中職電子商務專業“校園館”育人模式實踐研究

摘 要：當前，電子商務行業發展迅速，但電子商務專業人才十分短缺，職業院校電子商務專業人才的培養對產業發展的助力不足。基于此，宿豫中等專業學校提出構建“校園館”育人模式。“校園館”育人模式是指學校電子商務專業通過與電商企業深入合作，進行電商人才培養培訓和創業項目孵化的一種模式，按照“企業文化展示、實訓教學、電商職場、創業孵化”四個功能模塊進行建設，采用校企深度參與和互動的共建共管機制。在“校園館”育人模式的實踐方面，學校專業建設要以行業、企業需求為導向，引入行業、企業優秀人才充實教師隊伍，提供人才保障;引入行業崗位標準，完善課程體系;整合學校與行業企業資源，豐富育人載體;同時，利用“校園館”育人優勢，開展創業教育，促進人才培養多元化。

關鍵詞：中職學校;電子商務專業;“校園館”育人模式

基金項目：江蘇省第四期職業教育教學改革研究質量提升專項課題“中職電子商務專業‘校園館育人模式實踐研究”（項目編號：ZLT3）

作者簡介：孫逾東，男，江蘇省宿豫中等專業學校副校長，高級講師，主要研究方向為職業教育校企合作和中職專業建設。

中圖分類號：G710 ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1674-7747（2021）06-0123-05

職業教育要實現高質量發展目標，關鍵在于實現育人質量的提升。2019年1月，國務院印發了《國家職業教育改革實施方案》，提出要推動校企全面加強深度合作，實現校企協同育人。2020年7月，江蘇省教育廳印發了《江蘇省職業教育質量提升行動計劃（2020—2022年）》，明確提出要提升校企協同育人水平，完善校企合作育人機制，豐富校企協同育人載體。宿豫中等專業學校地處江蘇宿遷，是一所以培養技能型人才為主的職業院校，該校在培養電子商務專業人才方面實施中職電子商務專業“校園館”育人模式，對現有的校企協同育人載體進行了創新，進一步提升了學校的育人質量。

一、電子商務專業人才需求的現狀

對江蘇省宿遷市6家電子商務產業園及電商企業情況的調查發現，宿遷市電子商務產業發展呈現以下三方面特點。一是宿遷市電子商務規模不斷擴大。宿遷市的電子商務交易額年均增長85.35%，電商主體規模不斷擴大。截至目前，全市在慧聰網、阿里巴巴、中國制造網等B2B電商平臺注冊并開展業務的企業超過了13 000家，正常經營網店4.2萬家;電子商務產業直接從業人員約8.6萬人，帶動相關就業人數達到35萬人。二是電子商務產業的普及不斷深入。宿遷市電子商務平臺企業有十余個，利用第三方平臺電子商務企業數共近200家，義烏商貿城、華東農業大市場、沭陽花卉市場、耿車家具城等一些傳統批發市場開始進行線上線下一體化轉型。三是農村電商發展迅速。宿遷市政府大力推行“一村一品一店”建設，目前，全市現有農產品網店2萬余家，“觸網”農產品4 000余種。各縣（區）均已建成農村電商孵化園區（平臺），113個鄉鎮建成電商服務中心，405個村居實現“一村一店”[1]，全市“縣有園區、鄉有中心、村有網店”的農村電子商務發展布局體系基本形成。

從電商人才需求來看，電子商務專業人才十分短缺，主要表現為專業人才的培養數量和質量不能夠滿足第三方平臺企業、個體經營戶和農村電商的需求，尤其是電商運營、視覺營銷、網點美工等復合型人才十分短缺。一些電商企業為了解決該問題，將客服設在產業園里，倉儲設在郊區，運營中心設在北京、南京、杭州等地，如此一來，大大增加了人才投入成本。從農村中小型電商企業用人來看，電子商務從業人員急需組織培訓，學習技術。

從電子商務專業人才培養情況來看，人才培養對產業發展的助力不足，主要體現在以下三方面：一是校企合作深度不夠，企業參與度不高，缺乏有效的協同育人載體，這導致學校人才培養的目標定位、課程體系、教學模式等落后于電子商務產業發展。二是學校現有電商專業育人質量不高，不能對接行業企業發展需求。目前，學校缺乏真實的電子商務活動環境，不能瞄準產業發展前沿。宿遷目前已經成為全國跨境電商綜合試驗區，但目前宿豫中等專業學校的專業建設，特別是實訓條件、師資條件并沒有達到跨境電商專業的教學要求，學生的實踐能力培養受到限制。三是畢業生就業崗位單一。近兩年來，從宿遷市畢業的電商畢業生就業崗位統計來看，90.8%的學生從事的是低端電商客服就業崗位，從事美工、電商運營崗位的畢業生占不到10%，從事電商的創業人數更是寥寥無幾。因此，電子商務專業急需建立校企深度融合的育人載體，創新育人模式，明確人才培養目標定位，以培養更高質量的技能人才，服務地區產業發展。

