災(zāi)難報(bào)道的倫理規(guī)范和人文素養(yǎng)探析

摘要：災(zāi)難發(fā)生過后，新聞媒體的報(bào)道模式可以充分體現(xiàn)出媒體的道德底線和社會(huì)責(zé)任感。部分媒體的報(bào)道出現(xiàn)了“營銷災(zāi)難”、侵?jǐn)_當(dāng)事人家屬、私自發(fā)布未經(jīng)證實(shí)的消息等倫理失范的現(xiàn)象，文章分析對(duì)比這部分媒體和權(quán)威媒體對(duì)于災(zāi)難的報(bào)道模式、倫理規(guī)范和人文素養(yǎng)。通過理論探索、新聞?wù)Z篇分析等研究方法，從傳播學(xué)、新聞學(xué)、社會(huì)學(xué)等角度出發(fā)，從案例中分析權(quán)威媒體對(duì)于災(zāi)難報(bào)道的人民立場、前沿的呈現(xiàn)、敘事的斟酌和群像的描繪。認(rèn)為災(zāi)難報(bào)道呼喚規(guī)范的報(bào)道模式，應(yīng)當(dāng)秉持法治觀念下的人民立場、生命神圣思想下的理性克制和邊界意識(shí)下的真相保護(hù)。文章結(jié)合新聞工作實(shí)際對(duì)災(zāi)難報(bào)道的倫理規(guī)范和人文素養(yǎng)的實(shí)踐路徑進(jìn)行探討，希望能為災(zāi)難報(bào)道的實(shí)踐提供參考。

關(guān)鍵詞：災(zāi)難報(bào)道；新聞倫理；人文素養(yǎng)；權(quán)威媒體；營銷災(zāi)難

中圖分類號(hào)：G212 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2022）09-0135-03

對(duì)于公眾來說，大眾媒體是災(zāi)難過后的主要公共信息來源。在“3·21”東航MU5735航空器飛行事故發(fā)生后，權(quán)威媒體和部分媒體對(duì)于切入點(diǎn)和視角的選擇有所不同，權(quán)威媒體對(duì)于災(zāi)難的報(bào)道多集中于災(zāi)難原因調(diào)查、事故現(xiàn)場情況、事件脈絡(luò)梳理、事件各方回應(yīng)、傷者救援情況等，在報(bào)道災(zāi)難的過程中，不僅聚焦于客觀的信息公布，也呈現(xiàn)出媒體人的溫情關(guān)懷，為讀者擘畫出一幅災(zāi)難現(xiàn)場感人至深的人文圖景，其中飽含的人文關(guān)懷可以成為今后災(zāi)難報(bào)道的敘事參考、審美建構(gòu)、藝術(shù)邏輯和價(jià)值旨?xì)w。而部分以深度報(bào)道和人物專欄為特色的媒體則更傾向于發(fā)布基于災(zāi)難當(dāng)事人的故事，甚至美化他們的故事或散布受訪者向他們發(fā)表的未經(jīng)證實(shí)的陳述。

一、倫理失范：部分媒體報(bào)道的錯(cuò)誤范式

“3·21”東航MU5735航空器飛行事故發(fā)生后，部分媒體第一時(shí)間發(fā)布了深度報(bào)道。其中，部分媒體不符合倫理規(guī)范的報(bào)道引起了網(wǎng)絡(luò)熱議。

（一）基于悲情框架的建構(gòu)主義

塔奇曼指出框架是新聞選擇和凸顯機(jī)制必不可少的內(nèi)核[1]。而災(zāi)難報(bào)道作為一項(xiàng)特定議題，它的報(bào)道方式有時(shí)被桎梏于較為狹隘的悲情故事框架中。部分媒體通過刻意形塑和煽情強(qiáng)化這部分印象，通過框架化新聞所建構(gòu)千篇一律的人物形象，通過引導(dǎo)關(guān)注點(diǎn)激發(fā)公眾的悲憫情緒，或是將包裹著悲傷內(nèi)核的故事“娛樂化”“神化”，實(shí)則是對(duì)公眾情緒的操縱。在人們對(duì)于事實(shí)普遍困惑和缺乏清晰理解的同時(shí)，以批判的立場而存在的各種謠言，對(duì)于遇難者本身以及遇難者家屬都是二次傷害。

