信息化背景下企業人力資源管理模式創新研究

關鍵詞：信息化;企業人力資源;管理創新

一、引言

在全球經濟一體化、全球信息化背景下，企業將會面臨激烈的市場競爭，并迎來新的發展機會。現代企業要實現新的發展目標，就需要不斷提升自己的核心能力。隨著信息化技術在企業中的運用日趨成熟，企業要不斷地利用信息化手段，不斷地提升自己的經營水平。目前，隨著人工智能技術的飛速發展，企業的人力資源管理人員必須更加深入地了解其在人力資源中所扮演的角色，并不斷提升自己的素質，以順應時代的發展趨勢，充分調動員工的積極性和創造性，使其充分發揮其特殊的才能。

二、人力資源管理概述

1.人力資源管理的內涵

人力資源管理是根據企業發展的戰略需求而進行的，通過招聘、培訓、績效考核、激勵等方式，對企業進行合理的人力資源配置，并按照員工的專業特長和能力，對其進行適當的安排，使其發揮出最大的作用，這樣才能為企業帶來更大的利益與增值。信息化應用是企業發展的重要推動力，而高素質的人才是企業信息化建設的關鍵。為企業提供發展的指導，確保企業的內部協調，讓企業的各項工作達到最佳狀態，企業的規劃與組織得到了有效的管理，從而在某種程度上推動了企業的發展目標。

2.人力資源管理的重要意義

隨著時代的飛速發展，我國的社會和經濟結構也在不斷地得到改善和優化。如何不斷地改進和優化人力資源管理，是企業發展的關鍵。從企業的發展與管理實踐出發，總結出了以下幾點：（1）降低企業內部的人力成本。采取行之有效的方法來激發員工的積極性，可以使他們的工作潛能得到提升，從而為企業帶來更大的經濟效益。企業人事部要加強管理，加強對人力資源的定期培訓，以減少人力成本，及時解決人員的技術差距，為提高企業業務能力奠定良好的基礎;（2）提高企業的總體表現。企業的發展，在很大程度上反映了企業的績效。在人力資源管理中，要保證員工的工作表現，提升員工的專業知識、技能和思想水平，這有利于促進企業的人才培養，有利于企業的發展;現有的人力資源管理技術和手段不能滿足企業的需求，因此，企業要想提高企業的經營效率，就必須嚴格執行相關的法律、法規，及時調整人力資源，減少企業的經營成本，提高企業的經營

效率。

三、人力資源管理創新的基本原則

1.貫徹以人為本的原則

人力資源管理創新堅持“以人為本”，與以往的機械化、強制性管理模式相比，目前的人力資源管理越來越注重人的管理。注重員工的個性與現實需要，避免交流的壁壘，發掘其潛能，實現企業的可持續發展。在“以人為本”的經營理念下，企業的人力資源開發應該注重人才的個性，充分發揮各種不同的知識資源，把人才的發展和企業的發展有機地結合在一起，使人才的發展更加有利于企業的發展。

2.堅持科學化管理原則

實施科學的經營理念是推進企業人力資本經營改革的一個關鍵步驟。可以從下列方面來全面地實現科學管理：

（1） 營造企業創新文化

企業的優良文化還具有一種魅力，能夠促進員工關系的融洽，充分利用人才的價值，創新經營模式，吸引更多的人才加盟、為企業注入新的生機等方面都有著積極的影響。

（2） 完善績效管理

合理利用員工的激勵機制，是實現企業績效管理的重要手段，同時也能強化企業的團隊建設。科學、公正是企業經營業績的根本原則，與企業職工形成良好的關系，主動協商經營問題，并依據企業的發展需要，對員工進行適當的激勵措施，使企業的人力資源管理達到一個新的高度。

（3） 實施知識管理

員工的創新思維與他們的創造能力有著直接的關系。知識經營的主要內涵是整合、共享和創新。其核心價值是激發企業創新精神，將企業發展與企業發展有機地聯系起來，從而達到企業和員工的雙贏。

