構(gòu)建家校合作云平臺家長會模式的特校實(shí)踐探究

韋潭虎

[摘要] 在當(dāng)前家校合作與聯(lián)系方式中，傳統(tǒng)的面談式家長會仍然占據(jù)主導(dǎo)。相關(guān)研究表明，傳統(tǒng)家長會在運(yùn)行過程中存在家長參與度低、信息傳遞時(shí)效性差等問題，此類問題的存在影響著家校互動(dòng)的質(zhì)量。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，智能設(shè)備的普及與運(yùn)用，線上家長會逐漸成為一種重要且高效的家校合作方式。本次研究以柳州市某特殊學(xué)校一個(gè)班級的實(shí)踐為依據(jù)，通過前期調(diào)查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前家校合作中存在的問題、班級的基本情況以及家長的教育需求;中期依托微信搭建家校合作云平臺，開展線上家長會活動(dòng);后期利用自制訪談量表，以訪談的形式總結(jié)線上家長會的成果。經(jīng)過一學(xué)年的探索，研究結(jié)果證明：高效的線上家長會能夠顯著提高特殊教育家校合作效率，提升特殊學(xué)生能力，促進(jìn)良好教育氛圍的形成。

[關(guān)鍵詞] 互聯(lián)網(wǎng)+ ;家校共育;線上家長會

目前，學(xué)生教育的方式不再單一，除了家庭教育和社會教育，學(xué)校教育在學(xué)生成長過程中占據(jù)了極為重要的地位。教育不再是課堂之內(nèi)教師與學(xué)生的互動(dòng)，而是一個(gè)綜合作用的過程，通過學(xué)校、教師和家長之間的良性溝通，動(dòng)態(tài)了解學(xué)生的發(fā)展，最終獲得良好的教育成果。

一、當(dāng)前特殊學(xué)校家校合作情況透析

1.研究對象

本著先試點(diǎn)、再普及的原則，研究者隨機(jī)挑選了柳州市特殊學(xué)校三年級某班級作為研究對象（見表1）。受研究班級的家校合作方式為傳統(tǒng)“面談式”家長會，是指由班主任主持，在固定的地點(diǎn)（通常在學(xué)校）召開的關(guān)于教育的總結(jié)性會議。當(dāng)前特殊學(xué)校的家長會具有以下特點(diǎn)：（1）以班級為單位;（2）班主任為發(fā)起者和組織者;（3）會議內(nèi)容和形式由班主任制定。

2.傳統(tǒng)家校合作方式存在的問題

（1）多種因素導(dǎo)致家長參與度不高

開家長會時(shí)，由于學(xué)生實(shí)際照料者大多并非父母，到校參會的家長往往是學(xué)生的爺爺、奶奶等老人，由于身體原因，很大一部分老人不能到校參會。加之特殊學(xué)校的教師會在家長會期間著重講述學(xué)生問題行為的干預(yù)方法，但未結(jié)合學(xué)生家庭情況，因此很難引起家長的共鳴。以上因素導(dǎo)致參會家長的積極性和參與度較低。

（2）信息傳遞時(shí)效性差，家長對學(xué)生的了解存在誤差

特殊學(xué)生的教學(xué)和評估強(qiáng)調(diào)連續(xù)性和時(shí)效性，尤其是基于本班學(xué)生障礙程度偏重、生活自理能力低下的情況，要求教師在進(jìn)行教學(xué)和評估時(shí)連續(xù)進(jìn)行階段性干預(yù)和評價(jià)，保證干預(yù)的效果和評價(jià)的準(zhǔn)確性。而班級每學(xué)期固定召開的兩次家長會，時(shí)間間隔在4個(gè)月左右，時(shí)間跨度大，教師只能進(jìn)行總結(jié)性評價(jià)和反饋，而非階段性的、動(dòng)態(tài)的評價(jià)，家長接收到的學(xué)生信息存在滯后性，對學(xué)生能力發(fā)展的認(rèn)識存在誤差。