（二）基于斗爭思維的傳播語境

部分媒體為了迎合公眾情緒的宣泄，為了贏得更多的點(diǎn)擊量和曝光度，則過度吹捧一種“作為斗爭的生活”的隱喻方式，即以“災(zāi)難的慘重”“遇難者的悲慘”“周圍人的無助”等噱頭吸引受眾。這些話語的視角，攫取網(wǎng)絡(luò)公眾作為關(guān)鍵受眾的注意力，在大眾關(guān)于“災(zāi)難記憶”的高度兩極分化的辯論中傳播，加強(qiáng)和重構(gòu)語境化主義和沖突性。在事故調(diào)查清楚前媒體的各種揣測、未經(jīng)過事實(shí)調(diào)查的人物報(bào)道和刻意引導(dǎo)受眾思維的報(bào)道視角，甚至可能成為攻訐他人、炮制和傳播假新聞的工具，為此，國家網(wǎng)信辦對(duì)于網(wǎng)絡(luò)謠言進(jìn)行及時(shí)溯源整治，對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)造謠傳謠、散布陰謀論、調(diào)侃災(zāi)難等違法違規(guī)信息和賬號(hào)從快從嚴(yán)處置，及時(shí)還網(wǎng)絡(luò)空間一片天朗氣清。

（三）基于專業(yè)主義的倫理失范

關(guān)于災(zāi)難的事實(shí)報(bào)道，記者面臨著專業(yè)和倫理挑戰(zhàn)，部分記者迷信西方的新聞專業(yè)主義，其要求記者以新聞的客觀性為價(jià)值準(zhǔn)繩，需要摒棄個(gè)人情感在事件發(fā)生現(xiàn)場進(jìn)行真實(shí)、冷靜、客觀的報(bào)道[2]，這樣的理念是否適合于這一特殊議題值得商榷。和普通社會(huì)新聞不同，對(duì)于災(zāi)難新聞的挖掘卻有可能造成對(duì)私人領(lǐng)域的過度窺伺、對(duì)遇難者親屬的騷擾、對(duì)公共信息空間的占領(lǐng)。在《MU5735航班上的人們》一文中[3]，接受采訪的均為遇難者的同事、朋友、妹妹等，在社會(huì)倫理方面還存在一定挑戰(zhàn)。報(bào)道的時(shí)機(jī)是災(zāi)難發(fā)生次日，權(quán)威新聞還未公布細(xì)節(jié)和相關(guān)調(diào)查結(jié)果，記者便私自前往災(zāi)難現(xiàn)場、家屬接待區(qū)進(jìn)行取材報(bào)道，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了一定程度的侵?jǐn)_。

二、理性報(bào)道：權(quán)威媒體報(bào)道的人民立場

對(duì)于災(zāi)難的客觀權(quán)威報(bào)道是防止滋生謠言、清朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的重要手段。事故發(fā)生后，國家應(yīng)急處置指揮部共舉行10場新聞發(fā)布會(huì)進(jìn)行官方信息發(fā)布，權(quán)威媒體也秉持人民立場對(duì)災(zāi)難進(jìn)行了報(bào)道。

（一）前沿的力量：第一視角的客觀呈現(xiàn)

新華社、央視等權(quán)威媒體在災(zāi)難發(fā)生后第一時(shí)間來到災(zāi)難正中區(qū)域，獲得第一手的鮮活事例和最權(quán)威的專家解讀。

