如何在畢業(yè)生就業(yè)工作中貫徹服務育人理念

文/李烈鵬

一、高校應樹立新時代服務育人理念

盡管高校各部門的工作側重點會有所不同，但歸根結底，都是為了學生成長成才服務的。傳統(tǒng)的“三育人”理念認為高校行政部門應負責管理育人，專任教師負責教學育人，而后勤部門負責服務育人。這種觀念在一定程度上割裂了高校服務育人的整體性，沒認識到高校各項工作的本質[1]。但從現(xiàn)代環(huán)境而言，管理在本質上也是一種服務，教師教學過程是向學生傳授知識，解答疑惑的教學服務，而后勤管理部門更多的是從平時的生活、學習條件等方面為學生提供基礎服務，總而言之服務育人是貫穿于學校各部門的各項工作當中。

當下，高校與學生之間關系的轉變，高校教育是學生與學校之間自愿選擇的關系和連接，學生與學校之間處于平等的位置；此外，新時代高校學生主體意識非常強，個性化發(fā)展愈加明顯，對于自身尊嚴、個體存在和自我價值格外重視，這就要求高校思政教育需改變傳統(tǒng)的教育模式，構建服務育人的教育新模式。

畢業(yè)生就業(yè)工作是高校思政教育中最重要的一項工作，如何在畢業(yè)生就業(yè)工作中貫徹服務育人的理念，關系到就業(yè)工作的質量。

二、就業(yè)工作中存在的問題分析

（一）畢業(yè)生“慢就業(yè)”現(xiàn)象愈加嚴重

根據(jù)對畢業(yè)生的調查中發(fā)現(xiàn)，很多畢業(yè)生并不是很喜歡在畢業(yè)后立即就開始工作，多數(shù)人想延緩工作的步伐，同時打算繼續(xù)深造的畢業(yè)生人數(shù)所占的比重也較大。

很多畢業(yè)生在找工作的過程中，在職業(yè)的選擇上，傾向于“一步到位”，對于工作內(nèi)容和工作環(huán)境要求過高，大部分學生希望畢業(yè)后找的第一份工作必須符合自己的工作規(guī)劃，以至于在很多工作之間徘徊不定，甚至最后放棄已經(jīng)應聘上的工作崗位。

根據(jù)畢業(yè)生反饋，他們認為“慢就業(yè)”并不是壞事，對于工作的選擇必須謹慎，只有通過“慢就業(yè)”，才能最終應聘上自己喜歡的工作崗位。

（二）畢業(yè)生缺乏對自身能力及職業(yè)需求的雙重認知

就業(yè)初期的“海投”現(xiàn)象很普遍，這顯現(xiàn)出畢業(yè)生對自身能力和就業(yè)需求匹配上的模糊化，也透露出畢業(yè)生擇業(yè)過程中的“隨大流”，歸根到底就是對自身認識不夠清晰[2]。

畢業(yè)生模糊化自身的能力與需求，選擇照搬其他同學的就業(yè)目標，容易給他人造就面試機會，而自身卻錯失機會，從而帶來心理焦慮。在這種時候，畢業(yè)生已經(jīng)忽略自身的內(nèi)在需求，心態(tài)從從眾心理向攀比心理轉變，階段性恐慌與迷茫伴隨而生。畢業(yè)生在沒有認清自身就業(yè)目標下，盲目進行海投最終會造成自我否定的結果。

此外，還有很多同學收到多個錄用通知，但卻不知如何選擇，“擔心做出錯誤決定”，這是沒有關注自身核心需求的體現(xiàn)，沒有與未來的職業(yè)規(guī)劃相聯(lián)系的表現(xiàn)。

（三）缺乏完善的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務和指導體系

通過調研可知，當下各學校，包括高校、中職院校等教育院校，其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實踐方法單一，創(chuàng)新之處乏善可陳，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程體系方面，并未形成完善、有效的教學體系。大多數(shù)學校是通過“大學生就業(yè)指導”“大學生職業(yè)生涯規(guī)劃”等這幾門傳統(tǒng)的課程開展教育，教學過程僅以教材的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識和理論進行灌輸式教育，在此過程中學生參與度不高，教學效果不理想。

