申請考試時間，進行線上技能鑒定考試，節省線下考試的時間成本、經濟成本和管理成本。線上教學平臺可以設計學員學習情況、學習頻率、學習熱點、學習重點、模擬練習、試題分析、成績分析等模塊，動態掌握學員學情，有針對性地對培訓內容和重點進行調整，提升培訓教育效果和質量，并結合媒體行業發展實際，即時調整證書培訓及考試內容，對接先進前沿技術發展，以更好地滿足社會對高素質復合型技術技能人才的需求。

（二）高校層面：“跨界”轉型，構建全媒體專業群

高等院校的專業設置需要及時對接經濟社會發展需求，圍繞產業建專業，建好專業促產業。在2020年2月教育部發布的《普通高等學校本科專業目錄》中，與全媒體運營師相關的專業基本分布在新聞傳播學類（8個：新聞學、廣播電視學、廣告學、傳播學、編輯出版學、網絡與新媒體、數字出版、時尚傳播）、計算機類（3個：數字媒體技術、數據科學與大數據技術、新媒體技術）、戲劇與影視學類（5個：錄音藝術、播音與主持藝術、動畫、攝影攝像與制作、影視技術）、設計學類（3個：視覺傳達設計、數字媒體藝術、新媒體藝術）；在教育部發布的《普通高等學校高等職業教育（專科）專業目錄》（截至2019年）中，與全媒體運營師相關的專業基本分布新聞出版類（6個：圖文信息處理、網絡新聞與傳播、版面編輯與校對、出版與電腦編輯技術、數字出版、數字媒體設備管理）、計算機類（3個：動漫制作技術、數字展示技術、數字媒體應用技術）、藝術設計類（6個：藝術設計、視覺傳播設計與制作、廣告設計與制作、數字媒體藝術設計、動漫設計、攝影與攝像藝術）、廣播影視類（7個：新聞采編與制作、播音與主持、影視多媒體技術、錄音技術與藝術、攝影攝像技術、傳播與策劃、媒體與營銷）、文化服務類（1個：文化創意與策劃）。全媒體運營師職業要求的知識和技能分布在不同的學科。

高等學校要培養的是大批適應社會經濟發展的技術技能型人才。近年來，隨著互聯網信息技術的普遍應用，新行業、新崗位、新職業不斷涌現，職業的跨界性越來越明顯，對職業能力的要求也越來越綜合化，單一專業、單一技能、單一能力已很難適應新職業新崗位的要求，媒體從業人員需要具備“策、采、寫、編、攝、錄、評、播”等全方位綜合性的技能。

2019年，教育部、財政部聯合啟動中國特色高水平高職學校和專業建設計劃（“雙高計劃”），專業群成為“雙高計劃”的基本條件，也成為高職教育高質量發展的核心要素和重要發力點。與單個專業相比，專業群可以圍繞某一行業的人才需求，整合課程、師資、實訓資源，形成人才培養合力，使培養出來的人才對接專業和產業發展的吻合度更高，更能適應市場和行業對技術技能人才需求的變化。

新聞傳播類專業是集理論知識性與實踐應用性于一體的人文學科，被稱為“文科中的工科”，對于全媒體運營師這一專業人才的培養，高校可以打通專業、課程壁壘，結合本校專業開設情況，將新聞傳播類、計算機類、藝術設計類、廣播影視類、文化服務類相關專業組建全媒體專業群，組合“文案（內容制作）+發布、推廣和互動（運營）+美工（視頻與配圖）”等相關專業，搭建師資、課程、實訓、技能證書獲取、校企合作等共享平臺，強化全媒體運營師職業能力的綜合培養。

（三）人才培養層面：“三教”改革，提升全媒體人才培養質量

《國家職業教育改革實施方案》提出了“三教”（教師、教材、教法）改革的任務，明確提出要解決人才培養過程中“誰來教、教什么、如何教”的問題，在全媒體運營師的培養中也同樣要解決這些問題。

1.以教師隊伍為根本，提升全媒體人才培養水平。按照“教學能手型、崗位技能型、行業專家型、企業兼職型”的目標，打破學科和專業限制，根據全媒體運營師職業需求，堅持新文科理念，對接市場發展，在校內計算機、動漫、數字媒體技術等相關專業互聘教師，引進媒體行業從業人員，組建專兼結合、“雙師型”教學團隊，逐步實現師資隊伍的“文理交叉交融”，提升全媒體運營師培養培訓師資的整體能力和水平。

2.以課程建設為核心，明確全媒體人才培養重點。按照全媒體運營師的職業要求，需要計算機、網絡信息技術、動漫、設計、創意策劃、新聞傳播等專業知識和學習背景。在課程設置上，就需要整合人才培養方案中的課程設置，對接全媒體運營師職業需求，調整人才培養定位，將媒體行業的新要求、新規范納入教學內容和教學標準，構建新的課程體系，確保課程設置和培養目標適應崗位要求，教學內容符合行業發展趨勢。開發編寫新型活頁式、工作手冊式、立體化等全媒體運營師培養培訓及職業技能鑒定教材。

3.以教法改革為手段，推動全媒體課堂革命。按照全媒體人才培養需求，采用任務驅動、創設情境、項目教學、模塊化教學、案例分析等方式，精心設計課堂內容和課堂組織。結合人工智能、虛擬仿真等信息技術，充分運用藍墨云班課、智慧課堂、騰訊課堂等信息化教學手段，吸收中國大學慕課等優質課程資源，以提升全媒體人才能力為本位、以學習者為中心，以線上線下混合式教學為手段，推動全媒體課堂革命。

三、結語

在與信息技術高度融合的智媒體發展背景下，對全媒體運營師的培養培訓，需要從社會層面、高校專業設置層面和人才培養層面共同努力，構建完備的體系，為社會輸送適應媒體深度融合和行業創新發展的高素質全媒化復合型全媒體人才。

作者系開封大學人文學院院長、副教授

本文系2019年度河南省高等教育教學改革研究與實踐項目“媒介融合背景下新聞傳播專業實踐教學體系改革與構建研究”（項目編號：2019SJGLX748）的階段性成果。

參考文獻

[1]郭全中.智媒體的特點及其構建[J].新聞與寫作，2016（03）.

[2]黃健源.傳統媒體人轉型與全媒體運營師新職業[J].中國廣播，2020（08）.

【編輯：錢爾赫】