二、中職學校電子商務專業“校園館”育人模式——以宿豫中等專業學校為例

（一）電子商務專業“校園館”育人模式的概念

“校園館”育人模式是指學校電子商務專業與電商企業深入合作，進行電商人才培養培訓和創業項目孵化的一種模式。首先，“校園館”的建設以“校企共建、協同育人”為指導思想，由學校提供場地、管理、師資等，電商企業提供設備、技術、人員、運營實體資源支持。“校園館”按照“企業文化展示、實訓教學、電商職場、創業孵化”四個功能模塊進行建設，包含實訓崗位教學、營銷運營實戰、電商職場體驗、創業項目孵化、電商人才培訓等功能。其次，宿豫中等專業學校的電商合作企業主要以京東集團為主，雙方共建“京東校園館”。同時，京東“國際館”“宿遷館”等電商平臺在校園內進行拓展延伸，在“校園館”內涵蓋地方特產和校園電商創業的項目在京東平臺進行線上線下運營，實現電子商務專業和產業的融合。

（二）電子商務專業“校園館”的建設構架

宿豫中等專業學校的“校園館”占地面積為2 500平方米，由學校和企業共同出資建設，按照“企業文化展示、實訓教學、電商職場、創業孵化”四個功能模塊進行建設，積極融入企業文化元素，具體有“京東客服中心、電商運營實訓中心、攝影中心、新媒體運營中心、創業孵化運營中心（線上及線下）、京東生態校園體驗店（線上線下）”等項目。學校圍繞“校園館”進行協同育人，按照“通用技能教學—專業核心技能學習—實戰項目分組教學—創業項目輔導”人才培養體系加強對學生職業素養能力的培養，以實現育人目標。

（三）電子商務專業“校園館”運行管理機制

“校園館”采用校企深度參與和互動的共建共管機制，主要包括以下兩個方面。一是共同搭建組織架構，成立“校園館”運營領導小組、職場中心（京東客服中心）、實訓教學指導中心、創業孵化中心、線上線下運營中心。運營領導小組由學校和企業共同成立，組長由分管校級領導擔任，副組長由電商系主任和京東校企合作中心經理共同擔任。職場中心主任由企業運營經理擔任，副組長由學校專業實訓主任擔任，主要負責學生客服崗位校內頂崗實訓。實訓教學指導中心主任由系部教學主任擔任，成員由京東大學講師和學校專業教師共同組成，主要負責學生實踐教學和參加比賽指導。創業孵化中心主任由京東創業導師擔任，學校專業教師協助，主要負責推動學生創業項目孵化。線上線下運行中心主任由企業創業導師兼任，負責館內京東京造產品實體店運營。“校園館”的運行采用O2O模式，既包括線下實體店鋪，也包括線上APP，以學生為運營主體，引入京東運營標準。“校園館”的管理上進行了崗位細分，明確學生崗位職責和薪酬。二是建設約束機制，學校與企業簽署相關協議，由“校園館”實訓教學中心和線上線下運營中心共同安排學生實踐教學和項目實戰訓練工作，穩步推進教學、比賽和創業研發工作，每月召開例會協調解決教學及實戰運營過程中出現的問題，以避免雙方在實訓場地、設備、人員的使用上出現因過度生產經營或過度保障教學而導致的利益失衡現象[2]。

三、電子商務專業“校園館”育人實踐經驗

（一）“校園館”育人實踐以行業、企業需求為導向

宿豫中等專業學校電子商務專業人才培養方案的制定、課程體系的構建及教學過程的實施均以行業、企業需求為導向，并邀請行業、企業人員深度參與。在培養過程中，學校建立了“校園館”內部溝通機制，及時掌握企業的需求信息，對人才培養方案進行了動態調整，使人才培養的方向和目標更具有針對性。學生學習的具體內容和方向也會根據企業需求作出改變，使學生在校內就能了解企業工作模式、管理方法和企業文化，使其所學習的理論知識和操作技能直接應用于為企業特定崗位。與傳統的人才培養模式相比，這種新育人模式可以提高學生的就業率和操作技能水平，學生走出校門后能快速適應行業企業崗位需求，直接到企業就業上崗[3]。

（二）引入行業、企業優秀人才充實教師隊伍，提供人才保障

宿豫中等專業學校“校園館”組織架構搭建過程中，聘用企業高技能人才擔任管理及教學工作，引進運營管理人才2人，京東大學講師5人，這些優秀人才具備電子商務的業務能力，對行業發展有較為清晰的認識[4]。同時，在授課過程中，他們同校內專業教師不斷地進行交流，也提升了教師的專業水平。

