人際關(guān)系視閾下中學(xué)生班級(jí)管理策略研究

江俊俊

[摘 ? ?要]利用觀察法分析初中學(xué)生班級(jí)自主管理情況，可以發(fā)現(xiàn)如果學(xué)生之間的關(guān)系融洽，班級(jí)整體氛圍良好，對(duì)于提升班級(jí)管理效率有很大幫助。教師要結(jié)合觀察結(jié)果分析學(xué)生的類型，根據(jù)人緣型、中間型、嫌棄型學(xué)生的不同特點(diǎn)進(jìn)行引導(dǎo)，采用社會(huì)測(cè)量的方式，運(yùn)用問卷法、矩陣表、靶形圖分析班級(jí)中的各種人際關(guān)系，并結(jié)合他們的特點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)良好班級(jí)環(huán)境，進(jìn)行心理驅(qū)動(dòng)，搭建展示平臺(tái)，基于全員發(fā)展的目標(biāo)，創(chuàng)新班級(jí)管理的具體策略。

[關(guān)鍵詞]人際關(guān)系;班級(jí)管理;初中班主任

心理學(xué)認(rèn)為，人際關(guān)系就是人和人通過直接交往形成的比較穩(wěn)定的、帶有情感體驗(yàn)的心理關(guān)系。班級(jí)學(xué)生相互溝通、相互認(rèn)知、相互吸引，形成了一定的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，教師要了解班級(jí)學(xué)生的具體性格特點(diǎn)，了解他們彼此之間的關(guān)系，并總結(jié)規(guī)律，設(shè)計(jì)出有針對(duì)性的工作策略，這樣才能優(yōu)化班級(jí)人際關(guān)系，建立和諧的人際關(guān)系網(wǎng)，從而優(yōu)化班級(jí)管理效率。

一、基于年齡特點(diǎn)，探析班集體中的學(xué)生類型

（一）人緣型，處于中心地位

班主任要認(rèn)真觀察學(xué)生在班級(jí)中的具體表現(xiàn)，結(jié)合他們的年齡特點(diǎn)，分析其類型，這樣有助于在班級(jí)管理中采取不同的對(duì)策，因材施教。人緣型的特點(diǎn)是處于班級(jí)人際關(guān)系網(wǎng)的重心地位，普遍受到其他同學(xué)的歡迎，他們往往成績(jī)優(yōu)秀、工作負(fù)責(zé)、有良好的思想品德，并樂于和他人交往。

對(duì)于人緣型學(xué)生，我重點(diǎn)培養(yǎng)他們的優(yōu)勢(shì)，讓他們揚(yáng)長(zhǎng)避短，促使其更好地在學(xué)生中間起到表率作用。首先，鼓勵(lì)這些學(xué)生爭(zhēng)當(dāng)班干部，幫助他們找到自己身上的優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合自己的興趣愛好參與班級(jí)管理工作中。如有的學(xué)生擅長(zhǎng)美術(shù)創(chuàng)作，則推薦其擔(dān)任美術(shù)課代表、文藝委員等工作，讓他們能更好地融入班級(jí)自主管理中。其次，我還讓他們更合理地處理人際關(guān)系，既要像“太陽、月亮”一樣，吸引其他的同學(xué)，又要避免出現(xiàn)個(gè)人中心等問題，要讓他們始終帶著服務(wù)同學(xué)的想法，融入班級(jí)管理。最后，因?yàn)槿撕茈y盡善盡美，所以即使是人緣型學(xué)生，也常常會(huì)有問題，引導(dǎo)他們認(rèn)真審視自己，帶著清醒的頭腦看到自己的不足之處，并不斷改善自我。

對(duì)于人緣型學(xué)生，教師要充分利用，培養(yǎng)他們成為班級(jí)自主管理的好幫手，讓他們?cè)谕晟谱晕业耐瑫r(shí)，帶動(dòng)班級(jí)中的其他同學(xué)，構(gòu)筑良好的班級(jí)人際關(guān)系網(wǎng)。

（二）中間型，表現(xiàn)中規(guī)中矩

中間型學(xué)生常常是班主任管理工作中忽視的對(duì)象，他們的表現(xiàn)各方面都中規(guī)中矩，有的有天賦，但是努力不足，有的努力有余，卻沒有掌握良好的學(xué)習(xí)方法，他們常常是班級(jí)管理中的“小透明”。

