基于OBE理念的高職跨境電商實踐課程教學改革

龍麗瑩 韋小蕾

基金項目：2020年度廣西職業教育教學改革研究項目“基于OBE理念的高職院校國際經濟與貿易專業實踐教學體系改革研究”（GXGZJG2020B113）。

作者簡介：龍麗瑩（1991-），女，壯族，廣西南寧人，碩士研究生，研究方向：國際物流、跨境電商、市場營銷;韋小蕾（1991-），女，壯族，廣西南寧人，碩士研究生，講師，研究方向：國際物流、跨境電商。

摘要：我國跨境電商相關產業的高速發展和跨境電商人才短缺的矛盾日益嚴重，高職院校作為人才培養基地，其重要性不言而喻，但部分高職院校教育方式較為老舊，教師授課理論性過強，師生之間不注重反饋;實踐課程實操性較弱，學生理論基礎知識不夠扎實;理論聯系實踐的能力不足，與實際脫軌。為解決這一困境，本文基于OBE理論，試探討高職院校關于跨境電商實踐課程教學改革與實踐的問題，認為高職院校應優化課程設置，注重師生反饋;改革實踐課程，使學生收獲學習成果;注重校企合作，讓學生所學與實際接軌，轉變授課思路。

關鍵詞：OBE;跨境電商;實踐課程;教學改革

中圖分類號：G4文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.01.059

0引言

近年來，隨著電子信息技術的不斷發展，對外貿易逐漸由傳統的模式轉向跨境電子商務。相比國外，國內很晚才開始研究跨境電子商務，盡管取得了顯著的成效，但仍然存在各方面的問題，比如急缺外貿人才等。事實上，高職院校是負責培養人才的主要場所，近年來相繼開設電子商務相關專業，教育方式仍然墨守成規，教師授課理論性過強，師生之間不注重反饋，實踐課程實操性較弱，學生理論基礎知識不夠扎實，并且理論聯系實踐的能力不足，與實際脫軌，因此高職院校對于跨境電商實踐課程教學改革迫在眉睫。

現階段，國內越來越多專家開始關注OBE教育模式，這種教育模式起源于美國，與國內常規教育理念和方式存在明顯的差異，最明顯的區別在于OBE教育模式的核心是培養和訓練能力，打破了國內傳統以傳授知識為主教育模式的局限。現階段，國內高職教育越來越深刻地意識到以就業為導向的弊端，倡導高職教育應該以多元化方式提高公民的綜合素質，這種趨勢與OBE教育理念是一致的，有助于推動跨境電商以能力培養為主體的人才教育模式。本論文首先介紹OBE教育理念的含義和特點，接著如何針對高職教育電商實踐課程的教學模式進行改革并付諸實踐，以期解決跨境電商相關企業人才嚴重匱乏的問題。

1傳統高職跨境電商實踐課程教學存在問題

1.1課程體系設置不合理，不注重反饋

大部分院校跨境電商相關專業的教學仍停留在枯燥的課本理論上，未能夠針對社會需求以及行業發展現狀的變化及時地進行理論知識更新。此外，教學平臺的有限性也極大地限制了跨境貿易電商的發展，幾乎沒有教材內容支撐或嚴重滯后;在教學團隊上，師資力量較為薄弱，缺乏精通理論與實踐的專業老師，根據教學要求可知，教學實戰經驗遠遠不足。不僅如此，課后師生不注重反饋，學生在學習過程中遇到難題時，不會選擇向教師請教或請教師解惑，對提升學生專業技能方面產生不利的影響。此外，師生互動性差，不利于培養高素質的跨境電商人才。而教師在授課過程中，由于受到課時的限制，只能深入淺出的進行授課，許多關鍵或者核心問題，難以在課堂上得到完完全全的展示，有時會導致學生一知半解，但一部分教師不主動詢問學生教學效果，不注重學生的反饋情況，且由于課程設置的原因，許多高職院校基本一周一節課或者兩節課，師生見面較少隔閡較大，學生因此也不會主動和教師探討自己學習上的疑惑。傳統的高職院校授課方式無法滿足現代跨境電商相關人才的培養，必須加速推動課程改革。