目前存在的大學生創(chuàng)新性實驗項目和“挑戰(zhàn)杯”、大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等項目的門檻較高，各學校參加的只有少數(shù)學生，要形成全員參與的氛圍還需要在此過程中創(chuàng)新教育方式[3]。另外，有創(chuàng)業(yè)意愿的學生多數(shù)在資金層面面臨缺乏的問題，同時創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺更是供不應求，在實踐指導及咨詢服務層面極度不到位等，所存在的這些問題對于有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意愿的學生而言，將是必將面臨的巨大阻礙，如果這些問題得不到解讀，必將打擊學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信心。

三、貫徹服務育人理念的措施

（一）成立工作小組，明確職責和任務

學校及二級院系領導應高度重視畢業(yè)生就業(yè)工作，把畢業(yè)生的就業(yè)工作作為關系學校和二級學院穩(wěn)定發(fā)展的大事開展，切實加強對畢業(yè)生就業(yè)工作的組織領導，明確分工。

可由院領導、辦公室主任和輔導員等辦公室成員組成就業(yè)工作領導小組，學院院長負總責，黨總支書記具體抓，就業(yè)指導老師、團學部門工作人員任工作組成員，組建工作實施小組。

完善畢業(yè)生就業(yè)工作服務體系，構建領導小組、就業(yè)工作小組、輔導員或班主任組成的就業(yè)服務體系。此外，學院應更重視積極拓寬就業(yè)渠道，提供就業(yè)崗位，舉辦就業(yè)技能培訓；輔導員或班主任在平時的教學、管理工作中，需根據(jù)班級學生實際情況進行有針對性的指導，通過各種渠道和平臺，為學生尋求就業(yè)機會，推薦學生就業(yè)；同時，學生本人更要積極應對就業(yè)，努力利用自身和家長優(yōu)勢尋求就業(yè)崗位。

（二）精準輔導，深入細化就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作

高校可通過精準化的分類幫扶，實行“一對一”幫扶制度，同時不余遺力地拓寬就業(yè)渠道。

第一，建檔立卡。針對建檔立卡家庭畢業(yè)生，在精確掌握本院建檔立卡家庭經(jīng)濟困難畢業(yè)生數(shù)量的基礎上，建立幫扶工作臺賬。開展畢業(yè)生就業(yè)進度情況調查工作1次，盡量詳細地對這些學生的具體情況和存在困難進行調查并制定幫扶方案。第二，建立幫扶制度。對困難家庭的畢業(yè)生、就業(yè)困難的學生進行精準幫扶，依據(jù)一生一策一導師、朋輩幫扶政策，安排班主任、專業(yè)老師等人員與學生展開“一對一”的就業(yè)幫扶，安排班干、黨員“一對一”幫扶援助等，輔導員實時跟進各班學生的就業(yè)情況，對就業(yè)困難的學生進行談話，了解存在的困難，就其中的問題開展重點輔導。同時，將持續(xù)并有針對性地對家庭經(jīng)濟困難畢業(yè)生進行就業(yè)指導，積極組織開展職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)形勢、就業(yè)政策、職場禮儀、就業(yè)技巧等方面的輔導。第三，拓展就業(yè)信息。在調查了解基礎上，有針對性地對就業(yè)困難學生開展重點輔導，并引導他們進行投簡歷、應聘等工作，同時，建立以相關老師為主導，團學成員為工作小組的就業(yè)信息搜集和推送團隊，通過在網(wǎng)絡上搜集專業(yè)對口的就業(yè)信息，然后推送給各專業(yè)的應屆畢業(yè)生，尤其是針對困難家庭學生加強信息推送，讓應屆畢業(yè)生多渠道了解到更多的就業(yè)信息。

另外，可以在開展工作的過程中，根據(jù)遇到的問題和情況，實事求是地持續(xù)不斷更新具體的工作方式方法，以促進學生的全面就業(yè)，提升就業(yè)質量。

（三）暢通就業(yè)信息渠道，構建線上交流平臺

首先，要提高就業(yè)工作的信息化程度。一是做好畢業(yè)生生源信息、就業(yè)信息的采集、校對、統(tǒng)計、分析工作，加強就業(yè)工作信息化建設。二是認真做好畢業(yè)生的基本信息的統(tǒng)計與上報、信息發(fā)布、線上招聘、協(xié)議書簽訂、就業(yè)情況等工作，確保就業(yè)工作高效運轉。

