微商營銷新生態對網絡消費市場發展的影響

郭薇 李雪

摘 要：過去采用的微商營銷模式在經過一段時間的發展之后，開始對消費者正常權益造成一定的破壞。因此，國家專門針對該項模式的特點，結合市場經濟發展需求，制定了一系列相關電子商務法律法規對其進行約束，使微商行業向健康有序的方向發展。本文對微商發展現狀及其網絡消費市場發展的影響進行了闡述，希望可以為微商營銷新生態的發展提供一些參考。

關鍵詞：微商營銷;新生態網絡;消費市場;現狀;發展影響

本文索引：郭薇，李雪.<標題>[J].商展經濟，2022（03）：-068.

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A

1 微商營銷新生態概述

1.1 微商的發展背景和現狀

微商通常是指企業或個人借助互聯網技術，通過微博、微信等社交工具向消費者直接展示產品的營銷活動，也就是通過社交網絡的優勢對其品牌進行推廣。由于這一行業極大地利用了互聯網優勢，因此進入門檻非常低。過去由于沒有相關法律的制約，微商呈現出爆發式的增長，并給消費市場帶來一定程度的混亂。例如，某些微商為了獲取更多的利潤，在銷售過程中出現嚴重的囤貨行為，微信朋友圈的廣告刷屏現象頻繁出現，各類質量堪憂的產品頻頻出現于人們眼前。

隨著不良事件的屢次發生，國家相關部門開始對這一行業重視起來。2018年6月，全國第十三屆人大常委會第三次會議審議，將微商正式納入電子商務經營者范疇當中，以規范微商行業的各類營銷活動。相關法律的出現，使得微商行業的健康發展得到了一定保障，隨著互聯網科技的持續優化及市場經濟的不斷發展，微商行業將會產生更多潛在的發展機遇。

1.2 微商營銷新生態

微商營銷新生態與傳統的微商營銷模式不同，在使用的過程中更為注重營銷工作的系統化及多元化。這種變化不僅為了更好地滿足時代發展的需求，還為了讓微商行業獲得更大的市場。根據傳統微商模式在應用中出現的一系列缺陷，要想有效保障微商營銷新生態的發展，在建設的過程中應當立足于以下三項基本內容：

第一，新生態在建造過程中，應當保障推銷產品的質量。只有質量高、價格優良的產品，才能獲得更多消費者的青睞，才能有效保障其市場競爭力。由于微商所銷售產品經歷的中間環節相對較少，因此產品的價格相對傳統行業銷售的產品來說應當更為低廉，這也是微商與其他銷售渠道競爭且獲得最終勝利的有力武器。過去微商所售賣的產品當中大部分屬劣質產品，一般消費者購買完一次之后，由于使用體驗較差，很難對其再次購買。微商營銷新生態則應當全力克服這一缺點，努力為消費者提供高質量、低價格的優質產品，使得消費者能夠多次購買，從而有效保障其市場份額，提高客戶回頭率。

第二，微商營銷新形態要想獲得更好的發展，應當在在各項活動進行過程中，努力樹立核心品牌，并將其作為新生態發展的內在驅動力。就正常情況來說，微商行業經過多年的發展步入品質化時代當中，在一定程度上順應了消費升級的時代潮流。在這個人民生活水平明顯提升的時代當中，微商行業只有積極行動起來，提高自身信譽，讓品牌形象建立起來，才能讓微商行業得以更加長久穩定地發展下去。合理的利潤分配模式不但可以有效保障渠道動力的穩定性，而且能使產業鏈更為長久穩定地發展下去。在這個“大眾創業、萬眾創新”的時代中，微商應當根據自身特點及各環節參與者的貢獻度，制定出合理的利潤分配模式，才能讓微商行業獲得更為健康穩定的發展。

