電子診斷技術在汽車售后服務中的運用

代江偉 許愷濤

摘要：將電子診斷技術和電子診斷系統應用于汽車維修工作中，能在很大程度上滿足汽車維修業的發展需求。但同時也需要認識到，汽車的復雜結構給維修工作所帶來的困難，其中維修工作的可信度與可靠度是需要重視的兩個方面。若要保證最終診斷結果的可信度和可靠度，就需要維修人員正確認識電子診斷技術與電子診斷系統在汽車維修工作中所發揮的重要作用，并對現代汽車維修技術的主要特征和電子診斷的應用特征足夠的了解?；诖?，本文章對電子診斷技術在汽車售后服務中的運用進行探討，以供相關從業人員參考。

關鍵詞：電子診斷技術;汽車售后服務;運用

引言

傳統的汽車維修主要是運用老式的工具對汽車的故障進行測量和分析，加以人工估計，再對汽車進行維修，這種方法通常對故障的檢測能力比較低，維修受到了限制，導致汽車的維修效果不是非常得好。與傳統汽車維修技術相比，電子診斷技術有其獨特的優勢。

一、電子診斷技術的特點與優勢

在汽車的維修中應用電子診斷技術，具有以下幾點優勢：第一，效率優勢。電子診斷技術能夠實現不拆車情況下的全面檢査，避免了傳統汽車維修過程中十分依賴維修人員經驗進行的診斷與拆分工作，提升了維修的效率。第二，診斷的全面性優勢。應用電子診斷技術，能夠借助電腦平衡機、解碼器等儀器設備，對汽車進行全面的維修檢測。在傳統的維修方式中，往往是針對汽車的主要故障進行針對性維修，其他一些小故障常常被忽略，而電子診斷技術能夠實現整車的全面排查，進而實現精確的檢査與保養，極大地提升了汽車的維修質量。第三，預防性優勢。由于電子診斷技術本身能夠實現整車的全面診斷，這極大地降低了汽車在后期使用過程中的安全隱患，在維修主要障礙的同時，也能夠有效排除其他潛在的安全隱患，提升維修時效。

二、電子診斷技術在汽車售后服務中的運用

（一）應用于故障警告燈顯示的檢測維修中

一般裝有微處理器的汽車，都具有故障自診斷系統（OBD），當系統出現問題時，自診斷系統將故障位置、類型以故障碼的形式記錄到存儲器中，同時以故障指示燈或者警報的形式發出警示。但是有的故障碼在故障被修好之后仍無法自動清除，需人工去除，所以在檢測維修時，一般先清除故障碼，當啟動車輛時，故障碼重新顯示，則說明確實有問題，根據故障碼指示的信息逐步排查維修。有的設備在有故障時沒有故障燈顯示或者聲音警示，如安全氣囊，在啟動車輛后，安全氣囊電子檢測系統會對其進行自查，安全氣囊指示燈會一直亮或閃爍，6秒后自動熄滅，說明安全氣囊正常，其余情況均說明氣囊有故障，需要進行維修或更換。這個診斷系統可以讓司機及時的發現沒有明顯故障現象的故障，及時去專業維修中心檢測維修，也意味著在一定程度上保障了司機和乘客的安全性。

（二）應用于汽車發動機檢測方面

隨著汽車使用時間的增長，遇到的問題也會增加，如氣門響，敲缸響，及連桿銅套撞擊響等。除此之外，還會出現曲軸主軸承響的現象，這些異樣的聲響傳出的位置都是在一個缸中，若想對這些異響做出精準判斷，還需要做進一步排查。在電子診斷技術和電子診斷系統被應用前，維修人員為了確保不遺漏任何故障隱患，往往會對所有可能的情況一一進行檢查，這種做法雖然具有很強的可靠性，但卻會使維修成本大大增加，且很難在短時間完成，降低了實際工作效率。隨著電子診斷技術和電子診斷系統的逐漸應用，上述問題不僅得到了有效解決，也使工作效率得到了極大提升。從現階段的設備上看，常用的電子檢測設備有三種，一是快速聽診器，二是高感聽診器，三是頻譜分析儀?？焖俾犜\器的原理和醫用聽診器類似，就是通過儀器放大聲音的振幅，從而清晰地聽出異響的特征，進而分析出現異響的原因。高感聽診器的原理是通過聲音的頻率，實現信號接收，完成陰極射線管示器。

（三）應用于汽車底盤的檢測

汽車底盤的電子診斷設備也是非常得多。目前常用的主要有三種，這三種分別是制動測試臺、底盤測功機和四輪定位儀。傳統的底盤檢測技術主要是運用人工手動拉尺去對汽車底盤進行一個測量，這樣對比下來就會發現當前所運用的電子診斷技術大大地提高了工作的精度，并且也提高了工作的效率。而且在現代技術的運用中，我們在進行測試時所得到的大多數是由無線傳輸的圖像或是數據，這樣人工再處理起來非常便利，并且由于這些數據和圖像都是可視化的，因此也大大減輕了檢測人員的工作量并提高了汽車診斷的可靠性和準確性。

（四）應用于汽車制動系統故障維修中

不論是傳統燃油車，或是新能源汽車，制動系統都至關重要，直接關系駕駛者的駕駛安全。針對制動系統故障，則可應用電子診斷技術，通過精準、先進的電子儀器進行相關維修，完成對制動系統故障的有效檢測。比如，維修人員可利用專業儀器進行汽車制動系統相關信息的讀取，查看數據是否正常，如果讀取到故障論電子診斷技術在新能源汽車維修中的具體應用浙江省溫州市蒼南縣寶悅汽車科技有限公司/鄭超信息，則觀察ABS燈是否被點亮。如果ABS燈處于亮燈狀態，則提示ABS出現故障，要進一步檢測新能源汽車制動系統。同時，在檢測新能源汽車制動系統時，還需留意電力系統保險絲的檢查。并且，在正常熄火后檢測報警燈，根據報警燈閃爍次數，對照車輛信息，完成故障碼的確定，從而更快確定故障的區域。

結束語

綜上所述，在汽車維修中應用電子診斷技術，能夠更好地提升診斷工作的全面性與針對性，極大地提升了檢修效率。針對汽車發展的現狀，在未來的檢修工作中應做好檢修設備的更新換代，從而更好地滿足汽車維修的發展需求。同時，在軟件方面也要不斷升級，以提升故障維修的專業性、科學性，使其具備更高的應用水平和專業能力。

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