1.2實操性較弱，學習成果少

高職院校的跨境電商實踐課程缺乏真實環境，無法讓學生真切的感受跨境電商的交易，大多高職院校采用軟件模擬的方式，有些交易只需要簡單地點擊鼠標即可完成，忽略現實內外環境的分析，不注重客戶的反饋，僅僅只是完成系統安排的任務，交易較為理想化;硬件和軟件設施難以滿足需求，由于有些軟件費用昂貴，某些高職院校可能會選擇比較低端實操性較差的軟件，甚至是紙上談兵，實踐操作和項目遠遠不夠，很多操作和驅動任務均依賴模擬，在幫助學生感受外貿業務的過程中缺乏真實性，會嚴重影響實戰型人才的培養。從而造成學生無法真正掌握實踐技能，只記住軟件名，操作步驟并沒有完全掌握，或者在課上掌握了操作步驟，課程結束后沒有得到鞏固，只為了期末的考試分數機械練習。待畢業之際，學生關于實踐課的學習成果基本為零，此時入職跨境電商相關企業，企業人力部分需投入大量人力、物力、財力進行培訓，無論是對企業還是對畢業生而言都產生了嚴重的不利影響。因此，國內各大高職院校應該特別關注跨境電商人才的培養，創新培養模式，基于OBE理念的課程改革刻不容緩。

1.3銜接性不足，與實際脫軌

隨著電商經濟的發展，對跨境電商人才的技能水平提出了更高的要求，比如熟悉電商交易規則，熟練掌握電商交易平臺操作技能等，跨境電商逐漸衍生出多種新興業務，包括海外倉配送、跨境物流等，傳統的教學模式已經無法滿足當代社會日益發展的需要。枯燥的課本理論以及水過鴨背的實踐課，讓學生似懂非懂，也與企業實際的需求脫軌，若學生學習的專業與跨境電商有關，則這些學生熟悉進出口操作業務、跟單業務、單證業務等，但對國際市場影響、跨境電子商務、電子商務等內容不夠熟悉。學科之間交融性不夠，學生僅僅理解較為傳統的貿易理論。現階段，企業對跨境電商人才的綜合素質提出了更高的要求，比如有廣闊的國際事業、熟練的英語交流能力和商務實踐技能等，當前高職院校人才培養的目標著重于外貿能力，兩者偏差越來越嚴重。因此，各大高職院校應該加強國際市場營銷、跨境電子商務等學科教學，把跨境電商的相關學科安排進教學任務，讓學生融會貫通學以致用。

綜上所述，國內各大高職院校應該深入分析當前跨境電商行業的現狀和時代要求，改革現有的人才培養模式，著重培養學生的實踐技能和理論素養，在教學過程中加強英語、商務和外貿之間的聯系和銜接，提高跨境電商人才的綜合能力。

2教學改革路徑及實踐

2.1優化課程設置，注重師生反饋

高職院校作為人才孵育基地，肩負著培養跨境電商人才的重任，因此無論是課程的教學目標設計還是教學內容，都應該基于國際貿易的現狀來合理設置，幫助學生熟悉跨境電商業務，并提升響應的外貿技能，提高跨境電商人才的綜合素質，熟悉貿易理論、影響理論以及電子商務技能，能準確洞察當前國際貿易市場發展動態及未來的發展方向，精通各向業務能力。

高職院校應該積極創新，保持人才培養理念和模式的先進性，以當前跨境電商人才需求為導向，保證專業發展的創新性和協調性，具體措施如下：

首先，各大高職院校應該對當前課程設置進行優化，有效銜接跨境電商相關的專業課程。隨著跨境電子商務的發展，對跨境電商人才的綜合素養提出了更高的要求，比如信息技術、電子商務技能、語言交流、外貿等多方面能力，針對這一需求，高校院校可以在課程體系中融入海外交易風險控制糾紛處理、國際商務利益、維護與開發客戶資源、跨境電子商務、國際市場營銷等多種課程，依靠這些課程之間的關聯性實現課程之間的有效銜接，將上述課程的課時數適當增加，提高學生對網點運營、B2C、B2B等電商平臺的應用能力，以及相關的商務禮儀素養。同時，在當前外貿課程體系中添加第二外語、商務英語等課程，培養學生的口語能力，使學生具有熟練的英語交流能力，多提供一些英文網站咨詢給學生幫助他們獲取有效信息。

