基于釘釘的頂崗實習管理平臺設計與實踐

潘達 肖藝

摘 要：頂崗實習是學生接觸生產實際，獲取、掌握生產現場相關知識的重要途徑，在培養學生實踐能力、創新精神，樹立事業心、責任感等方面有著重要作用，而高校在頂崗實習管理過程中，面臨著管理機制不完善、管理問題多元化、重復性工作多等一系列問題。在釘釘軟件中搭建一個頂崗實習管理平臺，通過巧用OA審批和相關信息處理功能有效解決了頂崗實習管理中的痛點問題，提高了管理效率，提升了管理質量。

關鍵詞：頂崗實習;釘釘軟件;平臺

0 引言

2018年4月18日，教育部發布《教育信息化2.0行動計劃》，提出了教育治理能力優化行動，強調要優化教育業務管理信息系統，深化教育大數據應用，全面提升教育管理信息化支撐教育業務管理、政務服務、教學管理等工作的能力^[1]。在新冠疫情防控中，信息技術在疫情研判、線上教學、教學業務管理等方面彰顯出了巨大威力，有效提高了高校治理水平^[2]。

高職院校學生的頂崗實習，實習地點分散，實習工作緊張，教師僅通過QQ群、微信、電話進行遠程管理和指導，往往很難實時跟蹤學生實習情況，且材料收集和數據統計分析困難，一旦學生更換聯系方式就可能失聯，存在較大的監管責任風險^[3]，尤其是在疫情期間的管理難度和責任風險更大。釘釘平臺作為一款信息化辦公軟件，以其高度可定制化、移動化、流程化、智能化、簡單化的特點，可一站式解決高校頂崗實習管理中的問題。

1 頂崗實習管理平臺架構設計

1.1 組織結構設計

要構建一個流程清晰、管理規范的釘釘頂崗實習平臺，前期的組織結構、人員角色必須清晰明確，否則會影響到后續過程管理中的審理流程^[4]。為此需單獨創建一個釘釘團隊，在該團隊組織架構中下設二級部門，每個部門預先指定一名指導老師，并將其設為部門主管，由各部門主管邀請其所指導的學生加入部門，各部門主管負責對部門成員的頂崗實習全過程管理。另設一個指導教師部門組，全部成員為指導教師，教學秘書擔任部門主管，此部門實現教師層面的管理。組織結構如圖1所示。

在部門管理中，建議每個部門都將部門成員的姓名前面加上序號，起始序號為01，以便在后續的數據導出后，能夠便捷地進行數據處理。

1.2 過程管理表單設計

頂崗實習過程管理的痕跡化、數據化、流程化可通過釘釘的OA審批功能實現。根據學校頂崗實習過程管理的要求，以及二級學院的個性化需求，設計了一組汽車工程學院頂崗實習管理OA審批單。每個審批單都是高度可定制化的，可實現學生頂崗實習情況的日統計、當前地點定位、實習材料的上傳、教師巡查情況上傳、教師周匯報上傳，涵蓋了頂崗實習管理的所有環節，并且所有統計數據可后臺實時導出。

1.3 表單流程設計

清晰的審批流程，能使管理者及時掌握工作的完成情況，對提交的審批內容質量進行把控。一般而言，學生提交的審批單，審批人為指導老師，教師提交的審批單，審批人為各教研室主任。除此以外一些重要的工作內容可以將主管領導設為第二審批人或抄送人，以便領導及時了解工作進展。

2 頂崗實習管理平臺實踐

2.1 設置表單定時推送

對于剛接觸釘釘軟件的老師和學生而言，要按照要求完成這么多的審批單填寫，學習成本非常高，不利于工作任務的執行。可利用釘釘部門群中的“定時消息”功能解決這一問題，將審批單的二維碼定時推送到部門群中，群成員長按二維碼圖片即可打開審批單進行填寫，避免了找審批單的麻煩，也防止了忘記填寫。

