新時期跨境電子商務發展現狀與策略分析

陳靈

摘要：在國家經濟、文化、政治融合發展的背景下，全球制造業中心的轉移，以及線上交易活動的開展，我國對外貿易要想跟進時代發展的潮流，就需要大力發展跨境電子商務，搶占更多的國際消費市場，贏得更多的機會。本文分析當前我國跨境電商發展現狀，以及存在的限制因素，積極探索解決跨境電商產業發展問題的對策，為更好的促進跨境電商的發展，提供理論參考和幫助。

關鍵詞：新時期;跨境電子商務;發展趨勢

引言

跨境電商主要是指不同國家和地區利用網絡交易的方式，來完成國家貿易的一種新型商業經營模式。在跨境電商快速發展下，跨境電商產業規模的不斷擴大，使我國跨境電商在國際貿易中的影響力不斷提升。越來越多的消費者選擇跨境電商，為我國對外貿易的發展帶來巨大的推動力，同時也為跨境電商產業的發展與建設提出更高的要求。為進一步保障跨境電商業務的有序開展，需要產業積極探索創新的發展模式，完善配套的服務，為跨境電商平臺的穩步發展提供支撐與保障。

一、新時期跨境電子商務發展現狀分析

網絡時代背景下，我國跨境商務活動的不斷增多，為進一步提升商務活動運行的效率，我國將眾多的消費活動從線下吸引到線上，推動著跨境電子商務的發展。作為從事跨境電商業務的新興國家，我國跨境電商產業的發展速度不斷加快，從2009年業務規模0.9億萬元，增長至如今的12.5億萬元，同比增長率高達19.04%。這種傳統產業無法與之比較的增長速度，使跨境電商在我國對外貿易活動中所占比例不斷擴大，到2022年末有望突破40%大關。與快速增長的產業規模相而言，受到世界其他國家矚目的原因，是我國跨境的影響力也隨之增大。2021年我國跨境電商多達3.39萬家，從業人員超過500萬人，產業的規模也逐漸覆蓋數碼產品、家居、服飾等領域，成為企業海外擴張的重要渠道。在當前全世界受到巨大的行業發展壓力下，我國跨境電商更是表現出良好的發展姿態，跨境電子商務憑借交易便捷和運行成本低的優勢，成為各大產業發展的新動能。特別是在我國經濟高質量發展的當下，我國開展的跨境電商試點工作，更是促進全新技術在領域中的應用。不但表現出我國政府對于這項活動的重視，還能通過跨境電商服務的落實，增加其他國家對我國對外貿易的認可，促使跨境電商行業不斷創新發展，進入全新的時期。

二、阻礙跨境電子商務發展的主要因素

（一）跨境電子商務配套服務不完善，整體服務水平有待提升

跨境電子商務活動涉及到跨境物流、電子支付、通關退稅等方面，在跨境電商不斷擴大產業規模，收獲越來越多消費市場的同時，也需要重視對配套服務的建設，以更高的服務水平來贏得消費者的認可，保障我國跨境電商行業的穩步發展。然而，現實情況是與跨境電商相關的支付、物流、通關效率等方面，仍存在著不足之處。首先，跨境物流成本較高，且有著無法控制的因素。由于跨境電商產品的運輸依靠國際快遞和物流配送，而在跨境運輸中，會受到海關檢查等因素影響，使快遞運輸周期延長，且需要產業承擔較高的成本。一當商品出現問題需要進行返回，就會使消費者出現不滿的情緒，影響產業的穩步發展。其次，在支付方面，由于我國支付方式還沒有獲得國際的認可，導致跨境電商交易活動容易出現支付渠道中斷的問題，相關的支付數據也不能提交給海關，一定程度上增加跨境電商支付的風險。最后，在貨物通關時，容易遇到一定的阻礙。由于各國海關針對貨物運輸有著不同的通關要求和標準，在貨物數量和重量上有著嚴格的限制。而在超出合理范圍內的部分，需要供貨商支付一定的費用，完成貨物跨境的運輸。這種現象的出現，不但增加運輸的成本，還會使部分商品因為檢查和申報等原因，出現通關不合格產品滯留的問題。不但造成貨物資源的閑置，還容易為消費者帶來負面的情緒，降低跨境電商服務的口碑，影響產業的運行與發展。