3月21日—23日，新華社記者報(bào)道了云南省森林消防總隊(duì)救援隊(duì)伍、東航專項(xiàng)工作組奔赴現(xiàn)場，廣西藤縣公安局民警在墜機(jī)現(xiàn)場搜救，南部戰(zhàn)區(qū)組織兵力趕赴東航墜機(jī)現(xiàn)場救援、全力搜索黑匣子，搜救現(xiàn)場下雨等事故現(xiàn)場的場景。“災(zāi)難發(fā)生—災(zāi)難救援—事故調(diào)查—調(diào)查結(jié)果—善后事宜”的全過程，需要媒體記者多次奔赴災(zāi)區(qū)現(xiàn)場、發(fā)布會(huì)現(xiàn)場，聯(lián)系相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行全景式的報(bào)道。3月27日，新華社記者拍攝了第二部黑匣子被發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)場場景。3月27日，人民日報(bào)記者拍攝了“3·21”東航MU5735航空器飛行事故現(xiàn)場舉行的遇難者哀悼活動(dòng)。3月28日，央視網(wǎng)關(guān)注東航組建專職團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)賠付工作。

災(zāi)難報(bào)道需要持續(xù)跟進(jìn)和忠實(shí)記錄，而不只是“趕熱點(diǎn)”，甚至是“蹭熱度”。

（二）故事的詩情：滄桑動(dòng)人的多元敘事

在災(zāi)難報(bào)道的時(shí)候，敘事策略的選擇往往會(huì)影響故事的塑造效果。

首先是動(dòng)人心弦的標(biāo)題，需要斟酌情感豐富、修辭得當(dāng)、品位高雅的新聞標(biāo)題。《一寸一寸刨，一捆一捆扛，每個(gè)人都想幫上忙……》中大量動(dòng)作細(xì)節(jié)描寫，展現(xiàn)出搜尋人員小心翼翼的動(dòng)作，體現(xiàn)出搜救人員對(duì)于生命的尊重和不放棄一絲希望的努力[4]。

其次是富有生機(jī)的修辭讓新聞充滿了悲憫和共情。“村民們自發(fā)組織了摩托車隊(duì)免費(fèi)搭載搜尋人員，‘螞蟻搬家’式運(yùn)送所需物資”[4]，用比喻的手法生動(dòng)展現(xiàn)出每個(gè)人都想為救援工作貢獻(xiàn)一份力量。語言風(fēng)格不拘泥于平鋪直敘，才能寫出更滄桑動(dòng)人的新聞。記者們在寫作災(zāi)難新聞的時(shí)候，也要通過適當(dāng)?shù)男揶o手法講好新聞故事。

（三）群像的藝術(shù)：救災(zāi)英雄的意義圖譜

在災(zāi)難報(bào)道中，救災(zāi)一線涌現(xiàn)出的事跡讓人感動(dòng)。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部們統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，基層黨員干部們服務(wù)百姓，軍人武警現(xiàn)場救援，消防員們滅火救援，醫(yī)生們救死扶傷，警察們維持秩序，心理醫(yī)生開展心理疏導(dǎo)，志愿者們開展服務(wù)……從宏大敘事到凡人微光，權(quán)威媒體不僅宣傳了代表性群體中的先進(jìn)模范人物，也發(fā)掘出了眾多沾染著“泥土香氣”的具有閃光點(diǎn)的凡人善事。90后消防員滕醒文是增援梧州的首批救援隊(duì)員，泥土濕滑陷入泥潭、搶險(xiǎn)救援服外面再套上隔離服差點(diǎn)中暑[5]。這樣的典型人物報(bào)道摒棄了人物的扁平化和臉譜化，以獨(dú)特的意象將人物提煉為一個(gè)標(biāo)志性的精神符號(hào)。每個(gè)人的背后，都是黨和國家的強(qiáng)大精神力量的重要呈現(xiàn)。在災(zāi)難中，他們所體現(xiàn)出的堅(jiān)強(qiáng)的意志品格和大無畏的犧牲精神，讓他們值得被銘記和傳揚(yáng)。要通過詩意張力的語言將這些小人物的故事放大成精彩的群像表達(dá)。

三、理性回歸：報(bào)道規(guī)范的呼喚

災(zāi)難報(bào)道中，部分媒體為了“搶頭條”而侵?jǐn)_了受訪者的安寧，或是在未向公眾開放的區(qū)域私自調(diào)查，或是肆意傳播假消息等，破壞了新聞的生態(tài)，這類行為都應(yīng)該受到嚴(yán)格的監(jiān)管和規(guī)范。

