試論國(guó)企人事管理績(jī)效考核存在的問(wèn)題與對(duì)策

張孟澤

[摘 要]在我國(guó)，國(guó)有企業(yè)對(duì)于整個(gè)社會(huì)發(fā)展有著不可忽視的作用，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保證。為了更好地促進(jìn)國(guó)有企業(yè)的發(fā)展，需要不斷提升其各項(xiàng)工作能力，其中人事管理的重要性不言而喻。在人事管理中，績(jī)效考核是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一，如果績(jī)效考核出現(xiàn)問(wèn)題，必然會(huì)影響員工的工作積極性，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)工作產(chǎn)生影響。文章就國(guó)企在績(jī)效管理中存在的問(wèn)題以及相應(yīng)的解決辦法進(jìn)行簡(jiǎn)要探討。

[關(guān)鍵詞]國(guó)企;人事管理;績(jī)效考核;問(wèn)題;對(duì)策

中圖分類號(hào)：C962? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ?文章編號(hào)：1674-1722（2021）18-0001-03

在人事管理中，績(jī)效考核無(wú)疑是非常重要的環(huán)節(jié)，會(huì)對(duì)人事管理工作產(chǎn)生非常大的影響。但是在現(xiàn)實(shí)工作中，部分國(guó)有企業(yè)對(duì)于績(jī)效考核的重視程度不足，導(dǎo)致績(jī)效考核工作無(wú)法發(fā)揮其作用[1]，這不僅對(duì)于人事管理工作的順利進(jìn)行非常不利，也會(huì)對(duì)整個(gè)國(guó)企的發(fā)展產(chǎn)生非常大的影響。

一、意義

績(jī)效考核在現(xiàn)代企業(yè)管理中有著非常重要的作用，是企業(yè)推動(dòng)自身不斷進(jìn)步的重要方式?，F(xiàn)階段，國(guó)企的發(fā)展離不開(kāi)員工的努力和奮斗，企業(yè)可以通過(guò)績(jī)效考核對(duì)員工的工作情況進(jìn)行詳細(xì)的分析，并給予合理的評(píng)價(jià)[2]。通過(guò)科學(xué)的績(jī)效考核，企業(yè)可以幫助員工改進(jìn)自身問(wèn)題，從而使員工不斷進(jìn)步，增強(qiáng)員工的自信心，使其能夠更加努力地參與到工作中，這樣不僅可以更好地幫助員工進(jìn)步，同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的不斷進(jìn)步和發(fā)展[3]。

二、存在的問(wèn)題

（一）重視度不足

在現(xiàn)實(shí)工作中，企業(yè)對(duì)于績(jī)效考核工作缺乏足夠的認(rèn)知，對(duì)于績(jī)效考核缺乏重視，這也是導(dǎo)致績(jī)效考核工作效果不佳的關(guān)鍵原因之一[4]。企業(yè)管理者無(wú)法將企業(yè)未來(lái)的發(fā)展和績(jī)效考核工作聯(lián)系在一起，導(dǎo)致很多管理者對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)知僅僅停留在非常淺顯的層次，認(rèn)為這項(xiàng)工作不過(guò)是控制員工的一種手段。而大多數(shù)員工也因此對(duì)這項(xiàng)工作非常抵觸，這就造成這項(xiàng)工作的效果不佳，對(duì)于企業(yè)的健康成長(zhǎng)非常不利。

（二）體系不完善

績(jī)效考核工作的順利進(jìn)行離不開(kāi)完善的工作體系。但是在現(xiàn)實(shí)中，很多企業(yè)對(duì)于這項(xiàng)工作缺乏正確的認(rèn)知，這也導(dǎo)致很多企業(yè)的績(jī)效考核體系十分滯后。很多企業(yè)的考核體系十分隨意，考核內(nèi)容缺乏量化指標(biāo)，很多考核內(nèi)容僅憑管理者或者考核人員的主觀判斷。在進(jìn)行考核工作時(shí)，相關(guān)工作人員也缺乏與員工的有效交流，最終的考核結(jié)果往往模棱兩可，這種績(jī)效考核體系往往過(guò)于依賴考核人員的主觀意識(shí)，考核內(nèi)容、指標(biāo)也往往過(guò)于空洞、模糊，往往會(huì)引起員工的猜疑和不滿，無(wú)法保證考核結(jié)果的科學(xué)性和客觀性，這不僅不會(huì)促進(jìn)員工的進(jìn)步，反而會(huì)引發(fā)員工對(duì)這項(xiàng)工作的抵制情緒，甚至?xí)l(fā)嚴(yán)重的人才流失問(wèn)題，這對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展非常不利。

（三）人員素質(zhì)不足

績(jī)效考核是一項(xiàng)要求非常高的工作，但是在實(shí)際工作中，很多考核人員的素質(zhì)存在嚴(yán)重的問(wèn)題，這也是導(dǎo)致考核工作無(wú)法發(fā)揮作用的重要原因。工作人員的素養(yǎng)對(duì)于考核工作有著非常大的影響，如果工作人員對(duì)考核內(nèi)容不了解，對(duì)相關(guān)的考核指標(biāo)了解不透徹，就無(wú)法給出準(zhǔn)確的考核結(jié)果，對(duì)于考核工作非常不利。

