柔性管理在企業經濟管理中的應用研究

趙詠梅

摘 要：為有效提升經濟管理水平，本文對柔性管理在企業經濟管理中的應用進行了研究。文章闡述了柔性管理的概述與特點，然后介紹了柔性管理在企業經濟管理中的應用意義，提出了注重產品創新、注重柔性管理與剛性管理融合、合理利用移動媒體、構建企業文化體系這幾個應用策略，希望可以給經濟管理人員提供一些參考。

關鍵詞：柔性管理;經濟管理;移動媒體;文化體系

引言：在以往經濟管理中，很多企業利用的都是剛性經濟管理。在剛性經濟管理中，利用規章制度嚴格約束經濟管理行為、員工個人行為，雖然會在一定程度上提升經濟管理質量，但是容易遭到管理人員、員工的抵觸，進而影響到員工積極性，最終影響到企業長遠發展。隨著我國社會經濟不斷發展，出現了柔性管理理念，其是把以人為本作為主要的管理理念，近幾年被逐漸應用到經濟管理中。在柔性管理中，強調的是給予員工人文關懷，開發員工內在潛能。在實際工作中，經濟管理人員需要結合員工實際情況，不斷優化和完善柔性管理機制，從多個層面入手，開展企業經濟管理活動，充分發揮出柔性管理價值。

一、柔性管理的概述與特點

1.柔性管理概述

柔性管理作為彈性管理模式，更加關注價值取向、情感引導等，并且以經營發展目標為核心行為導向。企業需要落實以人為本的管理理念，并為員工創設良好的工作環境。開展柔性管理工作，從本質上進行研究就是拓展效益管理理念，激發員工的工作潛能、創造精神，還能開展民主化的管理工作。在調動員工工作積極性、責任感的基礎上，體現出柔性管理對員工的內在驅動力。其中最需要注意的問題就是，柔性管理不是否定剛性管理理念，而是要完善剛性管理體系，與剛性管理互相搭配，達到良好管控效果。柔性管理具有一定的特殊性，與剛性管理的主觀色彩相比較，做出的管理決策中也能體現出柔性化的特點。而優化剛性管理組織結構，則主要就是采用職能式的管理方式為基礎。但是該種結構則具有整體效率不高、結構信息較慢的特點，不具備培養員工的優勢。而柔性管理則是建設扁平化的組織結構，并真正做到權力下放，提升組織成員獨立處理問題的能力，激發員工創造性，達到良好的引導激勵效果。

2.柔性管理的特點

（1） 決策民主性

在企業經濟管理中利用柔性管理，可以促使企業決策變得更加民主。在柔性管理中，主要是堅持以人為本原則。因此，在決策方面，不再是利用傳統獨裁的方式，而是利用員工投票、討論等方式。在該種民主的決策方式下，可以促使員工表達自身的想法，還能夠提升員工對企業決策的滿意度。

（2） 組織扁平化

在以往企業經濟管理中，利用的大多是剛性化管理模式，企業內部組織呈現垂直形式，利用分工化手段管理內部具體工作。在該種管理模式下，會影響到各種信息傳遞速度，進而降低企業工作效率。而在柔性管理模式下，組織結構發生了轉變，呈現出扁平化特點，可以有效簡化中間環節，可以提升員工問題處理效率，還可以提升人才培養質量，促進企業長期穩定發展。

（3） 激勵科學化

在企業經濟管理中利用柔性管理的方法主要是激勵，激勵又包括精神激勵、物質激勵。在實際工作中，管理人員需要靈活利用精神激勵、物質激勵模式，這樣才可以有效提升員工工作質量和效率。通過物質激勵，可以對員工物質需求進行滿足;通過精神激勵，可以給予員工肯定和鼓勵，提升員工歸屬感，促使員工更加積極開展工作，保證工作效率。

二、柔性管理在企業經濟管理中的應用意義

1.有助于提升企業核心競爭力

在新時代背景下，各個領域競爭都較為激烈，怎樣深入挖掘員工內在潛能、充分發揮員工創造力價值，和企業管理模式有著緊密關系。在企業經濟管理中利用柔性管理模式，可以堅持以人為本理念，在對企業經濟效益進行關注的同時，還可以對員工物質、精神需求進行重點關注，營造良好的內部工作環境，這對提升員工工作積極性、質量具有較為積極意義，也有助于把員工的創造力轉變成為經濟效益，進而促進企業核心競爭力的提升。

