關(guān)于加強(qiáng)電力企業(yè)車間（班組）管理人員培訓(xùn)系統(tǒng)性研究

唐梨鵑

中圖分類號：C931.3 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（ 2018） 9-377-01

摘 要：本論文主要借鑒了電力企業(yè)人力資源管理理論和技術(shù)，結(jié)合了能力素質(zhì)模型建沒、管理能力開發(fā)的多種理念基礎(chǔ)，根據(jù)當(dāng)前電力企業(yè)工作的實(shí)際需要和技能操作人員及其管理人員能力素質(zhì)現(xiàn)狀，探索搭建車間一級管理人員管理能力培訓(xùn)體系，著力提升其管理能力并促進(jìn)技能操作部門業(yè)務(wù)提升。

關(guān)鍵詞：車間班組 能力素質(zhì) 培訓(xùn)體系

一、研究背景

（一）培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性

培訓(xùn)工作是一個系統(tǒng)陛工作，每—分項(xiàng)的培訓(xùn)項(xiàng)目都應(yīng)是整體培訓(xùn)計劃的一部分，不能孤立看待。如果缺乏系統(tǒng)性，就會導(dǎo)致付出了大量的時間精力和財力，卻取得較小的成效，或只是在短時間內(nèi)有效，因此培訓(xùn)工作都應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)性謀劃，成體系打造。

（二）車間（班組）管理日趨精益化

現(xiàn)在電力企業(yè)的生產(chǎn)管理都要求精益化，而作為培訓(xùn)工作的精益化則是要求精準(zhǔn)培訓(xùn)，找準(zhǔn)培訓(xùn)需求，以最小資源投入，產(chǎn)出最多的培訓(xùn)價值。而在電力企業(yè)中，到了車間、班組這一級，往往重視技能培訓(xùn)，而忽視管理能力的提升。

（三）培訓(xùn)項(xiàng)目的最終落地

作為一個運(yùn)營成熟的電力企業(yè)，無論是火電、水電還是新能源項(xiàng)目，基本的培訓(xùn)架構(gòu)都有，也有一些知識沉淀，但培訓(xùn)效果卻往往差強(qiáng)人意。因此本文還要探索研究培訓(xùn)體系、方案真正落地的方法，來實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的真正價值。

二、主要內(nèi)容

構(gòu)建車間管理人員能力素質(zhì)培訓(xùn)體系，應(yīng)主要包括能力體系、培訓(xùn)體系，兩個體系不能相互分割，而是應(yīng)當(dāng)有效結(jié)合起來，避免能力、培訓(xùn)兩張皮，能力和培訓(xùn)各為孤島的情況。

（一）能力體系建設(shè)

能力體系建設(shè)主要基于對能力來源、素質(zhì)模塊以及培訓(xùn)對象的分析來進(jìn)行過程和結(jié)果分析。

其中，能力來源分別有公司發(fā)展要求、車間建設(shè)需求、關(guān)鍵行為表現(xiàn)、挑戰(zhàn)任務(wù)驅(qū)動、自我反饋需求等內(nèi)容。公司發(fā)展要求和車間建設(shè)需求主要采用發(fā)散一聚合分析法，即發(fā)散分析能力來源，逐條分析車間管理人員的崗位能力要求，然后聚合分析，合并整理其崗位能力要求。對關(guān)鍵行為表現(xiàn)、挑戰(zhàn)任務(wù)驅(qū)動則采用主題分析法，針對車間管理人員的優(yōu)秀實(shí)踐案例、實(shí)踐中反饋的管理中的困難和挑戰(zhàn)場景，提取核心主題，提煉相應(yīng)能力項(xiàng)。自我反饋需求則主要采用量化統(tǒng)計法，提取車間管理人員反饋較多的培訓(xùn)需求，反向推導(dǎo)能力需求，提取了能力項(xiàng)。

最后基于5個能力來源產(chǎn)生的能力項(xiàng)既有重疊又有差異，最后匯總形成了32項(xiàng)能力。再根據(jù)能力項(xiàng)內(nèi)在的邏輯關(guān)系，將32項(xiàng)能力項(xiàng)劃分形成了4個能力模塊。如圖1所示。