我力求關(guān)心班級(jí)中的每一名學(xué)生，避免讓任何一名學(xué)生處于邊緣化的狀態(tài)。對(duì)于中間型學(xué)生，首先，采用了獎(jiǎng)勵(lì)的方式，讓他們發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值，認(rèn)識(shí)到自己雖然處于中流狀態(tài)，但是也可以盡自己的力量，輔助班干部搞好班級(jí)管理，可以通過給學(xué)困生指導(dǎo)學(xué)習(xí)，幫助班干部整理資料等方法，體現(xiàn)自己的存在感。其次，我豐富了班級(jí)的自主管理崗位，避免讓人緣型學(xué)生壟斷班級(jí)崗位，鼓勵(lì)中間型學(xué)生也參與管理，多和他人接觸交流。最后，我還采用自主對(duì)比法，讓中間型學(xué)生注意到自己的提升和發(fā)展，從而激發(fā)他們的自信。

對(duì)于中間型學(xué)生，班主任要避免忽視他們，而要給他們足夠的自信，促使其勇敢地挑戰(zhàn)自我，大膽地和更多人溝通交流。這樣能讓他們?cè)谠谐煽?jī)的基礎(chǔ)上得以突破，逐步向人緣型學(xué)生發(fā)展過渡。

（三）嫌棄型，難以與人相處

嫌棄型一般學(xué)習(xí)成績(jī)比較差，在性格、人品上存在較大的問題，很難和他人相處。他們處于班級(jí)人際關(guān)系網(wǎng)的最外圈，常常遭到同學(xué)的嫌棄和教師的責(zé)備。這導(dǎo)致他們逐漸生成了自我放棄的念頭，進(jìn)而形成惡性循環(huán)，不利于成長(zhǎng)發(fā)展。

對(duì)于嫌棄型學(xué)生，我采用“不拋棄，不放棄”的處理方式，首先，給他們特殊的關(guān)愛，結(jié)合每一個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)，進(jìn)行因材施教，對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)較差的學(xué)生，讓中間型學(xué)生進(jìn)行“一幫一”互助活動(dòng)，提升他們的成績(jī);對(duì)于思想品性存在問題的學(xué)生，則引導(dǎo)其自主設(shè)定改良計(jì)劃，從簡(jiǎn)單的問題做起，先解決愛說臟話、喜歡遲到等問題，然后逐步提升，促進(jìn)其全面提高。其次，我給予他們特別的支持，當(dāng)有嫌棄型打算參與班級(jí)工作的時(shí)候，我總是給他們特別的指導(dǎo)，并請(qǐng)其他的同學(xué)也以寬容的心態(tài)面對(duì)他們的錯(cuò)誤。最后，采用獎(jiǎng)勵(lì)法，當(dāng)學(xué)生改正了缺點(diǎn)、學(xué)習(xí)得到了進(jìn)步、大膽參與班級(jí)管理后，就會(huì)給予物質(zhì)或精神上的各種獎(jiǎng)勵(lì)。

在合理引導(dǎo)后，嫌棄型學(xué)生認(rèn)識(shí)到和班級(jí)同學(xué)進(jìn)行人際交往并不是特別難的事情，他們?cè)诿鎸?duì)教師的時(shí)候也會(huì)有更多自信，不再畏懼、害怕。久而久之，他們能更好地融入班集體，從“人人嫌”變成“人人愛”。

二、應(yīng)用社會(huì)測(cè)量，判斷人際特點(diǎn)的具體方法

（一）問卷法，關(guān)注生活細(xì)節(jié)

在一個(gè)班級(jí)中，如何判斷學(xué)生屬于人緣型、中間型還是嫌棄型，不能光靠主觀判斷，而要運(yùn)用更科學(xué)的方式，進(jìn)行具體評(píng)估。心理學(xué)家莫雷諾提出了社會(huì)測(cè)量法，認(rèn)為可以通過問卷收集、信息整理、圖表分析等方式進(jìn)行科學(xué)分析，提升判斷的準(zhǔn)確性。在問卷整理中，可以圍繞學(xué)生日常生活中的細(xì)節(jié)，提出一些題目，讓學(xué)生自主填寫，這有助于教師整理信息。

