多媒體背景下企業供應鏈質量協同管理策略研究

李婷 張燦

摘 要： 企業供應鏈質量一直是企業比較關注的問題之一。在多媒體快速發展的背景下，企業供應鏈質量協同管理的條件也發生了變化，難免會出現一些管理上的問題。因此，本文提出多媒體背景下企業供應鏈質量協同管理策略研究，闡述多媒體背景下企業供應鏈質量優化標準，分析多媒體背景對企業供應鏈質量協同管理的影響，并建立了新型的供應鏈關系，加強了企業市場信息的判斷，更新企業供應鏈溝通渠道。最后提出了有利于企業供應鏈質量協同管理的策略，包括完善企業供應鏈質量協同管理基礎設施，加強供應商的協同管理力度等。

關鍵詞：多媒體;企業供應鏈;供應鏈質量;協同管理;策略研究;標準優化;

本文索引：李婷，張燦.<變量 2>[J].中國商論，2022（08）：-076.

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2022）04（b）--03

在企業的整體管理中，運營管理與企業的經濟利益息息相關。在運營管理中，供應鏈質量關乎企業運營的質量。企業對供應鏈進行管理可以提升供應鏈的管理效率。在供應鏈質量管理思想中，企業可以單方面協調和控制企業的供應鏈，并通過協調和控制等手段提升企業供應鏈質量。但傳統的供應鏈管理方式只是為了提升供應鏈的供應速度，其他方面的服務并沒有得到有效提升，而從企業整體發展角度出發，應該摒棄單個環節的改良方式，采用多個環節共同優化的方式。對供應鏈各個環節仔細分析[1]，總結出待解決的重點問題。將供應鏈各環節之間的聯系加強，并進行企業供應鏈質量協調。

多媒體背景下企業需要大量的物資作為發展的保障。而復雜的運送結構給企業供應鏈質量提出了一定的要求。物資供應作為企業產業鏈正常運轉的依靠，供應鏈的質量與物資供應質量掛鉤。新時代經濟高速發展的背景下供應鏈管理顯得尤為重要，尤其是涉及物流的企業，配網項目點多面廣在管理模式的設計上也要從點與點的連接設計模式變為面與面的連接設計模式。企業在進行運營的過程中[2]，什么階段使用什么物料都是有具體規劃的，如果不能按照時間點進行供應，則會導致企業的計劃不能如期進行，耽誤貨品的制造。

企業供應鏈質量協同管理正是為了避免這樣的事情發生，保證物料可以按時按量進行供應。按照規劃高效﹑規范、精準的標準進行供應。企業的供應鏈往往都是單線的管理，沒有做到全域視角下的全供應鏈規范管控，供應鏈的管理體系不健全。供應鏈的管理不規范，供應鏈是連接儲蓄貨品和客戶需要貨品之間的橋梁，如果橋梁搭建得不好，就會導致生產方的產能過剩，但是需貨方的貨物供應量不足[3]。供應鏈質量低不僅會引發供需的不平衡，還會造成企業的經營風險。

企業為了適應激烈的競爭，必須加強自身的供應鏈管理。供應鏈體系和企業的供貨模式成為一個全新的體系，在物流的信息協調、交通的路線規劃等多方面進行全面的供應鏈管理。應建設系統的供應鏈，加大供應鏈體系建設的投資力度[4]，協調供應鏈信息的共享，促進企業的健康發展。企業生產的核心是產品質量，而企業物流的核心是供應鏈的質量，供應鏈以企業產品為中心，通過組建科學合理的路徑體系來提升供應鏈質量。

多媒體背景下企業供應鏈質量協同管理的中心并不是供應鏈本身，而是企業的生產經營。協調控制好核心問題才能提升供應鏈的質量。促使企業整個生產經營活動以企業的盈利為目的，對企業的供應鏈進行精細化管理。隨著新媒體的不斷發展，企業之間的競爭日趨激烈，企業為了在眾多的競爭者中突出自己的優勢，必須對供應鏈進行質量協同管理，調整傳統的企業經營管理模式，并推動企業經營管理流程發生變化，本文對多媒體背景下企業供應鏈質量協同管理的特征進行研究，并提出了有利于供應鏈質量協同管理的相關策略。

1 多媒體背景下企業供應鏈質量優化標準

現代企業供應鏈沒有形成對應的結構系統，采購供應鏈和供貨供應鏈是兩個獨立的體系，建立結構系統不僅是為了讓企業的供應鏈形成一個整體，更是為了制定統一的業務流程規范標準，并在運行的過程中優化供應商集群，提升整個供應鏈的質量[5]。采購部門中每個員工的責任要分清，優化權力和職責范圍的劃分，盡量做到科學合理。而為了優化供應商群體的結構，需要多方共同努力，確保供應鏈的優質性和可靠性。為了保證采購任務的高效性，將供應鏈的核心從物流變為生產經營，在建設供應鏈的時候要考慮建設成本，并確保企業供應鏈的順暢性。

