民航空管系統(tǒng)中質(zhì)量安全管理體系建設(shè)分析

孫延召

摘? 要：本文針對(duì)民航空管系統(tǒng)中質(zhì)量安全管理體系建設(shè)的現(xiàn)狀及途徑進(jìn)行探討，主要圍繞結(jié)合航空實(shí)際情況、完善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方式、提高質(zhì)量檢測(cè)程序幾方面進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：民航空管系統(tǒng);質(zhì)量安全管理;體系建設(shè)

隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，乘坐飛機(jī)出行已經(jīng)成為比較常見(jiàn)的長(zhǎng)途出行或出國(guó)方式了，各地的機(jī)場(chǎng)建設(shè)翻新也逐漸增多，民用飛機(jī)型號(hào)也逐漸增多，但由于總會(huì)發(fā)生飛機(jī)故障、晚點(diǎn)等問(wèn)題，如何保障民用航空運(yùn)輸安全、準(zhǔn)點(diǎn)等問(wèn)題就成為航空安全管理者最為注重的問(wèn)題。

一、民航空管系統(tǒng)中質(zhì)量安全管理體系建設(shè)的現(xiàn)狀

隨著世界航空運(yùn)輸業(yè)的迅速進(jìn)步與發(fā)展，我國(guó)民航運(yùn)輸業(yè)也緊隨腳步、迅速發(fā)展，那么對(duì)于我國(guó)民航空管的質(zhì)量安全就產(chǎn)生了巨大的挑戰(zhàn)。民航局2007年9月下發(fā)了《中國(guó)民用航空安全管理體系建設(shè)總體實(shí)施方案》，該方案明確了民航空管系統(tǒng)中質(zhì)量安全管理體系的建設(shè)目的與框架，我國(guó)航空局根據(jù)該方案也相對(duì)應(yīng)的做出了一些改革。但是由于民航空管質(zhì)量安全管理體系框架過(guò)于龐大，每個(gè)航空工作部門(mén)對(duì)于系統(tǒng)框架的理解與建設(shè)都大有不同，使得最終建立的原始系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)用。其中主要存在以下幾方面問(wèn)題：首先，民航空管安全質(zhì)量管理體系與基本零件生產(chǎn)工作沒(méi)有融合，一架飛機(jī)的最基本質(zhì)量安全問(wèn)題就是生產(chǎn)零件的質(zhì)量，安全管理體系本身就包括零件生產(chǎn)質(zhì)量安全工作，只有最基本的零件質(zhì)量的以保證，才能更好的促進(jìn)質(zhì)量安全管理體系建設(shè)。其次，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估精準(zhǔn)度不夠，目前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估理論與系統(tǒng)的發(fā)展及應(yīng)用相對(duì)落后，普遍存在對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)估能力不足及應(yīng)對(duì)、解決風(fēng)險(xiǎn)的專業(yè)人才缺失。最后，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的質(zhì)量檢測(cè)尚且不夠，能夠決定飛機(jī)安全飛行的關(guān)鍵因素還有最為重要的飛機(jī)起飛前與出廠前的質(zhì)量檢測(cè)問(wèn)題，但凡飛機(jī)在飛行中有一個(gè)小螺絲松動(dòng)都會(huì)造成毀滅性的災(zāi)害[1]。

二、民航空管系統(tǒng)中質(zhì)量安全管理體系建設(shè)的途徑

（一）結(jié)合航空實(shí)際情況

成功建設(shè)質(zhì)量安全管理體系的關(guān)鍵在于要結(jié)合當(dāng)前航空質(zhì)量安全管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析與改進(jìn)，從而得出符合現(xiàn)階段社會(huì)發(fā)展近況的最新航空安全質(zhì)量管理體系。并且對(duì)于航空質(zhì)量安全管理體系的運(yùn)用要靈活多變、符合具體情況，應(yīng)結(jié)合正確的方法、理念并付諸實(shí)踐，而不是照著航空質(zhì)量安全管理體系生搬硬套，沒(méi)有結(jié)合具體問(wèn)題具體分析。并且如果想要制定最佳的航空質(zhì)量安全管理體系還需要對(duì)具體航空部門(mén)安排具體的工作與職責(zé)，并且根據(jù)實(shí)際情況與職責(zé)安排大體構(gòu)建一個(gè)整體框架，如果整體框架制定完成就不能再做出較大的調(diào)整與改動(dòng)了，這樣會(huì)使體系之間混淆，后續(xù)工作無(wú)法正常執(zhí)行，框架確定后再進(jìn)行更細(xì)致的填充與改進(jìn)。并且加大航空質(zhì)量安全管理體系的宣傳，需要航空局的每名員工都詳細(xì)了解航空質(zhì)量安全管理體系的內(nèi)容以及適用情況，并且在自己的崗位充分合理的利用航空質(zhì)量安全管理體系去進(jìn)行日常工作，如果遇到違背該體系的普通事件發(fā)生，不能自己輕舉妄動(dòng)，需要先請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)該如何解決或者自己的解決方式通不通過(guò)，只有得到上級(jí)同意才可以執(zhí)行;如果是突發(fā)事件并且在自己有把握解決的情況下，則需要在向上級(jí)遞送報(bào)告的同時(shí)按照自己的解決方式去執(zhí)行，這樣上級(jí)又可以及時(shí)知道事情的發(fā)生，并且該突發(fā)事件又可以安全解決[2]。