我設(shè)計(jì)了問卷，了解學(xué)生在日常生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)，并嘗試探究他們的人際關(guān)系。如“如果要重新安排班級(jí)座位，你最希望誰當(dāng)你的同桌，除了同桌以外，你還希望哪些人能坐在你的前后左右？”“如果你過生日要邀請(qǐng)同學(xué)，你最想邀請(qǐng)的是誰？”“如果班級(jí)舉行‘一幫一互助的活動(dòng)，你最希望得到誰的幫助，你希望能給誰帶來幫助？”“如果你是一個(gè)住校生，你希望和誰住在同一個(gè)房間呢？”這些問題關(guān)涉日常學(xué)習(xí)和生活的方方面面，通過學(xué)生填寫的人員，能看到他們和哪些同學(xué)的關(guān)系比較親近，同時(shí)也能整理歸納，了解哪些同學(xué)普遍受到歡迎，哪些同學(xué)則遭到了同伴的嫌棄。

問卷分析有助于教師發(fā)現(xiàn)一些日常觀察中忽略的問題，能更好地把握住生活細(xì)節(jié)，這樣就能有針對(duì)性地進(jìn)行班級(jí)結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化班級(jí)管理效率。

（二）矩陣表，開展科學(xué)分析

在收集問卷信息后，還要結(jié)合這些數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)理性地分析，這樣才能讓分析更有科學(xué)性。此時(shí)要將選入的學(xué)生作為縱坐標(biāo)，將備選者作為橫指標(biāo)，分別標(biāo)注上他們選擇了哪些學(xué)生，第一候選人得3分，反之則分?jǐn)?shù)遞減，最后再整合各種數(shù)據(jù)。

在分析矩陣表后，我發(fā)現(xiàn)科學(xué)分析和主觀觀察之間的結(jié)果有一定的差距。如有一名學(xué)生，平常學(xué)習(xí)成績(jī)比較好，家庭狀況也較好，很多學(xué)生都愿意圍在她的左右，但是在矩陣表分析后卻可以發(fā)現(xiàn)，她的分?jǐn)?shù)并不高，其實(shí)屬于中間型的學(xué)生。于是，我就開始分析造成這種偏差的原因到底是什么，經(jīng)過進(jìn)一步細(xì)致的觀察后，發(fā)現(xiàn)該學(xué)生因?yàn)楦鞣矫鏃l件都較好，因此造成性格孤傲，喜歡指使她人為自己做事。其他同學(xué)看在她是班干部的份上，不敢拒絕，因此看似有很多人圍在其身邊，但是大家其實(shí)并非自愿。在了解了這個(gè)情況后，我找這名同學(xué)談心，引導(dǎo)其逐步發(fā)現(xiàn)自己身上的問題，試著用平等的態(tài)度面對(duì)其他同學(xué)，避免用命令的口氣和他人說話。漸漸地，該學(xué)生在同學(xué)中的地位有所變化，更多人感受到了她的轉(zhuǎn)變。

問卷的信息過于零散化，不夠細(xì)致，單純分析問卷很容易忽略掉一些信息，但是如果能轉(zhuǎn)換成矩陣表，則能讓各種數(shù)據(jù)一目了然，這樣就能科學(xué)地判定每一個(gè)學(xué)生的類型，有助于制定指導(dǎo)方案。

（三）靶形圖，顯化生本情況

在編寫好矩陣圖之后，教師還要進(jìn)一步分析，制作人際關(guān)系靶形圖，讓生本情況的展現(xiàn)更清晰明了。可以先給學(xué)生編號(hào)，然后用不同的符號(hào)代表不同性別，將被選擇最多的學(xué)生放在中間，外圈逐步減少，這樣人際關(guān)系就一目了然。

在分析了靶形圖后，發(fā)現(xiàn)了一些學(xué)生中的小群體，這是單純觀看矩形圖很難了解到的信息。如有幾名學(xué)生，他們都不在核心圈中，屬于中間型學(xué)生，但是他們彼此之間的箭頭卻均指向了某一名學(xué)生。這表示，該學(xué)生是這一組學(xué)生中的核心人物，但是他們彼此的交流卻僅限于小群體內(nèi)，于是我便試著了解實(shí)際情況，分析為何會(huì)出現(xiàn)這種情況。根據(jù)調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)原來這一組學(xué)生都是刺繡愛好者，而這種愛好過于小眾，這樣就形成了小集體。對(duì)此，我采取了若干引導(dǎo)策略，一是讓小組核心成員試著和其他同學(xué)溝通，讓小組成員也能融入大集體中;二是讓小組成員組成課后興趣小組，并各自邀請(qǐng)其他的同學(xué)參與其中，讓更多人了解刺繡這種傳統(tǒng)藝術(shù)。通過這樣的引導(dǎo)，核心成員起到了溝通大小集體的作用，小集體開始融入大集體，同時(shí)也在一定程度上豐富了班級(jí)其他同學(xué)的課余生活。

