提高學(xué)校后勤管理服務(wù)效率對策探究

摘要：在學(xué)校大力實(shí)施素質(zhì)教育的過程中，學(xué)校后勤部門也是作為學(xué)校的主要工作的重要組成部分，后勤工作對于學(xué)校的發(fā)展有著及其特殊的地位和無可取代的作用。在現(xiàn)有學(xué)校競爭激烈的情況下，大家對于學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施要求非常嚴(yán)格，因此作為后勤領(lǐng)導(dǎo)者，要有全局的考慮，根據(jù)不同的情況做出不同的服務(wù)工作。因此，在做后勤工作過程中，需要后勤工作者不斷根據(jù)實(shí)事調(diào)整，創(chuàng)新自己的管理模式，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)管理效率、完善管理成果。

關(guān)鍵詞：學(xué)校后勤;管理效率;提高策略

每個學(xué)校的后勤管理工作都是一個學(xué)校必不可少的重要組成部分，它承擔(dān)著一個家庭中相當(dāng)于保姆的職責(zé)，后勤工作是打造好的學(xué)習(xí)氛圍，創(chuàng)建好的學(xué)校環(huán)境、提供優(yōu)良的教學(xué)的保障。也可以說只有學(xué)校后勤工作做的相對完善才可以使學(xué)校的管理更為順暢，鑒于學(xué)校的后勤保障管理工作在學(xué)校各項(xiàng)工作中有著十分重要的作用，本文就如何提高學(xué)校后勤管理效率進(jìn)行簡要探討。

一、目前高校后勤管理效率方面存在的問題主要表現(xiàn)

一是后勤員工普遍文化素質(zhì)不高，學(xué)習(xí)氛圍不夠，服務(wù)意識淡薄;二是后勤管理人員對員工的培訓(xùn)沒有常態(tài)化，員工掌握新知識技能的機(jī)會不多;三是后勤管理隊(duì)伍良莠不齊，管理者本身對自己要求不高;四是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù)手段請?zhí)嵘笄诠芾矸?wù)效率還有差距。

有些學(xué)校的后勤工作者認(rèn)為后勤工作無關(guān)學(xué)校教學(xué)本身，所以他的主要工作就是完成自己分內(nèi)的事情，并不需要過多的去學(xué)習(xí)、去深造，但事實(shí)恰好相反，后勤工作可以說是一項(xiàng)十分繁重的工作，它涉及方方面面，需要耗費(fèi)的時間很長，需要花費(fèi)鉆研的精力很多。并且它是以服務(wù)廣大師生為主要目的的，所以具有很強(qiáng)的目的性。表面看起來，他似乎于教學(xué)并沒有什么關(guān)系，可實(shí)際上他是保證學(xué)校教學(xué)的大后方。后勤保障人員也需要通過不斷的學(xué)習(xí)來總結(jié)、提升、創(chuàng)新管理方法，更好的安排各項(xiàng)工作。后勤人員可以通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)來增強(qiáng)自己的服務(wù)意識，進(jìn)一步明確自己的工作范圍，更注重學(xué)生的系統(tǒng)安全以及衛(wèi)生等方面的工作。可以在今后的工作中分清楚工作的重點(diǎn)。妥善合理的安排工作精力。后勤工作與全校師生的健康，安全有著密切的關(guān)系，可以說是一個學(xué)校最重要的事情。他關(guān)系到了一個學(xué)校能否可以順利的開展工作以及和諧校園的構(gòu)建，強(qiáng)化對后勤工作人員的教育，可以提高工作效率，明確工作的目的，提升工作的積極性。因此想要提高后勤管理效率的方法之一，就是一定要加強(qiáng)職業(yè)教育培訓(xùn)。

