新課程標準下的中職英語學生職場語言溝通素養的發展策略

【摘要】2020年3月發布的《中等職業學校英語課程標準》，將職場語言溝通列為英語學科四項核心素養之一。為發展中職學生的這一核心素養，文章將結合新課程標準要求，通過語言輸入、跨文化交際意識培養、情境創設、合作學習、課外活動等方面的探究，同時結合一線教學案例，闡述有效可行的教學策略，以期全面提升學生的各方面能力，為國家和社會提供更多更有優秀的中等職業人才。

【關鍵詞】中職英語;職場語言溝通;新課程標準

【作者簡介】鄭冰（1986.10-），女，漢族，福建福州人，福州機電工程職業技術學校，助理講師，大學本科，研究方向：中職英語教學。

一、職場語言溝通能力的培養的必要性

隨著我國改革發展的不斷深入以及“一帶一路”倡議的不斷推進，中國正在走向世界，世界也在走向中國。外企在越來越多的城市不斷地涌現，國內企業也收到越來越多的國際訂單，同時越來越多的外籍人口選擇在中國生活工作，企業對中等職業學校學生職場語言溝通能力的需要也越來越高，不可否認，真正的英語交際時代即將到來。

在這樣的大環境下，2020年3月，《中等職業學校英語課程標準》應運而生，填補了我國中等職業英語教育長期以來只有教學大綱無課程標準的空白，對于英語學科核心素養做出明確的詮釋：英語學科核心素養由職場語言溝通、思維差異感知、跨文化理解和自主學習四個方面構成，它們既相對獨立，又相互交融，構成有機的整體。

語言是人類最重要的交際工具，英語的職場語言溝通能力因此也擺在了新課程標準四大核心素養要求的首位。培養中職生良好的英語職場語言素養是適應我國全面建設社會主義現代化國家的需要，也是中等職業學校學生就業和實際工作的需要。在教學過程中，應突出崗位性，體現職業性，重視實踐性，將教、學、做結合起來，充分調動學生的積極性。增加學生的實踐活動，培養學生的職場語言溝通素養是英語教學必須遵循的重要原則。

二、中等職業英語教育的現狀

目前，我國中職英語教學過程中，普遍遇到的問題是：大部分學生選擇中等職業學校是因為初中學習成績差無法升入高中，是無可奈何的選擇，生源質量沒有保障。絕大多數學生英語基礎單薄，學習習慣差，很難積極投入精力努力學習。中考以及中考之前在學習上的失敗體驗讓大多數學生失去對英語學習的信心和興趣，很多學生都有自暴自棄的想法，而且相當部分的學生對當前英語學習存在曲解，認為進入中職后就無須學習英語，只需認真學好專業課即可。因此，如何在中職英語教學中發揮學生的主觀能動性，在此基礎上進一步培養和提高中職學生的職場語言溝通能力，是一個值得探討的課題。

三、英語職場語言溝通素養的發展策略

1.加強語言的輸入。閱讀、背誦與視聽都是加強英語語言輸入的有效手段。但中職學生英語學習能力差、學習習慣不甚良好，靜下心來閱讀英文材料對于他們來說比較成問題。而背誦簡單的對話和視聽練習相對來說可實施性較強。可從一年級下開始輪流安排一些學生在課前分角色表演之前學習過的簡單對話，對非原則性錯誤可以采取較寬容的態度， 從而增強學生說英語的自信心。背誦輸入不僅可以使學生對英語產生感性認識， 還能營造一個小的語言環境， 在語言環境中引導學生感知不同文化背景下思維方式的多樣性，慢慢理解與接收中西方思維方式的差異。通過背誦可以使學生消化吸收大量的詞匯、固定用法及句型， 使死記硬背的知識成為自己的東西，從而實現進一步的學習和知識的積累。在試聽方面，可以在平時注意收集一些歐美國家流行歌曲，以此作為課堂的warming-up，不僅可以讓學生通過歌曲練聽力，同時也對學生學習興趣的提高有良好的影響。另外，在課余時間，安排觀看以職場為主題的原聲電影也不失為有效的語言輸入手段。英語作為我國的第二語言，因為存在學習效率的不同，學生在學習中輸入效果也不同，在他們感到輕松自信的時候，他們的思維得以開放，輸入也更容易得以收集和理解，由此為職場溝通素養的培養打下基礎。

2.培養跨文化交際意識。我國英語教學研究學者胡文仲教授曾說過：“學習外語不僅僅是掌握語言的過程，也是接觸和認識另一種文化的過程。”語言的溝通交流，既是信息的傳遞，也是文化的碰撞。在教學的過程中，我們會發現當介紹一些文化背景知識或是進行文化差異對比時，大多數學生能表現出極大興趣和積極性。另一方面，中職學生大部分一畢業就將走上工作崗位，這也使普及跨文化交際意識成為他們職業素養的一種需求。因此，在中職的英語教學中更應該強調職場性和實用性，要幫助學生在日后的工作過程中提高英語的溝通交際能力，對于中外文化知識和職場文化知識的學習是必不可少的。在融中外文化知識和職場文化知識于英語教學過程中，應多結合教材和學生的實際情況，展開教學活動，例如：在高教社英語（基礎模塊）1的Unit 4 “Welcome to our party！”中，就可以結合英美國家的用餐禮儀，派對的不同類型進行講解，組織學生在這方面通過網絡手段進行自主學習，根據自身興趣有側重地查找派對相關資料，探索“party planner（派對策劃人）”這一職業的業務范圍和就業前景，不僅能夠引導學生正確理性利用網絡資源，不沉迷于各類網絡游戲，促進學生的健康成長，更能夠拓寬學生的知識面。當然，還可以根據教材提供的對話篇目進行角色扮演，同時對比本地的聚會場景中的風俗人情，發動學生主觀能動性，分析中西方在待人接物方面的異同，感知不同文化背景下不同的思維方式，學會理解與包容他人或他國文化的個性，培養開放的跨文化意識，發展在溝通中求同存異的職業意識。