（二）缺少有力的市場監督，商務活動開展的效率不高

現階段，我國市場監管部門還沒有針對跨境電子商務活動建立的監督機制，所以在跨境電子商務快速發展下，建立起嚴格的行業標準，但是針對海外交易活動，以及電商配套的服務還缺少應有的監管，無法為消費者提供保障。在寬松的產業環境中，部分企業為不斷擴大自身的利益，使用虛假宣傳的方式，不但嚴重危害消費者的合法權益，也使得跨境電商平臺的業務活動不夠規范，影響產業的穩步發展。另外，跨境電商存在著很多安全問題，由于跨境電商采用線上交易的方式，網絡環境的虛擬性和不透明性，會使部分交易信息不對稱，增加業務活動開展的安全風險。在巨大的利益面前，很多非法者不遵循合作調理，降低產品的質量來獲得更大的利潤空間。一旦出現退款的現象，在運費承擔和商品檢驗上，部分商家會利用虛假的信息來蒙蔽消費者，使消費者承擔更多的責任。這種問題的出現，不但損害消費者的合法權益，也會降低跨境電商平臺在大眾中的認可度，阻礙產業長久穩定的發展。

三、新時期跨境電子商務創新發展策略分析

（一）充分發揮政府部門職能作用，加大政策、法規、資金投入與保障

政府部門作為推動我國跨境電子商務長遠可持續發展的重要保障因素，但認證不可推卸的責任與義務。因此，在新時期下實現跨境電子商務創新發展，必須要充分發揮政府部門的職能作用，鼓勵政府部門根據新時期跨境電子商務交易格局，加強政策、法律法規與資金方面的投入和保障，以推動跨境電子商務穩定發展。首先，政府部門應充分發揮規劃與引導作用，從全局出發，充分借鑒國外先進經驗，為我國跨境電子商務創新發展制定完善的發展規劃，并針對我國海關法律政策體系中的退稅問題，重新制定適用于跨境貿易的電子商務法律法規，來切實解決跨境電子商務法律缺失問題。其次，應加強對涉及跨境電子商務活動的監管法律修改力度，從主體身份核實管理、跨境電子支付、跨境稅收，到電子數據法律效力等各方面，都需要迅速出臺明確規定，以規范各個跨境電商行為，消除消費者后顧之憂。除此之外，還應加強跨境電子商務基礎設施平臺建設，加強對該領域的資金投入力度，扶持企業拓展項目，優化跨境電子商務基礎設施建設，完善跨境電商互聯網絡，推動跨境電子商務長遠可持續發展。

（二）積極搭建第三方跨境電子支付平臺，提升跨境電子支付安全水平

跨境電子支付是實現跨境電子商務發展的基礎與前提，同樣也是提高我國跨境電子商務服務水平，營造良好發展環境的關鍵因素。因此，為推動我國跨境電子商務在新時期下獲得創新發展，必須要積極搭建第三方跨境電子支付平臺，完善跨境電子商務網絡交易安全支付體系與監管機制，來進一步營造安全、和諧的跨境電子商務環境，推進跨境電子商務長遠可持續發展。首先，應當從國家層面加強對第三方支付機構開展跨境支付業務的扶持與推動力度，通過積極出臺優惠政策、扶持政策，支撐第三方支付平臺擴大海外業務，保障跨境電子商務活動有序展開。然后，針對跨境電子商務領域存在的不定因素，進一步加強電子支付服務立法，加大對第三方跨境電子支付平臺的約束與規范，利用法律體系嚴厲打擊違法犯罪分子，營造良好交易環境。其次，應加強電子支付信息安全技術的研發與應用，針對海外電子支付環境，開發相應安全系統，加強對電子支付平臺中風險的預測和防范，有利于在發生網絡安全事故的第一時間規避市場風險的，降低損失率。除此之外，應積極出臺跨境電子支付管理、統計與監督制度，定期向有關部門報告跨境資金往來情況與相關交易信息，保證跨境交易在政府層面的公開透明化，以便與國家管理和監督，確保跨境電子支付健康發展。