2.有效調動員工工作積極性

新經濟環境下，科學技術、教育的發展速度加快，企業在實際的運營發展過程中應當將培養更多人才作為首要發展目標。為了在多變的市場環境中占據穩固地位，就需要激發人才的工作主觀能動性，還要建設高素質后備人才隊伍，監督與約束員工的工作行為。在創新與優化管理體系的同時，激發員工工作積極性。從員工角度入手，其工作時間雖然是有限的，但是因為自覺性與工作積極性產生的創造力則是無限的。企業開展柔性管理工作，可以促進員工將更多精力放在履行崗位基本職能層面，并且積極面對工作遇到的困難。

3.提升生產經營效率

隨著物質產品市場的不斷發展，形成了較為完善的買方市場。消費者在實際的消費階段，也獲得了許多選擇機會。企業為了應對這種形勢的變化，占據更高的市場份額，就需要為市場提供創新性產品，獲得更加穩定的消費群體，進而達到良好的生產經營效果。而發揮柔性化管理的優勢，主要就是結合市場核心發展需求，構建全新的生產模式，減少生產量，但是開展多種類的生產活動，顯著提升生產效率與質量，為企業創造更高的經濟利潤。

4.建立靈活企業管理機制

在企業的經濟管理過程中，開展柔性化管理屬于最關鍵的手段。當前人才市場的競爭較為激烈，企業柔性化管理，主要就是針對人才開展管理工作。企業管理層要從摒除傳統垂直式的管理模式入手，而是引入網絡化的柔性化管理體系。不但能拉近管理層與基層員工的關系，還可以加快內部的信息傳遞速度，并達成各個部門的良性溝通與交流，建立靈活完整的循環管理體系，提高管理者隨機應變能力。

5.提升整體激勵效果

企業需要結合激勵對象的差異，對激勵的方式進行優化與調整，并從根源上保障員工核心需求。從企業現有的激勵制度進行分析，一般都是以物質激勵、崗位晉升為主，存在激勵方式與手段單一的特點，雖然可以對企業部分員工產生激勵效果，但無法促進全體員工的工作積極性。而凸顯出柔性化管理的優點，不再沿用單一的物質激勵模式，而是加入更多滿足員工需求的非物質激勵形式。如構建現代化員工福利制度，使得員工能夠真正獲得物質層面、精神層面的滿足。在開展大型講座、會議的時候，表揚優秀的部門、員工，促進員工編制合理的職業發展計劃，給予員工現金獎勵、帶薪休假激勵等，提升整體激勵效果。

6.確保決策正確性和靈敏性

企業在決策與發展的過程中，可能面臨多方面的風險問題，如果無法及時解決，可能對企業持續發展產生不利影響。采用柔性管理、扁平化管理的方式，合理化地發揮信息技術的效用，能優化經濟管理的流程，還能促進基層員工與領導層的交流，員工也能更加快捷地溝通，有助于切實提升工作效率。而柔性管理的利用，也需要對各個部門的工作進行調節，并優化經濟管理模式，提升管理決策靈活性。以柔性管理模式為核心，提升員工的地位，及時地反饋建議與意見，使得企業計劃更人性化，以此顯著增強企業的風險防范水平。

7.塑造良好的形象

企業的持續建設與發展，需要貫徹以人為本的基本原則，以員工作為核心要素，并且將其實際工作價值發揮到最大化，促進其為企業的運營發展做出自身的一份貢獻。在建設完善柔性管理體系的同時，與自身基本情況融合，構建有特色的柔性管理體系，不斷優化與改進企業管理結構，奠定員工的穩固地位，還要創設良好的工作環境。

三、柔性管理在企業經濟管理中的應用策略

1.實現產品創新，構建多元化產業結構

企業在開展經濟管理工作的過程中，不斷優化產業結構體系，對信息層面更加敏感，并凸顯出柔性化管理的內容。以S公司經濟管理為例，為了擴大經營發展規模，提升經濟效益，就要有效滿足市場的基本發展需求。不僅進行成品銷售，而是將更多注意力放在成品研發層面。從中不難得知，研發與創新經營項目，實現產品創新，能夠切實提升綜合市場競爭力。再從外部引入優秀人才，落實柔性化管理體系，保障管理工作的靈活性與全面性。