四、人力資源管理信息技術的應用

1.變革傳統的人力資源管理觀念

人力資源是企業發展的一項重要資源。然而，在傳統的人力資源管理模式中，僅以員工為工具來實現盈利，而對其進行控制，而忽略了其情緒需要。如此一來，很明顯，人們在尋求最大的經濟利益時，沒有能夠形成一支團結一致的隊伍，這對企業的文化建設造成了很大的負面影響。與此同時，員工對企業的不滿也會造成人員的外流，從而對企業造成很大的傷害。不能在企業內部形成連貫性，員工缺乏工作動力;如果沒有形成特有企業的文化，那么，消費者的市場就不會承認這一點;沒有了專業人士，企業就會慢慢地陷入停頓。久而久之，企業只能在新時代的浪潮中被逐漸淘汰。在信息化的推動下，企業可以在企業內部進行更多的人性化管理，把員工的需要作為企業的核心，從而使企業的員工得到更多的利益，員工能更好地工作。資訊科技的應用也使得人力資源的分布更為均衡。資訊科技的運用，能與最具效率的團隊合作，讓每位員工共同分享最好的利益，增強可操作性、整體凝聚力，以及保持團結一致。

2.信息技術提高了人力資源管理效率

人力資源管理者在進行人力資源數據統計或檔案管理等各項工作，耗費大量時間和精力，極大消磨了員工的耐性，有時在提交各類薪酬審批過程中需要經過繁瑣的審核流程，嚴重影響了企業的效率。信息技術可以讓企業人力資源部門更快速、更智能地識別資訊，并具有強大儲存功能，亦可減少損失的歷史記錄及稽核資料。另外，通過該平臺，員工可以最直觀的看到審核進度，并能在最短時間內發現問題，從而減少工作流程，提高工作效率，并保證企業內部的公平性。

五、信息化背景下企業人力資源管理創新面臨的困境

1.開發過程中存在的問題

目前，我國的國有企業職工的水平和能力水平存在較大差異，員工的訓練水平也不同，部分企業的生產效率較低，難以保障產品的品質與經濟效益。因此，要培養企業家精神，加強人力資源的管理與發展，必須提高人才的專業素養與技術水平，不斷地提升科技成果，積極進取，以保證企業的經營效益。目前，我國人力資源發展面臨著以下幾個問題：一是當前我國經濟發展速度較慢，無法適應社會發展的要求;目前，企業的人力資源發展還停留在員工的培訓與交流上，但是其工作效率并不高。在知識經濟時代，信息技術的快速發展，使企業在發展的同時，人力資源也不能適應現實的需求。二是人才的發展還不充分。我國的人力資源發展水平較低，教育制度比較落后，缺乏必要的創新性和科學性依據。多數企業的入門都是以短期利潤為目標，沒有為人力資源提供充足的資本，也缺少對人才的系統性和科學性的訓練。

2.企業人文關懷需融合

企業的文化能很好地傳達企業的價值觀和理念，并且大部分的員工都會同意并堅持這種價值觀念。人力資源開發的方向是企業文化與人文關懷的一個重要標志，它對企業的發展以及其他同類指標的發展都有著舉足輕重的影響。人力資源管理是一種有效的管理手段，它能夠有效地反映出員工在工作中所做出的貢獻，為其帶來一定的工作提升和經濟上的獎勵。員工的積極參與是企業人力資源管理改革和發展的必然選擇，想要達到想要的效果，只能站在員工的角度去思考和處理。企業員工在技術和價值觀方面存在巨大差異，對工作要求也存在較大差異。比如，有些雇員更注重于企業內部的升遷，期望獲得更好的發展，所以企業必須建立一套適合自己的工作特征和工作目標的激勵機制，以實現企業發展的目的。但是，目前，很多企業忽視了與雇員之間的溝通和溝通，缺少對工作人員的清晰需求，造成了更多的HR自主性，從而降低了員工在工作中的自主性和積極性，從而影響了HR的工作效率。要達到企業的發展目標是非常困難的。

3.人力資源管理觀念落后

首先，經理們缺乏領導能力。在人才培養上，領導者要起到帶頭作用。管理人員的素質與其發展、管理密切相關。但是當前，我國企業的專業管理人才相對稀少，這些技術人才有的具有很強和豐富的專業技術但缺少相關的經營經驗和專業的管理知識。這不僅影響著企業的人力資源經營，而且還影響著企業的發展。大部分的企業領導人都比較注重資金和技術的投入，但是他們的管理卻比較松散，不但無法推動企業的發展，還會把錢花在裝備上，而非在人力資源的開發上。

