關注學生心理需要?扎實推進線上教學

肖承輝

摘要：2020年初，新冠疫情讓開學延期了。響應教育部“停課不停學”的號召，中小學紛紛開展線上教學，而線上教學引發了部分學生對手機的依賴。監督學生的線上學習，做好線上班級管理工作，考驗著每一位班主任。實踐證明，從學生心理建設這個角度切入，去捕捉、了解學生的心理需要，有的放矢地開展班級各項教育活動，有助于扎實地推進線上教育教學工作。

關鍵詞：線上教學;班級管理;心理建設

中圖分類號：G44 文獻標識碼：B文章編號：1671-2684（2021）34-0073-03

“老師，什么時候可以返校上課？”“老師，我家孩子一天到晚都抱著手機，就是不寫作業！怎么辦？”“老師，我太難了，想放棄我家孩子了，可以嗎？”……

開始進行線上教學以來，我不時會收到家長這樣的“重磅”留言。透過家長的追問與嘶喊，我似乎能看到家長那顆焦灼的心，也能夠想見學生面對全新的學習方式無所適從的情景。“停課不停學”要落在實處，有待于每個班級扎扎實實地推進線上教學。如何推進線上教學工作，值得探究。

一、問題分析

2020年初，突然而至的新冠肺炎疫情讓開學延期了，也讓我們有了一個從未有過的角色：線上教學管理的班主任。在這個戰場，可能危機四伏，但卻不能如平時在班級通過觀察發現情況。網絡之上，屏幕之后，海量的信息撲面而來;各個學習平臺，各種學習方式，一時之間讓人應接不暇。線上教學的不期而至，更是讓學生手忙腳亂，心慌意亂;家長想幫忙，卻苦于無法，不知該往哪個方向發力，心生擔憂甚至抱怨也是可以理解的。作為班主任，我們要在各個平臺切換、各種信息轟炸中抓住主線，引導學生靜下心來學習。那么，心理的疏導就成為至關重要的一環。只有安撫了學生的情緒，做好學生的心理建設，班級的線上教學工作才能夠順利推進。

二、問題解決策略及過程

線上教學不同于線下教學，以往的班級管理方法不宜照搬照用。好在有“中國好老師”APP等平臺推送了豐富的線上教學實踐探究材料可供學習，為我開展線上班級管理工作帶來啟發。班主任工作涉及方方面面，我選擇了從學生心理建設的角度切入，去了解學生心理需要，再有的放矢地開展班級各項教育活動。

（一）正面肯定，延續學習熱情

線上教學進行了一段時間以后，學生對各個學習平臺、各種學習方式都已經熟悉了解，不再有剛開始時的新鮮感，何時返校上課，一時間還沒有確切的消息，于是，有部分學生產生懈怠的情緒。為了延續學生的學習熱情，我們采取了正面肯定的策略，以榜樣的力量鼓勵學生。我們請科代表協助老師評選出一周“學習之星”，有的學科還評選出“進步之星”。這既是一次評選，又是對各科一周學習情況的回顧。這樣，既肯定了表現優秀的同學，又鼓勵了取得點滴進步的同學，還能夠帶動更多學生自覺學習，自主學習。

為了擴大影響，由班委設計制作電子獎狀，并在班級群里頒發，對學生起到了很好的促進作用。第四周線上學習表彰頒獎儀式在班級QQ群舉行，由語文科代表以QQ語音方式主持，頒獎流程主要包括：頒發學科電子獎狀、獲獎同學確認已經領獎、同學、家長表示祝賀。一張張精美的獎狀，一句句誠摯的祝賀，把大家在疫情期間堅持學習的熱情重又調動起來了。觀摩了線上頒獎的過程，小欣（化名）的家長由衷地贊嘆：祝賀各位獲獎同學，你們都是班級的驕傲。希望下次能有更多同學受到表彰。加油！

（二）促進理解，融洽親子關系

都說線上教學將老師變成了主播，將家長變成了老師、班主任。雖是調侃之語，卻也有一定的道理。家長渴望子女成才的心理是一樣的，但許多家長并非受過訓練的專業化的老師，他們常把教育問題簡單化，總想著以家長的權威來壓制學生，已經到了青春期門檻的學生并不“買賬”。家長想讓孩子學習，孩子卻不好好學習，一時之間，親子關系愈發緊張。線上教學期間親子關系的問題，引起了越來越多專家、學者的重視，大家都在苦思良策。

此時，恰好“珍愛生命 構建積極心態”心理健康教育課播出了。通知學生觀看之后，我沒有滿足于讓學生簡單匯報是否觀看，而是引導學生在線上就如何理解父母展開了討論。學生的發言超乎了家長和老師的想象與期待。若雨（化名）說：“我認為家長照顧我們非常不容易，辛辛苦苦上班回家還要忍受我們的脾氣，雖然說我們也有許多不容易的地方，但是在雙方發生沖突的時候也要懂得體諒父母，盡量溝通，不要把一天的壞情緒都撒在父母身上，要理解父母，照顧父母。”鈺茹（化名）說：“我們處于易躁的青春期，但要學會合理地釋放情緒，不妨心平氣和地坐下好好溝通一場，讓彼此的心靈更近一些。當跟爸爸媽媽或跟其他人起了爭執，不要只想他人犯了什么錯誤，也想想自己的錯誤。即使控制不住自己的情緒，也不要去傷害他人……總之，希望大家以樂觀的心態面對每一件事。”