其次，高職院校可以通過搭建網上反饋平臺、開展教學探討等形式，促進師生反饋教與學中的問題，使師生之間能夠及時交流，為后續的教與學方案調整提供有力的支持，不再是老師單向的輸出課堂內容，同時，學生也能把自己的意見和建議反饋給教師。讓學生學有所得，學以致用，真正掌握一定的跨境電商相關技能。通過加強師生的反饋，為高職跨境電商實踐課程教學工作的有序、有效推進奠定基礎。

2.2改革課程教學方法，收獲學習成果

高職跨境電商實踐課程教學具有一定的難度，改革課程教學方法是提升教學成效的關鍵因素之一。目前，我國已經初步形成了一套系統的外貿實踐模擬教學體系，比較缺乏業務實操能力，缺乏跨境電商業務的實踐技能。因此，高職院校應嚴格依據跨境電商的實際工作需要，積極改革傳統教育模式，豐富教育形式，比如情景演練、小組討論、現場教學等，讓學生真實地參與到跨境電商業務中，熟悉跨境電商背景，提高學生對企業真實業務流程實際操作技能的掌握程度，改善課程教學的整體質量，同時，在課程教學中，教師應基于當前市場及社會發展動態，結合Amazon、Ebay等平臺進行講授，鼓勵學生創業，在實踐中大膽探索，發現問題，充分調動學生學習的積極性和主動學，充分發揮教師的引導作用。

同時，增加自營店鋪實訓課程，提高學生的實踐技能，使其掌握電商的運作體系和流程，并且加深對本專業的理解。鼓勵學生積極參與實體企業運營和競賽，充分利用創新創業的背景優勢，鼓勵學生基于跨境電商平臺實現自主創業，參與校內電商實體企業的運營流程，促進管理水平和職業技能的提升，不再是單純的完成軟件布置的機械化操作，而是真真切切的利用電子技術，提升自己的實踐能力，學生經過思考經過規劃，運用自己的店鋪，有利于學生收獲學習成果。

2.3注重校企合作，與實際接軌

推動跨境電商類企業與高職院校的深度交流與合作，充分發揮校內外的資源優勢，通過加強和企業的合作，為學生提供資源和技術上的支持，為增強學生的實踐技能提供條件，幫助學生了解當前電商外貿平臺廣泛應用的處理流程，促進自身專業技能和職業素養的提升。同時，學生扮演企業真實員工的角色，企業必須保證自身外貿商品的真實性，學生基于企業真實操作平臺完成各項外貿業務流程的操作，提供學生實踐能力，比如基于網站操作平臺上傳圖片或資料，完成產品信息，買家回復等，增強自身的英語交流能力，掌握更豐富的外貿商品信息。而不僅僅只是停留在軟件操作層面，增加實踐的真實性，讓學生切實感受到跨境電商交易的流程，讓學生實實在在獲得經驗，進行反思進行改進。此外還可以邀請名企高管專家等兼任企業講師，課程內容包括維護與開發客戶資源、外貿跟單、進出口操作、跨境電子商務等，專業的企業人才授課更具真實性，例子更為生動更為真實，更具說服力，能把課本理論和真實事例相結合，更有助于學生理解，增加課堂的趣味性和真實性。同時鼓勵學生參與上課，進行再學習，向相關企業人員汲取經驗，了解企業真實所需，共享相關資源，促進跨境電商類企業與高職院校的深入交流與合作，使學生掌握的技能更符合企業所需企業所想，與企業實際需求接軌。

3結語

隨著跨境電子商務的不斷發展，國家越來越重視相關人才嚴重匱乏的問題，跨境電商人才培養的核心場所是各大高職院校，應把關注點放在實踐課程改革上，注重對課程設置的優化，調整授課內容同時注重師生反饋，課堂上及課后增強師生互動;改革課程教學方法，將理論和實踐在課堂中有效結合起來，豐富課堂形式，包括情景演練、小組討論、現場教學等，全面提高教學質量，收獲學習成果;注重校企合作，提高學生對當前跨境電商外貿業務操作流程的熟悉程度，提高學生的專業素養，與實際接軌。

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