其次，構建就業(yè)信息平臺，在學校相關部門及二級學院公眾號等平臺及時發(fā)布就業(yè)信息。收集有效信息，及時向學生發(fā)布，指定專人負責在相關網(wǎng)站和有關渠道收集有效就業(yè)信息，輔導員建立應屆畢業(yè)生微信群并與各班級微信群形成就業(yè)信息網(wǎng)，確保就業(yè)信息迅速到達學生。建立畢業(yè)生信息反饋制度，及時給未就業(yè)學生提供機會。向應屆畢業(yè)生及時推送線上招聘信息，組織畢業(yè)生完善電子簡歷，引導畢業(yè)生積極參加“24365校園招聘服務”等線上專題系列供需活動。

（四）堅持就業(yè)工作不斷線，做好跟蹤調研工作

學校及二級學院應該對應屆畢業(yè)生做到教育引導“不掉線”、關愛學生“不下線”、指導服務“不折線”，確保每個畢業(yè)生“不掉隊”，以不斷線的就業(yè)服務，在畢業(yè)生離校之后，繼續(xù)為他們做好就業(yè)服務。

首先，針對每一位應屆畢業(yè)生，持續(xù)開展線上就業(yè)信息推送、就業(yè)指導服務等工作，及時且不斷線地做好畢業(yè)生的就業(yè)服務。其次，針對每一位還沒實現(xiàn)就業(yè)的，但已經(jīng)離開學校的畢業(yè)生，通過開展實時談話的方式，及時準確掌握未就業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)進展、求職心態(tài)和思想狀況，把關心學生思想、心理和解決畢業(yè)生就業(yè)實際困難問題結合起來，做到就業(yè)服務持續(xù)不斷線，繼續(xù)做好畢業(yè)生就業(yè)服務工作。

（五）加強畢業(yè)生的心理咨詢和疏導工作

貫徹落實好就業(yè)擇業(yè)期政策，引導畢業(yè)生先就業(yè)再擇業(yè)，幫助畢業(yè)生疏導好焦慮情緒和減輕求職心理壓力。

首先，要悉心輔導學生樹立正確的人生觀和價值觀。引導畢業(yè)生在各方面有意識地進行自我鍛煉和培養(yǎng)，在價值觀和社會觀上形成完整的個性化特征；另外，引導學生通過有機結合社會發(fā)展、祖國前途與個人命運，讓社會責任感和歷史使命感深入自己心中。同時，物質需要和精神需求是兩個不同但又相互聯(lián)系的，需要引導和教育畢業(yè)生處理好這對關系，當然，在構建健康的心理家園層面，要處理好生理滿足和心理愉悅的關系。其次，要耐心引導學生在求職過程中學會自我調適，保持放松的心態(tài)。利用新媒體廣泛宣傳，引導畢業(yè)生正確看待當前就業(yè)形勢，在就業(yè)途徑的選擇上要多元化，樹立科學的就業(yè)觀和擇業(yè)觀至關重要，必須認清就業(yè)形勢和自身優(yōu)勢，正確合理地評價自己的才能。通過專業(yè)人士的介入，千方百計引導學生克服焦慮、緊張、自卑等不良就業(yè)情緒，保持積極向上的就業(yè)心理。

四、結語

高校如何在畢業(yè)生就業(yè)工作中貫徹服務育人理念，除了采用上述措施外，還可以每周統(tǒng)計一次應屆畢業(yè)生就業(yè)情況，全面掌握畢業(yè)生的就業(yè)動向，及時掌握畢業(yè)生就業(yè)的第一手資料；建立畢業(yè)生個人跟蹤檔案，多渠道收集畢業(yè)生就業(yè)信息；回訪用人單位及已就業(yè)學生，開展多形式的畢業(yè)生跟蹤調查，為已就業(yè)學生提供后續(xù)服務；利用學校的心理咨詢服務，通過線上咨詢的形式，加強對畢業(yè)生的關懷和求職心理疏導。