最后基于分析對象，根據(jù)其任職時間、管理熟練度、績效表現(xiàn)等，按照以下劃分標(biāo)準(zhǔn)：行動的強(qiáng)度與完整性、影響范圍的大小、主動程度，設(shè)置三個崗位層級：新晉管理人員（I級）、勝任管理人員（Ⅱ級）和優(yōu)秀管理人員（Ⅲ級）。其中，行動的強(qiáng)度與完整性，表示能力驅(qū)動目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)度，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而采取行動的完整性；影響范圍表示受該能力影響的人的數(shù)量、層級以及規(guī)模大小，或是一個問題的重要程度；主動程度表示行動的復(fù)雜程度與行為人在主觀方面的努力程度。

（二）培訓(xùn)體系建設(shè)

培訓(xùn)體系建設(shè)主要基于培訓(xùn)對象、培訓(xùn)主體、培訓(xùn)方式進(jìn)行培訓(xùn)科目分析、培訓(xùn)主體分析、培訓(xùn)案例開發(fā)。

培訓(xùn)對象主要針對以上提到的三級崗位層次每個能力素質(zhì)分析結(jié)果，得出培訓(xùn)科目，每個培訓(xùn)科目包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、其他內(nèi)容。最終，構(gòu)建了由32項(xiàng)能力驅(qū)動的120個培訓(xùn)項(xiàng)目。 一方面，培訓(xùn)項(xiàng)目系統(tǒng)全面，實(shí)現(xiàn)了三級管理人員能力與培訓(xùn)的對應(yīng)，又通過培訓(xùn)內(nèi)容的展開串成整體。另一方面，培訓(xùn)項(xiàng)目精準(zhǔn)精確，培訓(xùn)主題、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)皆來源于對應(yīng)的能力要求，讓培訓(xùn)可以有的放矢，實(shí)現(xiàn)精益培訓(xùn)。再者，在培訓(xùn)體系中明確區(qū)分上級單位和基層公司兩個培訓(xùn)主體在車間管理人員培訓(xùn)中的定位。

培訓(xùn)方式的優(yōu)化主要是在培訓(xùn)項(xiàng)目中部分采用場景化學(xué)習(xí)。解決課堂培訓(xùn)與實(shí)際工作脫節(jié)的問題，并通過學(xué)習(xí)改變行為與結(jié)果，真正實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)落地。并通過培訓(xùn)案例，構(gòu)建出場景化培訓(xùn)科目的場景框架，可基于此開發(fā)場景化培訓(xùn)課程，進(jìn)而開展場景化教學(xué)。

三、應(yīng)用價值

（一）為車間（班組）管理人員能力分級評價提供參照標(biāo)準(zhǔn)

本論文的研究基于5個能力來源、4個能力模塊、3類分析對象進(jìn)行分析，建立了一套立體化的能力體系，不僅可以為車間（班組）管理人員能力分級評價提供參照標(biāo)準(zhǔn)，還可以作為分級評價題庫建設(shè)的有效依據(jù)。

（二）為車間（班組）管理人員培訓(xùn)系統(tǒng)精益培訓(xùn)提供清晰藍(lán)圖

本研究建立的培訓(xùn)體系，將能力和培訓(xùn)逐一映射、關(guān)聯(lián)、驅(qū)動，即針對三級管理人員的32項(xiàng)能力構(gòu)建了具體培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)體系，為今后系統(tǒng)化精益培訓(xùn)提供依據(jù)和指引。

（三）為場景化培訓(xùn)提供框架指引

本研究建立部分場景化培訓(xùn)體系，每個場景化培訓(xùn)科目包含貼切內(nèi)容的培訓(xùn)案例，情景化展現(xiàn)日常管理工作。通過培訓(xùn)案例，構(gòu)建出場景化課程的場景框架，結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容的知識框架，為今后場景化培訓(xùn)提供框架指引。

四、結(jié)語

通過系統(tǒng)化研究.建立了立體化能力體系，能力驅(qū)動的、場景化的培訓(xùn)體系，為電力企業(yè)車間（班組）管理人員系統(tǒng)培訓(xùn)、精益培訓(xùn)、落地培訓(xùn)提供了清晰指引，是一次有益嘗試，希望能給今后電力企業(yè)的基層管理人員培訓(xùn)提供一定參考。