3.創設更貼近學生的情境。在課堂教學中，如果只是教師一個勁地埋頭講解，學生一個勁地埋頭記錄，這樣的教學成效是非常低下的。教師在教學過程中，可利用多媒體平臺，創設更多的互動性情境，采用分角色扮演、分組討論等方法，既可達到操練的目的，又可以活躍課堂氣氛。情境教學能夠使語言內容直觀，讓學生學習英語的情感體驗得以改善，更容易為學生所接受。教師為學生創設的情境應比較貼近學生，多考慮結合學生所學專業的職業特點，在情境中滲透職業素養教育，引導學生在口語練習的同時進行思考。如針對我校電子商務專業學生，在高教社英語基礎模塊1Unit 3 “How much is it？”教學中，可模擬創設跳蚤市場情境，反復操練句型“——Can I help you？”“—How much is it？” “—It's... .”“—Thats too expensive. ”“—Is there any discount？” “—OK. I'll take it.”讓學生以放松的心態參與課堂實踐活動，引導學生理解二手市場的存在，勇于表達自身購物需求，并在活動結束前要求學生分享自己的體驗與心得。這一相對真實的場景布置，有利于學生樹立正確的世界觀、價值觀，拉近英語語言與實際生活的距離，同時學生也能根據自身專業特征，從買家和賣家角度對專業知識有更深刻的理解，使職業溝通能力得以內化。

4.大力推行合作學習。合作學習是基于項目式、主題式學習的過程，同時也是團隊合作共同完成學習任務的過程，可以極大地提高學習效率、調動學生學習熱情，引導學生為了完成共同的任務，共同探討研究問題，有利于職場溝通素養的發展。教師在分配學習小組時，應注意不同個性不同水平學生的搭配，避免冷場，或是過度競爭引起紛爭。教師在選擇主題向學生布置任務的時候，適當時可結合專業課所學知識，調動學生多方面智能共同發展。比如：在高教社英語基礎模塊2Unit 3 “Have you ever done a part-time job？”這一話題教學中，針對我校的動漫與游戲制作專業學生，可在本單元學習的最后階段，設置一個面試場景，不僅鍛煉學生描述自身信息的能力，還可以要求學生利用同時期Flash制作課程上習得的相關技能，制作短小的flash作品并對自己的成品做簡單介紹。課堂上可以以小組為單位進行活動，這樣可以使每個學生都有機會練習口語，成績好的學生可以在小組內起到帶動作用，得到很好效果。教師可選出幾組在課堂表演，并且讓學生自己評價各個小組制作的flash作品質量以及各個小組的面試應變能力。為了很好地完成任務，學生在上課前會自覺預習，學會合作與分享、學會探索、增強意志，在實踐了自己的專業能力的基礎上，也能逐漸提高溝通能力，這樣的活動可引導學生迅速融入團隊，進行有效溝通，挖掘協調管理等能力，在團隊中貢獻自身力量，學習分享和總結，鍛煉學生的職業素養。

5.開展各具特色的課外活動。英國實證主義哲學家、社會學家H.斯賓塞曾說過：“硬塞知識的辦法經常引起人對書籍的厭惡;這樣就無法使人得到合理的教育所培養的那種自學能力，反而會使這種能力不斷地退步。”因此，以令學生們喜聞樂見的方式開展形式多樣的課外活動，有助于豐富學生精神生活，調動學生學習的積極性，拓寬他們的國際視野，發展智能，逐漸形成對外國文化的正確認識，引導他們學習更好地與他人溝通合作;而常見的活動，例如：英文歌曲大賽，英文電影配音比賽，“心有靈犀”猜詞比賽，英文詩歌誦讀等，更可以讓學生在參加的過程中，自動自發地積累詞匯，規范語音語調，探索自身的面部表情和肢體動作語言管理，傳遞正確積極的語言信息，尋求與合作者的完美配合，展示自身風采，通過自身不斷的觀摩和模仿、與合作者一起反復的操練和交流，得到英語學習信心和興趣的增長以及職業素養和英語溝通能力的長足進步。

四、結語

在中等職業學校的英語教學中，應將學生的學科學習與實踐過程擺在首要位置，要發展學生職場語言溝通能力，教師應不斷更新自身教學理念，不斷探索在語言實踐中達成教學目標的方法，有針對性地將學生的職業能力培養融入英語教學當中去，使英語教學更好地發揮出對學生職業語言溝通能力的促進作用，提升學生的綜合素質和競爭力，為國家和社會提供更有力的中等職業人才和技能支撐。

參考文獻：

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