二、以人為本，強(qiáng)化服務(wù)理念

學(xué)校后勤工作也要堅持以人為本的理念一定要堅決樹立后勤工作是為了保障師生生活服務(wù)、保證教育教學(xué)順利完成的理念。其一，作為后勤工作人員，心里一定要裝著學(xué)生和老師，要努力的為如何完成教育教學(xué)做好后勤服務(wù)工作，也要為學(xué)生學(xué)習(xí)和老師工作創(chuàng)造良好舒適的環(huán)境。在工作時，一定要時刻心懷學(xué)生和老師針對不同學(xué)生和老師的需求提供服務(wù)，主動為教師的科研，教學(xué)，學(xué)生的學(xué)習(xí)提供力所能及的服務(wù)，從之前的我向你提供什么服務(wù)，你就接受什么樣的服務(wù)轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在深入思考學(xué)生，老師需求什么服務(wù)，需求什么服務(wù)我就提供什么服務(wù)。其二，要強(qiáng)化現(xiàn)有學(xué)校后勤部門的育人功能。育人功能也算是后勤部門的重要職責(zé)之一，它不僅在大環(huán)境上保障著教學(xué)和學(xué)生的安全，同時也在很大程度上影響著學(xué)生的思想品德和養(yǎng)好習(xí)慣的培養(yǎng)。其三，一定要注重對于管理服務(wù)模式的創(chuàng)新，要跟隨著學(xué)校新課改的理念同步進(jìn)步，轉(zhuǎn)變現(xiàn)有管理方式，創(chuàng)新機(jī)制，努力使學(xué)校的后勤保障工作走上規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的道路。

三、引入競爭機(jī)制，提高學(xué)校后勤管理效率

學(xué)校后勤也要不斷適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展，因此要改變以前陳舊的制度，適應(yīng)現(xiàn)代教育事業(yè)的發(fā)展需要引入市場競爭機(jī)制，以競爭淘汰來激勵后勤管理效率的不斷提升。

（一）之前學(xué)校的后勤服務(wù)一般都是學(xué)校指定的，學(xué)生和教師是沒有選擇權(quán)利的，后勤無論干的怎么樣，都只能選擇他們，以至于后勤工作缺乏積極性，主動性，缺少服務(wù)教學(xué)以及服務(wù)師生的觀念。需要引用競爭機(jī)制，讓廣大師生有更多的選擇，也讓后勤服務(wù)人員有壓力，有壓力才有動力，才能更好的提高服務(wù)效率。

（二）引進(jìn)競爭方式同時也要加強(qiáng)監(jiān)督管理。學(xué)校的食堂，超市等后勤服務(wù)關(guān)系著全校師生的身體健康，如果一旦發(fā)現(xiàn)食物中毒等問題，那影響是十分惡劣的，因此后勤服務(wù)中要引入競爭機(jī)制的同時，也一定要大力加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制。

（三）為確保學(xué)校的后勤部門可以良性健康的發(fā)展，首先應(yīng)該樹立節(jié)約成本，控制支出的意識，讓盡可能低的投資的情況下有較高的回報，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，為廣大師生服務(wù)。其次在大宗貨物購買時可以在學(xué)期之初列好計劃提交申請之后由學(xué)校集中購買審批。

四、培養(yǎng)一支有凝聚力的，團(tuán)結(jié)合作的后勤團(tuán)隊(duì)

學(xué)校后勤工作的顯著特征是事物多，事務(wù)雜，范圍廣，有困難，所以一定要有一支有凝聚力的、團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)，才可以順利的完成這些工作，后勤隊(duì)伍一定要有和諧，團(tuán)隊(duì)是否和諧，一定程度上影響著后勤工作的順利實(shí)施和開展。首先，在后勤管理者方面的選擇，一定要選擇清正廉潔，人品可靠的人。只有這樣，才能切實(shí)為學(xué)校服務(wù)，真正做到才有所用，財有所出，減少管理漏洞以及事故發(fā)生。其次，一定要加大后勤保障崗位的培訓(xùn)頻率，要不斷的提升后勤保障人員的素質(zhì)。規(guī)范后勤人員的職業(yè)道德，使后勤人員真正能夠做到用心去體貼，關(guān)心全校師生，為學(xué)生和教師提供良好的大后方保障。只有教師，學(xué)生與后勤工作人員之間產(chǎn)生依賴感，親切感才是后勤保障達(dá)到一定水平的體現(xiàn)。

總而言之，學(xué)校的后勤管理可以說是學(xué)校教育中的重要組成部分，在學(xué)校管理中也有十分重要的作用，因此要提高學(xué)校的后勤管理效率，必須用科學(xué)的理論來指導(dǎo)，增強(qiáng)工作人員的服務(wù)意識，只有后勤保障好才能讓學(xué)生更好的學(xué)習(xí)，教師更好地授課，學(xué)校更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]王禹切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校后勤管理工作，為學(xué)生健康成長提供服務(wù)和保障.吉林教育

[2]蔣雪峰.淺析中學(xué)學(xué)校后勤管理的規(guī)范與創(chuàng)新[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報

作者簡介：姓名：羅宇東，性別：女，民族：漢族，籍貫：重慶市江津區(qū)，職稱：六級職員，學(xué)歷：研究生（地方），研究方向：高校后勤管理