（一）法治觀念下的人民立場

為了規(guī)范災(zāi)難報(bào)道，首先要探索在中國特色社會(huì)主義法治體系下，在馬克思主義新聞?dòng)^指導(dǎo)下的報(bào)道立場。習(xí)近平總書記用“11個(gè)堅(jiān)持”對(duì)全面依法治國進(jìn)行闡釋部署[6]，其中，“堅(jiān)持以人民為中心”[7]應(yīng)成為開展新聞報(bào)道的重要準(zhǔn)繩。

在災(zāi)難報(bào)道中，應(yīng)確保以媒體的公信力作為標(biāo)尺，與此同時(shí)確保以人民群眾的利益為中心本質(zhì)要求。馬克思新聞?dòng)^提出“新聞工作者應(yīng)有堅(jiān)定的人民立場，應(yīng)捍衛(wèi)新聞的真實(shí)性，應(yīng)有自己的人格操守，應(yīng)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)”[7]，新聞從業(yè)者們應(yīng)具備法治思想和人民立場，秉持職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)操守，做好自我約束、自我反省和自我審查，確保災(zāi)難報(bào)道的合法性和合理性。防止采訪失真、輿論發(fā)酵、報(bào)道失范。在災(zāi)難報(bào)道中，當(dāng)事人的隱私權(quán)和人格權(quán)應(yīng)當(dāng)被關(guān)注和保護(hù)，災(zāi)難中心區(qū)域的現(xiàn)場場景應(yīng)當(dāng)由權(quán)威媒體來把關(guān)是否向公眾披露，最大限度確保人民的利益不被破壞。

（二）生命神圣思想下的理性克制

克里斯琴斯提出將“生命的神圣性”作為倫理元規(guī)范，即生命本身價(jià)值、尊嚴(yán)和神圣性[8]。在針對(duì)遇難者的深度報(bào)道中，尊重逝去生命是一切新聞報(bào)道的前提，任何一篇災(zāi)難報(bào)道都不應(yīng)該成為一種同社會(huì)的普遍價(jià)值觀不兼容的、滿足窺私欲的工具。新聞?dòng)浾邞?yīng)該思考一個(gè)問題，即是否為了維護(hù)人民群眾的利益而開展報(bào)道，是否從以人為本的視角去敬重生命。記者在采編新聞素材的時(shí)候，首先要立足“平民視角”，關(guān)注如救援情況、家屬理賠、家屬心理援助等同人民切身利益緊密相關(guān)的議題。其次，是報(bào)道救援現(xiàn)場的人文關(guān)懷，讓人物報(bào)道更具人文精神和道德理性。

（三）邊界意識(shí)下的真相保護(hù)

在災(zāi)難報(bào)道中，媒體責(zé)任感邊界的模糊甚至缺失所帶來的倫理危機(jī)，關(guān)涉到整個(gè)話語空間的輿論環(huán)境。在“3·21”東航MU5735航空器飛行事故發(fā)生之初，就有媒體流傳虛假的機(jī)組照片，對(duì)航班上的乘客身份、名單，或是對(duì)事故原因進(jìn)行無端的揣測。在權(quán)威媒體和相關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)布調(diào)查結(jié)果前，任何媒體都不應(yīng)當(dāng)私自公布未經(jīng)證實(shí)的調(diào)查報(bào)道。

媒體記者應(yīng)當(dāng)具備邊界意識(shí)，即對(duì)什么是可以報(bào)道的，什么是不宜公開的，什么是沒有獲得知情同意的，什么是容易引起公眾恐慌的，有更加清晰的認(rèn)知和研判。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門也應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起監(jiān)督責(zé)任，對(duì)于散布網(wǎng)絡(luò)謠言、侵犯遇難者及家屬合法權(quán)益等煽動(dòng)對(duì)立的話題討論和輿論引導(dǎo)進(jìn)行及時(shí)處置。

四、實(shí)踐進(jìn)路：災(zāi)難報(bào)道的人文素養(yǎng)

想要在災(zāi)難報(bào)道中體現(xiàn)人文性，需要悲天憫人的情感共鳴，極高的文學(xué)素養(yǎng)和豐富的報(bào)道經(jīng)驗(yàn)。