其次，企業的基本凝聚力不夠，導致員工的工作動力和自我提升能力下降。管理人員不但要做好工作，也要做好企業的發展工作。然而，目前很多企業對這方面的知識知之甚少，這也給企業的人才培養帶來了一些困難。員工的工作熱情還沒有完全激發出來。為實現這一目標，企業在制定激勵措施時，更多地采用了打壓政策。企業也不懂得如何與個體相配。員工的選拔不夠科學。管理者在各自的崗位上沒有充分地利用自身的能力，所投入的資源和所獲得的收益并不成比例。

4.人力資源管理技術方法需創新

當前，我國正處在關鍵時期，企業的人力資源管理正在發生著空前的變革與發展，迫切需要人力資源管理人員不斷提升自己的能力與素質，并在未來的發展過程中培養出一批具有一定影響力的骨干人才。只有通過不斷的創新，提高人力資源管理人員的專業化程度，才能更好地適應人工智能的沖擊，并運用先進的管理技術與手段，提高企業的核心競爭能力。正確運用經營管理方式，對經營活動的品質與效益有很大的關系。數字化、系統化是信息化時代的必然要求。但是，在實際工作中，由于其自身的缺陷，使得企業的人力資源管理工作無法做到全面、細致。為此，管理者應主動拓寬經營理念，不斷完善管理手段，以適應企業經營與發展的需要。

六、信息化背景下企業人力資源管理的創新對策

1.堅持以人為本的管理理念，建立適合企業發展的考核體系

當今世界正處于一個經濟轉型時期。企業與企業的競爭即人才的較量，而人才是企業人力資本運作的主要推動力。立足于企業的長期發展，重視發掘和培訓人才，使其最大化利用，為企業帶來最大的利益。同時，要重視員工的需要，提高員工的身份，由過去的“管理”向“服務”轉變，把握員工的心理動力與需求，發掘其所長和發展效益，為企業提供優質服務，二者相輔相成，實現企業與人才的共同進步與發展。

管理者績效評估中的不公正問題是經營者必須關注的問題。在企業持續發展的過程中，原有績效評估制度的弊端也會逐步顯現出來。在建立評價制度時，要根據不同崗位的工作特征，建立相應的評價指標。企業技術人員的工作效率主要依賴于他們是否能夠高效地進行日常工作;對員工來說，評價不僅要考慮到雇員的工作表現，還要考慮到員工的工作熱情、個人技能。該評價系統既能激發各類職工的工作熱情，又能為企業帶來更大的經濟效益。同時，在建立評估準則之后，與企業的員工交流，征求員工的意見，并且修改評估系統中不清楚的部分。企業可以將獎勵條款納入合約。如果雇員能夠獲得更高的薪酬，他們將獲得更高的薪酬，提高職工積極性，推動企業的發展。企業業績評估體系的建立，必須轉變現有的評價方式，構建一個公正的評價制度，以推動企業治理和持續健康發展。

2.把管理與企業文化相融合

企業文化是企業發展的關鍵。這是一種經過長期發展而形成的企業文化，這能推動企業的發展。這是一種非常重要的企業人才培養。因此，企業的發展和人才的培養是相輔相成的。要發展企業，就必須要培育高質量的人才。同時，優秀的人才也能對企業的發展起到推動作用。當前，很多企業在實施人力資源管理的過程中，缺乏對企業文化的有效利用，而忽略了對人才的培養。在企業的經營活動中，僅依靠制定工作計劃，然后由各個業務單位來實施，這種做法是非常呆板的，無法充分調動職工的積極性。因此，要把企業的文化和人力資源管理有機地結合起來，才能更好地促進企業的發展。在制定企業運營管理準則時，應注意對職工績效的關注，又要注重員工的專業素質、能力素質。員工要想在工作中發揮出最大的作用，就必須要在工作過程中做到最好。同時，它也能讓員工對企業的文化有更多的了解，從而提高員工的工作效率。

3.構建科學的人力資源管理體系

人力資源的管理創新不是一朝一夕可以完成的。要針對企業人力資源的現狀，進行長遠的計劃和設計，使企業能夠取得事半功倍的目標。同時，能夠更好地適應企業的長遠發展需求，為企業提供充分的人力資源，從而推動企業的全面發展。在信息化背景下，企業的人力資源管理體系可以分為：