（四）反饋渠道不暢

績(jī)效考核結(jié)果需要進(jìn)行有效反饋，但是在現(xiàn)實(shí)中由于種種原因，很多企業(yè)都存在反饋渠道不通暢的問(wèn)題。在很多企業(yè)，普通員工是沒(méi)有權(quán)力參與到考核工作中的，往往都是由部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。普通員工如果對(duì)考核結(jié)果不認(rèn)可，也沒(méi)有申訴的渠道，這就不可避免地會(huì)導(dǎo)致考核結(jié)果的不公正。有的企業(yè)考核者還不想得到員工的反饋，以避免不必要的麻煩。但這對(duì)于考核者工作能力的提升是非常不利的，同時(shí)員工也無(wú)法發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在的問(wèn)題，最終導(dǎo)致考核工作無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

（五）考核流程不足

績(jī)效考核對(duì)于部門和員工都有著非常強(qiáng)的督促作用，可以更好地幫助企業(yè)各個(gè)部門和員工實(shí)現(xiàn)既定的工作目標(biāo)。但是在現(xiàn)實(shí)中，績(jī)效考核往往只是與員工的薪資、獎(jiǎng)金掛鉤，績(jī)效考試也只是簡(jiǎn)單地填表格、評(píng)分，然后評(píng)定薪資和獎(jiǎng)金。對(duì)于管理者而言，也只是將這項(xiàng)工作作為管理員工的手段，這就導(dǎo)致考核過(guò)程流于形式，考核過(guò)程隨意、散漫，使員工產(chǎn)生非常大的不滿情緒，也會(huì)嚴(yán)重影響考核工作的效果。

三、解決措施

（一）提升重視度

績(jī)效考核作為人事管理的重要內(nèi)容，其作用是非常重要的。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)這項(xiàng)工作缺乏正確的認(rèn)知，必然會(huì)對(duì)這項(xiàng)工作產(chǎn)生非常大的不利影響。因此，企業(yè)管理者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要作用，制定科學(xué)的績(jī)效考核制度，并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的制度。作為企業(yè)管理者必須深入學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，了解這項(xiàng)工作的作用。在現(xiàn)實(shí)工作中，企業(yè)管理者應(yīng)該對(duì)企業(yè)本身的績(jī)效考核工作進(jìn)行深入了解和分析，找出存在的問(wèn)題，并采取積極的措施，使這項(xiàng)工作得到不斷改進(jìn)。企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)而言是非常重要的，因此，績(jī)效考核工作同樣也要得到員工的認(rèn)同。而這就需要企業(yè)強(qiáng)化這方面的教育，讓員工認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的作用，讓其能夠充分認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核工作的重要性，從而更好地配合這項(xiàng)工作，使這項(xiàng)工作能夠更加順利地進(jìn)行。

（二）完善考核體系

完善的考核體系對(duì)于整個(gè)績(jī)效考核工作而言是非常關(guān)鍵的。如果考核體系存在問(wèn)題，必然會(huì)導(dǎo)致考核結(jié)果無(wú)法客觀地反映員工真實(shí)的工作狀態(tài)，這無(wú)疑會(huì)嚴(yán)重影響到這項(xiàng)工作的客觀性和科學(xué)性。因此企業(yè)必須不斷地完善考核體系，才能使這項(xiàng)工作不斷進(jìn)步，從而更好地提升企業(yè)人事管理的水平。首先，要對(duì)考核的內(nèi)容進(jìn)行明確和完善?？?jī)效考核內(nèi)容的設(shè)置不合理必然會(huì)對(duì)考核工作產(chǎn)生非常不利的影響。考核內(nèi)容的制定，需要企業(yè)管理人員綜合考慮企業(yè)不同部門、不同職位在工作內(nèi)容、職責(zé)上存在的差異，科學(xué)合理地制定考核內(nèi)容，同時(shí)要對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)或者說(shuō)明，讓員工能夠理解和熟悉考核內(nèi)容。其次，很多企業(yè)的考核方法十分落后，使得績(jī)效考核無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果，甚至導(dǎo)致考核結(jié)果的不公平，這對(duì)于績(jī)效考核工作的進(jìn)行是非常不利的。因此，企業(yè)必須對(duì)考核的方法進(jìn)行改革和創(chuàng)新，從而保證這項(xiàng)工作的嚴(yán)肅性和公平性。在進(jìn)行考核方法的制定時(shí)，要充分考慮企業(yè)的實(shí)際情況，避免考核方法脫離企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況的現(xiàn)象出現(xiàn)。只有考核方法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，才能夠發(fā)揮其作用，否則只會(huì)對(duì)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生非常不利的影響。合適的考核方法可以對(duì)員工真實(shí)的工作狀態(tài)和情況做出準(zhǔn)確判斷，幫助員工不斷提升自身的工作能力。此外，考核結(jié)果的公正與否，對(duì)于這項(xiàng)工作也有著非常大的影響，如果考核結(jié)果不公正、不公平，必然會(huì)引起員工對(duì)考核工作的不滿，從而對(duì)這項(xiàng)工作產(chǎn)生抵觸情緒，不利于這項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。