2.2 查詢審批單

對于指導老師而言，每天需要統計所指導學生日志的提交情況，有時需要查看某個同學的行動軌跡，有時需反復確定某個審批單所提交材料的合格性。這些需求都可以通過OA審批模塊的查詢功能來實現，設置好篩選條件后，輸入“2021-02-23”就能找到這一天所提交的頂崗實習日志，及時提醒缺交學生。

2.3 導出數據

對于二級學院頂崗實習工作的管理者而言，頂崗實習工作的全過程管理，必須要有數據依據，通過數據分析發現問題。釘釘后臺的數據導出功能可將指定時間段的審批單內容以Excel表單的形式導出，方便用戶對審批單數據進行篩選和分析。

該功能比較常用的場景是，教學秘書每周日導出所有學生上周的頂崗實習日志統計表，發至指導教師群，一是便于指導教師統計本組日志提交情況，二是督促教師加強監管。

3 實施效果

使用該頂崗實習管理平臺對365人的頂崗實習學生規模進行管理，根據后臺的流程效率統計，2020年11月15日至2021年2月23日，共計處理了23 484篇學生頂崗實習日志審批，僅耗時28 h，完成率高達97%，如圖2所示。

由此可見，該管理平臺的效率非常高，學生、教師的參與度很高，都比較適應使用這些功能處理頂崗實習的工作。

對于學生、教師、管理者三者而言，他們在頂崗實習過程中的工作方式有了極大的變化，具體如表1所示。

這種工作方式的大變革，有效提高了頂崗實習管理的效率，一定程度上促進了管理質量的提升。

4 結語

教育信息化2.0開啟了智能時代教育的新征程，每個人都要做教育信息化2.0的參與者、實踐者、推動者和創作者^[5]。釘釘軟件作為一款信息化工具軟件，加以善用就有效解決了頂崗實習中的管理難題。類似的平臺搭建設計也可以應用在二級學院的實習實訓管理、教師管理、資產管理等工作領域中。釘釘軟件中還有其他非常豐富的信息化功能模塊值得研究應用，從而更有效地提高教育信息化治理水平。

[參考文獻]

[1]商坤.高職院校頂崗實習信息化管理體系研究[J].大眾標準化，2021（2）：223-224.

[2]教育部.關于印發《教育信息化2.0行動計劃》的通知[Z].教技〔2018〕6號，2018-04-18.

[3]周建儒.高職生頂崗實習信息化動態管理系統的構建[J].成人教育，2015（9）：83-85.

[4]曾勝財.高職頂崗實習信息化過程管理研究[J].晉城職業技術學院學報，2020（72）：37-39.

[5]朱哲.以教育信息化支撐引領教育現代化：教育部科技司雷朝滋司長解讀“教育信息化2.0”[J].中小學數字化教學，2018（3）：4-6.

（編輯?何 琳）

Design and practice of internship practice management platform based on DingTalk

Pan Da， Xiao Yi

（Changsha Vocational and Technical College， Changsha 410000， China）

Abstract：Post practice is an important way for students to get in touch with the work reality， acquire the relevant knowledge of the work site， and also plays an important role in cultivating students?major skills， innovative spirit， career ambition and sense of responsibility. However， in the process of internship management， colleges are faced with a series of problems such as imperfect management mechanism， diversified management problems and repetitive work. In this paper， a management platform is built in the software of DingTalk， and the pain points in internship management are effectively solved by skillfully using OA（Office Automatic）module and some information processing functions in the DingTalk， which improved the efficiency and quality of internship management.

Key words：internship; DingTalk; platform

基金項目：湖南省教育科學“十二五”規劃課題;項目名稱：基于現代學徒制下的汽車類專業人才培養模式研究與實踐;項目編號：XJK015CZY123。

作者簡介：潘達（1990— ），男，湖南岳陽人，講師，碩士;研究方向：汽車電子技術，職業教育管理。