“互聯網+”視域下黑龍江省冰雪體育旅游產業創新驅動及應對措施

韓亮 楊晨曦 王瑞 查顯峰 陳萌

摘 ?要 ?隨著中國人均GDP的增長，人們在解決了衣食住行等基本民生問題后，對物質生活的要求也逐步走向了醫療與娛樂。而體育活動不但可以滿足大眾的身體需要，還可以為大眾提供精神上的滿足。針對人們日益增長的運動需求，文章要求有關運動管理部門和體育產業從業者針對體育產業向供給側的轉變，以適應社會發展和市場經濟改革的需要，適時調整相關的政策法規和市場策略，以逐步壯大國內的體育產業規模，進而提高整體生產能力。本文就“互聯網+”視域下黑龍江省冰雪體育旅游產業創新驅動及應對措施進行了詳細分析。

關鍵詞 ?互聯網+ ?冰雪體育旅游產業 ?創新驅動

黑龍江自然環境和地理景觀條件良好，是今年以來全國多個重點發展國家城市冰雪運動區域體育運動綜合體育文化旅游業的一個重點首選區和重點發展地區。而隨著中國我家現代國民經濟的快速健康發展和當前我國特色社會主義綜合國力的不斷穩步增強，現代人民在能夠徹底解決以往物質上生活問題的同時，也將追求中國特色優秀社會主義國家精神的精神建設需求已經帶入了一個嶄新的新階段。我國冰雪運動區域文化旅游業之所以能夠很快地獲得當前現代人們廣泛的喜愛，是因為它不但是可以強身健體，還可以充分地滿足當前現代人們的生活物質化和精神文明化的需要。而北京申冬奧的成功，也大大地幫助了黑龍江冰雪運動區域文化旅游業持續健康蓬勃的發展。那么，黑龍江省將如何抓住這一機遇，進一步推動自身經濟建設和體育旅游的蓬勃發展呢？為此，必須利用互聯網+思維來分析體育旅游迅速興起的重要因素，并從常規的創新方式上提出創新措施，以促進黑龍江現代冰雪運動旅游業的創新驅動與發展。

一、“互聯網+”冰雪體育旅游的理論基礎

（一）“互聯網+”的概念

“互聯網+”是一個全新的經濟形式，也就是借助網絡技術更新傳統產業，實現信息透明，優化產出要素，從而幫助傳統產業提升生產力。互聯網+已經成為思維方法或商業模式，它基本上能夠運用于所有生產行業，與數據的有效交互也是現代產業發展的一個基本模式。

（二）冰雪體育旅游的概念

黑龍江省是我國第一個開展冰雪體育旅游的地區。冰雪體育旅游是體育運動與旅游的結合體。此外，冰雪也吸引著公眾的注意力。冰雪體育旅游不同于其他體育旅游。由于在過去人們接受了時間與地點上的制約，而現在更多的室內冰雪游樂園也突破了時間與地點上的限制和特殊性。于是，冰雪體育旅游也就是指人們可以在每年中的任何時候，在室內或戶外欣賞冰雪體育節目，又或者能夠親自嘗試冰雪體育項目。

（三）“互聯網+”冰雪體育旅游的概念

在網絡大數據時代，通過宣傳冰雪運動旅游理念，并針對大數據分析時代的新特征，以提高旅游者所反映的期望與不足，從而增加民眾對冰雪運動旅行的認可度，從而推動了冰雪體育旅行的蓬勃發展。

二、黑龍江省冰雪體育旅游的現狀

黑龍江省主要包括大興安嶺、小興安嶺、萬達嶺等山地。在這些山區，冬天會有大量的雪，有著極高的知名度和較強烈的區域特點。由于地理位置偏僻，天氣較差，環境污染不嚴重，自然生態景觀優越，是冰雪運動旅游的經典地點。由于黑龍江地處我國最北方，適合冰雪運動旅行的日數多達一百二十天。獨特的地理條件與氣候優勢，是黑龍江省人開展冰雪體育旅游活動的主要條件之一。又由于黑龍江省地處偏僻，在不少人的傳統觀念中，盡管黑龍江的第一、第二大產業都比較發達，但是在第三產業上卻并沒有取得很大的進展。而這種思想又導致了黑龍江人對旅游業的重視程度也相對較低，因此并沒有盡全力地發展好旅游業。其次，對于部分比較有利于未來發展冰上體育旅游的邊遠地區，由于當時我國經濟發展水平仍相對滯后，并且由于當時我國政府加大了財政投資支持體育資金的不足，也就根本無法為未來發展我國的冰雪冰上體育旅游等相關行業發展鋪平道路。由于冰雪作為一項運動的新興產業，而當時人們對于發展冰雪冰上運動旅游等相關行業的基礎認識與長期發展認識還并不全面。同時，由于天氣因素，長時間下雪使黑龍江省交通運輸不發展情況越來越嚴峻。東北冬季公路運輸中斷和班車取消現象非常常見，旅客出游困難，為冰雪運動旅游業的發展增添了許多困難[1]。