在靶形圖上，教師還可以用箭頭展現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的被選情況，用箭頭方向表示其是被他人選還是選擇他人，這樣能明確了解學(xué)生的情況，有助于制定解決方案。

三、指向全員發(fā)展，創(chuàng)新進(jìn)行班級(jí)管理的策略

（一）特別支持，營(yíng)造良好環(huán)境

綠色班級(jí)的建設(shè)需要營(yíng)造良好的班級(jí)人際關(guān)系，教師要適當(dāng)運(yùn)用賞識(shí)教育的方法，給學(xué)生一定的支持，把握機(jī)會(huì)進(jìn)行鼓勵(lì)，這樣才能營(yíng)造良好的班級(jí)環(huán)境，促進(jìn)不同特點(diǎn)的學(xué)生都得到進(jìn)步。

我發(fā)現(xiàn)，在學(xué)生中間存在一定的小群體，一些人緣型學(xué)生能吸引更多同學(xué)的關(guān)注，但是和他們走得更近的則是個(gè)別同學(xué)，其他同學(xué)很難進(jìn)入他們的交際圈。為了讓人緣型學(xué)生發(fā)揮更大的作用，我選擇了幾種方法，給學(xué)生營(yíng)造良好的環(huán)境。首先，采用換座法，將人緣型學(xué)生作為核心，讓不同的學(xué)生分別處于其前后左右的位置，在物理上制造流動(dòng)性，促進(jìn)班級(jí)同學(xué)更好地交流。其次，采用支持法，鼓勵(lì)那些處于邊緣的學(xué)生，大膽地向人緣型表達(dá)自己的想法，引發(fā)他們的注意，還特別為這些中間型、嫌棄型的學(xué)生設(shè)計(jì)了適合他們的活動(dòng)主題，讓他們有話可說，有能力可以展示。最后采用了課內(nèi)外結(jié)合的方式，以人緣型為核心，參考學(xué)生的興趣愛好、能力高低等各種參數(shù)，組織課后興趣活動(dòng)小組，并給他們推薦圖書館、博物館等合適的校外活動(dòng)場(chǎng)所，給學(xué)生的多元交流提供必要的支持。

教師要分析學(xué)生屬于哪一種類型，并探究阻礙其參與人際交往活動(dòng)的最大障礙是什么，然后有針對(duì)性地選擇指導(dǎo)策略，這樣能讓班級(jí)環(huán)境變得更和諧，同學(xué)彼此不再相互區(qū)別對(duì)待，有助于改良班級(jí)管理效率。

（二）目標(biāo)激勵(lì)，調(diào)動(dòng)心理內(nèi)驅(qū)

目標(biāo)激勵(lì)是一種能調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，發(fā)揮他們才智，鼓勵(lì)其展現(xiàn)創(chuàng)造性的方法。教師要先引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合自身情況，了解他人對(duì)自己的期許，設(shè)定目標(biāo)期待，此后要引導(dǎo)他們參與具體的活動(dòng)中，嘗試實(shí)現(xiàn)各種目標(biāo)。最后還要給他們一定的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)，讓他們進(jìn)一步調(diào)動(dòng)心理內(nèi)驅(qū)，進(jìn)而參與其他的活動(dòng)中。