（1） 要對企業現有人力資源管理系統進行全方位的審視，深入挖掘其不足，尋找解決問題的突破口，把人力資源管理工作具體到各個部門、個人，對每個行業進行一次全方位的檢查以確定其需求。（2） 對該項目的調查結論進行歸納與分析，對各部門人力資源管理系統的信息需求進行綜合歸納，并將其應用到人力資源管理系統中，為人力資源管理系統的頂層設計提出科學的建議。（3） 建立一支專業的隊伍，從可行性、科學性、可持續性等角度，對人力資源管理方案進行評價，并作出客觀評價。

4.豐富人力資源管理思維和手段

信息化的發展為企業的人才培養創造了一個很好的發展平臺。主動地改善和優化管理方式，以適應企業的發展需求。掌握企業的基本信息。為了保證人力資源管理系統在應用中的安全性，按照工作職責設定相應的權限，保證了系統的使用效率。同時，利用互聯網技術進行人員調配、出差等工作，并能完成網上提交、驗證。管理者可以通過該系統查看并管理雇員的資料，并對其進行業績評價。通過該系統，員工可以直觀地看到自己的工資和績效，創造了一個輕松的工作環境。通過對不同類型的人才信息進行系統數據庫的統計和整理，將傳統的封閉式 HR管理轉變為開放式 HR模式，由此產生了一種全新的人力資源管理模式。

5.構建人力資源管理專業化管理模式

企業管理信息化建設離不開企業管理能力、管理方法、數據管理等方面的支撐。企業要把人力資源的高層次、先進的人力資源管理上升到企業的戰略管理層次，使人力資源與信息有效結合，從而促進企業人力資源的信息化。現代企業要想提升經營管理水平，須有一個好的基礎工作，才能保證企業的信息化。尤其是基礎資料的管理，實現員工會議出席、工資管理、績效管理、檔案管理等管理工作的程序管理，主要內容是人員招聘、培訓和錄用，加強企業的內部控制，確保日常行為的規范化和規范化。

根據人力資源管理在企業發展中的重要作用，實施管理模式的創新，必須充分考慮到當前的發展狀況和今后的發展狀況，充分發揮信息資源的作用，以提高人力資源管理的實效性。這就需要企業針對現有的情況，建立一支高素質、高專業的人才隊伍，強化對人才的篩選與評價，在入職后進行專業的培訓，并經評審，確定合適的工作崗位，有效地提升企業的人力資源管理專業化程度，科學管理人才隊伍建設。在信息化進程中，企業的人力資本經營也隨之提升。通過不斷改進企業的經營流程，根據企業的發展戰略，對人力資源進行有效的管理，對員工進行合理的分配和優化，以保證企業的工作效率。

6.創新人力資源技術手段

盡管人工智能已經有了一些突破，但是仍然有一些限制。所以，企業在推行人力資源管理時，必須對“人”進行信賴，這就要求企業進行技術手段上的創新。持續提升企業的創新意識，優化企業的經營技術。在很多時候，人工智能在實際應用中，根據所產生的問題和條件，給出一個解決辦法或者對將來的發展進行預測。但是，由于人工智能自身缺乏創新的思考能力，很難對人力資源進行有效的風險管理。所以，必須在現有技術手段上進行革新，充分利用人工智能技術的創造力，采取有效的對策，以推動企業的人力資源管理模式的優化與變革，使其能夠更好地運用于企業的實際。

七、結束語

綜上所述，要想達到企業的發展目的，推動國家經濟的持續健康發展，就必須深刻地認識到人力資源的重要性，深刻剖析其內在的缺陷，從發展的角度出發，提高企業在市場上的競爭力，為國家的發展做好充足的基礎。隨著科學技術的迅速發展，信息技術的應用領域也在不斷地擴展。在信息化時代，企業面臨著巨大的發展機遇和挑戰。探討運用信息化技術進行人力資源管理方式的創新，是實現企業快速發展、適應現代社會發展要求的一種有效手段。

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作者簡介：黃蔚芳（1982.12- ），女，漢族，廣西桂林人，本科，經濟師，研究方向：人力資源