三、互聯網+冰雪體育旅游的結合模式與發展對策

（一）結合模式

1.O2O模式。020模式的全稱是“Online to Offline”，這是網絡思維中應用較早且更普遍的經營模式。其經營宗旨為利用網絡信息技術，進行線下服務信息的網絡營銷。而線下服務信息開發則將帶動線下服務的選擇與評價，把消費者信息由線上服務帶入線下，而之后線下運營商則提供相關的售后服務。冰雪世界體育旅行也可能通過二十模式，完成了線上線下信息互動的整體服務與體驗。在網絡信息技術還不完善以前，一般游客很難掌握大量的旅行資訊，因此其可選擇性也相對較低。但是，在這種模式下，場館活動信息、票務促銷信息和其他活動相關內容經常通過活動在線信息平臺或自動化媒體等等渠道進行發布。同時，在線活動平臺信息系統還希望不斷增強一些與活動消費者和活動商戶之間的交互互動機制，如用戶點評反饋功能、VR場館的現場效果等。而在“互聯網+”網絡時代，旅游重點城市網絡推廣更是需要通過各種網絡公益教育項目和社會活動可以獲取最大盡可限度的獲得網絡公眾信任，并以此方式形成旅游城市本身的網絡粉絲互動經濟。這些優惠措施將不僅可以大大提高冰雪消費者的冰雪興趣滿足程度和活動參與度，從而可以產生“身未到，心已動”的冰雪宣傳活動效果。而除了有效提高冰雪消費者整體滿意度以外，通過這樣的冰雪信息整合平臺還甚至可以有效整合目前全球世界范圍內各種冰雪相關大型冰雪館和體育運動企業的冰雪宣傳活動信息，讓全球消費者在每次出游前后就已經掌握了所有的冰雪有關宣傳內容，從而可以產生各種有著可針對性、可選擇性的冰雪消費行為 [2]。

2.OTA模式。OTA模式完全被稱為在線旅行社。其核心是改變傳統旅行社的經營模式，不再依賴線下宣傳和推廣，而是借助互聯網，從點到面輻射和發布自己的品牌產品和旅游線路，形成一整套在線宣傳和在線交易模式。旅游商品，是指旅游經營者在旅游市場上為滿足旅游者的旅游業務需要，而向游客提供的所有產品或者服務的總和。目前，中國國內旅游市場的發展已比較完善，OTA模式也開始成為游客購物的主導方式。根據統計資料表明，中國國內的旅游商品OTA市場成交規模持續上升，達8923.3億元，上升了百分之二十點七。由于旅行預訂網絡的不斷深入，目前網絡旅行的市場滲透率已超過了百分之十六點五。而在OTA模式方面，運營相對成熟的企業如攜程、去哪兒、黃蜂巢等，但目前在黑龍江省已經出現了一些“散而貧”的小雪田、小景區，嚴重破壞了中國冰雪運動的旅行市場。對這些現象，可利用OTA方式規避。游客可以通過互聯網瀏覽產品內容，查看相關評價，然后通過互聯網付費，實現整個過程的真正透明。

3.V20模式。V20模式全名為Video to Online，該模式的實質上是利用平臺向廣大用戶傳播節目、活動、影像、短片等各種流媒體形態。通過介紹促銷視頻的內容，受眾對視頻中的內容更加感興趣，從而帶動了線下實際體驗活動。而目前，V20模式在冰雪體育和旅行教育等領域的運用仍處于起步階段，具體信息也不多。

（二）發展對策

1.信息平臺構建。信息是整個互聯網的靈魂，也就是由形形色色的信息所構成了這個多姿多彩的互聯網世界。雖然在互聯網上也有很多信息，但這種信息通常都是比較分散和零碎的。因此如何合理地尋找重要和實用的信息已成為了一個重大問題。黑龍江省雖然冰雪體育資源很豐富，但由于大多位于市區以外，信息分布也相對散亂。所以，各種資源的歸集和整合就尤為重要。因此有關的網絡平臺企業和體育部門應該積極推動區域冰雪運動旅游資源整合，并采取統一信息收集、科學管理、及時信息公布等的總體部署，也可以加入評估體系。加強了對優質資源的宣傳推介，可以帶給旅游者更直觀的選擇和建議，同時也可以促進運營商線下業務實力和產品內容質量的提升，從而建立良性的循環模式。平臺除了推介商品信息內容之外，還應包含游覽線路規劃資訊、景點票務資訊以及網上訂票渠道、安全事故說明、相應配套服務設施說明等，做到商品資訊的詳細披露，游客資源的強力整合以及旅游者評價的全方位提高[3]。

2.鏈閉環的構建。消費者反饋的最后環節，也成為了更多從未在網絡上體驗過的客人的重要參照。這就產生出了網絡資源評價和列舉的新形式，也間接促進了中國網絡內容的多樣化。衍生的資源評價平臺和列表也被加入一至二十平臺，由此形成了較為豐富的產業鏈閉環體系。也可以說，在這個產業鏈中，旅游者們所要求的服務內容都必須全部落實，全程“一站式”的服務，使冰雪與體育資源得到了更加完整升級，進而促進了地方經濟社會的發展 [4]。

四、結語

黑龍江作為中國冰雪體育旅游的優勢地區，將充分發揮互聯網的資源優勢，順應時代發展趨勢，讓全國各地的人民都知道黑龍江的冰雪運動旅游產品。為更好地發展中國冰雪旅游，需要進一步完善對冰雪運動旅游的創新管理機制。

★課題名稱：互聯網+環境下黑龍江省冰雪體育旅游產業創新驅動及解決方法研究（2021LD107）。

參考文獻：

[1]齊欣，臧榮海，張雷，等.互聯網+視閾下黑龍江省冰雪體育旅游產業創新驅動及對策研究[J].冰雪運動，2019，41（02）：84-88.

[2]臧榮海，張雷，孫顯仁，等.“互聯網+”視域下黑龍江省冰雪體育旅游產業創新驅動及對策探析[J].科教導刊-電子版（中旬），2020（04）：256.

[3]王蓓，張楠，謝慧松.北京冬奧會背景下京津冀地區冰雪體育旅游業發展困境與對策[J].體育文化導刊，2021（10）：71-77.

[4]羅茜.全域旅游視域下我國冰雪體育旅游發展研究[J].冰雪運動，2021，43（04）：78-81