現階段的主營業務是每個企業的核心，而供應鏈管理的核心應該和企業的核心保持一致。在供應商集群內部，針對供應商的企業采購整體過程，基于采購目的和采購方式制訂采購計劃。并在計劃編制和協調的過程中保證供應鏈控制的持續性，在組織調度的過程中優化企業供應鏈質量，企業的采購體系分為計劃性購買和偶然性采購，計劃性采購通常具有固定的供應商，供應的時間和數量都有一定的規劃[6]，而偶然性采購則是企業臨時需要新的物品進行的零星采購，通常沒有固定的供貨商，計劃性購買和偶然性采購可以根據條件相互轉化。因此，在供應鏈的構建過程中需要根據兩者不同的特征進行制定。將企業與供應商間的關系進行有效處理，無論在供應鏈中承擔哪種角色，都應該在原材料和供貨的過程中，盡量規避不良供應鏈的風險。采取合理有效的措施規避風險，保證原材料的質量和安全。完成供應鏈質量優化在多媒體時代應該包括供應鏈信息的透明化，并不是說要將所有的信息進行公開透明化，例如價格等敏感信息只有涉及的企業部門得知。但供應鏈的供貨時間、供貨數量等可以實現全公司共享。整體供應鏈環節中根據客戶的需要進行物資調動[7]，供應鏈中的每個人都可以及時了解動態。多媒體背景下企業供應鏈的建立通常都是有契約約束的，深化供應鏈之間的鏈接也是需要進行契約建立的，長期穩定的合作關系是維持供應鏈穩固的基礎，而為了契約的穩固性應采取一定的措施，例如優惠吸引等方式促使供應商長期合作。最后，供應鏈上每個環節都應該有專門負責的人，明確規定負責人的責任，提升質量水平。加強供應鏈中負責人的溝通信息交流無障礙，推動供應鏈采購管理機制的順利運行。

2 多媒體背景對企業供應鏈質量協同管理的影響

2.1 建立新型的供應鏈關系

新媒體時代背景下，企業的供銷關系產生了新的變化，供應鏈信息的整理和收錄也有了更先進的整理辦法。多媒體技術提升了供應鏈的時效性，并在某種程度上加強了供應鏈的邏輯性。為了減少物料和資源的浪費，應將供應的過程進行有效規劃。供應商和零售商等都需要對供應鏈的數據進行了解。因此，多媒體背景下的供應鏈為了保證高效地運轉需要實現信息共享，為了保證供應鏈質量協同管理，需要提升每個步驟的工作效率，多媒體時代的信息共享有了專屬的數據共享平臺。不僅供應鏈各個環節之間的溝通信息加強了[8]，就連和客戶之間的溝通也得到了加強。供應鏈關系與傳統的供應鏈相比發生了改變。企業供應鏈質量協同管理加強了每個部門之間的聯系。

2.2 多媒體背景加強了企業對市場信息的判斷

營銷管理是企業供應鏈管理中的主要管理方式，也是企業管理中對利潤的相關性最強的部分。而多媒體的運用則可以將產品的銷售及庫存信息轉移到同一個系統中，在零售商的貨物快要售賣完成的時候就要做好供貨準備，做到供貨及時。且在產品的銷售渠道發生變化的時候馬上發現，及時了解市場動態。對產品需求的變化也能及時掌握，不斷豐富供應鏈信息，通過對歷史數據和現存數據的分析可以預測下一階段供應鏈系統銷售的數量，并及時清理庫存和備貨。在生產企業與零售企業之間搭建供應鏈溝通橋梁，為進一步的通力協作做準備[9]，提升供應鏈的運作效率，提升企業競爭的綜合實力和供應客戶的滿意度。

在多媒體設備和體系興起的同時增強了信息的時效性。供應鏈管理者需要市場的實時信息來對企業下一步的生產計劃進行規劃，因此對信息的時效性要求較高，運用到大量的時效信息實現供應鏈的效率提升。供應鏈符合市場需求，也有利于提升企業市場環境的適應能力。通過預判以避免庫存積壓的情況發生。供應鏈管理者通過大量的信息和數據進行供應鏈的協同管理。

2.3 多媒體背景下企業供應鏈溝通渠道更新

在多媒體背景下，企業的供應鏈溝通渠道與傳統的企業供應鏈溝通渠道不同，信息化溝通的發展實現了企業和客戶之間的溝通，特別是距離較遠的企業之間的溝通不再受距離的影響，信息化的溝通手段加強了雙方的聯系?？鐕髽I在傳統的供應鏈溝通中比較困難，獲取市場信息也比較困難。在多媒體背景下可以提升企業供應鏈溝通渠道更新的效率，在多媒體背景下通過專屬平臺進行溝通可以節省大量的溝通時間，提升效率。企業的溝通范圍更加廣泛，新業務的開展不再有距離上的障礙。