（一）報(bào)道前提：謹(jǐn)慎進(jìn)場時(shí)機(jī)，尊重采訪對(duì)象

在災(zāi)難發(fā)生的最初階段，權(quán)威媒體作為媒體公信力的代表，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間奔赴災(zāi)難現(xiàn)場提供第一手的準(zhǔn)確信息。作為一名權(quán)威記者，想要更好地報(bào)道災(zāi)情，記錄英雄事跡，報(bào)道的腳步一定要深入一線土壤。具有媒介素養(yǎng)的記者，一定要站在新聞的最前沿，成為歷史的記錄者和宣傳者。

報(bào)道的時(shí)機(jī)應(yīng)當(dāng)是經(jīng)過充分考量的，對(duì)于受訪者和報(bào)道人物的選擇也應(yīng)當(dāng)基于平民視角，而非刻意選擇職業(yè)或身份背景特殊的“大人物”，在采訪時(shí)要注意避免預(yù)設(shè)立場，斟酌采訪提綱，理性記錄故事。

（二）價(jià)值取向：倡導(dǎo)正向傳導(dǎo)，避免沖突對(duì)立

對(duì)于災(zāi)難的報(bào)道，應(yīng)當(dāng)以習(xí)近平法治思想和馬克思主義新聞?dòng)^為指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。應(yīng)以安撫疏導(dǎo)社會(huì)情緒、緬懷遇難同胞為價(jià)值取向，本著尊重生命和調(diào)適心理的原則，基于社會(huì)常識(shí)和人情道德等社會(huì)和文化期望，尊重差異和行使寬容。在緩和沖突方面，避免出現(xiàn)關(guān)于遇難者的外表描寫、場景還原和主觀判斷；避免對(duì)遇難者的隱私信息、行業(yè)職業(yè)等過度引申。可以對(duì)于救援人員、專家、醫(yī)生等正能量人物進(jìn)行采訪報(bào)道。

（三）話語情緒：白描事件背景，修辭張弛有度

報(bào)道時(shí)應(yīng)當(dāng)采用客觀平實(shí)的語言基調(diào)描繪事件背景，警惕添油加醋、情感渲染，以清晰和簡單的表達(dá)寫清基本事實(shí)，作為事件的真實(shí)描摹。景物描寫中慎用借景寓情、對(duì)比修辭等手法。當(dāng)報(bào)道災(zāi)難時(shí)，記者的措辭和語言風(fēng)格應(yīng)當(dāng)張弛有度，基于人情道德和倫理觀念有情感地采寫。一方面是以共情視角觸碰社會(huì)知覺的張力，另一方面是以克制思維保護(hù)相關(guān)人士的收斂；在話語上應(yīng)當(dāng)反復(fù)斟酌，力求準(zhǔn)確，防止出現(xiàn)意識(shí)形態(tài)問題。

（四）新聞圖片：融入情懷溫度，塑造多元感知

語言、圖像等共同為受眾創(chuàng)造新聞價(jià)值，在進(jìn)行災(zāi)難報(bào)道時(shí)，不應(yīng)忽視圖文二元性。為了防止圖像畫面中出現(xiàn)血腥、恐怖的場景，引用權(quán)威媒體的圖片是較為穩(wěn)妥的選擇。記者的鏡頭也是記錄故事的重要一環(huán)，在拍攝的過程中，記者應(yīng)當(dāng)仔細(xì)思考圖片與文本的邏輯交點(diǎn)，可以用間接的意象傳達(dá)情感，通過圖片選擇使報(bào)道具有溫度。

五、結(jié)語

災(zāi)難報(bào)道不同于其他一般的新聞報(bào)道，它應(yīng)該具有足夠的敏感性和嚴(yán)肅性。新聞?dòng)浾咝枰哂姓_的新聞?dòng)^、價(jià)值觀和倫理觀，公正、冷靜、客觀地在一定的限制內(nèi)開展有溫度、有情懷、有質(zhì)量的報(bào)道。

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作者簡介？丁蘇怡，碩士，研究實(shí)習(xí)員，江蘇開放大學(xué)宣傳部科員，研究方向：新聞傳播。