班級(jí)中有一名學(xué)生性格比較內(nèi)向，很少和他人接觸溝通，屬于中間型學(xué)生，他最大的問題就是不敢和他人溝通交流，存在一定的心理問題。于是就結(jié)合他的這個(gè)特點(diǎn)，指導(dǎo)其設(shè)定了努力的目標(biāo)，先從短期目標(biāo)開始做起，在接下來進(jìn)行的班級(jí)文藝匯演中，大膽地參與到某節(jié)目的組織排練中，試著和其他人溝通交流。在短期目標(biāo)的基礎(chǔ)上，還引導(dǎo)其設(shè)定了長(zhǎng)期目標(biāo)，按照參與他人的小組，成為組員;試著在日常生活中主動(dòng)關(guān)心他人，做一些好人好事;試著組織自己的興趣小組，并大膽地邀請(qǐng)其他人參與;參與更多班級(jí)自主管理中，試著挑戰(zhàn)擔(dān)當(dāng)文藝委員的責(zé)任。當(dāng)該學(xué)生順利地完成短期目標(biāo)，參與了小品表演后，我給了他一份獎(jiǎng)勵(lì)，是一幅《墨梅》裝飾畫，并告訴他梅花無言，但是用香氣傳達(dá)自己的信息，希望他能像梅花一樣，找到適合自己的溝通方式，更舒服地融入和他人的交流中。該學(xué)生得到了鼓勵(lì)，反思自我，認(rèn)為自己和他人面對(duì)面溝通的能力不強(qiáng)，決定先利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行微信交流，在彼此熟悉之后，再試著面對(duì)面溝通。通過制定目標(biāo)、設(shè)計(jì)計(jì)劃、適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)等環(huán)節(jié)，調(diào)動(dòng)了該學(xué)生的心理內(nèi)驅(qū)，讓他大膽地融入和他人的溝通交流中。

在目標(biāo)激勵(lì)的過程中，教師要注意設(shè)定的個(gè)人目標(biāo)盡可能和集體目標(biāo)一致，設(shè)置的目標(biāo)難度要適當(dāng)，要有具體的內(nèi)容和定量要求，不僅要有近期的階段性目標(biāo)，也要有長(zhǎng)期的總體目標(biāo)。

（三）搭建平臺(tái)，引導(dǎo)自我完善

不同的學(xué)生能力不同，但是他們都需要教師激勵(lì)啟發(fā)，鼓勵(lì)他們大膽展示自己的才能，教師要搭建多元化的交流平臺(tái)，讓他們展示風(fēng)采，并有針對(duì)性地引導(dǎo)他們自我完善，提升個(gè)人的能力。

我設(shè)計(jì)了線上溝通和線下展示的多元化平臺(tái)，而且結(jié)合學(xué)校活動(dòng)、中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日等設(shè)計(jì)了各種多元化的活動(dòng)，讓不同能力的學(xué)生都有展示的機(jī)會(huì)。尤其是對(duì)于嫌棄型學(xué)生，他們往往缺乏自信，不敢當(dāng)著他人的面展現(xiàn)自己的作品，網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)更能吸引他們的注意力。為了吸引更多的學(xué)生大膽挑戰(zhàn)自我，還設(shè)置了加分項(xiàng)，如果某同學(xué)不擅長(zhǎng)某個(gè)項(xiàng)目，大膽突破了自我，那么能得到一定的加分，如果還能得到更多人的點(diǎn)贊，則還能得到進(jìn)步獎(jiǎng)。最后，還結(jié)合平臺(tái)展示結(jié)果，分析學(xué)生的問題所在，引導(dǎo)其自我完善。如有的同學(xué)因?yàn)閷W(xué)習(xí)成績(jī)較差，所以不敢表現(xiàn)自我，我讓他認(rèn)識(shí)到自己并非一無是處，他的音樂原創(chuàng)能力在班級(jí)中數(shù)一數(shù)二。在一番鼓勵(lì)下，該學(xué)生大膽地參與到了班歌設(shè)計(jì)的活動(dòng)中，并在班會(huì)、藝術(shù)節(jié)等活動(dòng)中也常常突破自我，有上佳的表現(xiàn)。久而久之，該學(xué)生敢于展示自己的能力，同時(shí)他也得到了其他同學(xué)的幫助，這對(duì)于他提升其他學(xué)習(xí)能力也有一定幫助。

為了讓學(xué)生的展示更多元化，教師可以從表現(xiàn)形式、呈現(xiàn)內(nèi)容、活動(dòng)主題等方面入手，設(shè)置多元化的活動(dòng)類型，這樣才能讓更多學(xué)生樂于參與其中，教學(xué)者也可以有針對(duì)性地加以引導(dǎo)，讓他們完善自我。

在初中班級(jí)管理工作中，教師要避免盲目地指導(dǎo)，而要采用社會(huì)測(cè)量等科學(xué)的方式進(jìn)行分析，了解班級(jí)學(xué)生分別是哪一種類型的學(xué)生，然后有針對(duì)性地設(shè)計(jì)指導(dǎo)策略，幫助他們更好地融入班級(jí)活動(dòng)中，構(gòu)筑和諧的人際關(guān)系。

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（責(zé)任編輯：劉瑩）