3 企業供應鏈質量協同管理策略研究

3.1 完善企業供應鏈質量協同管理基礎設施

為了增強企業供應鏈質量協同管理的便利性，應增加現有企業與消費者之間的溝通設備，并將企業供應鏈質量協同管理平臺上的基礎設施進行完善。設備的完善不僅有利于厘清企業自身的供應鏈信息，還可以得到實時的市場信息和客戶需求信息，為供應鏈的管理提供更加便利的條件。新媒體背景下對網絡設備的要求更高，網絡的通暢成為現代化企業辦公和運轉的前提，在硬件設施的建立上也應該體現這一點。

企業供應鏈質量協同管理，基礎設施建設屬于必備條件，很多現代化功能的實現都需要完善的基礎設施，從而保證供應鏈的運作順暢。企業必須完善供應鏈質量協同管理基礎設施，投入資金進行基礎設施建設，為供應鏈質量協同管理打下堅實的基礎[10]。網絡基礎設施是供應鏈協同管理基礎設施中最重要的組成部分，在構建網絡基礎設施的時候要將數據傳輸的速度作為首要條件，以保障供應鏈信息傳輸的流暢性。改善自身的網絡基礎設施，并建立供應鏈中每個企業相互之間溝通的內部網絡，信息溝通不受整體網絡信號質量的影響。但為了保證供應鏈的整體系統性，外網和內網之間的密切聯系可以實現信息分享。

3.2 加強供應商的協同管理力度

供應鏈中質量保證的關鍵是供應商的質量。因此，應該對供應商進行有效的協同管理。供應商關系管理組織結構可以進行矩陣建立，在共用管理的過程中以企業的發展需求為主體，對供應商集群進行分類。以企業的采購部門為核心對分類后的供應商進行管理。供應商的類型和采購需求進行一一對應，并制定貨物的供應標準。供應商類型組建是協同管理的關鍵，將貨物的質量和服務質量作為選擇供應商的關鍵。而采購部門的員工應做到權責分明，將貨物的采買和質量的驗收分別采用兩個團隊負責。

物流倉儲應時刻注意庫存信息。供應商的選擇符合公司的需求，供貨質量不穩定的供應商應及時處理。定期對貨物進行抽查和審查，為保證企業與供貨商之間的關系良性發展，應進行公開透明的獎罰制度，且在多媒體環境下將供應鏈內部的信息共享機制作用發揮出來。在企業對某項獲取制定采購計劃的時候就要與供應商進行溝通和協商，利用現代化的信息共享平臺進行實時溝通，信息共享可以實現對供應商備貨情況的動態跟蹤和管理，并根據需求及時進行調整，提升供應商和企業之間的黏性和相配度。應努力提升采購管理效率，縮短供應鏈的供貨周期，在最大限度上滿足企業的貨物需求。

4 結語

本文對新時代多媒體背景進行特征分析，對企業供應鏈質量協同管理提出了有效的管理策略。企業的經營和運營都離不開供應鏈管理，供應鏈的整體越可靠對企業提升競爭優勢越有利。企業發展需要重點對供應商管理進行研究。本文提出的管理策略可以切實解決供應鏈質量協同管理的問題，有效減少了企業的庫存，縮短物料和資金周轉時間，緩和企業與外部供應商供應鏈之間的關系，提升企業的經營利潤，為企業的有效發展提供助力。

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Research on Collaborative Management Strategies of the Quality of Enterprise Supply Chain under the Background of Multimedia

Yunnan University of Finance and Economics? Kunming， Yunnan? 650091

LI Ting? ZHANG Can

Abstract： The quality of enterprise supply chain has always been one of the issues that enterprises are more concerned about. In the context of the rapid development of multimedia， the conditions for collaborative management of the quality of enterprise supply chain have also changed， and it is inevitable that some management problems will arise. Therefore， this article proposes a study on the collaborative management strategies of the quality of enterprise supply chain under the background of multimedia， expounds the quality optimization standards of enterprise supply chain under the background of multimedia， analyzes the influence of multimedia on the collaborative management of the quality of enterprise supply chain， establishes a new type of supply chain relationship and strengthens the judgment of the enterprise market information and the updating of the enterprise supply chain communication channels. Finally， some strategies that are beneficial to the collaborative management of the quality of enterprise supply chain are proposed， including improving the infrastructure of collaborative management of the quality of enterprise supply chain， and strengthening the collaborative management of suppliers.

Keywords： multimedia; enterprise supply chain; supply chain quality; collaborative management; strategy research; optimization of standards