高校學生在線課程學習體驗及其優化策略研究

逯明宇 高遠

摘要：隨著科學技術的進步，各項技術也在教育領域進行深入融合，VR、AR等技術與在線課程不斷融合，MOOC、SPOC等教學模式也得到豐富和完善。但以學生的學習體驗為研究視角，高校在線教學仍有著更多的發揮空間，在線教學模式應得到更多完善。本文通過對高校在線教學存在的問題進行梳理及學生學習體驗進行分析，找出高校在線教學優化的策略，提升學生的學習體驗。

關鍵詞：教育技術，在線教學，學習體驗

近年來，隨著教育技術的發展，各種線上教學手段、方法不斷出現，線上教學模式也在不斷發展，從MOOC到SPOC課程再到智慧云課堂，教學方式的不斷變化，則是在不斷強調學習者的主體地位，教學過程中更加強調“個性化”這一概念。而如何衡量課程教學是否滿足學生的個性化需求，學生學習體驗則是一項重要的參考指標。[1]

學習場域的變化僅僅是由于教育技術手段創新而發生的變化，線下教學通過技術轉為線上教學只是從無到有的突破，學習體驗的優化才是高質量發展線上教學的途徑，所以高校想要高質量的發展線上教學必須重視學生學習體驗。[2]學生學習體驗受到環境、教師、自主學習能力等諸多因素的影響，近年來，國內眾多高校在不斷嘗試線下教學環境的改善，教師也通過教學方法的創新設計可以增強學生的教學參與度、提升學習效果與學習實效，從而提升學生的學習體驗。線上教學成為教學新常態。如何高質量的發展線上教學應受到高校和廣大教育工作者的重視。

一、高校在線課程現狀

1.從教學方式來看，高校線上教學主要采取直播和錄播的形式

兩種授課方式各有優點和缺點，直播授課能讓學生緊跟教師的思路，也能有更暢快的師生互動。但是直播課程也存在著教學節奏過于緊張，雖有交流渠道，但是教師無法通過互聯網平臺關注到每名學生實時的動態，線上交流互動效果不顯著，線上授課學生人數過多，教師在保證授課進度的同時，無法兼顧每名學生的情緒。直播課程的開設，對于學生而言直播課程的體驗與線下傳統課堂的體驗差異較小，僅僅是將線下的教室轉移到線上，教師依舊是課堂上的主導力量。

錄播授課通過提前錄制視頻，發布到線上平臺后，學生可以多次反復的觀看課程，對重點、難點部分可以進行反復觀看，學生在非實時的與教師互動中學習可以更為放松，教師也可以選取到更多相關院校的優質的教學資源。但是錄播課教師無法實時監管學生學習動態，這要求學生有著更高的自律性，而且學生在學習過程中遇見問題也無法及時與教師進行互動，導致問題堆積或遺忘，影響學生學習效果。

2.從教學平臺來看，大多教師選擇采用了學習通、騰訊會議等平臺，還有分散采用QQ視頻、釘釘等應用

通過應用商場選取教師評價，教師對這些平臺的評價都較高，平臺功能基本滿足教師線上教學的需求，對線上教學的技術支持都比較完備，線上教學網絡資源比較豐富。教師可以根據需求選擇到不同類型的線上教學平臺。

二、高校在線課程存在問題

1.在線教學條件有限，學生學習條件受限

線上教學過程中，課件、ppt等教育資源全部通過平臺發送，學生缺乏紙質版書籍和學習資料，學生在過去教學中習慣于教師一邊授課，一邊在相關書籍、筆記上進行記載的教學模式，線上教學完全轉變了這樣的教學模式，教師通過線上向學生教授知識，無法實時監管學生狀態，根據學生的學習狀態把握課堂節奏。另外，學生在校內線上授課采用班級、專業授課的形式，集體學習氛圍也影響著學習體驗，線上直播課程雖然大家處于同一網絡空間，但是仍舊無法形成集體學習的氛圍。錄播課程中學生更是“孤獨”地進行學習，這也讓學生學習缺少了彼此之間良好的學習競爭。受這樣的影響，學生教學效果可能受到限制。此外，部分偏遠地區學生家中沒有無線網，線上教學需要使用大量的流量，直播授課過程中教師和學生有一端出現網絡延遲，這一因素也會導致學生線上教學效果受到影響。