（三）引入行業崗位標準，完善課程體系

宿豫中等專業學校在實施“校園館”育人實踐過程中，以職業能力發展為主線，重構專業課程體系，重點關注學生職業能力的培養、職業技能的訓練，關注學生解決問題和自學能力的培養和訓練。同時，通過引入行業崗位標準，由知識傳承型教學轉向項目驅動型教學，與行業、企業人員（京東大學培訓講師）共同開發人才培養核心技能課程。目前，已開發的專業技能校本課程有“商品策劃與發布”“店鋪裝修與設計”“平臺店鋪運營”“平臺視覺營銷”“新平臺營銷玩法”，這些課程融入了電子商務行業新知識、新技術、新方法，針對性強，實踐內容多，符合職業教育發展人才培養的需求。

（四）整合學校與行業企業資源，豐富育人載體

宿豫中等專業學校在“校園館”建設過程中，建立企業價值誘導機制。京東集團利用行業資源優勢在“校園館”內建立了電商運營真實平臺和職場客服中心，將京東真實業態引進校園運營。因此，在育人過程中，京東集團得到學校人力資源的支持，同時，電商店鋪實際收益有所增長。一方面，學校自主開發的“校園手工坊”“楚城面塑”線上微店鋪在京東“校園館”平臺上運營;另一方面，在地方政府支持下，引進諸如“耿車鎮家具”“大興鎮喜糖盒”等小微農村電商企業，幫助小型電商企業線上運營推廣，實現專業與電商行業資源整合。

（五）利用“校園館”育人優勢，開展創業教育，促進人才培養多元化

在人才培養過程中，一方面，宿豫中等專業學校在“校園館內”建立了創客中心，成立了專門的創業導師團隊，形成了若干學生代運營團隊和創業團隊，開展學生創業實踐指導;另一方面，學校引入真實電商運營業務，在“校園館”內開設“創業烘焙”“京東咖啡”“京東共享”“京東飾品”“校園手工坊”等線上線下微店鋪，建立微商、微店平臺實戰資源庫，在達成店鋪運營目標的同時，培養學生的職業素養，使其能擁有良好的職業習慣和優秀的職業品德。經過創業教育的開展及創業項目孵化工作的推進，電子商務學生就業方向從傳統以電商客服類為主體向以電商運營崗位為主體兼顧自主創業轉變。

四、關于“校園館”育人模式的思考

《國家職業教育改革實施方案》提出，推動校企加強全面深度合作，構建職業院校和行業企業命運共同體。基于此，根據電子商務行業特點，宿豫中等專業學校創建“校園館”，實施育人創新模式。京東集團作為電商行業領頭企業，在與職業院校合作培養電商技能人才方面開展積極探索，目前，該集團在全國已有上百家合作職業院校，每年舉行一次“百校聯盟校長論壇”活動。

“校園館”合作模式使企業與學校形成了新的利益共同體，因此“校園館”育人模式在同類職業院校也具有可推廣性。一方面，“校園館”育人合作的模式框架具有可復制性;另一方面，合作內容及引入行業電商運營項目能根據各地產業發展狀況進行調整，同時，各地區職業學校可交流人才培養模式經驗，共同提升育人水平，從而能夠更好地服務地方產業的發展。

隨著互聯網的快速發展，電子商務行業走過了從電子商務技術、電子商務服務到電子商務經濟的發展道路，經歷了從具體的技術應用到相關產業的形成，并通過創新與協同發展融入國民經濟各個組成部分的發展歷程[5]。尤其是電商行業短視頻產業的快速崛起，電子商務已經滲透到旅游服務、餐飲、汽車、藝術、服裝等其它專業領域。因此，電子商務與其它專業融合發展的時代已經到來，“校園館”育人模式實踐過程中應建立資源共享、協調發展的育人平臺，形成“電子商務+”的專業格局，不斷拓寬“校園館”育人功能。

參考文獻：

[1]蔡婕.“消費扶貧”視域下宿遷市農產品社交電商發展現狀研究[J].西部皮革，2020（10）：90-92.

[2]郭剛秋，施向.淺談職業院校創新創業教育背景下產教融合實訓基地的建設[J].發明與創新·職業教育，2020（4）：129-130.

[3]丁康健，劉立棟.基于“校企雙主體”協同育人機制應用型人才培養模式創新研究[J]. 黑龍江科學，2020（5）：40-41.

[4]周智娟.基于應用型人才培養的電子商務校企協同育人實踐與研究[J].湖北第二師范學院學報，2019（9）：80-82.

[5]產業信息網.2018年中國電子商務和電子商務服務行業發展現狀及發展前景分析[EB/OL].（2018-05-31）[2021-03-10]. https：//www.chyxx.com/industry/201805/645728.html.

[責任編輯 ? 劉素萍]