看到學生有這樣的感悟，家長也甚為欣慰。親子關系融洽了，也沒有家長找老師抱怨孩子的叛逆了。線上教學，得以穩步推進。

（三）引導調整，培養自控能力

線上學習和線下學習最大的區別，就是沒有老師在現場督促。學習效果如何，學生的自控力起著極其重要的作用。隨著線上教學的推進，學生自控力差的弱點被不斷放大。小軒（化名）的家長就向班主任求援，說孩子一天到晚拿著電子產品，卻不愿意完成學習平臺上的作業。家長為此十分苦惱，希望老師打電話過去把孩子罵一頓，讓孩子醒悟過來。可是，老師站到學生的對立面，反而會加劇學生的逆反心理，不利于學生自控力的培養。表面上看這是一個態度問題，實際上這是一個心理調整的問題。為此，我沒有苦口婆心地講空洞的大道理，而是設計了兩個問題引導學生交流。

話題之一：線上教學期間，你能為居家學習自控力打幾分？請簡要說明原因。

話題之二：居家學習期間，提高自控力的方法有哪些？你認為比較適合自己的有效策略有哪些？

居家學習期間如何提高自控力？學生的建議值得參考。明宇（化名）建議可以開啟手機的學生模式，進行屏幕使用時間設置;芷芳（化名）認為可以定學習目標，對自己進行自我監督，對照目標評判行為，對自己進行獎懲。鈺茹建議：可以自己制定一個時間表，設定鬧鐘，提醒自己學習、鍛煉、閱讀等，這樣一是不會拖延，二是可以讓自己過上既充實又有意義的一天。當然每個人都有適合自己的方式，大家可以根據自己的情況來自律。小沁（化名）認為可以自己制定一個學習計劃表，把一天要做的都列出來，然后一項一項地完成，都做完之后自己也很有成就感，可以在一天的任務做完之后給自己一個適當的獎勵。這幾位學生都能自己完成學習任務，作業幾乎不用家長催促就能高質量地完成，他們的做法值得借鑒。讓小軒借鑒來自同學的經驗比老師的說教更有效。

（四）緩解焦慮，悄然化解沖突

線上教學是非常時期的非常之舉，由于沒有事先的模擬訓練，存在困難在所難免。有些學生在線下學習時就困難重重，線上學習對他們而言更是嚴峻的考驗了，心理脆弱的學生甚至可能會因難以堅持而自暴自棄。真是怕什么就來什么，一則突兀的短信把我打懵了：有位家長督促孩子作業身心俱疲，揚言要放棄孩子。若真的放棄，后面的線上教學孩子該怎么辦呢？我分析家長是極想把孩子管好，也曾經就孩子的學習問題與之有過長達一個多小時的電話溝通;孩子呢，其實也想學好，只是他的不良習慣已經形成，一時之間很難改變，進步非常緩慢。

面對這種情況，我雙管齊下，先請家委會做家長工作，由于家委會主任的及時疏導，家長沒有出現更加過激的行為;同時，班委會緊急商討，確認了由這位男生的好朋友來做思想工作，鼓勵他克服困難和大家一起前進。當這位男生的作業有提交，或者有點滴進步的時候，老師馬上及時鼓勵。后來，家長曾要放棄的這位男生，依然和大家一起進行線上學習，值得欣慰。有時候，問題不一定要放大處理，悄然化解也不失為一個好方法。

三、成效及總結

線上教學是一個新鮮事物，如何關注學生心理需要，扎實推進線上教學，其實大家都是在摸索中前進。在實踐的過程中，我有以下幾點感悟。

關注學生的心理需求。每個學生其實都渴望被尊重、被肯定。線上學習自己的學習效果如何？學生也很想知道老師、同學對自己的評價。我們多傳遞正面的信息給學生，有利于學生構建積極的心態，延續學習的熱情。

關注學生的心理變化。在成長中的學生無時無刻不處在變化之中，一個細微的感受可能都會影響他們的心情。隨著年齡的增長，他們有了自己的想法，不再對大人言聽計從，而是渴望自己的觀點能夠被理解。這時候，我們一定要提供給學生溝通交流的平臺，讓學生能夠把自己的所思所想表達出來，引導他們更好地去理解父母、理解身邊的人，去更好地調整自己的心態。

關心學生的心理成長。誰都想變得強大，但生命的成長是一個漫長的過程，心理的重建是一項浩大的工程。當學生脆弱無助想要放棄的時候，絕不能冷嘲熱諷、漠然觀望，而要給予鼓勵的眼神、熱情的雙手。當學生重拾信心的時候，就會有重新出發的勇氣。

每個班級都能夠順利開展線上教學，“停課不停學”就能夠真正落在實處。線上教學對于師生來說都是一個較為陌生的領域，面臨的挑戰和難題也不少。但只要我們堅持探索和研究，就一定能推進線上教學的完善和發展。

點評

新冠肺炎疫情突然而至，讓很多老師面臨前所未有的挑戰：線上教學的有效進行、班級云管理的有序推進、特需學生的云關注和陪伴。作者在這樣的背景下，能夠關注學生的心理健康，做好心理建設與輔導，保證了線上教育教學順利開展，為未來線上線下結合的教學模式進行了很好的探索。

在停課不停學期間，老師以學生心理建設為切入點，走進學生的內心，了解、關注學生的心理需要，并以此開展班級各項教育活動，是基于學情開展班主任工作的有力舉措。

面對學生在疫情期間出現的問題，老師沒有簡單地說教，而是借助家長的力量，設計符合學生年齡特點和心理需求的活動，幫助學生更好地了解自己，完善行為。特別是居家學習期間，家長和孩子同樣面臨很多問題，老師的及時溝通、指導，避免了問題的發生，融洽了親子關系，重建了家庭氛圍，效果很好。

點評人：趙曉穎，北京市東城區教育研修學院心理教研員。

編輯/衛 虹終校/劉 芳