護理健康教育在發熱門診中的應用效果

呂玉紅

摘要：目的：探討在發熱門診中應用護理健康教育的效果。方法：選取2021年8月至12月我院發熱門診收治的共計30例患者，采用隨機摸球法分為A組（n=15）與B組（n=15），B組采取常規護理，A組采取護理健康教育，比較兩組患者的健康知曉率及護理滿意度。結果：A組的健康知識知曉率較B組明顯更高（P<0.05）;A組的護理滿意度較B組明顯更高（P<0.05）。結論：加強對發熱門診患者的護理健康教育，可提高患者的健康知曉率及護理滿意度，促進患者康復。

關鍵詞：護理健康教育;發熱門診;護理滿意度;應用效果

發熱門診是根據上級指示為了配合疫情新建單獨的發熱門診大樓，且發熱為門診中常見呼吸道病癥，可用于排除新冠肺炎，大部分患者及家屬對發熱知識匱乏，在患者出現發熱癥狀時，無法采用正確的處理措施[1]。常規護理模式簡單，患者無法掌握規范、具體的健康知識。護理健康教育可對患者采取積極有效的針對性護理干預，通過各種方法講解相關知識，增強患者對健康知識的認知。本研究對30例發熱患者進行分析，旨在探究護理健康教育的應用效果，詳情如下：

1資料與方法

1.1一般資料

選取2021年8月至12月我院收治的發熱門診患者共計30例，按照隨機摸球法分成A組（15例）與B組（15例），A組男性、女性分別為8例、7例，年齡在21～76（45.61±5.33）;B組男性、女性分別為7例、8例，年齡在22～77（45.58±5.21）歲。將上述基線資料錄入統計學軟件，兩組患者比較差異不明顯（P>0.05），可以進行臨床試驗。

1.2納入與排除標準

納入標準：①體溫在38～40℃;②患者可進行正常溝通，意識清醒。排出標準：①認知障礙者;②精神異常者。

1.3方法

B組采用常規護理，配合合理的降溫措施，改善患者不良情緒。A組采取護理健康教育，具體如下：①對發熱門診進行分區規劃，在發熱門診內設立內科、兒科、化驗科、放射科、藥房及收費區，規定護理人員穿著防護服;在發熱門診設立專門的隔離、負壓病房。②護理人員應定時進行消毒，每次患者就診后都會用過氧化氫濕巾紙進行物體表面擦拭消毒及等離子空氣消毒，發熱門診內，所有的物表都會定時用過氧化氫濕巾紙對周圍能觸摸到的部位進行消毒處理;在發熱門診安裝專業的消毒機器進行空氣消毒。③病人來就診時，著重對上呼吸道癥狀患者進行檢查。先對患者進行體溫測量，并檢查其健康碼及行程碼，確認患者是否去過中高風險區及健康碼是否為綠色;最后對患者進行核酸檢測，核酸檢測結果出來后，確認患者是否感染新冠肺炎，若出現新冠肺炎則對患者進行隔離，及對周圍接觸人員進行及時控制、登記信息等措施;若結果正常，指導患者就診。④患者在發熱門診預檢時，出現焦慮、反抗等情緒時，護理人員及時對患者進行心理疏導，安撫患者，對患者說明疫情防控的要求，引導患者正確安全就醫。⑤做好患者降溫措施，將患者的各項檢查結果、流調、就診醫生病史及綠卡行程卡照片制成一套病史檔案。

1.4觀察指標

①健康知識知曉率：采用自制的健康知識知曉評分表（Cronbach's α=0.875）評分，主要包括發熱知識知曉、健康行為、合理用藥等，滿分為60分，分數越高，健康知識知曉率越高。②護理滿意度：采用自制的調查問卷（Cronbach's α=0.856）進行評價，問卷回收率為100%，調查問卷涵蓋專業水平、服務態度、護理流程3個方面，各項滿分為10分，滿意度分為非常滿意、一般滿意與不滿意。總分在35～40分之間可評價為非常滿意，總分介于30～34分之間可評價為一般滿意，29分及以下可評價為不滿意。護理滿意度=（非常滿意+一般滿意）/總例數×100%。

1.5統計學方法

計數資料（護理滿意度）顯示方式為[n（%）]、χ2檢驗，計量資料（健康知曉率）顯示方式為（ ）、t檢驗，錄入SPSS 25.0統計學軟件，以α=0.05為標準，P<0.05為差異有統計學意義。

2結果

2.1兩組健康知識知曉率比較

與B組比較，A組有著更高的健康知識知曉率（P<0.05）。見表1。

2.2兩組護理滿意度比較

與B組（60.00%）比較，A組（93.33%）有著更高的護理滿意度（P<0.05）。見表2。

3討論

發熱門診是一個醫院重要的組成部分，主要工作內容為對有發熱癥狀、呼吸道病癥新冠肺炎的患者進行篩查及治療。發熱發生主要為致熱源作用于體溫調節中樞等，使產熱大于散熱，從而造成體溫過高，發熱在各個年齡段中均有發生，給患者的日常生活造成不良影響[2]。常規護理主要通過口頭健康宣教，患者對疾病知識的掌握較少，存在錯誤認知，影響預后。采用護理健康教育，向患者進行規范化的健康宣教，可促進患者的對疾病知識的了解，促進患者康復。

在本研究中，A組與B組的健康知曉率相比，前者明顯更高。究其原因，護理人員對患者進行規范化的健康宣教，促進患者對發熱知識的掌握，強化患者的依從性，使其主動配合治療，從而提高健康知曉率[3]。在本研究中，A組與B組的護理滿意度相比，前者明顯更高。究其原因，通過增強患者的健康知識，促進其養成良好的生活習慣，更有利于患者的恢復，提高患者的滿意度。

綜上所述，在發熱門診中開展護理健康教育，可以提高患者的健康知曉率，提高護理滿意度，值得推廣使用。

參考文獻：

[1]萬瓊霞，孫亞男，簡碧云.在發熱門診患者護理中加強規范化健康教育提高遵醫行為與疾病知曉率的作用[J].保健文匯，2021（2）：222-223.

[2]林笑哈，黃敏杰.新型冠狀病毒肺炎知識健康宣教對發熱門診患者的應用效果評估[J].衛生職業教育，2020，38（20）：149-150.

[3]李麗娜，李瑞.PDCA循環管理在發熱門診護理管理中的應用效果[J].中國當代醫藥，2021，28（12）：172-174.