（三）創新并完善跨境電子商務物流模式，促進跨境電子商務飛速發展

物流作為跨境電子商務發展的重要組成部分，決定著跨境電子商務發展速度、發展水平與發展長遠性。因此，在新時期背景下推動我國跨境電子商務創新發展，必須要建立完善的跨境電子商務物流模式，形成跨境電子商務物流鏈，加快國內第三方物流向海外發展，來切實解決跨境電子商務物流配送時效問題，促進我國跨境電子商務飛速發展。首先，從國家層面加快推進第三方物流發展規劃與整體布局，鼓勵國內第三方物流行業兼并重組，形成國際競爭力強、信息化水平高、專業服務與管理分發先進的第三方物流企業，逐步形成布局合理、覆蓋面廣泛的跨境物流配送體系。然后，鼓勵第三方物流企業通過與境外有實力的物流配送企業展開協作，以整體外包的方式解決跨境物流配送網絡布局，降低物流配送成本。其次，應適當借鑒一些國際化成功發展經驗，在跨境電商物流運營與管理層面，通過整合各類資源進行統籌規劃，包括跨境貿易貨物的接單、貼標、裝卸等環節，以及納稅、報關、售后服務等等，都納入跨境墊上物流運營與管理體系中，形成成熟、科學的物流管理模式，提升物流水平。除此之外，還可通過采用“物流專線+海外倉”、“國際快遞+海外倉”、“物流專線+海外倉+邊境倉”等跨境物流模式，調整物流體系內部結構，形成混合式跨境電商物流體系，構建完整且先進的跨境墊上物流線。

（四）完善跨境電子商務人才培養體系，構建跨境電子商務人力資源保障

擁有高素質、高技能、高水準的人力資源保障體系，是推動國家、社會、市場與行業持續穩定發展的核心要素，只有具備良好的人力資源保障體系，才可保證行業企業健康快速發展。因此，在推動我國跨境電子商務在新時期下創新發展進程中，必須要提高對人才培養的重視，積極完善跨境電子商務人才培養體系，構建人力資源保障機制，為跨境電子商務創新發展輸送更多優質人才，保證我國跨境電子商務健康可持續發展。在人才培養方面，首先應鼓勵專業院校與相關企業共同制定跨境電子商務領域的課程體系標準，結合跨境電子商務人才培養需要，科學制定人才培養計劃，開設相關課程與活動，舉辦各種有關跨境電子商務的創新創業大賽。比如，由相關企業與學校共同舉辦互聯網+創新創業大賽，以跨境電商專業為中心，知道本專業學生通過參與此類創新創業大賽，不斷提高自身知識儲備、技能水平與跨境電商必備素養，增強人才培養質量。同時，還可通過協同教育院校共同建立跨境電子商務實習實訓基地，完善相應設備設施，引進跨境電商領域優秀人才做兼職導師，與學校專業教師一同培育綜合性跨境電子商務人才，為我國跨境電商創新發展輸送更多優質人才作為支撐和保障。除此之外，還應加強對跨境電子商務專業人才計算機網絡、物流、在線支付等方面知識的傳授和培育，保證培養出來的跨境電商從業者了解并掌握更多知識與技能，成為跨境電商創新發展所需要的復合型人才。

結語

總而言之，經濟全球化的發展，使各國之間的貿易往來日益頻繁，在網絡技術支撐下跨境電商平臺的構建，為我國對外貿易活動的開展提供新的發展機遇。跨境電子商務將線下交易轉移到線上平臺中，并借助高效運轉的支付、物流、配送等服務，完成貨物和商品的跨境運輸。這種全新的行業運轉模式，有著便捷性和高效性的特點，但同時也存在著支付上的安全風險，以及物流和通關上的問題。為進一步推進跨境電商產業發展，需要政府部門發揮調控和監管的作用，加大法律法規的約束，營造良好的產業環境。還需要加強對跨境電商配套服務的建設，選擇更為安全的支付渠道，以及更為可靠的物流企業，保障跨境電子商務活動有序開展。

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