2.在線教學缺乏家校共育，學生自律能力較差

線上教學跟線下教學最大的區別在于線上教學盡管通過視頻等形式與學生面對面，但是教師和學生處于不同的空間，導致教師無法保障學生的投入感。娛樂游戲活動快速發展后，學生受到游戲、短視頻平臺等應用的影響較大，學生自律能力較差，導致學生可能一邊進行線上課程學習、一邊進行娛樂游戲。特別是錄播課程，教師更加缺乏直面性的監管。家長對于基礎教育的關注遠遠大于高等教育階段，部分家長認為孩子高中階段學習結束后，自己的使命也完成。大學階段的學習缺乏家長的有效監管，缺乏有效的家校共育制度，這也導致學生線上學習效果下降。

3.在線教學呈現規模化，忽略學生個性化發展

學生在學習過程中學習需求、學習重點、學習方式都不相同。線下教學過程中，教師可以根據課程要求、學生學習要求進行課程設計，在課程中融入小組合作、課堂學習分享等創新活動形式。但是線上教學時，為保證教學活動順利進行，教師將自己需要傳授的內容通過平臺進行傳遞，雖然教學活動得到了保證，但是也忽略了學生的個性化需求。[3]對這門課程學習上存在難點的學生在這樣的學習環境下，更容易產生抵觸心理，導致學生的學習體驗下降。

4.線上教學無法滿足實驗課程，學生動手能力無法提升

高校線上課程的建設，重點以理論課為主，然而高校培養人才最終目的是培養掌握一定專業技能的復合型人才，實驗、實踐課程應與理論課程并重。學生在線上學習過程中，大章節的理論課程無法與人才培養方案中的實習、實驗課程相配套，導致學生只是簡單了解了理論基礎，卻無法完成實踐，學生動手能力無法得到提升。

三、高校在線課程學習體驗優化措施

針對在線教學存在的問題，為優化在線教學學習體驗，高校應從課堂軟硬件建設、線上教學質量監督與管理、教師教學能力、學生自主性學習培養等方面進行設計和規劃，具體優化方案如下：

1.建立線上教學監管制度，完善線上教學平臺

學校應綜合比較各平臺優缺點，通過調研，選擇師生喜愛度最高的線上教學平臺，讓學生將所有學習精力投入到單一平臺，減少其他平臺的精力分布。以吉林省內部分高校為例，近年來，學習通得到了很大的普及，很多教師通過平臺實現翻轉課堂，課前將學習視頻、課件等傳至平臺，學生提前學習理論知識，課上的時間更多讓給學生進行實踐操作，通過這樣的方式，更好的提升學生的實踐動手能力。除此之外，校方可以引進最新的教育技術，如AR、VR等新技術，將課本上的知識在線化，如機械類相關專業，學生可以佩戴相關設備，360度的觀察一些應該課本上學習的知識點，例如如何組裝汽車、維修汽車。通過這樣身臨其境的方式，能增強學生學習的趣味性，讓學生學習效果大大增強。

根據學校實際情況，參考線下授課督導監管體系，建立完善線上教學督導監管制度，對線上教學的監管不應該僅僅停留在教師出勤、學生出勤上，而應該對線上課程的科學性、規范性、完整性進行監管。

2.加強線上課程優化，建設系列“微課程”

在建設線上課程的過程中，高校、授課教師應該以學生個性化需求及身體健康為導向，建設更加人性化、個性化的線上課程。針對這一需求，教師對線上課程的建設可以將傳統線下課程的內容進行凝練、總結，建設每節15分鐘-20分鐘的微課，通過微課的建設可以最大程度的吸引學生的注意力，因微課教學時長有限，學生結構化地學習課程知識體系后，重點考察的是理解知識、提升能力，實現深度學習的過程，學習的過程就是解決問題的過程，以解決問題為核心的教學設計能最大程度的促進學生深度學習。這更有利于學生提升綜合學習能力，[4]同時也可以防止因線上教學導致用眼過度，影響學生的視覺健康。

3.改革課程考核制度，課程融入新鮮元素

教師在進行課程設計時，應該充分考慮培養學生專業的特點。改變原有期末考試一張試卷決定分數的局面，增加過程性考核分數，學生利用課余時間學習理論知識，提升學生實踐部分學習時間，讓學生在一門課的學習中真正得到鍛煉。將一些過程性考核作業在線化，導入線上教學平臺，學生在線上討論、互動、章節考試，線上學習與傳統課堂上記錄學習筆記一樣，學生通過應用分享自己的學習心得、記錄學習到的知識點。學生通過線上平臺可以復習自己之前討論的知識，同樣也為教師后期賦予過程考核分值提供依據。通過過程性評價讓知識傳授的過程轉變成問題解決的過程，學生在課程學習中，找出課程學習的重難點。也讓學生在討論、分享的過程中提升綜合素質，增強學習自主性，從而提升學生學習體驗。