第三，微商營銷新生態在后續工作過程中，應盡可能為消費者提供更加完善的服務，才能有效保障其穩定發展。微商是移動互聯網時代的產物，各項事務的開展是通過互聯網社交工具進行的，微商非常依賴社交電商。因此，只有為消費者提供更加優良的服務，才能為社會的發展奉獻一份力量，在滿足消費者各種產品需求的基礎上，獲得利潤與收益。微商和傳統營銷有著非常明顯的區別，傳統營銷工作在進行中面對的人群有限，具體展開方式也非常不便;而微商應用的是更加先進的移動銷售模式，在微商營銷模式中，下級代理都是微商，這些微商的人群有多種類型。由于使用的是移動終端，因此可以在任何時候都可以為客戶提供相應的服務，這樣的售后服務方式相比傳統渠道而言，更能滿足消費者的需求。通過該項工作的高質量進行，可以使消費者對微商產品更加認同，最終有效拓寬其銷售渠道。

2 網絡消費市場發展現狀

隨著我國各項基礎設施的持續完善及人民收入不斷增長，當前我國網民的數量不斷增多，5G移動通信技術的出現及各種物美價廉的智能手機的普及，使得我國網民的數量出現了指數式增長。根據中國互聯網信息中心發出的統計報告可知，截至2018年，我國網絡普及率為57.7%，而手機移動端網民數量已經高達7.88億。近年來，由于5G網絡的出現及互聯網科技的持續突破，我國正式進入信息化時代。數量巨大的網絡消費群體為網絡消費市場帶來了十分可觀的收益，并推動網絡消費市場不斷向前發展。

由于人們觀念的不斷開放，近年來消費者的購物方式已經發生了巨大的變化，網絡購物由于方便快捷且可以足不出戶購買來自各個地區的優質產品，成為消費者極為熱愛的購物渠道。

隨著移動終端的不斷普及，我國電子商務行業發展越來越龐大。電子商務行業經過了20多年的發展，當前各環節已較為完善，借助本身所具有的優勢，當前已經成為消費市場的核心渠道。和傳統渠道相比，電商渠道在應用的過程中不會受到來自時間及空間的嚴重限制，可以幫助消費者足不出戶購買來自世界各地的種類豐富的產品。而微商可以借助此渠道，減少商品的中間流通環節，使產品的銷售成本得到實質性下降。隨著網絡消費市場的持續發展，當前網絡消費市場的主體也變得更為多元化。

3 微商營銷新生態給網絡消費市場帶來的影響

隨著互聯網科技的持續發展及網絡平臺在人群中的普及，微商營銷由于其特有的優勢，在我國迅速發展開來。當前，微商營銷在整個網絡消費市場中已經占據非常可觀的份額，成為促進我國經濟發展不可或缺的重要組成部分。這種營銷方式的出現，使得網絡消費市場變得更有活力，對網絡消費市場的擴大有著非常重要的意義。隨著人民生活水平的不斷提升，各種方便快捷的移動終端開始出現在人們的日常生活中。在忙碌之余，人們根據自身的消費需求上網沖浪，購買一些日常生活中需用的物品已經成為當前人們的一種重要需求。通過網絡可以讓人們足不出戶便購買到世界各地生產的優質產品，而且還有各種優惠政策。這些變化給人們帶來的不僅是消費的便利，還得電商行業變得越來越繁榮。在有了數量可觀的消費者群體之后，憑借其為消費者提供的優質服務，使得回頭客變得越來越多。為了促進我國網絡消費市場的發展，政府部門通過對微商消費的深入分析，將其包含在電子商務經營者當中。這一政策上的變化標志著微商行業在今后發展的過程中將會逐漸步入正軌，向著規范健康的方向發展，并且通過各項事務的進行，為促進我國經濟的繁榮提供一份力量，成為一個新的經濟增長點。當前，各種移動終端的普及及無線網絡的全面覆蓋，給人民生活帶來了極大的便利。不難預見，在不久的將來，我國網民的數量將會越來越多，也意味著微商的市場環境將會變得更好。傳統電商由互聯網技術的發展帶來的流量紅利，經過長期發展逐漸趨于穩定。在這樣的情況下，結合移動端與社交的特點，將其密切結合的微商的存在，由于本身所具有的一系列優勢，將會成為電商拓展市場的新生力量。就總體情況來看，微商營銷新生態主要會對消費市場的兩大主體產生一定程度的影響。