2.實現柔性管理與剛性管理融合，提升核心競爭力

企業在開展經濟管理階段，柔性管理的優勢比較顯著，但是并不表示傳統的管理工作完全沒有可取的內容。所以，相關管理人員需要關注建立柔性管理體系，不能排斥原有管理體制中存在的剛性管理制度與內容，而是需要提出相應的人力管理、物力管理建議。柔性管理體系建設，需要以剛性管理制度建設為基礎，逐漸發展形成剛柔并濟的管理模式。而從內容角度來看，柔性管理具有功能齊全的特點。以建設健全的經濟價值系統為核心，以做好技術管理、員工管理、營銷管理等多方面的工作作為核心內容。從表面來看，與其他約束性比較強的制度相比，需要樹立剛性價值觀。分析員工的基本特點、核心需求，提出相應的激勵方案與策略。在經濟管理的進程中，做好剛性管理、柔性管理工作，并有效解決剛性管理面臨的主要問題。在實現剛性管理與柔性管理融合的同時，對運行環節的問題進行研究，還要合理化地利用財務數據。此外，保證獲得財務數據真實，還需要為做出正確決策提供可參考的信息。在落實剛性管理制度的基礎上，構建柔性管理的模式，建立靈活性較強的管理體制，進而切實提升企業的綜合運行管理

效率。

3.合理利用移動媒體，建立一體化管理平臺

企業進行經濟管理，要建立柔性化的管理體系，還需要摒除柔性管理各個部分之間的障礙，做好系統化、科學化的管理工作。以現代化網絡技術為核心依托，提出多方面的經濟管理挑戰。發揮出媒體終端的優勢，進行信息錄入、查詢等，確保在同一平臺中存儲數據資料，并且為后續的經營活動提供參考。對于企業經濟管理人員來說，其要對互聯網技術的基本優勢有一定的認知，還需要合理使用App終端軟件、建設內部網站等，實行柔性化管理，還需要對各項經濟活動進行監督。企業建設柔性管理體系，要注重與軟件開發商的交流、溝通。若在其中發現了存在的問題，則需要及時找到負責人，提出相應的解決方案。利用軟件管理的時候，也需要積累實踐經驗，發揮出移動終端實效性優勢，建設經濟柔性管理與互聯網技術融合的平臺。

4.加強企業組織結構柔性化管理，保證經營決策合理性

企業在優化內部組織結構體系的同時，開展柔性化的管理工作有助于促進真實數據與信息傳遞，并消除無效的管理環節，減少管理成本消耗。在此過程中，盡可能減少決策人員與操作人員之間的管理層，為相關人員提供反饋交流的平臺，還能使決策人員向領導反饋生產經營活動問題。此外，企業管理層也要明確操作層的基本工作情況，開展信息集成化管理工作，加快信息的傳遞速度。網絡時代環境下，需要及時洞察職能轉化的形式，并進行動態化控制與監督，收集更多的整理信息，對各個部門員工進行協調控制，直觀地體現出員工的創新力量，提供創新性較強的建議，切實提升企業的綜合水平。

5.實施柔性化的薪酬管理模式，留住優秀人才

處于當前市場經濟環境下，企業需要更加關注如何激發員工的工作積極性，并且在執行柔性管理體系的同時，設置差異化的薪酬管理體系，并且將薪酬助力員工發展的實際效用發揮到最大化。但是在制定薪酬制度的過程中，也應當注重制度的公平性，確保員工的崗位工作與獲得的薪酬相匹配，并適當拉開各個層級員工的薪酬水平。在薪酬體系中，包括許多方面的薪酬影響因素。在制定與設計薪酬制度的環節中，應當進行多種要素科學化分配，還需要控制合適的比例，將激勵機制的核心效用發揮出來。如對于基層員工，則能結合市場發展的平均薪酬水平，落實多勞多得制。對于工作能力突出、技術水平較高的人才，則可以結合其對企業做出的貢獻，給予高出市場平均水平的薪資。在建立這種薪酬制度的時候，對員工的能力、外部市場發展水平進行研究，并綜合多種要素，留下更多優秀的員工，以此提升企業的綜合競爭力，凸顯出柔性管理的實際效用。

6.加強企業員工對于企業的使命感

受到企業傳統經濟管理模式的制約，若沿用剛性的管理制度，可能使得員工在工作中十分緊張，害怕因為沒有完成任務、提出的建議引發管理層不滿，甚至是被迫接受不公平的待遇。而處于這種嚴格的管理制度環境下，員工可能出現工作態度僵化的情況，長此以往，還可能對企業產生較強的抵觸感?；诖耍髽I的管理者就要深入地研究企業經濟管理模式，還要總結經濟管理模式的規律，不斷創新優化經濟管理體系，增強員工對企業的使命感，以此有效地提升綜合經濟管理效率與水平。結合企業內部員工群體的特點分析不難了解到，對于企業內部的員工，歸屬教育屬于構建柔性管理模式的關鍵選擇。尤其是在經濟管理的環節中，幫助自信心不足但是渴望晉升的員工，在增強員工工作使命感的同時，保障其發展愿景與企業經營目標一致。在此過程中，企業的管理者也需要對柔性管理策略進行研究，并對員工的個性化特點進行分析，還需要總結過去工作的問題，對員工曉之以理、動之以情，以便于將員工的工作價值發揮出來。