4.加強教師線上教學能力，提升學生投入感

相關研究表明教師的教學態度直接影響了學生學習的體驗，所以高校教師在工作中應該與時俱進，提升自身綜合素質。學校相關部門應該建立常態化學習機制、完善教師線上教學規范，將線上教學質量、學生評價等與職稱評定、評獎評優相關聯，通過制度讓教師對線上教學加大投入。此外，學校相關部門定期組織沙龍活動，讓優秀教師為新教師培訓教學技能，特別是線上教學技能的培訓。開設課程建設經驗分享，鼓勵老教師、有相關教學經驗的教師開展線上教育技術的設計，通過各類培訓讓教師熟悉使用線上教學平臺，增強學習投入感，提升線上學習體驗。以上優化方案學校可設立專項工作組（如圖1所示）。

（1）線上教學項目領導組：負責全面制定線上教學政策、計劃制定，全面推進線上教學工作。項目實施過程中各職能部門間協調工作，確保線上教學工作穩定推進。

（2）線上教學督導小組：負責線上教學質量評估監督，聘請相關教師組成督導顧問組，負責教師相關教學政策、方式咨詢，為教師提供更加良好的教學支持。

（3）線上教學技術支持小組：負責線上教學平臺的建設及后臺數據維護，保持與平臺運營商的聯系，為大規模線上授課提供技術保障。

（4）線上教學培訓考核小組：負責組織線上授課學術沙龍、線上授課技術培訓。前期進行培訓后，后續對線上授課效果結合督導小組意見進行考核，對考核優秀的教師、團隊進行褒獎，對考核不合格的教師、團隊提出整改意見。

5.充分利用大數據平臺，進行教學反思

校方集中資源使用統一的線上教學平臺后，應該加強學生對線上教學的評價，以學生為導向，聽取學生意見，教學質量監督部門及線上授課教師要充分查閱后臺數據。通過大數據在各類線上教學類型中，找出學生參與度低、喜愛度低的類型，學校對這部分課程授課教師進行數據反饋，對其提出改進要求。讓線上教學模式真正做到以學生為中心開展教學活動。

6.充分發揮技術優勢，加強智慧教學建設

總結在線教學業務需求，整合學校教務資源、信息化建設資源，打造智慧教學平臺，完善軟硬件建設，建設智慧課堂、將智慧教學融入線下教學過程中，以此將線上與線下教學進行深入融合，打造線上線下深入融合的教學模式，讓學生適應線上線下教學切換的過程，以此提升對在線課程的熟悉度和使用度。此外高校應該結合自身情況在智慧教學平臺設計時，設計制定線上考試方案，以備因各類原因進行大規模線上考試進行。

7.系統培養學生自主學習能力與適應能力

無論處于哪個教育階段，學生自主學習能力一直是學習過程中的重要因素，學會學習是學習者終身需要掌握的技能之一，也是提高學習融入度的重要因素之一。[5]沒有自主學習意識就很難產生學習目標，從而影響了整體學習體驗。對于線上教學，學生自主學習意識產生了更重要的作用。教師與學生不處在一個空間維度，教師無法面對面的對學生學習狀態進行監管，所以在高校綜合素質培養方案制定的過程中應賦予學生自主學習部分一定的考核，通過各類學術活動的開展提升學生的自主學習能力，為學生適應線上教學打下良好的基礎。

綜上，高校線上教學模式的提升應結合學校性質、人才培養方案目標，注重頂層設計，在線上教學過程中更應該注重教師的信息化技能培養以及學生學習自主性，充分運用各類現代教育技術手段提升學生線上學習的興趣和參與度，以此提升學習線上學習的體驗感。

本文系2020年度吉林省高教科研課題：高校學生在線課程學習體驗及其優化策略研究（課題編號：JGJX2020D104）階段性研究成果。

參考文獻：

[1]賈文軍，黃玉珍，陳武元.大學生在線學習體驗：影響因素與改進策略[J].高等教育研究，2021，（3）：60-69

[2] 李梟鷹，牛宏偉，唐德海.高校線上教學質量整體生成的理想與邏輯[J].當代教育科學.2020（10）：19-24+34

[3] 樊瑞.在線教育背景下學生自主學習困境與改進策略[J]現代交際.2021（18）159-161

[4] 張華武.基于深度學習的高校微課程教學設計研究[J]成才之路.2021，（32）120-121

[5] 李丹，王亞.大學生課外自主學習能力評估及現狀分析—以北京航空航天大學為例[J].北京航空航天大學學報（社會科學版）2021.34（05）111-117

（作者簡介：逯明宇，碩士，副教授，研究方向為在線學習與信息傳播；高遠，碩士研究生在讀，研究方向為教育技術）

（責任編輯：姜秀靚）