3.1 對網絡消費者的影響

第一，隨著人民經濟水平的提升及思想觀念的逐漸轉變，我國網絡消費主體規模變得越來越大。微商這種新型的經營模式是借助社交媒體平臺展開營銷工作的，在營銷工作中，主要是向熟人展開商品的售賣活動。微商這一行業的準入門檻非常低，消費者在購買產品并且對其認可之后，只需要網上聊天便可以成為商品的代理商，這一特性使得微商產品的購買主體包含的內容非常豐富，例如已婚女性、在校學生、上班族等群體。這些群體的數量非常豐富，也使得網購成為人們日常生活中不可或缺的一個重要組成部分。

第二，網絡消費的個性化需求變得越來越明顯。隨著我國人民收入水平的持續提升，物質生活變得越來越豐富，傳統的產品已然無法滿足人們日益增長的個性化消費需求。在這樣的情況下，網絡消費變得更加個性化、多元化。微商渠道在應用的過程中，不會受到時間及空間的限制且可選的商品種類繁多。由于不必經歷過多的中間銷售環節，產品的價格也非常低廉，受到了人們的廣泛關注。微商基于互聯網及社交媒體工具，更為貼合消費者的實際需求。

第三，網絡消費呈現社群化。網絡消費最開始是網民零散地在電商平臺進行一些購物活動。微商營銷新生態帶給網絡消費的另外一個影響就是網絡消費的社群化。基于熟人網絡開始的微商，很容易就能把產品推送給具有相同興趣的消費者，并且通過消費產品購買興趣自然形成一個擁有共同愛好的消費社群。在這樣一個社群中，產品口碑的好壞基本上都是來自消費者的評價。一個消費社群從開始到最后的成熟，標志著一個銷售渠道的建立。經過長期發展，一個消費者群往往可以衍生出更多的消費者群。消費者對產品的好壞評價，往往依賴于已經購買過消費產品的消費者對其口碑的好壞優劣。微商社群外的營銷模式對于網絡消費市場來說，屬于一個全新的突破與挑戰。

第四，網絡消費活動在進行過程中，理性化要素占據比例越來越大。消費者通過網絡渠道對各類商品進行購買時，雖然可以獲得極大的便利，但是也造成一些消費者沖動消費及一些產品的質量無法滿足消費者實際使用需求的不良情況。網絡購物最大的問題在于消費端無法對中意產品的質地等通過觸摸的方式或者直接肉眼觀察的方式對其進行判斷。這一缺陷的存在給消費者的購物過程帶來了極大的不便。隨著傳統微商在營銷活動中不講信用、欺騙等行為的不斷出現，在網絡消費時代，使人們變得更為理性。

3.2 對企業銷售端的影響

第一，微商營銷新生態的出現使得線上與線下售賣活動得到了有機統一。我國很多實體制造企業為了跟上時代的發展，紛紛入駐電商、微商平臺，有效增加了企業的市場份額。各環節服務體系的建設，可以使購物者的購物體驗得到有效保障，提高消費者滿意度。這些措施的有效執行，可以使企業的品牌推廣工作進行得更加順利。除此之外，還可以使企業產品的銷售渠道變得更多。第二，微商營銷新生態的出現及發展，使得實體企業的目標市場得到進一步細分，使實體企業對自身的定位更加清晰。微商和其他網絡消費渠道最大的不同就是有著強烈的社交屬性。就一般情況而言，相同社交圈的人群購物偏好往往趨于一致。因此，在企業營銷活動進行過程中，為了使產品的銷售活動更加具有針對性，可以對各類社交圈進行充分分析，再根據不同社交圈的特性，對特定消費人群針對性地銷售不同類型的產品。

4 結語

微商營銷新生態的出現，使網絡消費市場向著更加健康穩定的方向發展，帶來了更多的消費需求，衍生出了更多的銷售渠道。在應用的過程中，可以根據對用戶需求數據的全面分析，為消費者提供需要的個性化產品，讓企業實現了線上線下一體化，可以根據不同社交圈的消費人群針對性地銷售不同類型的產品。

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