（二）提高質(zhì)量檢測(cè)程序

民航空管系統(tǒng)的質(zhì)量安全管理體系可以劃分為質(zhì)量管理體系與安全管理體系，其中質(zhì)量管理是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，一架飛機(jī)能夠安全起飛、降落首先都需要飛機(jī)整體質(zhì)量過(guò)關(guān)，就算飛行過(guò)程中有一顆小螺絲松動(dòng)都有可能導(dǎo)致機(jī)毀人亡，所以對(duì)于整個(gè)飛機(jī)中的任何一個(gè)零部件的質(zhì)量檢查都必不可少。質(zhì)量檢查包括零件生產(chǎn)時(shí)期檢查以及組裝出廠時(shí)期檢查，可以在零件生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行第一次檢查，這樣就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)零件的源頭風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)避，并且在飛機(jī)整體組裝建造完畢后進(jìn)行第二次檢查，這次檢查可以對(duì)飛機(jī)整體進(jìn)行檢查，得以檢查質(zhì)量問(wèn)題和安裝問(wèn)題，只有安裝問(wèn)題相對(duì)減少才能盡量規(guī)避后期因零件松動(dòng)導(dǎo)致的飛行事故。除了這兩項(xiàng)較為基本的質(zhì)量檢測(cè)，還有一項(xiàng)重要的質(zhì)量檢測(cè)時(shí)期，就是在飛機(jī)起飛前對(duì)于飛機(jī)外部的質(zhì)量檢測(cè)與駕駛艙的內(nèi)部檢查，這樣就能保證在起飛前飛機(jī)的飛行安全。經(jīng)過(guò)這個(gè)步驟，飛機(jī)從生產(chǎn)到起飛的過(guò)程中，總共會(huì)經(jīng)歷三次質(zhì)量檢查，這很大的提升了航空局對(duì)于航空質(zhì)量安全檢測(cè)的仔細(xì)與認(rèn)真，使得航空安全質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)一步得到完善與改進(jìn)。

（三）完善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方式

對(duì)于航空質(zhì)量安全管理體系的建設(shè)不僅需要保證飛機(jī)質(zhì)量安全，還需要保證陸地對(duì)于飛行過(guò)程中會(huì)面臨的危險(xiǎn)與事故進(jìn)行預(yù)測(cè)與評(píng)估并且給出相應(yīng)的解決方式，貫徹落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管控與安全評(píng)估的策略。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估包括飛行前的評(píng)估和飛行中的評(píng)估，其中飛行前的評(píng)估主要是針對(duì)當(dāng)時(shí)的天氣情況對(duì)于飛機(jī)能否飛行進(jìn)行評(píng)估，飛機(jī)如果在飛行時(shí)遇到極端天氣會(huì)影響與陸地聯(lián)系的信號(hào)通訊以及飛機(jī)整體會(huì)被氣流影響失去控制，所以在飛行前需要對(duì)當(dāng)時(shí)的天氣、氣流、大氣密度等自然環(huán)境因素進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以確定飛機(jī)是否能夠飛行。而對(duì)于飛行中的評(píng)估則是對(duì)飛機(jī)在飛行中遇到的飛機(jī)操控以及會(huì)面臨的未知風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，例如，在飛行過(guò)程中臨時(shí)遇到飛機(jī)迫降、山體阻礙等其他因素，這就需要飛機(jī)駕駛?cè)藛T首先對(duì)一些發(fā)生過(guò)的突發(fā)事件進(jìn)行了解并且學(xué)習(xí)如何去解決這些突發(fā)事件，這些就要求駕駛?cè)藛T必須有足夠強(qiáng)大的心理素質(zhì)來(lái)面對(duì)突發(fā)事件且可以回想起相應(yīng)的解決方式，如果是沒(méi)有發(fā)生過(guò)的突發(fā)事件，也能及時(shí)報(bào)告陸地監(jiān)測(cè)的系統(tǒng)并及時(shí)采取相應(yīng)措施，這樣可以最大程度的解決飛行中的突發(fā)情況。這無(wú)疑就需要加強(qiáng)專業(yè)人才的招納與培養(yǎng)，對(duì)于人才的招納需要身體素質(zhì)過(guò)硬、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)的人才，并且需要在模擬飛機(jī)艙中進(jìn)行實(shí)況培訓(xùn)來(lái)應(yīng)對(duì)在真實(shí)飛行中會(huì)遇到的突發(fā)狀況。

結(jié)束語(yǔ)

近年來(lái)由于航空質(zhì)量安全管理不嚴(yán)格的原因，導(dǎo)致飛機(jī)失事事件時(shí)有發(fā)生，除了規(guī)避自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)以外，我們還需對(duì)航空生產(chǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方式、質(zhì)量檢測(cè)水平進(jìn)行完善與改進(jìn)，保證將航空局的疏忽與失誤降到最低，從根源上減少飛機(jī)失事的發(fā)生頻率，所以民航空管系統(tǒng)中建立一個(gè)質(zhì)量安全管理體系是非常有必要的。

參考文獻(xiàn)：

[1]姚文玲.民航空管系統(tǒng)中質(zhì)量安全管理體系建設(shè)的探討[J].合肥師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2020，38（04）：45-48.

[2]李慧潔.民航空管安全保衛(wèi)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案及風(fēng)險(xiǎn)防控設(shè)計(jì)[J].質(zhì)量與認(rèn)證，2018，（10）：72-74.