（3）教育資源利用率低，學(xué)生能力提升緩慢

在家長會上，教師會通過口述和多媒體展示的方式將專業(yè)性、學(xué)術(shù)性的教育資源傳遞和共享，但由于缺乏與家長之間的互動(dòng)，知識的實(shí)際利用率極低。家長無法將所得的教育資源轉(zhuǎn)化為家庭教育技術(shù)，導(dǎo)致學(xué)生的問題行為得不到有效干預(yù)。學(xué)生能力提升緩慢，導(dǎo)致家長的教養(yǎng)壓力不斷提升。當(dāng)家長長期處于教養(yǎng)壓力過大的環(huán)境中，其家校合作的積極性也會受到影響，降低家校合作的效率。因此，無論是保證家庭干預(yù)有效性還是提升家校合作質(zhì)量，提升資源利用效率，幫助家長學(xué)習(xí)和掌握切實(shí)有效的家庭教育技術(shù)都是非常必要的。

二、構(gòu)建云平臺家長會模式的實(shí)踐路徑

1.平臺選擇

研究者通過訪談和問卷調(diào)查，了解到家長使用社交軟件的基本情況（見表2）。本班級15位家長均將微信和QQ作為日常交流的主要手段，且由于工作和家庭原因，使用時(shí)間集中在晚上（7點(diǎn)后）。因此，選擇微信作為線上家長會的平臺，會議時(shí)間設(shè)定在每天晚上7點(diǎn)到8點(diǎn)鐘，每周兩次，采取視頻通話或語音聊天的形式。

2.組織架構(gòu)

在班級微信群中導(dǎo)入班級組織框架及相關(guān)人員的聯(lián)系方式;同時(shí)，學(xué)生父母和實(shí)際教養(yǎng)者必須加入群中，便于后期微信內(nèi)成員（教師與家長） 通過家長會平臺進(jìn)行溝通交流。

3.資源分享

教師在發(fā)布內(nèi)容時(shí)，需要綜合當(dāng)前學(xué)生的發(fā)展現(xiàn)狀和需求，有針對性地向家長傳達(dá)。還應(yīng)減少專業(yè)術(shù)語的使用，盡量采取通俗化、口語化的闡述方式，對行為干預(yù)技術(shù)等內(nèi)容進(jìn)行分享。

4.互動(dòng)過程

為避免線上互動(dòng)的無效性和單一性，組織者要求每次家長會的發(fā)言人均為學(xué)生父母，在互動(dòng)過程中采取“教師輔助，家長為主”的互動(dòng)形式，由家長分享每天家庭教育中的收獲與困難，由教師進(jìn)行解答和幫助。

三、家校合作線上家長會模式實(shí)踐成果分析

1.參與度提升，降低教養(yǎng)壓力

本次線上家長會持續(xù)時(shí)間為一學(xué)年，參與總?cè)藬?shù)為15人，家長會召開總次數(shù)為165次，平均兩天召開一次;線上家長會平均參與人數(shù)為14人，占總?cè)藬?shù)的93%，且有13名家長每次都能夠準(zhǔn)時(shí)參加家長會，占總?cè)藬?shù)的86.7%;在活動(dòng)中后期，家長會的主要參與者由爺爺、奶奶等老人變?yōu)閷W(xué)生的父母。

通過線上家長會，采取動(dòng)態(tài)反饋和評價(jià)等方式，讓家長清晰了解當(dāng)前學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和能力水平，提升了家長會內(nèi)容的時(shí)效性。家長可以從教師那里及時(shí)了解到孩子各方面的情況，并對學(xué)校的教育教學(xué)管理提出意見和建議。教師也通過每天一次的線上會議，及時(shí)幫助家長解決在家庭教養(yǎng)中遇到的困難，讓家長感受到學(xué)校的責(zé)任心，提升了家庭成員參會的積極性。此外，線上家長會緩和了家庭成員之間的矛盾。本班級的特殊學(xué)生的日常生活照料者大部分為學(xué)生的爺爺或者奶奶，而學(xué)生的父母大多對孩子的現(xiàn)狀不甚了解，導(dǎo)致學(xué)生的爺爺和奶奶對其父母的意見頗多。通過線上家長會，家庭成員之間能夠即時(shí)在會議上發(fā)表自己在教養(yǎng)上的看法，通過溝通緩和了家庭成員之間的矛盾。此外，家長也能夠通過私下聊天的方式，向班主任傳達(dá)自己的意見和看法，以班主任為媒介，對家庭成員中出現(xiàn)的矛盾進(jìn)行調(diào)解，促進(jìn)雙方關(guān)系的和諧發(fā)展。