7.構建企業文化體系，增強與員工的交流與溝通

企業建設柔性化的管理體系，需要注意并不是強制執行某一制度，而是要引入科學化的管理思想、企業文化等，潛移默化地影響員工的思想，挖掘員工的工作價值。所以，企業建設文化體系，有助于提升企業的綜合管理水平，還能增強員工的信任感，促進其以積極態度面對崗位工作。第一，開展豐富的文化活動。企業文化建設不能流于形式化，而是需要通過活動，建立認同感。而開展多元化的文化活動，融入文化理念，有助于增強企業的凝聚力，使員工享受熱愛工作。第二，企業建設柔性管理文化體系。對于落實柔性管理進行分析，領導層需要放低姿態，與員工進行面談，了解員工的實際訴求。在保證地位平等的同時，從多元化的角度反映與解決存在的問題。以柔性管理為基礎，建設完善的文化體系，并打造良好的工作氛圍，為企業留住更多高素質人才。第三，建立柔性管理文化建構體系，促進員工個性發展，激發其創造性與工作積極性，鼓勵其參與文化管理工作。以流程臺賬管理的方式，對各個崗位的管理節點進行把握，并落實帶教制度，由經驗豐富的師傅幫助徒弟，或是定期開展專項培訓活動，以便于新員工盡快地適應不斷變化的環境與崗位，促進員工表達自己真實想法，打造包容性較強的工作氛圍。第四，為企業的廣大員工送溫暖，并在節假日的時候給員工家里送去關懷和祝福。真正做到了解員工家庭事務，幫助其解決生活中面臨的難題，放下身段與員工溝通。領導層不能一味地批評指責員工，而是需要進行正向激勵，并且梳理員工的消極情緒，化解存在的矛盾問題，使其將更多精力放在崗位工作中。以柔性化企業文化塑造的方式，促進企業健康長效發展。第五，企業培養青年員工是不能缺少的關鍵要素，所以在生活和工作中需要積極引導青年員工提升個人修養，還需要兼顧大局，并且以更加寬容的態度面對同事、客戶等。對于工作中經常產生的矛盾，應當進行溝通并且解決存在的問題，打造融洽的文化氛圍，形成良好人際關系，使得員工處于良性氛圍中工作。第六，創設良好的文化氛圍是培養高素質人才的沃土。為了協調工作、運動、學習的關系，某公司將長跑文化、馬拉松精神引入了柔性經濟管理的過程中。在各個部門領導層的帶領下，堅持每天進行三公里長跑，并且將長跑精神滲透到企業文化中，促進員工形成堅韌不拔、堅持不懈的品格特點。合理化地利用內部信息化網絡平臺，促進企業價值理念、精神理念、經營管理等方面內容的宣傳，增強員工對企業文化的歸屬感，并熱愛自己的崗位工作，并打造團結向上、敬業愛崗的氛圍。此外，為企業員工創設良好的互動、交流平臺，與領導層、其他同事進行經驗、工作體會分享，并將自己對業務工作、管理工作的建議反饋給領導層。管理層人員也要利用內部網站、平臺等，對員工的思想狀況有充分的了解，盡早洞察負面情緒，積極引導員工可以以積極的心態面對工作和生活中的難題。

四、結束語

在新時代背景下，在企業經濟管理中應用柔性管理是非常必要的，不僅能夠有效提升經濟管理質量和效果，還可以充分發揮出員工個人價值，提升員工積極性，提升企業核心競爭力，促進企業長期穩定發展。目前，由于受到多種因素影響，特別是受新冠疫情的影響，企業的剛性管理很難面對新形勢的變化，暴露出經濟管理中存在的一些問題，如果管理人員仍然利用硬性管理模式，難以有效提升員工積極主動性，反過來對企業本身也造成了巨大的傷害。想要有效改善這一現狀，在實際工作中，管理人員需要明確柔性管理對經濟管理的重要性，且結合實際情況，靈活利用柔性管理模式，深入挖掘員工潛能，構建多元化的產業結構，加強企業組織結構柔性化管理，增強與員工的交流與溝通，進而達到良好的經濟管理效果，促進員工和企業共同發展，為企業創造更高的經濟價值與社會價值。

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