班主任與初中生的心理溝通技巧

鄭 娟

(廣東省廣州市番禺區市橋星海中學 廣東 廣州 510000)

在教育過程當中學生之間經常會出現一些讓教師感覺到無語的事情，因此我們要嘗試跟學生進行心靈上的交流和溝通不過有的時候會因為不太了解學生的心理發展特點以及缺乏對心靈溝通的一些技巧，沒有辦法達到高效的溝通，從而讓教育工作變得非常被動。

1.傾聽學生的心聲，了解學生成長情緒

有很多時候學生遇到一些問題，其實他自己都能感覺到問題發生的原因，不用教師多進行干預，事情就可以得到解決。徐潔教師的講座有一句話讓我記憶深刻，作為老師，如果孩子犯了任何錯誤，先要問問他為什么要這么做，要先聽孩子傾訴。她也講了一個案例，有一天上學的時候，她看到有一個學生在校園里面摘花朵，此時的她并沒有像往常教師那樣去訓斥這位學生，而是走到他的身邊，問他為什么要摘這些花朵。學生低著頭一臉害羞的回答到今天是媽媽的生日，他想摘花作為媽媽的生日禮物，老師聽完之后覺得非常感動，所以還當場表揚了他，說他是一個非常孝順父母的孩子，學生聽了也很高興，這就是學會傾聽學生的想法的一個經典案例，有的時候學會傾聽，也會讓教育變得沒有那么難。

2.觀察學生的變化，及時改變溝通方法

2.1 語調。在跟學生溝通的過程當中，班主任可以通過學生表達問題時的語音語調來發現里面的重點和他對于這件事情的態度，從而獲得有效的信息，可以了解到學生的個性和能力。通常情況下，語速能夠表現出這名同學的思維敏捷度和個性穩重程度；講話聲音的大小也代表著自信和謹慎的程度；說話時動作豐富，表現出這個孩子比較外向。[2]

比如，講話較快的學生通常邏輯思維能力較強；而說話音量大的同學通常是比較自信；說話喜歡帶動作的，就說明這個孩子性格比較活潑。

2.2 動作。身體動作也是另一種語言，體態語言所表達的往往是人心目當中最深處的一個真實想法。比如對別人的話語比較認可就會下意識的點頭；而不認可的時候就會搖頭；高興的時候就會露出笑容，不高興的時候就會眉頭緊鎖。這些都是人類在長期生活當中逐步形成的體態語言，不同心理的人表達出來的身體狀況明顯也是不一樣的，這也就給我們判斷提供了一個非常重要的根據。比如學生在說話的時候雙手很自然的垂在兩邊表明該學生心情放松；若雙手緊緊的交叉在胸前，則說明學生有一種很強烈的防守意識；如果學生目視前方昂首挺胸，則說明學生樂觀豁達，非常自信。

2.3 臉部表情。臉部表情所指的就是臉上的眼、耳、口、鼻這幾個器官，對于表達情緒還是有著非常重要的作用。每個人的臉部大約能做出上萬種表情，可以算得上，是非語言信息中最豐富最強大的地方。從學生的臉部表情中可以判斷該學生的情緒反應等。在臉部表情的交流過程當中，眼睛有著非常重要的作用，眼睛最能表達一個人的真情實感，反映人心目中最真實的變化，高興的時候眼神會變得明亮，不開心的時候目光會變得黯淡，吃驚的時候會瞪大雙眼。人的眼神是很難做假的，一切的心理活動都會通過這雙眼睛展現出來，所以班主任可以通過對學生眼睛的變化來掌握學生心理的變化，如果學生在講話的時候一直盯著你的眼睛，說明他想得到你的關注。

3.善于書寫溝通過程，增強溝通效果

在教學過程當中，有些話沒有辦法當面跟學生溝通，有時候直接溝通反倒會引起學生的反感不愿意聽，這個時候班主任可以用一些別的方式跟學生溝通，比如寫信或者是發短信郵件等方式跟學生進行溝通。在網上有這樣一篇文章。有一位學生在學校很出名，他經常做一些特殊的事情，雖然還是一名小學生但是他經常頂撞老師，甚至還會有逃課行為出現，任憑老師怎樣跟他溝通，他都沒有半點悔過之心，甚至也沒有絲毫的收斂，每一個老師都因為他的事情覺得頭疼。但是就算是再差的孩子也必須有老師教，所以這名老師就接受了他。剛開學的時候，這名學生確實惹了很多麻煩，班主任也曾經找他談話，但是每一次這名學生都用一種特別敵對的眼光看著老師，并且每次都不說一句話。后來老師就決定換一種方式跟他進行溝通。這次老師選擇了用書信的方式給他寫一封信，沒想到居然用這種方式真的打開了這名學生的心扉。所以班主任要巧用各種方式，說不定不一定要用語言就能夠起到很好的溝通效果。

總而言之，初中是學生們青春叛逆期的一個重要階段，這時候的他們都急于表現自己，而且對任何事物都有他自己的判斷，他們希望自己可以做主關于自己的事情，所以在這個時候就需要班主任們耐心的跟學生們進行溝通。初中班主任為了更好的關心學生，讓他們在少年時期有一個好的回憶，不光要給他們知識的傳授，還要在精神上面給予他們幫助。本篇文章為了讓學生和教師之間能夠更好的交流，提出了一些建議和方法。