整體而言，線上家長會的召開頻率提高，家長參與度顯著提升，既滿足了家長的日常學(xué)習(xí)交流需要，也幫助教師更好地了解了學(xué)生和家庭教育情況，有效解決了家庭教養(yǎng)中出現(xiàn)的問題，降低了教養(yǎng)壓力。

2.學(xué)生能力顯著提升，家長積極性提高

經(jīng)過半學(xué)期的實(shí)踐，研究者以一對一面談的方式，利用自制半結(jié)構(gòu)化《線上家長會滿意度調(diào)查表》對參與線上家長會的15名家長進(jìn)行訪談，并將結(jié)果繪制成表（參見表3）。整體而言，家長對此過程中學(xué)生能力的提升給予了肯定，表示當(dāng)前學(xué)生的問題行為發(fā)生頻率明顯降低，學(xué)習(xí)能力顯著提升。部分家長通過與班主任和其他家長的溝通后，改變了過去置身事外的教養(yǎng)方式，主動(dòng)參與到學(xué)生的教育中，承擔(dān)起自身的教養(yǎng)責(zé)任。此外，有部分家長表示自己通過線上家長會，能夠及時(shí)了解自己孩子的學(xué)習(xí)和發(fā)展情況，真正體會到學(xué)校教育和家庭教育對學(xué)生的改變，也有一部分家長表示在家長會上收獲了其他家長的鼓勵(lì)和支持，另一部分家長表示最大的收獲就是能夠感受到生活的希望。

訪談結(jié)果顯示，大部分家長能夠接受線上家長會運(yùn)行一年以來的成果，對線上家長會形式表示滿意，整體滿意度達(dá)到了80%以上。家長通過線上家長會收獲了教育的相關(guān)技術(shù)和支持，提升了家庭教育質(zhì)量。

3.知識利用率高，家長家庭教育能力顯著提升

相關(guān)實(shí)踐證明，特殊教育家校合作的內(nèi)容應(yīng)強(qiáng)調(diào)家庭教育部分，依托微信平臺的線上家長會形式加強(qiáng)了家庭方面的設(shè)計(jì)，增加了家長參與教育活動(dòng)的實(shí)施及決策等方面的內(nèi)容，重視家庭教育的發(fā)展，有效提升了專業(yè)知識的利用率和轉(zhuǎn)換率。針對家長的實(shí)際情況和學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)，線上家長會重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生家庭教育與干預(yù)技術(shù)方面的支持。例如，在家校精細(xì)動(dòng)作康復(fù)中，家長普遍反映學(xué)生精細(xì)動(dòng)作能力提升效果不明顯，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，因此，教師有針對性地給予積極行為支持相關(guān)的干預(yù)方法，如通過使用代幣的方法，指導(dǎo)家長使用學(xué)生在家庭環(huán)境中喜歡的玩具，將其作為強(qiáng)化物，有效提升了學(xué)生參與活動(dòng)的積極性，提高了學(xué)生精細(xì)動(dòng)作的發(fā)展水平。

四、反思云平臺家長會實(shí)踐中存在的不足

特殊教育家校合作應(yīng)爭取獲得更多社會人士、社會資源等方面的支持。這樣，既能為特殊兒童家庭提供多元化的服務(wù)與支持，又能減輕學(xué)校在特殊教育方面承擔(dān)的壓力，推動(dòng)家校合作的進(jìn)一步發(fā)展。在本次研究中，家校合作涉及的僅有特殊學(xué)校和特殊學(xué)生家庭，忽略了社會、社區(qū)等環(huán)境的支持，也未取得社會人士的支持，導(dǎo)致研究存在一定的局限性。隨著經(jīng)濟(jì)社會和教育的發(fā)展，在本地已經(jīng)有不少志愿團(tuán)體和社會公共服務(wù)團(tuán)體，在家校合作中起到舉足輕重的作用。一方面，教育志愿者可以利用送教上門的方式，對有行動(dòng)困難的學(xué)生進(jìn)行上門送教服務(wù)，提高教育完整性。另一方面，社區(qū)可成立不同形式的家庭組織，如家庭聯(lián)誼會、家長資源中心等，使特殊兒童的家長有機(jī)會相互學(xué)習(xí)以及分享成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也有利于普通兒童家長了解特殊兒童的特殊性與障礙，感受特殊兒童家長的不易，讓更多人士理解、支持特殊教育，從而對特殊兒童家庭給予幫扶，幫助特殊兒童家長以更積極的心態(tài)參與到兒童的教育、康復(fù)中來。

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